• Save
Lecture 9.10
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Lecture 9.10

on

  • 486 views

 

Statistics

Views

Total Views
486
Views on SlideShare
260
Embed Views
226

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

3 Embeds 226

http://ububa07.blogspot.com 219
http://www.ububa07.blogspot.com 5
http://ububa07.blogspot.kr 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Lecture 9.10 Lecture 9.10 Presentation Transcript

  •    Хичээлийн кредит: 3 Хичээлийн индекс: BA324 Судлах анги: ММ-4
  •  Үйлчилгээний хоногшилт ба ялгаварлал  Үйлчилгээний ялгаварлалын мөн чанар  Хоногшилт ба үйлчилгээ  Хоногшилтын үйл ажиллагаа мөн чанар ач холбогдол
  •  Үйлчилгээг байршуулах шийдвэр нь зорилтод зах зээлийн талаархи шийдвэрийн өөрчлөлт буюу дараагийн алхам юм. Сегментийн үйлчлүүлэгчийн оюун санаанд юуны өмнө санал болгосон үйлчилгээгээ байршуулах хэрэгтэй.
  • 1980-аад оноос үйлчилгээний томоохон газрууд ойлгож эхэлсэн бөгөөд зорилтот үйлчлүүлэгчид нь компаны болон тэдгээрийн бүтээгдэхүүний талаар ямар үнэлгээтэй байгааг судлах болсон.  Хоногшуулалт нь компаны зорилтот үйлчлүүлэгчдийн одоогийн болон хүлээгдэж буй эрэлтийг үндэслэн өрсөлдөгчөөсөө ялгаатай бүтээгдэхүүн үйлчилгээг бий болгон түүнийг хэрхэн таниулж мэдүүлэх байр суурь эзлэх гэх мэт бүхий л үйл ажиллагаатай холбоотой. 
  • Үйлчилгээний чанар, технологи, үйлчлүүлэгчид үзүүлэх үйлчилгээ, имидж, үнэ гэх мэт олон зүйлээр ялгаварлал гарч ирнэ. Дараах бэрхшээлүүд байна. 1. Компаны үйл ажиллагааг маркетингтийн үйл ажиллагаанаас салгаж болдоггүй. 2. Үйлчилгээний ялгаварлагдах боломж 3. Патент байдаггүй. 4. Үйлчлүүлэгч болон ажилчдын хоорондын харилцаа 
  • 5. Компаныг өргөтгөхөд бэрхшээлтэй 6. Хөдөлмөрийн бүтээмжийг асуудал 7. Шинэчлэлийн асуудал 8. Хязгаарлах норм хэмжээ
  • Хоногшилтын оновчтой стратеги нь үйлчилгээний зах зээл дэх хэрэглэгчдийн одоогийн хандлагыг судалж үзэхийг шаарддаг. Үүнд:  Үйлчилгээний ялгаварлал дараах шаардлагыг хангах ялгаатай шинж чанар чухал байна. 
  • 1. 2. 3. 4. 5. 6. Чухал байдал Онцгой байдал Төгс шинж Өндөр чадвар Ойлгомжтой байдал Ашигтай байдал
  • Хоногшилтыг хэд хэдэн үе шаттай төлөвлөж болно. Үүнд: 1. Хоногшилтын түвшинг тогтоох 2. Сонгосон сегментэд ач холбогдолтой шинж чанарыг тогтоох 3. Хонгошилтын зураг дээр шинж чанарыг байршуулах 4. Хоногшилтын сонголтыг үнэлэх 5. Хоногшилтыг хэрэгжүүлэх 
  • Àøèãëàõ íîì 1.“¯éë÷èëãýýíèé ìàðêåòèíã” ß. Îòãîíñ¿ðýí 2.”¯éë÷èëãýýíèé ìàðêåòèíã” Ñàðàíòóÿà 3. “Serves marketing”
  • Анхаарал тавьсанд баярлалаа