Herramientas de la informática en las empresas

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Ensayo sobre Herramientas de la informática en las empresas.

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  • 1. 1Alexander BonillaProf. Ximena GrijalvaUniversidad Tecnológica Equinoccial04 de enero de 2012 Herramientas de la informática en las empresasActualmente vivimos en un mundo globalizado, dónde lo que abunda son la demanda deproductos y servicios. Cada día encontramos artículos más específicos y especializadospara cada nicho de mercado. Las marcas buscan continuamente la manera de estarinnovando, queriendo permanecer como líderes en el mercado, enfrentándose a la guerraconstante con la competencia.Las empresas tienen infinidad de necesidades que cubrir, no importa el tamaño, todasrequieren de una buena organización y planeación, pero sobretodo necesitan los recursoshumanos para lograr sus cometidos, sin empleados capacitados, profesionales ycomprometidos, ninguna empresa logra sus objetivos. Y para esto es indispensable contarcon un buen líder.Cuando se habla de alta dirección en los negocios es para hacer referencia a losdirectivos con cargo más alto en una organización, como son el presidente, el gerentegeneral y los directivos. Entre las funciones de la alta dirección están las reunionesfrecuentes con la intención de marcar la línea estratégica a seguir por la compañía.Infinidad de gente piensa en líderes y les parece que es una tarea muy sencilla, peroestán equivocados, un líder es mucho más que un puesto y un título. Se necesita genteeficiente, que esté entregada a su trabajo y realmente interesada por el bienestar de laempresa y la marca.Algunos dicen que los líderes no se hacen, sino que nacen. La realidad es que sí serequiere de ciertas características implícitas y de una personalidad adecuada para llevar
  • 2. 2cabalmente una tarea de liderazgo, pero hay muchas actividades, situaciones e inclusoestudios que contribuyen a la formación de un líder.En el ámbito empresarial y de la alta dirección, México es visto como fuente de inversión ydesarrollo. Somos un país rico en cultura, tradiciones y gente. La materia prima existe entodo sentido, lo que falta es utilizarla adecuadamente y ayudar a los jóvenesemprendedores a llevar a cabo sus planes, en lugar de fomentar la fuga de cerebros,debemos cultivar el ingenio mexicano en México.El avance tecnológico es otro factor determinante para las empresas hoy en día. Nopuede existir un buen director que no considere y aproveche la tecnología, ya que es devital importancia innovar para estar siempre a la vanguardia. El Internet1 Internet, interconexión de redes informáticas que permite a los ordenadores ocomputadoras conectadas comunicarse directamente, es decir, cada ordenador de la redpuede conectarse a cualquier otro ordenador de la red. El término suele referirse a unainterconexión en particular, de carácter planetario y abierto al público, que conecta redesinformáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales. También existensistemas de redes más pequeños llamados intranets, generalmente para el uso de unaúnica organización, que obedecen a la misma filosofía de interconexión.La tecnología de Internet es una precursora de la llamada ―superautopista de lainformación‖, un objetivo teórico de las comunicaciones informáticas que permitiríaproporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares acceso universal a unainformación de calidad que eduque, informe y entretenga. A finales de 1998 estabanconectados a Internet unos 148 millones de ordenadores, y la cifra sigue en aumento.(Civila, 2009)Cómo funciona el internetInternet es un conjunto de redes locales conectadas entre sí a través de una computadoraespecial por cada red, conocida como gateway o puerta. Las interconexiones entre1 Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familiade protocolos TCP/IP
  • 3. 3gateways se efectúan a través de diversas vías de comunicación, entre las que figuranlíneas telefónicas, fibras ópticas y enlaces por radio. Pueden añadirse redes adicionalesconectando nuevas puertas. La información que se debe enviar a una máquina remota seetiqueta con la dirección computerizada de dicha máquina.Los distintos tipos de servicio proporcionados por Internet utilizan diferentes formatos dedirección (véase Dirección de Internet). Uno de los formatos se conoce como decimal conpuntos, por ejemplo 123.45.67.89. Otro formato describe el nombre del ordenador dedestino y otras informaciones para el enrutamiento, por ejemplo ―mayor.dia.fi.upm.es‖. Lasredes situadas fuera de Estados Unidos utilizan sufijos que indican el país, por ejemplo(.es) para España o (.ar) para Argentina. Dentro de Estados Unidos, el sufijo anteriorespecifica el tipo de organización a que pertenece la red informática en cuestión, que porejemplo puede ser una institución educativa (.edu), un centro militar (.mil), una oficina delGobierno (.gov) o una organización sin ánimo de lucro (.org).Una vez direccionada, la información sale de su red de origen a través de la puerta. Deallí es encaminada de puerta en puerta hasta que llega a la red local que contiene lamáquina de destino. Internet no tiene un control central, es decir, no existe ningúnordenador individual que dirija el flujo de información. Esto diferencia a Internet y a lossistemas de redes semejantes de otros tipos de servicios informáticos de red comoCompuServe, America Online o Microsoft Network.El protocolo de internetEl Protocolo de Internet (IP) es el soporte lógico básico empleado para controlar estesistema de redes. Este protocolo especifica cómo las computadoras de puerta encaminanla información desde el ordenador emisor hasta el ordenador receptor. Otro protocolodenominado Protocolo de Control de Transmisión (TCP) comprueba si la información hallegado al ordenador de destino y, en caso contrario, hace que se vuelva a enviar. Lautilización de protocolos TCP/IP es un elemento común en las redes Internet e intranet.Servicios de internetLos sistemas de redes como Internet permiten intercambiar información entrecomputadoras, y ya se han creado numerosos servicios que aprovechan esta función.
  • 4. 4Entre ellos figuran los siguientes: conectarse a un ordenador desde otro lugar (telnet);transferir ficheros entre una computadora local y una computadora remota (protocolo detransferencia de ficheros, o FTP) y leer e interpretar ficheros de ordenadores remotos(gopher). El servicio de Internet más reciente e importante es el protocolo de transferenciade hipertexto (http), un descendiente del servicio de gopher. El http puede leer einterpretar ficheros de una máquina remota: no sólo texto sino imágenes, sonidos osecuencias de vídeo. El http es el protocolo de transferencia de información que forma labase de la colección de información distribuida denominada World Wide Web. Internetpermite también intercambiar mensajes de correo electrónico (e-mail); acceso a grupos denoticias y foros de debate (news), y conversaciones en tiempo real (chat, IRC), entre otrosservicios.La World Wide WebWorld Wide Web (también conocida como Web o WWW) es una colección de ficheros,que incluyen información en forma de textos, gráficos, sonidos y vídeos, además devínculos con otros ficheros. Los ficheros son identificados por un localizador universal derecursos (URL, siglas en inglés) que especifica el protocolo de transferencia, la direcciónde Internet de la máquina y el nombre del fichero. Por ejemplo, un URL podría serhttp://www.encarta.es/msn.com. Los programas informáticos denominados exploradores—como Navigator, de Netscape, o Internet Explorer, de Microsoft— utilizan el protocolohttp para recuperar esos ficheros. Continuamente se desarrollan nuevos tipos de ficherospara la WWW, que contienen por ejemplo animación o realidad virtual (VRML). Hastahace poco había que programar especialmente los lectores para manejar cada nuevo tipode archivo. Los nuevos lenguajes de programación (como JAVA, de Sun Microsystems)permiten que los exploradores puedan cargar programas de ayuda capaces de manipularesos nuevos tipos de información.La gran cantidad de información vertida a la red ha dado lugar a la aparición debuscadores, páginas especializadas en hacer índices de los contenidos que facilitanlocalizaciones específicas. Algunos de los más populares son Yahoo, Google, Altavista oLycos. También los hay específicos para páginas en español como Ozú u Olé.
  • 5. 52 HistoriaLos orígenes de Internet hay que buscarlos en un proyecto del Departamento de Defensaestadounidense que pretendía obtener una red de comunicaciones segura que se pudiesemantener aunque fallase alguno de sus nodos. Así nació ARPA, una red informática queconectaba ordenadores localizados en sitios dispersos y que operaban sobre distintossistemas operativos, de tal manera que cada ordenador se podía conectar a todos losdemás. Los protocolos que permitían tal interconexión fueron desarrollados en 1973 por elinformático estadounidense VintonCerf y el ingeniero estadounidense Robert Kahn, y sonlos conocidos Protocolo de Internet (IP) y Protocolo de Control de Transmisión (TCP).Fuera ya del ámbito estrictamente militar, esta Internet incipiente (llamada Arpanet) tuvoun gran desarrollo en Estados Unidos, conectando gran cantidad de universidades ycentros de investigación. A la red se unieron nodos de Europa y del resto del mundo,formando lo que se conoce como la gran telaraña mundial (World Wide Web). En 1990Arpanet dejó de existir.A finales de 1989, el informático británico Timothy Berners-Lee desarrolla la World WideWeb para la Organización Europea para la Investigación Nuclear, más conocida comoCERN. Su objetivo era crear una red que permitiese el intercambio de información entrelos investigadores que participaban en proyectos vinculados a esta organización. Elobjetivo se logró utilizando archivos que contenían la información en forma de textos,gráficos, sonido y vídeos, además de vínculos con otros archivos. Este sistema dehipertexto fue el que propició el extraordinario desarrollo de Internet como medio a travésdel cual circula gran cantidad de información por la que se puede navegar utilizando loshipervínculos.Además de la utilización académica e institucional que tuvo en sus orígenes, hoy seemplea Internet con fines comerciales. Las distintas empresas no sólo la utilizan comoescaparate en el que se dan a conocer ellas mismas y sus productos, sino que, a travésde Internet, se realizan ya múltiples operaciones comerciales. Especialmente la bancatiene en la red uno de sus puntos estratégicos de actuación para el futuro próximo.En estos momentos se está desarrollando lo que se conoce como Internet2, unaredefinición de Internet que tiene como objetivo principal lograr el intercambio de datos2Sus orígenes se remontan a la década de 1960
  • 6. 6multimedia en tiempo real. El avance ha de venir de la mano de la mejora en las líneas decomunicación, con el ancho de banda como principal aliado.Impacto socialAunque la interacción informática todavía está en su infancia, ha cambiadoespectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y ladistancia y permitiendo a la gente compartir información y trabajar en colaboración. Elavance hacia la ―superautopista de la información‖ continuará a un ritmo cada vez másrápido. El contenido disponible crecerá rápidamente, lo que hará más fácil que se puedaencontrar cualquier información en Internet. Las nuevas aplicaciones permiten realizartransacciones económicas de forma segura y proporcionan nuevas oportunidades para elcomercio. Las nuevas tecnologías aumentarán la velocidad de transferencia deinformación, lo que hará posible la transferencia directa de ―ocio a la carta‖. Es posibleque las actuales transmisiones de televisión generales se vean sustituidas portransmisiones específicas en las que cada hogar reciba una señal especialmentediseñada para los gustos de sus miembros, para que puedan ver lo que quieran en elmomento que deseen.El crecimiento explosivo de Internet ha hecho que se planteen importantes cuestionesrelativas a la censura. El aumento de las páginas Web que contenían textos y gráficos enlos que se denigraba a una minoría, se fomentaba el racismo o se exponía materialpornográfico llevó a pedir que los suministradores de Internet cumplieran voluntariamenteunos determinados criterios.3 La censura en Internet plantea muchas cuestiones. La mayoría de los servicios de la redno pueden vigilar y controlar constantemente lo que los usuarios exponen en Internet através de sus servidores. A la hora de tratar con información procedente de otros paísessurgen problemas legales; incluso aunque fuera posible un control supranacional, habríaque determinar unos criterios mundiales de comportamiento y ética.3 Es extremadamente difícil, si no imposible, establecer control centralizado y global de Internet. Algunosgobiernos, de naciones tales como Irán, Arabia Saudita, Corea del Norte y la República Popular de China,restringen el que personas de sus países puedan ver ciertos contenidos de Internet, políticos y religiosos,considerados contrarios a sus criterios.
  • 7. 7El Internet es una herramienta básica como medio de transmisión, difusión ycomunicación, acorta distancias, simplifica tareas, permite la transmisión de archivos,conversaciones en línea, comunicación multimedia – telefónica – televisión, boletineselectrónicos, acceso a otras máquinas, entre otros.Gracias a las facilidades que ofrece el Internet, no es necesario que los directivos crucenel mundo para asistir a una junta, ahora pueden estar en polos opuestos y hablar como siestuvieran frente a frente, llegar a acuerdos y hasta cerrar tratos.La www conformada por hipertexto, multimedia e Internet, hace posible que las empresasse mantengan al día de la situación mundial, conozcan a fondo a su competencia y den aconocer sus servicios para ampliar su cartera de clientes.El hosting y el host son variables que no podemos pasar desapercibidas al hablar de laimportancia de la informática en la alta dirección. Sin el hosting que es el servicio quepermite a los usuarios de Internet almacenar información en la web, el host donde residennuestros sitios web y el nombre de dominio, que tiene como atributo principal describir loque ofreces desde antes de entrar al sitio, sólo por la dirección de la página. Nuestradifusión no sería igual de amplia y efectiva, con esto no existen fronteras, ni barreras, esun mundo dónde tu empresa forma una pequeña parte, pero siempre al alcance delcibernauta.Muchas veces oímos que la gente dice: ―en Internet encuentras lo que sea que busques‖y es muy cierto, es un medio que de unos años a la fecha ha tenido gran auge y siguecreciendo. Por dicha razón debemos aprovechar al máximo los enormes beneficios yoportunidades que nos brinda, evolucionar al igual que la tecnología, porque si te quedasatrás los demás se aprovechan y te desbancan. El avance tecnológico y cibernéticoapenas está empezando, así que lo mejor que puede hacer la gente y las empresas esprocurar ir a la par de él.Es deber de todo directivo explotar y explorar todas y cada una de las opciones queofrece el panorama administrativo, empresarial, tecnológico y cibernético, para llevarsiempre a su empresa a ser el número 1.
  • 8. 8Creo que los puntos anteriores son clave para la dirección y éxito de cualquier empresa.Cada factor es de vital importancia y deben trabajar de manera sistémica, no porseparado. Sin olvidar que la suma de las partes es mayor que el total.En esta época regida por el consumismo y el capitalismo. Nos queda claro la inmensavariedad de medianas, pequeñas y grandes empresas que existen, cada una dedicada aun mercado diferente, pero con una gran competencia entre ellas. La demanda cada díaes mayor y esto obliga a los ofertantes a ampliar su gama de productos y servicios,actualmente una empresa no puede quedarse atrás, requiere de actualización continua, ira la vanguardia al igual que el mundo y la gente, para lograr posicionarse como líder en lamente del consumidor.Ningún producto es bueno, por sí solo, necesita de un plan de mercadotecnia que loposicione en la mente del consumidor y que lo ayude a librar las batallas de la marca conla competencia. De ahí la importancia de aplicar estas diferentes estrategias yherramientas informáticas, desde antes de que exista siquiera la empresa y de concebirun producto, esa planeación a tiempo garantizará el éxito absoluto de cualquier empresa,marca y producto.(Microsoft, 2007)Bibliografía:http://www.civila.com/desenredada/que-es.htmlMetzner-Szigeth, A.: "El movimiento y la matriz" – Internet y transformación socio-cultural. En: Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología, Sociedad e Innovación(CTS+I), No. 7, 2006."Internet." Microsoft® Encarta® 2008 [DVD]. Microsoft Corporation, 2007.Microsoft ® Encarta ® 2008. © 1993-2007 Microsoft Corporation. Reservados todos losderechos