Social Media Congres<br />#SMC11<br />
2<br />Antal de Waij<br />Geboren 30 B.G.<br />Actief opInternet sinds 1994<br />Managing Partner<br />Engagement Media BV...
3<br />
4<br />
Eerste een beetje strategie / context<br />5<br />
Traditionele middelen inzet & Sociale Media<br />6<br />Klanten<br />Social Media<br />Prospects<br />Onderhoud<br />Leads...
Acquisitie CustomerLifecycle<br />7<br />
‘Traditionele Social Media Waardeketen’<br />
Praktijkvoorbeeld van uitwerking strategie om ff warm te draaien.<br />10<br />
‘Traditionele’ Social Media Waardeketen<br />
Awareness<br />Voorlichting & individueel<br />voorlichting & nieuws<br />Voorlichting campagnes<br />
Consideration<br />Business mvo<br />Inspiratie<br />
Voorkeur gaat over transparantie!<br />vergelijking<br />vergelijking<br />Inzicht bieden<br />
Actie = voorgelicht & vriendin worden<br />Vriendin worden<br />voorlichting<br />
Loyalty<br />meeleven<br />events<br />webshop<br />
Korte schets uit ons trendrapport 2011<br />17<br />
18<br /># 1 Transparency<br />
19<br /># 7 Geographicification<br />
# 10 RealTimefication<br />http://www.flickr.com/photos/lwr/60496147/sizes/l/<br />
21<br /># 3 Mobilification<br />
Mobiel stuwt een aantal trends<br />22<br />Geo<br />Payment<br />Transparency<br />Realtime<br />
OK maar wat betekent dit voor mij of mijn bedrijf?<br />23<br />
Awareness voorbeelden<br />Spelletjes<br />Verhalen<br />
GeographicalRecommendation ToolFoursquare<br />25<br />Recommendation<br />RealTimefication<br />Mobilification<br />Geo<b...
Feest.je: de NL foursquare<br />26<br />
Je kunt een ‘badge’ verdienen<br />27<br />
Bij 50 checkins een aanbod!<br />28<br />
Starbucks Fousquareexample<br />29<br />
Voor wie is Foursquare vooral geschikt?<br />30<br />Horeca, Musea, Theaters en Retail<br />A<br />Lokatie gebonden<br />B...
Voorbeeld<br />Awareness<br />Game engagement<br />31<br />
Social Media Case Jimmy Choo<br />32<br />A<br />B<br />C<br />
33<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
34<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
Jimmy Choo Trainer Hunt<br />35<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
36<br />@ Twitter 17 sep 2010<br />
Whatcan we learnfromthem<br />37<br />Rewardingtowardsexisting (digital) friends<br />A<br />Interactionwith a realperson<...
38<br />
Consideration<br />Tone<br />Rank<br />Rate<br />
Google Chrome (browser) zonder webadres<br />40<br />Functie waarin privé en zakelijk worden gescheiden<br />
41<br />
42<br />
“Word of mouth is now a public conversation, carried in blog comments and customer reviews.”<br />Context of conversations...
44<br />Rate<br />
Rating: healthgrades.com<br />45<br />
46<br />Rank<br />
Rate, Rank & Recommendconsumer, education, school, amsterdam, parents, students, gov<br />
48<br />
Voorkeur gaat over transparantie!<br />Transparantie<br />Chats<br />Buzz<br />
50<br />Recommend<br />
51<br />
Reviews & recommendations<br />52<br />
Recommend tips<br />1<br />Vraag feedback, dat toont betrokkenheid<br />2<br />Laat ook negatieve berichten toe, wees niet...
54<br />Chattingwithfriends<br />Chatting<br />Withidentifiedgroups<br />Chattingwithpeople in the neighbourhood<br />
Chattingwithgroups: Beluga<br />55<br />
56<br />
Get to knowtotalstrangers<br />57<br />
Chat withidentifiedgroup<br />58<br />
En waarom is GeoBlogging nu interessant?<br />59<br />Iedereen beschikt over alle informatie<br />A<br />Op de relevante p...
Real time as a service<br />Actie is niet per sé transactie, denk aan je doel!<br />
61<br />Social Networks go Mobile<br />
62<br />
# 10 RealTimefication<br />http://www.flickr.com/photos/lwr/60496147/sizes/l/<br />
Glympse.com<br />64<br />
Shopsavvy.com<br />65<br />
66<br /># 8 APPlification<br />
Update Sept 2009: Starbucks 2 iPhoneApps<br />67<br />App # 2 Starbucks Card<br />Test in 16 stores in Seattle and the Bay...
Pathé<br />68<br />
Pathé<br />69<br />
Pathé<br />70<br />
Transaction; Yellowbrick<br />71<br />
Loyalty<br />In reallife<br />In reallife<br />
What is AugmentedRealityLayer?<br />73<br />
74<br />AugmentedReality<br />
75<br />IRLification<br />(InRealLife)<br />
KLIK to joinsocialmediamarktingNL<br />76<br />
Loyalty casus: Delete, professionals in Waxing<br />77<br />
Loyalty casus: Delete, professinals in waxing<br />78<br />
2020 shapingideas`(klik foto)<br />79<br />http://www.ericsson.com/campaign/20about2020/index.html<br />
80<br />Dank u voor uw aandacht<br />Klik logo’s voor contact!<br />antal @ engagementmedia.nl<br />Twitter.com/antaldewai...
81<br />0650 871 600<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!

3,031

Published on

Tijdens het Social Media Congres 2011 #SMC11 sprak Antal de Waij over Social Media Strategie in relatie tot nieuwe, nog onbekende platforms en hoe die in te zetten in de Social Media Middelen mix.

Published in: Business, Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,031
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!

  1. 1. Social Media Congres<br />#SMC11<br />
  2. 2. 2<br />Antal de Waij<br />Geboren 30 B.G.<br />Actief opInternet sinds 1994<br />Managing Partner<br />Engagement Media BV<br />Social Media Stragie &<br />OnlineCommunity Management<br />
  3. 3. 3<br />
  4. 4. 4<br />
  5. 5. Eerste een beetje strategie / context<br />5<br />
  6. 6. Traditionele middelen inzet & Sociale Media<br />6<br />Klanten<br />Social Media<br />Prospects<br />Onderhoud<br />Leads<br />Awareness<br />Storytelling<br />Social networks<br />Reputatie management<br />Webcare<br />Community Management<br />
  7. 7. Acquisitie CustomerLifecycle<br />7<br />
  8. 8. ‘Traditionele Social Media Waardeketen’<br />
  9. 9.
  10. 10. Praktijkvoorbeeld van uitwerking strategie om ff warm te draaien.<br />10<br />
  11. 11. ‘Traditionele’ Social Media Waardeketen<br />
  12. 12. Awareness<br />Voorlichting & individueel<br />voorlichting & nieuws<br />Voorlichting campagnes<br />
  13. 13. Consideration<br />Business mvo<br />Inspiratie<br />
  14. 14. Voorkeur gaat over transparantie!<br />vergelijking<br />vergelijking<br />Inzicht bieden<br />
  15. 15. Actie = voorgelicht & vriendin worden<br />Vriendin worden<br />voorlichting<br />
  16. 16. Loyalty<br />meeleven<br />events<br />webshop<br />
  17. 17. Korte schets uit ons trendrapport 2011<br />17<br />
  18. 18. 18<br /># 1 Transparency<br />
  19. 19. 19<br /># 7 Geographicification<br />
  20. 20. # 10 RealTimefication<br />http://www.flickr.com/photos/lwr/60496147/sizes/l/<br />
  21. 21. 21<br /># 3 Mobilification<br />
  22. 22. Mobiel stuwt een aantal trends<br />22<br />Geo<br />Payment<br />Transparency<br />Realtime<br />
  23. 23. OK maar wat betekent dit voor mij of mijn bedrijf?<br />23<br />
  24. 24. Awareness voorbeelden<br />Spelletjes<br />Verhalen<br />
  25. 25. GeographicalRecommendation ToolFoursquare<br />25<br />Recommendation<br />RealTimefication<br />Mobilification<br />Geo<br />
  26. 26. Feest.je: de NL foursquare<br />26<br />
  27. 27. Je kunt een ‘badge’ verdienen<br />27<br />
  28. 28. Bij 50 checkins een aanbod!<br />28<br />
  29. 29. Starbucks Fousquareexample<br />29<br />
  30. 30. Voor wie is Foursquare vooral geschikt?<br />30<br />Horeca, Musea, Theaters en Retail<br />A<br />Lokatie gebonden<br />B<br />Wordt uitgebreid binnenkort<br />C<br />Geschikt voor Inbound marketing<br />D<br />
  31. 31. Voorbeeld<br />Awareness<br />Game engagement<br />31<br />
  32. 32. Social Media Case Jimmy Choo<br />32<br />A<br />B<br />C<br />
  33. 33. 33<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
  34. 34. 34<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
  35. 35. Jimmy Choo Trainer Hunt<br />35<br />@ facebook 17 sep 2010<br />
  36. 36. 36<br />@ Twitter 17 sep 2010<br />
  37. 37. Whatcan we learnfromthem<br />37<br />Rewardingtowardsexisting (digital) friends<br />A<br />Interactionwith a realperson<br />B<br />Engaging,paving the way long term relationships<br />C<br />Relevant; walking & shoes<br />D<br />Paving the wayfornewexperiments<br />E<br />Socialmediatoday 16 sep 2010<br />
  38. 38. 38<br />
  39. 39. Consideration<br />Tone<br />Rank<br />Rate<br />
  40. 40. Google Chrome (browser) zonder webadres<br />40<br />Functie waarin privé en zakelijk worden gescheiden<br />
  41. 41. 41<br />
  42. 42. 42<br />
  43. 43. “Word of mouth is now a public conversation, carried in blog comments and customer reviews.”<br />Context of conversations is changing<br />43<br /> (Chris Anderson, Wired Magazine Editor in Chief en writer of the book The Long Tail)<br />
  44. 44. 44<br />Rate<br />
  45. 45. Rating: healthgrades.com<br />45<br />
  46. 46. 46<br />Rank<br />
  47. 47. Rate, Rank & Recommendconsumer, education, school, amsterdam, parents, students, gov<br />
  48. 48. 48<br />
  49. 49. Voorkeur gaat over transparantie!<br />Transparantie<br />Chats<br />Buzz<br />
  50. 50. 50<br />Recommend<br />
  51. 51. 51<br />
  52. 52. Reviews & recommendations<br />52<br />
  53. 53. Recommend tips<br />1<br />Vraag feedback, dat toont betrokkenheid<br />2<br />Laat ook negatieve berichten toe, wees niet selectief<br />3<br />Maak feedback ‘deelbaar’<br />?<br />Just<br />ASK!<br />
  54. 54. 54<br />Chattingwithfriends<br />Chatting<br />Withidentifiedgroups<br />Chattingwithpeople in the neighbourhood<br />
  55. 55. Chattingwithgroups: Beluga<br />55<br />
  56. 56. 56<br />
  57. 57. Get to knowtotalstrangers<br />57<br />
  58. 58. Chat withidentifiedgroup<br />58<br />
  59. 59. En waarom is GeoBlogging nu interessant?<br />59<br />Iedereen beschikt over alle informatie<br />A<br />Op de relevante plaatsen (geo!), vb in winkel<br />B<br />Verkopers in Retail hebben niet meer alle (verkoop) argumenten.<br />Realt-timecommunity management wordt belangrijk<br />C<br />E<br />Dit heeft consequenties voor de bedrijfs / verkoopprocessen.<br />D<br />
  60. 60. Real time as a service<br />Actie is niet per sé transactie, denk aan je doel!<br />
  61. 61. 61<br />Social Networks go Mobile<br />
  62. 62. 62<br />
  63. 63. # 10 RealTimefication<br />http://www.flickr.com/photos/lwr/60496147/sizes/l/<br />
  64. 64. Glympse.com<br />64<br />
  65. 65. Shopsavvy.com<br />65<br />
  66. 66. 66<br /># 8 APPlification<br />
  67. 67. Update Sept 2009: Starbucks 2 iPhoneApps<br />67<br />App # 2 Starbucks Card<br />Test in 16 stores in Seattle and the BayArea<br />Displays scannable bar code oncellphone screen to useforpurchases, like a Starbucks<br />card!<br />App #1 MyStarbucks<br />StoreLocator<br />Bookmark favouritelocations<br />Search for opening hours and amenities<br />Including menu and nutritional info<br />“drink builder”displays nutritional info basedonselections made<br />
  68. 68. Pathé<br />68<br />
  69. 69. Pathé<br />69<br />
  70. 70. Pathé<br />70<br />
  71. 71. Transaction; Yellowbrick<br />71<br />
  72. 72. Loyalty<br />In reallife<br />In reallife<br />
  73. 73. What is AugmentedRealityLayer?<br />73<br />
  74. 74. 74<br />AugmentedReality<br />
  75. 75. 75<br />IRLification<br />(InRealLife)<br />
  76. 76. KLIK to joinsocialmediamarktingNL<br />76<br />
  77. 77. Loyalty casus: Delete, professionals in Waxing<br />77<br />
  78. 78. Loyalty casus: Delete, professinals in waxing<br />78<br />
  79. 79. 2020 shapingideas`(klik foto)<br />79<br />http://www.ericsson.com/campaign/20about2020/index.html<br />
  80. 80. 80<br />Dank u voor uw aandacht<br />Klik logo’s voor contact!<br />antal @ engagementmedia.nl<br />Twitter.com/antaldewaij<br />Morgen op #imme workshop strategie<br />
  81. 81. 81<br />0650 871 600<br />

×