Dml13 Hoe ontwikkel je een community ?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Dml13 Hoe ontwikkel je een community ?

on

  • 516 views

Community Management, Community bouwen, ontwikkelen comunity, #dml13, antal de waij

Community Management, Community bouwen, ontwikkelen comunity, #dml13, antal de waij

Statistics

Views

Total Views
516
Slideshare-icon Views on SlideShare
516
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
8
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Dml13 Hoe ontwikkel je een community ? Dml13 Hoe ontwikkel je een community ? Document Transcript

    • 22-3-2013 Antal de Waij Geboren 30 B.G. Actief op Internet sinds 1994 Directeur Hoe ontwikkel je een actieve Engagement Media BV community? #DML13 Voorzitter Commissie Social Media Dutch Dialogue Marketing Association 2 Engagement Media1 2 3 Community Social Media Strategie Management Services Social Media Strategie Social Media Activatie Social Media People Concepting Webcare Social Media Education Social Business Customer Service Social Media Meetups4 Content Marketing Concepting Content Productie Video, Tekst, Audio, Grafisch Design Social media is de spiegel van uw organisatie, maar dan digitaal 4 1
    • 22-3-2013 Social Media inzet naar Customer Lifecycle Social Media Community Onderhoud Events / Fanpages Mngt Klanten Base Call Center Webcare Prospects DM / Retail Reputation mngmt Social Media & doelstellingen Leads Internet Social networks Awareness RTV, Print, Outdoor Storytelling 6 Marketing Funnel Customer journey & social mediaAwareness Preference Loyalty Consideration Action 8 Bron: McKinsey 2
    • 22-3-2013 Wat wil jij bereiken? Community ontwikkeling 9 Wanneer verdien je geld terug met eenWanneer starten met promotie in sociale media? community? Kosten Besparen Verdienen Tijd Bereik Leads Tools Service Engagement Promo 2 Promo 1 Content Onderzoek Development Awareness 8-18 maanden 12 maanden >24 maanden 11 12 3
    • 22-3-2013 Het community groeimodel; de ideale lijnCommunity ontwikkeling Stap voor stap A Bezoekers 14 Het community groeimodel; de ideale lijn B Leden A Bezoekers 16 4
    • 22-3-2013 Het community groeimodel; de ideale lijn C Deelnemers B LedenA Bezoekers 18 Het community groeimodel; de ideale lijn D Participanten C Deelnemers B LedenA Bezoekers 20 5
    • 22-3-2013Vb Oriflame FB punten voor topfans Het community groeimodel; de ideale lijn E Zelfvoorzienend D Participanten C Deelnemers B Leden A Bezoekers 23 24 6
    • 22-3-2013 Community Building rondom ondernemerschapVoorbeelden van communities 26 Voorbeeld van BtB publishing Community over hoe Nederland duurzamer kan 27 28 7
    • 22-3-2013Voorbeedl actieve community in Nederland Vereniging eigen huis: energie 29 30 Bedrijfscultuur niveaus Organisatorische aspecten Organisatorische aspecten Netwerk Community Community Management & Project Organisatie cultuur Hiërarchisch 32 Integratie van social media 8
    • 22-3-2013 CEO Social Media Survey Competenties van een goede community manager 33 http://www.brandfog.com/CEOSocialMediaSurvey/BRANDfog_2012_CEO_Survey.pdf Strategie Research Leiderschap 3 ondervedelingenCompenties Beleid Cultuur Tooling Community Management Goede uitdrukkingsvaardigheden Content 35 36 9
    • 22-3-2013 Is sociaal Is analytisch 37 38Kan beslissingen nemen Kan tegen tijdsdruk (stressbestendig) 39 40 10
    • 22-3-2013Energiek & enthousiast Empatisch 41 42 Verbonden Informatie junkie 43 44 11
    • 22-3-2013 Tot slot1 Start een community altijd met een doelstelling2 Bouw je community en content in ‘laagjes’3 Denk aan competenties van community managers +31(0)650 871 600 46 12