Metodología emprendedora centrada en el cliente y que permite el pivoteo del modelo de negocio dentro de alguna de sus cuatro etapas.

1. Customer Development
“Las ideas de negocio no existen…”

2. Pedro Varas
@pedrovarasb
pedro@impruvme.com
• Founder & CEO at Impruvme
• Co-Founder & Evangelist at #EEAA
• Evangelist at Startup Essentials
impruvme.com
eeaa.la
sebootcamp.com

3. “No te enamores de tu producto,
enamórate de tus clientes”
Ury Sarabia

4. Algunos números…
“9 de 10 Startups fracasan”
Steve Blank
584 Proyectos financiados
Startup Conference 2013
8% Segunda ronda de inversión
Startup Conference 2013

5. ¿Cuál es el secreto?
“Cágala lo más rápido y barato posible”
Impruvme
“Los Startups que tienen éxito son todas
aquellas que logran iterar suficientes
veces antes de quedarse sin recursos”
Eric Ries
“El que aprende más rápido, gana”
Larry Lenihan, FirstMark Capital

6. International Time
Recording
1924
1888
Nokia
1865
1965

7. Start-ups con operación en Chile con
mayor proyección en LATAM
Diario el Pulso, 2013.

8. Metodologías
Customer
Development
Lean
Startup
Steve Blank
Eric Ries

9. Generación y Validación de hipótesis
HERRAMIENTAS
1) Persona Development
2) Javelin Board
Análisis & Estrategia
3) LeanCanvas.com
4) Business Model Canvas

10. Customer
Development
Steve Blank

13. POR QUÉ
“No construyas lo que nadie quiere”
Lean Startup Machine

14. ¿Cómo sistematizar
el proceso?

16. 18 MESES DE
INVESTIGACIÓN
1.000 CASOS DE ESTUDIO

17. HIPÓTESIS
C-P-S

18. “Yo creo que el CLIENTE tiene un
problema con PROBLEMA

19. “Yo creo que la solución
es SOLUCIÓN”

20. SUPUESTO MÁS
RIESGOSO
Crítico + Desconocido

21. MÉTODO
Entrevista - Ventas - Concierge

22. CRITERIO DE ÉXITO
Objetivo/Predicción

23. DECISIÓN
Pivote - Persevera

24. APRENDIZAJE
Lección más importante

25. BRAINSTORM
(Rápido)
EJECUTA

26. NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
VALIDA EL PROBLEMA PRIMERO
NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA

27. NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA
NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA NOTA

28. Caso de estudio

29. Escolares
educación
media
Dificultad para
encontrar talleres
de su interés
Talleres
diferentes a los
del colegio

30. Crítico
Todo tipo de
talleres
diferentes a los
del colegio
Están
aburridos de
sus talleres
habituales
Colegios no
entregan
talleres de
interés
Conocido
Desconocido
No crítico

31. Escolares
educación
media
Dificultad para
encontrar talleres
de su interés
Escolares que
practican una
tendencia
Escolares que
practican una
tendencia
Dificultad para
Dificultad para
encontrar talleres encontrar talleres
tendencias
de tendencias
específicas
con profesionales
Taller Street
Dance/Kpop/
Videojuegos
Taller Street
Dance/Kpop/
Videojuegos
Talleres
diferentes a los
del colegio
Talleres de
tendencias
específicas
Talleres de
tendencias con
profesionales
Entrevista
13/20
Concierge
13/20
Concierge
13/20
8/20
Invalido
Pivote!
9/20
Invalido
Pivote!
357/20
Valido
Persevera!
Tendencias
específicas
Taller con
profes
profesionales

33. Escolares
educación
media
Dificultad para
encontrar talleres
de su interés
Escolares que
practican una
tendencia
Escolares que
practican una
tendencia
Escolares que
practican una
tendencia
Dificultad para
Dificultad para
encontrar talleres encontrar talleres
tendencias
de tendencias
específicas
con profesionales
Dificultad para
encontrar talleres
de tendencias
con profesionales
Taller Street
Dance/Kpop/
Videojuegos
Taller Street
Dance/Kpop/
Videojuegos con
profesionales
Taller Street
Dance/Kpop/
Videojuegos
pagado
Todo tipo de
talleres
diferentes a los
del colegio
Talleres de
tendencias
específicas
Talleres de
tendencias con
profesionales
Están
dispuestos a
pagar
Entrevista
13/20
Concierge
13/20
Concierge
8/20
Venta
8/20
8/20
Invalido
Pivote!
9/20
Invalido
Pivote!
357/20
Valido
Persevera!
Tendencias
específicas
Taller con
profes
profesionales
0/20
Invalido
Pivote!
En general no
están dispuestos
a pagar
10 días!!!

34. Escolares
educación
media
Dificultad para
encontrar talleres
de su interés
“Las ideas de negocio no existen…
existen los clientes con problemas”
Marketplace
de cursos y
talleres
Talleres
diferentes a
los del colegio
Entrevista
13/20
DINERO
TIEMPO
EQUIPO
8/20
Invalido
Pivote!
Tendencias
específicas

35. El secreto sigue siendo la…
VELOCIDAD!
APRENDIZAJE!

36. SU TURNO!!!

37. Objetivo: Problem/Solution FIT
VALIDA EL PROBLEMA PRIMERO

38. Desafío!
1. OLVIDENSE DE SU SOLUCIÓN
2. Definir la Hipótesis de Cliente
3. Definir la Hipótesis de Problema
4. Definir Supuesto más riesgoso
5. Definir Criterio de éxito
Definir solo UNA persona característica del Segmento de Clientes definido
(nombre, edad, empresa, etc.) e ir en su búsqueda.

39. Validar o Invalidar
NO engañarse a sí mismos
#GetOutOfTheBuilding