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Marketing y Consumo http://www.marketingyconsumo.com Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS Σ mpirica influent...
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<ul><li>REDES SOCIALES GENERALES </li></ul><ul><ul><li>FACEBOOK </li></ul></ul><ul><ul><li>TUENTI </li></ul></ul><ul><ul><...
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Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Un  33% de los internautas españoles tienen cuenta  y la utiliz...
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Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Podemos ver, compartir y descargar imágenes.  </li></ul><ul><li...
Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Un sitio en el que publicar presentaciones donde sus usuarios p...
Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Es un agregador de noticias, en el que los usuarios de la comun...
Guía sobre el uso de  REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Los usuarios realizan check-ins’ en los locales que visitan y c...
<ul><li>Empirica Influentials & Research, S.L. </li></ul><ul><li>Si desea más información sobre nuestros servicios, estare...
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Guia de uso de redes sociales para empresas

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  1. 1. Marketing y Consumo http://www.marketingyconsumo.com Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS Σ mpirica influentials & research
  2. 2. <ul><li>Desde 1995, año en el que aparece la primera red social (classmates.com) hasta hoy el mundo empresarial ha presenciado la evolución de las redes sociales , viendo como han pasado en 15 años de ser una web más a ser uno de los fenómenos más importantes de nuestra época. </li></ul><ul><li>Actualmente podemos aparecer en una gran cantidad de redes y medios sociales, con sus características, público y oportunidades. Y ahora sabemos que pueden ser una opción muy rentable para una marca o empresa de cualquier sector o tamaño. </li></ul>Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS Antecedentes
  3. 3. <ul><li>REDES SOCIALES GENERALES </li></ul><ul><ul><li>FACEBOOK </li></ul></ul><ul><ul><li>TUENTI </li></ul></ul><ul><ul><li>TWITTER </li></ul></ul><ul><li>REDES SOCIALES PROFESIONALES </li></ul><ul><ul><li>LINKEDIN </li></ul></ul><ul><ul><li>XING </li></ul></ul><ul><li>REDES SOCIALES ESPECIALIZADAS EN COMPARTIR VÍDEO O IMÁGENES </li></ul><ul><ul><li>YOUTUBE </li></ul></ul><ul><ul><li>FLICKR </li></ul></ul><ul><ul><li>SLIDESHARE </li></ul></ul><ul><li>OTROS MEDIOS O REDES SOCIALES </li></ul><ul><ul><li>MENÉAME </li></ul></ul><ul><ul><li>FOURSQUARE </li></ul></ul>Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS Esquema
  4. 4. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Un 64% de los internautas españoles tienen una cuenta y la utilizan, siendo así la red social más utilizada en España. </li></ul><ul><li>Es una herramienta generalista muy potente , en la que es muy difícil destacar a causa de su saturación . </li></ul><ul><li>Puede convertirse en una herramienta excelente para comunicar y estar en contacto con el cliente, ofreciéndonos la opción de detectar problemas, rumores o quejas a tiempo. </li></ul><ul><li>Los botones de compartir pueden atraer tráfico, pero no aportan un gran incremento de visitas. Presenta ventajas claras para optimizar búsquedas. </li></ul>FACEBOOK Redes sociales generales A
  5. 5. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Un 33% de los internautas españoles tienen cuenta y la utilizan. </li></ul><ul><li>Es una red que se dirige principalmente a gente joven, en la que sus usuarios publican todo tipo de información profesional y personal. </li></ul><ul><li>Sus usuarios se muestran más participativos y puede ser una buena herramienta de comunicación, ya que es posible publicar formatos de imagen o vídeo. </li></ul><ul><li>Tuenti permite crear perfiles de empresa, y es más fácil destacar que en Facebook, ya que esta opción es más reciente y no encontramos tantos perfiles. De igual modo que en Facebook, es útil para detectar rumores o quejas sobre nuestra marca de forma temprana. </li></ul>TUENTI Redes sociales generales B
  6. 6. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Es una herramienta de microblogging que permite enviar mensajes de hasta 140 caracteres. </li></ul><ul><li>Es muy interesante para conversar con tus seguidores y seguir a los referentes de tu sector. Twitter requiere una conversación constante intentando generar implicación. A diferencia de otras redes es directa y rápida . </li></ul><ul><li>Es una buena herramienta para comunicar lanzamientos, campañas, eventos y recibir opiniones sobre ellos rápidamente. Al ser una herramienta muy transparente es posible monitorizar nuestra marca con herramientas automáticas obteniendo buenos resultados. </li></ul>TWITTER Redes sociales generales C
  7. 7. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>A través de las redes sociales profesionales podemos dialogar con colegas de nuestro sector en grupos especializados, publicar eventos, comunicar nuevas iniciativas y proyectos empresariales o incrementar nuestros contactos. </li></ul><ul><li>LinkedIn es un apoyo a nuestra ‘ marca personal ‘ y a nuestra ‘ marca corporativa ’ que puede incrementar nuestra reputación . </li></ul><ul><li>Tenemos la posibilidad de publicar y gestionar las presentaciones y otro material relacionado con nuestra empresa para ponerlos a disposición de clientes y colaboradores potenciales. </li></ul>LINKEDIN (I) Redes sociales profesionales A
  8. 8. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Es una herramienta de consulta con la que podemos conocer la opinión de clientes o colegas del sector en temas específicos importantes a través de la participación en grupos o con mensajes personales. </li></ul><ul><li>Es un gran escaparate profesional, permite buscar perfiles determinados y que las empresas interesadas o ‘head hunters’ puedan consultar nuestra experiencia y capacidades en profundidad. </li></ul><ul><li>También nos ofrece la posibilidad de hacer SEO atrayendo tráfico a webs y blogs especialistas. Prácticamente nos asegura que nuestra empresa o nuestros empleados aparezcan en la primera página de Google. </li></ul>LINKEDIN (II) Redes sociales profesionales A
  9. 9. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Una red social profesional, en la que de igual modo que LinkedIn podemos publicar y gestionar presentaciones que podrán consultar colaboradores, expertos o clientes. </li></ul><ul><li>Tiene muchas limitaciones a causa del servicio premium que limita a muchos usuarios. </li></ul><ul><li>Sin embargo, de igual modo que LinkedIn es excelente en la creación y participación en grupos y en la búsqueda de empleo. </li></ul>XING Redes sociales profesionales B
  10. 10. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Es una herramienta que entretiene e informa al público perfecta para un viral , la efectividad de este dependerá de su creatividad y de la aceptación del público. </li></ul><ul><li>Una buena forma de promover nuestro video es que aparezca en webs de elevado tráfico, en este video debemos asociar nuestra marca de algún modo. </li></ul><ul><li>Con un enfoque adecuado podemos usar Youtube en nuestras presentaciones, ruedas de prensa, declaraciones, tutoriales… para que puedan ver los videos clientes, expertos, colaboradores o público en general. </li></ul>YOUTUBE Redes sociales especializadas en compartir multimedia A
  11. 11. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Podemos ver, compartir y descargar imágenes. </li></ul><ul><li>A través de Flickr podemos crear o reforzar nuestra imagen de marca , para ello debemos tener en cuenta que las imágenes deben aportar algún valor añadido, tienen que cuidar su descripción y sus etiquetas. </li></ul><ul><li>Es útil para posicionar mejor las imágenes asociadas a nuestra marca en Google Images, generando enlaces entrantes. </li></ul>FLICKR Redes sociales especializadas en compartir multimedia B
  12. 12. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Un sitio en el que publicar presentaciones donde sus usuarios pueden verlas, compartirlas, descargarlas y dejar comentarios e impresiones sobre lo que han podido ver. </li></ul><ul><li>El material debe aportar valor añadido, debe ser interesante y creativo. </li></ul><ul><li>Es una herramienta perfecta para publicar resultados, proyectos o estudios asociados a la nuestra imagen. </li></ul><ul><li>Nos permite publicar las presentaciones fácilmente en otras redes (Facebook, LinkedIn, Twitter, Blogs…). </li></ul>SLIDESHARE Redes sociales especializadas en compartir multimedia C
  13. 13. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Es un agregador de noticias, en el que los usuarios de la comunidad envían noticias que los internautas pueden votar, promoviendo los más votados en su portada. </li></ul><ul><li>Puede ser muy interesante para atraer tráfico a nuestra web o blog, pero sus usuarios son muy exigentes, si consideran que la noticia no es interesante o tiene ánimo comercial, no detectando un claro valor añadido o interés, penalizarán la noticia con votos negativos. </li></ul><ul><li>Puede ser una buena forma de hacer ruido de forma puntual con alguna noticia o campaña que cause una gran impacto. </li></ul>MENÉAME Otros medios o redes sociales A
  14. 14. Guía sobre el uso de REDES SOCIALES PARA EMPRESAS <ul><li>Los usuarios realizan check-ins’ en los locales que visitan y comparten recomendaciones. </li></ul><ul><li>Funciona como complemento a otros medios sociales, y se puede vincular a redes como Facebook o Twitter con facilidad. </li></ul><ul><li>Es muy interesante para la difusión de campañas de marketing y comunicación, promociones, eventos… </li></ul><ul><li>En cualquier caso, debemos tener en cuenta que esta limitado al uso de dispositivos móviles. </li></ul>FOURSQUARE Otros medios o redes sociales B
  15. 15. <ul><li>Empirica Influentials & Research, S.L. </li></ul><ul><li>Si desea más información sobre nuestros servicios, estaremos encantados de atenderle. </li></ul><ul><li>Contacto: Xavier Moraño </li></ul><ul><li>Teléfono: +34 609 134 081 </li></ul>web: www.empiricaonline.com email: comercial@empiricaonline.com twitter: http://twitter.com/Empirica_IR
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