Marketing de nouveaux services sete tourisme 2013   commission accueil promo dev t 21mai2013
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Marketing de nouveaux services sete tourisme 2013   commission accueil promo dev t 21mai2013 Marketing de nouveaux services sete tourisme 2013 commission accueil promo dev t 21mai2013 Presentation Transcript

  • Commission Promotion & Développement - 21 mai 2013 Comité de Direction - 23 mai 2013 vers un marketing de nouveaux services pour nos publics et nos partenaires -------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
  • 1 – Evolution du mode d’accueil  Meilleure gestion des flux par la mise à disposition d’outils numériques
  •  accueil mobile avec le soutien d’albums photos embarqués sur des Ipads  le numérique au service de l’humain  mieux valoriser l’offre locale par l’image,  accueil en mobilité à l’extérieur de l’office de tourisme principal (marché, plage, lieux très fréquentés –ex. pot d’accueil au Castellas, au Lazaret- …),
  •  Pourquoi pas une/des opération(s) de marketing opérationnel avec les acteurs du tourisme local … ici l’exemple de celle mise en œuvre à Montélimar
  •  accueil personnalisé sur RDV permettant l’élaboration d’un programme de vacances,  coordination d’offres nouvelles pour les ambassadeurs,  développement des offres du Citypass  programme hebdomadaire adressé par email…  des courriers parfumés aux senteurs d’embruns
  • 2 - Organisation de l’information donnant la priorité aux partenaires locaux  distribution et exposition des brochures, organisation de l’affichage, partenariats avec les organismes publics,  conditions spécifiques prévues pour les acteurs extérieurs,
  •  visibilité supplémentaire sur nos écrans numériques  visibilité complémentaire sur nos autres supports (flyer visites & découverte, pochette billetterie, notre page Facebook…)
  •  mise en place d’ateliers numériques, • Google adresse, • Animation de page Facebook • E-réputation…  affichage numérique déporté chez nos partenaires,  élaboration de pack de visibilité multisupports…
  •  valorisation des producteurs (dégustations…) et artistes locaux dans notre boutique,  pré-vente de nouvelles prestations touristiques  coordination de traductions de cartes de restaurant  coordination de prises de vues par un photographe professionnel  wifi négocié pour nos partenaires
  • affichage exclusivement numérique
  •  affichage supplémentaire sur notre site ot-sete.fr > 1 million de visiteurs unique + 53.000 sur saveursdethau.com
  • FORMULE A FORMULE E FORMULE D FORMULE C FORMULE B  OFFERT aux prestataires sétois + billetterie FORMULE A + Affichage numérique juillet/août tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule A + … tarif > pour les prestataires hors Sète Formule A + … 200 € pour prestataires hors Sète –suivant activité- conseils + présentation flyer à l’accueil FORMULE A + Affichage numérique 2013 tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule A + … tarif > pour les prestataires hors Sète Formule A + … FORMULE C + Affichage web 2013 (1 + 1 rubrique) tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule C + … tarif > pour les prestataires hors Sète Formule C + … conseils + flyer en réserve Sur demande
  • FORMULE A FORMULE E FORMULE D FORMULE C FORMULE B  OFFERT aux prestataires sétois + billetterie FORMULE A + Affichage numérique juillet/août ou 2 mois tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule A + 300 / 400 € tarif > pour les prestataires hors Sète Formule A + 600 / 800 € 200 € pour prestataires hors Sète conseils + présentation flyer à l’accueil FORMULE A + Affichage numérique 2013 tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule A + 400 / 600 € tarif > pour les prestataires hors Sète Formule A + 700 / 900 € FORMULE C + Affichage web 2013 (1 + 1 rubrique) tarif privilégié pour les prestataires sétois Formule C + 600 / 800 € tarif > pour les prestataires hors Sète Formule C + 1200 / 1500 € conseils + flyer en réserve Sur demande
  • 3 - Développement et animation de la boutique de l’Office de Tourisme :  création de différentes lignes ou « rayons » de produits identitaires …visuels retenus par la commission réunie le 21 mai 2013
  • …boutique (suite)  Des articles identitaires (artisanat, local, productions locales, cartes postales, eau de toilette aux parfums d’embrun, couteaux à huitres, porte clés…)
  •  commercialisation de ces gammes de produits identitaires chez nos partenaires  compositions d’accueil  articles spécifiques pour les croisiéristes  dynamisation de notre boutique : promotions  principe des bons d’achat
  • Point sur les travaux d’aménagements de l’Office de Tourisme
  • Avant les travaux 82.500 visiteurs (en 2000) 195.000 visiteurs (en 2012)
  • Avant les travaux
  • Début juillet… Après les travaux  Un espace billetterie De l’accueil mobile Une zone Wifi Des écrans et outils numériques Un espace enfants Un espace boutique Un bureau de change Une zone dédiée à l’affichage Un espace calme
  • Début juillet…
  • Début juillet…
  • travaux en cours…
  • mobilier
  • -------------------------------- Office de Tourisme de Sète ----------------------------- Merci de votre attention et de pour votre implication !