Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014

814 views
670 views

Published on

Published in: Internet
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
814
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014

  1. 1. De psychologie achter conversie
  2. 2. Wat we vandaag gaan doen 1. Aandacht • Aandachtsspanne • Snelheid • Visuele aandacht 2. Social Proof • Halo- en Horn-effect • Autoriteit • Vertrouwen 3. Overtuiging • Self-efficacy • Schaarste • Prijsvorming 4. Besluitvorming
  3. 3. Aandacht Een cognitief proces waarbij iemand zich! op één stimulus uit de context richt Een aantal punten van aandacht:! • Fysiologische aspecten hebben invloed! • Een stimulus is een prikkel! • De context is de omgeving! • De context heeft dus ook invloed
  4. 4. Aandachtsspanne De aandachtsspanne van een mens • Bedraagt ongeveer 8 seconden! • Is daarmee korter dan die van een goudvis
  5. 5. Snelheid Snelheid van je website is dus van belang! • Meer laadtijd = minder ‘overtuigingstijd’! • Gaat om milliseconden! • Niet alleen effect op aandacht:
  6. 6. Visuele aandacht Belangrijkste aandacht voor websites
  7. 7. Visual cueing
  8. 8. Facial distraction
  9. 9. Focusing effect
  10. 10. Perceptual incongruence
  11. 11. Social proof Kopieergedrag van mensen Mensen doen dit om schijnbaar correct gedrag na te bootsen
  12. 12. Halo- en Horn-effect Het fenomeen dat mensen op basis van een! eigenschap, meerdere eigenschappen toekennen! aan een (onbekend) persoon
  13. 13. Halo- en Horn-effect
  14. 14. Halo- en Horn-effect Dit kan tijdens je verkoopproces door ! meerdere aspecten getriggerd worden • Eerdere ervaringen met een product/dienst! • Ervaringen van andere klanten! • Grote klanten die op website staan! • Gebruiksvriendelijkheid van je website! • (In mindere mate) Uiterlijk van je website
  15. 15. Autoriteit Als mensen jou of jouw bedrijf als een autoriteit zien,! dan zullen ze:
  16. 16. Autoriteit
  17. 17. Vertrouwen Vertrouwen is van groot belang! ! Zonder vertrouwen doen mensen niks. Er zijn zes belangrijke punten gevonden:! 1. Gebruiksvriendelijkheid! 2. Kwaliteit van informatie! 3. Uiterlijk van de website! 4. Mogelijkheid tot aanpassen en personaliseren! 5. Aantonen van veiligheid en privacy! 6. Garanties en/of aanbevelingen van anderen
  18. 18. Overtuiging “Met bewijzen tot andere gedachten brengen”
  19. 19. Self-efficacy Als mensen in geloven dat ze iets goed doen
  20. 20. Schaarste We vinden dingen waar er weinig van zijn begeerlijker
  21. 21. Prijsvorming Wat is meer? €500 €500,- €500,00 €499
  22. 22. Besluitvorming Besluitvorming is niet alleen of Maar soms ook
  23. 23. Besluitvorming Geef het dus de tijd.
  24. 24. Conclusie Een groot effect van psychologie op gedrag! op websites, en dus sales, traffic, etc.
  25. 25. Bedankt! @tdevalk facebook.com/yoast yoast.com Thijs de Valk

×