Performance 2011 - Haico Pols & Berend Sikkenga - Essent & StormMC

980 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
980
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Performance 2011 - Haico Pols & Berend Sikkenga - Essent & StormMC

  1. 1. Essent & StormMCEmerce Performance 2011 Performance Based Marketing &Berend Sikkenga RTB in de praktijk&Haico Pols 1
  2. 2. Agenda…. 1 Introductie Berend, Haico & Essent 2 Online bij Essent 3 Performance Based? 4 RTB in de praktijk 5 Tussendoor: Conversie Quiz 2
  3. 3. Berend Sikkenga drs. Haico Pols• Internetmarketeer bij Essent • Oprichter/ eigenaar StormMC• +10 jaar online ervaring aan • Fullservice online marketingbureau bureau- & klantzijde • Van Strategie tot Implementatie• Bestuurslid NIMA Online Marketing • Oprichter/ eigenaar StormAcademy• Auteur Basisboek Online • Gespecialiseerd trainingsbureau Marketing voor HBO-studenten 3
  4. 4. Conversiequiz …is het A of B? 4
  5. 5. Conversiequiz A (u) B (je) Conversie +30%! 5
  6. 6. Essent… …doen die niet iets met energie? 6
  7. 7. Essent @ Online 7
  8. 8. Online @ Essent• Grootste Sales & Service kanaal• Positie 4 in Social Media Monitor 2011• Stijgende rol voor Retentie en Branding 8
  9. 9. Essent Funnel Awareness Familiarity Consideration Purchase Loyalty  8 Ik zou welte worden, maarklant bij dit bedrijf overwegen om ik benIk heb alleen maar van dit Ik ben van plan hetbedrijf gehoord nog nooit klant geweest 3 komende jaar klant te blijven Ik ken dit bedrijf en weet wat Ik ben nu klant het te bieden heeft bij dit bedrijf Ik was in het verleden klant bij dit bedrijf 9
  10. 10. Welke kanalen zetten we in? 10
  11. 11. Conversiequiz A B Conversie + 12% ! 11
  12. 12. UitgangspuntenPerformance BasedOnline Marketing… …volgens Storm & Essent 12
  13. 13. De UitdagingJuiste persoon, juiste boodschap, juiste moment (via juiste online media) 13
  14. 14. Performance KPI’s • Volume • Sales • Uniek • Bezoek • Leads BEREIK • ATF/UTF TRAFFIC • TOS/PV CONVERSIE • Email • Frequency • Interactie • Likes • Safety X Click Through Rate X Conversion Rate 14
  15. 15. Centrale Adserver • Centraal serveren Display • Extra Insights meten (cross mediaal, incl. view) • Inzet Real Time Bidding 15
  16. 16. Beslisboom in Adserver• Doelgroep & Segment: bv. B2C, B2B, Werken bij, BE• Prospect vs. bestaande klant• Eigenschappen (bv. Koophuis, regio)• Sales vs. Lead• Fase in funnel• Gedrag 16
  17. 17. Sequential Bannering obv tijd & gedrag Fase 1 | Informerend Fase 2 |Activerend . Fase 3 |Retargeting Fase 4 |Urgency 17
  18. 18. Conversiequiz A B Conversie x 2 ! 18
  19. 19. RTB in de praktijk 19
  20. 20. Real Time What? http://www.slideshare.net/DapperWebinar/what-is-real-time-bidding-in-30-seconds http://youtu.be/2M-VDjyYQMY 20
  21. 21. RTB bevindingen: it’s all about the data 21
  22. 22. RTB bevindingen: doet me denken aan… 22
  23. 23. RTB bevindingen: (nog) beperkte inventory 23
  24. 24. RTB bevindingen: speld in hooiberg 24
  25. 25. RTB bevindingen: testen, testen &optimaliseren…. 25
  26. 26. RTB bevindingen: bloed, zweet en tranen 26
  27. 27. RTB bevindingen Essent:• RTB is middel, geen doel op zich• Zoeken ≠ Vinden• Kwaliteit vs. kwantiteit• eCPM hoger, eCPC lager?• Pas uiting aan op gebruiker (CTR/CR)• RTB is onderdeel totale Display mix • Premium & Rich Media • Direct Response • RTB 27
  28. 28. Conclusie & samenvatting• Performance based ≠ alleen sales• RTB zeer interessante, structurele toevoeging aan de online marketing mix• Zorg voor goede opbouw data en profielen• Technologie is/wordt cruciaal• Test, leer & optimaliseer• Start vandaag! 28
  29. 29. Conversiequiz A B Conversie % = 0,08 % Conversie % = 0,13 % eCPC = EUR 0,06 eCPC = 0,10 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. Conversiequiz A B Conversie x 3 ! 32

×