0
Conversie Optimalisatie: Richt je op de bezoekers
<ul><li>Sander Tamaëla </li></ul><ul><li>Conversie Optimalisatie & SEO Consultant </li></ul>
De komende 30 minuten <ul><li>Korte intro conversie optimalisatie </li></ul><ul><li>De stappen </li></ul><ul><li>De bezoek...
Conversie  Optimalisatie Systematisch verhogen van de conversiekracht van de website door middel van testen
Geen  Conversie  Optimalisatie <ul><li>Trukendoos </li></ul><ul><li>Eenmalig proces </li></ul><ul><li>De oplossing voor al...
<ul><li>Wat zijn conversies?  </li></ul><ul><li>Data </li></ul><ul><li>Drempels weghalen </li></ul><ul><li>Wegwijs maken <...
1: Data
2: Drempels weghalen <ul><li>Onnodige velden </li></ul><ul><li>Juiste elementen </li></ul><ul><li>Onvindbare call to actio...
So, give the right directions! 3: Maak de bezoekers wegwijs
4: Overtuigen Logisch Emotioneel Snel Competitief Spontaan Langzaam Methodisch Humanistisch
Spreek al deze bezoekers aan
Leer je bezoekers kennen Wie, wat, waar en hoe?
Wat doen bezoekers? Meten is weten!
<ul><li>Web Analytics </li></ul>Wat doen bezoekers?
<ul><li>Meet  Micro Conversies </li></ul><ul><ul><li>Event tracking (Google Analytics) </li></ul></ul>Wat doen bezoekers?
Zien is geloven! Wat doen bezoekers?
<ul><li>Eye tracking  </li></ul><ul><ul><li>Nuttige info </li></ul></ul><ul><ul><li>Duur </li></ul></ul>Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers?
Wat doen bezoekers? <ul><li>Vraag om feedback! </li></ul><ul><ul><li>Enquete </li></ul></ul><ul><ul><li>Chat </li></ul></u...
Wat zien bezoekers? <ul><li>Maar… </li></ul><ul><li>Tot  4.2%  van  alle  mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! * </...
Wat zien bezoekers?
Waar komen gebruikers vandaan? Intentie kan verschillen per bron
Waar komen gebruikers vandaan?
Waar komen gebruikers vandaan? <ul><li>Segmenteer je bezoekers </li></ul><ul><li>Richt je landingspagina in per segment </...
Waar komen gebruikers vandaan? <ul><li>BTBuckets helpt je segmenteren </li></ul><ul><li>Integratie met Website Optimizer <...
Snelheid is belangrijk
Snelheid is belangrijk Amazon: “ 1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”
Snelheid is belangrijk <ul><li>Iedere pagina moet snel zijn </li></ul><ul><li>Vooral de sales funnel </li></ul><ul><ul><li...
<ul><li>Data voor eerste (makkelijke) stappen </li></ul><ul><li>Zoom in op bezoekers </li></ul><ul><li>Segmenteer voor foc...
<ul><li>ClickTale biedt grafische inzichten </li></ul><ul><li>Test je snelheid met  </li></ul><ul><ul><li>Pingdom, Firebug...
Sander Tamaëla SEO & Conversie Optimalisatie Consultant Twitter.com/crashone Twitter.com/onetomarket [email_address] linke...
 
 
<ul><li>http:// www.flickr.com / photos /72139255@N00/3435380297/ </li></ul><ul><li>http:// www.flickr.com / photos /72139...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Iam'10 oneto market sander tamaëla

408

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
408
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Eerste stap is data: waar kan er het best gestart worden met optimaliseren? Waar stappen mensen uit?
  • Lappen tekst moeten worden vermeden, veel tekst absoluut niet!!!
  • Maak duidelijk hoe gebruikers moeten navigeren door de Call to action GROOT en duidelijk in beeld te zetten. Herhaal deze op lange pagina’s! Vraag je altijd af wat een bezoeker op deze pagina moet doen
  • Verschillende soorten bezoekers, bevredig alle typen behoefte
  • Snel: Prijs, algemene info Traag: Veel tekst om bevestiging te geven van vewachtingen en specificaties Hoeveel tijd en tekst heb je nodig om offline een sales te doen? Online hebben gebruikers dit ook nodig!
  • Stel jezelf de vragen: Wat doet een gebruiker? Waar komt een gebruiker van daan? Wie zijn mijn gebruikers? Hoe doet een gebruiker iets?
  • Zonder goed te meten kan een campagne en daarmee een website nooit geoptimaliseerd worden!
  • Logische en bekende stap
  • Welke knop wordt gebruikt? Hoe wordt de winkelwagen gebruikt? Bekijken van x aantal productpagina’s. Inschrijven op RSS feed of nieuwsbrief. Bekijken van vacatures voor bepaalde tijd. Eventueel doorsturen van CV. Gebruik maken van de contactpagina.
  • Waar kijken bezoekers na en welke actie ondernemen ze daarna?
  • Let wel op: dit is geen eye tracking, maar mouse move, mouse click en scroll tracking leveren gezamelijk attention heatmaps op. Per gebruiker of cumulatief
  • Beschikbaar en betaalbaar voor iedereen, start bij gratis voor 400 recordings, dan 99 tot 790 per maand voor 250.000 recordings
  • Niet alles wordt duidelijk dmv tools: Waarom nemen gebruikers bepaalde beslissingen? Wat is percies onduidelijk? Vraag het!
  • Niet alleen de vouw is hierbij belangrijk Alle gebruikers kunnen scrollen
  • Bijvoorbeeld van een video site, dan is de intentie anders Of social media
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Transcript of "Iam'10 oneto market sander tamaëla"

    1. 1. Conversie Optimalisatie: Richt je op de bezoekers
    2. 2. <ul><li>Sander Tamaëla </li></ul><ul><li>Conversie Optimalisatie & SEO Consultant </li></ul>
    3. 3. De komende 30 minuten <ul><li>Korte intro conversie optimalisatie </li></ul><ul><li>De stappen </li></ul><ul><li>De bezoeker centraal </li></ul><ul><li>Rol van een snelle website </li></ul>
    4. 4. Conversie Optimalisatie Systematisch verhogen van de conversiekracht van de website door middel van testen
    5. 5. Geen Conversie Optimalisatie <ul><li>Trukendoos </li></ul><ul><li>Eenmalig proces </li></ul><ul><li>De oplossing voor alle problemen </li></ul>
    6. 6. <ul><li>Wat zijn conversies? </li></ul><ul><li>Data </li></ul><ul><li>Drempels weghalen </li></ul><ul><li>Wegwijs maken </li></ul><ul><li>Overtuigen </li></ul>
    7. 7. 1: Data
    8. 8. 2: Drempels weghalen <ul><li>Onnodige velden </li></ul><ul><li>Juiste elementen </li></ul><ul><li>Onvindbare call to action </li></ul><ul><li>Lappen tekst </li></ul><ul><li>Inlog procedures </li></ul>
    9. 9. So, give the right directions! 3: Maak de bezoekers wegwijs
    10. 10. 4: Overtuigen Logisch Emotioneel Snel Competitief Spontaan Langzaam Methodisch Humanistisch
    11. 11. Spreek al deze bezoekers aan
    12. 12. Leer je bezoekers kennen Wie, wat, waar en hoe?
    13. 13. Wat doen bezoekers? Meten is weten!
    14. 14. <ul><li>Web Analytics </li></ul>Wat doen bezoekers?
    15. 15. <ul><li>Meet Micro Conversies </li></ul><ul><ul><li>Event tracking (Google Analytics) </li></ul></ul>Wat doen bezoekers?
    16. 16. Zien is geloven! Wat doen bezoekers?
    17. 17. <ul><li>Eye tracking </li></ul><ul><ul><li>Nuttige info </li></ul></ul><ul><ul><li>Duur </li></ul></ul>Wat doen bezoekers?
    18. 18. Wat doen bezoekers?
    19. 19. Wat doen bezoekers?
    20. 20. Wat doen bezoekers?
    21. 21. Wat doen bezoekers? <ul><li>Vraag om feedback! </li></ul><ul><ul><li>Enquete </li></ul></ul><ul><ul><li>Chat </li></ul></ul><ul><ul><li>Review </li></ul></ul>
    22. 22. Wat zien bezoekers? <ul><li>Maar… </li></ul><ul><li>Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! * </li></ul><ul><li>95% hiervan is man ( 8% mannen )! </li></ul><ul><li>http://colorfilter.wickline.org/ </li></ul><ul><li>http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com </li></ul><ul><li>De vouw </li></ul>
    23. 23. Wat zien bezoekers?
    24. 24. Waar komen gebruikers vandaan? Intentie kan verschillen per bron
    25. 25. Waar komen gebruikers vandaan?
    26. 26. Waar komen gebruikers vandaan? <ul><li>Segmenteer je bezoekers </li></ul><ul><li>Richt je landingspagina in per segment </li></ul><ul><li>Wees consistent per segment </li></ul>
    27. 27. Waar komen gebruikers vandaan? <ul><li>BTBuckets helpt je segmenteren </li></ul><ul><li>Integratie met Website Optimizer </li></ul><ul><li>Integratie met Google Analytics </li></ul>http://www.btbuckets.com/
    28. 28. Snelheid is belangrijk
    29. 29. Snelheid is belangrijk Amazon: “ 1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”
    30. 30. Snelheid is belangrijk <ul><li>Iedere pagina moet snel zijn </li></ul><ul><li>Vooral de sales funnel </li></ul><ul><ul><li>Laatste stap mag trager, hier is de gebruiker geduldiger </li></ul></ul>YSlow +
    31. 31. <ul><li>Data voor eerste (makkelijke) stappen </li></ul><ul><li>Zoom in op bezoekers </li></ul><ul><li>Segmenteer voor focus </li></ul><ul><li>Snelheid is altijd belangrijk </li></ul><ul><li>Kleurenblinden kopen ook online </li></ul>Conclusie
    32. 32. <ul><li>ClickTale biedt grafische inzichten </li></ul><ul><li>Test je snelheid met </li></ul><ul><ul><li>Pingdom, Firebug + YSlow </li></ul></ul><ul><li>Test kleuren combinaties </li></ul>Take aways
    33. 33. Sander Tamaëla SEO & Conversie Optimalisatie Consultant Twitter.com/crashone Twitter.com/onetomarket [email_address] linkedin.com/in/sandertamaela
    34. 36. <ul><li>http:// www.flickr.com / photos /72139255@N00/3435380297/ </li></ul><ul><li>http:// www.flickr.com / photos /72139255@N00/3435380297/ </li></ul><ul><li>http:// www.flickr.com / photos /14516334@N00/286709039/ </li></ul><ul><li>http:// www.shoemoney.com / </li></ul><ul><li>http:// www.elliance.com / </li></ul>Plaatjes mogelijk gemaakt door:
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×