De 6 stappen, cases en
praktische tools voor
conversie optimalisatie
Emerce Conversion - 20141
2 Emerce Conversion - 2014
Hoe krijg je ideeën en inzichten om je
conversie te gaan verbeteren?
3
Hoe krijg je inzichten?
Bron: Avinash KaushikEmerce Conversion - 2014
4
a
Agenda
Emerce Conversion - 2014
Over Netprofiler
Netprofiler: 21 consultants
• Frans Appels: Managing consultant
• Paul van Leijden: Usability & conversie...
6
Wie helpen we online succesvol te zijn?
Emerce Conversion - 2014
De 3 elementen voor conversie optimalisatie
7
UX &
Conversie
Traffic
Web analytics
SEA
SEO
Email marketing
Affiliate marke...
8
1 | Web analytics
Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
9 Emerce Conversion - 2014
• ..
Unstructured
data mining
1 | Kansen spotten
10 Emerce Conversion - 2014
Bron: Kaushik.net
1 | Bounce rate verlagen
11 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
12 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
13 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
14 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
Emerce Conversion - 201415
16
2 | Expert audit
Emerce Conversion - 2014
2 | Ontwerpcyclus
17 Emerce Conversion - 2014
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 2014
19
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 2014
20
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 2014
21
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 2014
22
3 | Voice of the customer
Emerce Conversion - 2014
3.1 | Online survey
23 Emerce Conversion - 2014
3.2 | Customer feedback
24 Emerce Conversion - 2014
3.2 | Feedback tools
25 Emerce Conversion - 2014
High End
• Clarabridge
• Bazaarvoice
• Opionlab
• iPerceptions
Bron: Actu...
3.3| Mouse tracking, crazy egg
26
Emerce Conversion - 2014
3.4 | Usability onderzoek
Emerce Conversion - 201427
28
4 | A/B testen
Emerce Conversion - 2014
29 Emerce Conversion - 2014
4 | A/B Testen
30
Visual Website Optimizer
• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten.
• De marketeer kan zonder tussenk...
4 |A/B Testen
Emerce Conversion - 201431
A: Control
+ 246 %
B: variant
A B
+ 21% in conversie
+ 63% in waarde / bezoek
4 |A / B Testen
Emerce Conversion - 201432
33
5 | Behavioral targeting
Emerce Conversion - 2014
5.1 | Behavioural targeting met Personyze
Emerce Conversion - 201434
5.2 | Targeten site verlaters (Ve Interactive)
Emerce Conversion - 201435
36
6 | Organisatie en proces
Emerce Conversion - 2014
6 | Team
37 Emerce Conversion - 2014
Competenties in conversie team:
• Webanalist
• Usability specialist
• Designer
• Tech...
6 | De 6 dimensies van optimalisatie
38 Emerce Conversion - 2014
Stéphane Hamel
http://www.cardinalpath.com/services/onlin...
39
Tool overzicht
Emerce Conversion - 2014
19 praktische conversie optimalisatie tools
40 Emerce Conversion - 2014
41 Emerce Conversion - 2014
Zijn er vragen?
Een keer kennismaken?
Netprofiler
020 345 94 88
www.netprofiler.nl
Frans Appels
frans@netprofiler.nl
Paul van Leijden
paul...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Frans Appels - Netprofiler - Conversion14

286

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
286
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Frans Appels - Netprofiler - Conversion14

  1. 1. De 6 stappen, cases en praktische tools voor conversie optimalisatie Emerce Conversion - 20141
  2. 2. 2 Emerce Conversion - 2014 Hoe krijg je ideeën en inzichten om je conversie te gaan verbeteren?
  3. 3. 3 Hoe krijg je inzichten? Bron: Avinash KaushikEmerce Conversion - 2014
  4. 4. 4 a Agenda Emerce Conversion - 2014
  5. 5. Over Netprofiler Netprofiler: 21 consultants • Frans Appels: Managing consultant • Paul van Leijden: Usability & conversie consultant Online marketing bureau gespecialiseerd in: - Webanalytics - Conversie optimalisatie en Usability - Traffic optimalisatie (SEA, SEO, Social, etc.) Partner van: 5 Emerce Conversion - 2014
  6. 6. 6 Wie helpen we online succesvol te zijn? Emerce Conversion - 2014
  7. 7. De 3 elementen voor conversie optimalisatie 7 UX & Conversie Traffic Web analytics SEA SEO Email marketing Affiliate marketing Vergelijkingsites Display advertising Social media Retargeting Real Time Bidding etc. Expert review Landing page optimalisatie Usability onderzoek A/B- en multivariate testen Behavioural targeting etc. Conversie % CPO ROI Bounce rate Conversie attributie Emerce Conversion - 2014
  8. 8. 8 1 | Web analytics Emerce Conversion - 2014
  9. 9. 1 | Kansen spotten 9 Emerce Conversion - 2014 • .. Unstructured data mining
  10. 10. 1 | Kansen spotten 10 Emerce Conversion - 2014
  11. 11. Bron: Kaushik.net 1 | Bounce rate verlagen 11 Emerce Conversion - 2014
  12. 12. 1 | Kansen spotten 12 Emerce Conversion - 2014
  13. 13. 1 | Kansen spotten 13 Emerce Conversion - 2014
  14. 14. 1 | Kansen spotten 14 Emerce Conversion - 2014
  15. 15. 1 | Kansen spotten Emerce Conversion - 201415
  16. 16. 16 2 | Expert audit Emerce Conversion - 2014
  17. 17. 2 | Ontwerpcyclus 17 Emerce Conversion - 2014
  18. 18. 2 | Expert analyse Emerce Conversion - 2014
  19. 19. 19 2 | Expert analyse Emerce Conversion - 2014
  20. 20. 20 2 | Expert analyse Emerce Conversion - 2014
  21. 21. 21 2 | Expert analyse Emerce Conversion - 2014
  22. 22. 22 3 | Voice of the customer Emerce Conversion - 2014
  23. 23. 3.1 | Online survey 23 Emerce Conversion - 2014
  24. 24. 3.2 | Customer feedback 24 Emerce Conversion - 2014
  25. 25. 3.2 | Feedback tools 25 Emerce Conversion - 2014 High End • Clarabridge • Bazaarvoice • Opionlab • iPerceptions Bron: Actualinsights.com Popular • Usabilla • Kampyle • Mopinion
  26. 26. 3.3| Mouse tracking, crazy egg 26 Emerce Conversion - 2014
  27. 27. 3.4 | Usability onderzoek Emerce Conversion - 201427
  28. 28. 28 4 | A/B testen Emerce Conversion - 2014
  29. 29. 29 Emerce Conversion - 2014 4 | A/B Testen
  30. 30. 30 Visual Website Optimizer • Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten. • De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren. Emerce Conversion - 2014 4 | A/B Testen
  31. 31. 4 |A/B Testen Emerce Conversion - 201431 A: Control + 246 % B: variant
  32. 32. A B + 21% in conversie + 63% in waarde / bezoek 4 |A / B Testen Emerce Conversion - 201432
  33. 33. 33 5 | Behavioral targeting Emerce Conversion - 2014
  34. 34. 5.1 | Behavioural targeting met Personyze Emerce Conversion - 201434
  35. 35. 5.2 | Targeten site verlaters (Ve Interactive) Emerce Conversion - 201435
  36. 36. 36 6 | Organisatie en proces Emerce Conversion - 2014
  37. 37. 6 | Team 37 Emerce Conversion - 2014 Competenties in conversie team: • Webanalist • Usability specialist • Designer • Techneut • (Online marketeer)
  38. 38. 6 | De 6 dimensies van optimalisatie 38 Emerce Conversion - 2014 Stéphane Hamel http://www.cardinalpath.com/services/online-analytics-maturity-model/assessment/
  39. 39. 39 Tool overzicht Emerce Conversion - 2014
  40. 40. 19 praktische conversie optimalisatie tools 40 Emerce Conversion - 2014
  41. 41. 41 Emerce Conversion - 2014 Zijn er vragen?
  42. 42. Een keer kennismaken? Netprofiler 020 345 94 88 www.netprofiler.nl Frans Appels frans@netprofiler.nl Paul van Leijden paul@netprofiler.nl
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×