Your SlideShare is downloading. ×
eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

eTravel 2013 - Ewoud Frielink - Hampshire Hotels

237
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
237
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Mobiel & Online Reputatiein de wereld van hotellerie@EwoudFrielink
  • 2. Penetratie smartphone/tablet gebruik Nedeland2010 2012 Q1 2014smartphone 22% 62% 74%tablets 6% 32% 39%
  • 3. ‘DM Barometer Special: Mobile mysteries ontrafeld’van DDMA, NIMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing. 66%geen mobiele website84%geen mobiele e-mail uitingen
  • 4. 2/3 van totaal aantal gebruikers via mobile54% stijging t.o.v. 2012
  • 5. mobiele omzet 2012$3 miljard33% t.o.v. 2011
  • 6. HampshireOTA’sDoelstelling:Balans tussen eigen distributiekanalen enOnlineTravel Agencies
  • 7. adaptive webdesign
  • 8. design functioneel
  • 9. Mobiele bezoekers hampshire-hotels.comBezoekers 29%Omzet 11%Conversie -45% t.o.v. site gemiddelde
  • 10. 1%1%1%1%3%3%4%4%27%55%Apple iPadApple iPhoneGalaxy SIII(not set)Galaxy S IIGalaxyTab 2 101Samsung GT-I9001Galaxy Note IIGalaxyTab 2 101Galaxy Note 101Mobiele bezoekers hampshire-hotels.com per device
  • 11. iPadiPhoneOutlook 2003HotmailApple Mail0 8 15 23 308,910,212,314,822,1Nieuwsbrief opens per e-mail client
  • 12. +3% CTR
  • 13. versusapp web
  • 14. Waar gaan we naar toe?Not even the sky is the limit..
  • 15. “De hedendaagse techniek brengt onsterug naar de essentie van marketing.”
  • 16. marktsegmentatieDemografischGeografischSociaal-economischPsychografischRelevantie = key
  • 17. “Reviews zijn meest krachtigemarketing tool van deze tijd.”STELLING
  • 18. Locatie Locatie ReviewsPrijs Reviews LocatieReviews Prijs Prijs
  • 19. 53%van de reizigers boektgeen hotel zonderreviews78%van de reizigers zegtdat reviews meervertrouwen geven inhun boekingsbeslissing95%van de reizigers zegtdat reviewsbetrouwbaar zijnInfographic Olery Hotel Reputation Management april 2013
  • 20. Review prijs- elasticiteitgeadverteerd werkelijk
  • 21. Hoe manage je 20.000reviews voor 25 hotels?
  • 22. Sentiment verdieping0.1%
  • 23. www.hampshire-hotels.com