Presentatie:   De invloed van een Social Travel Community op uw organisatie  Emerce eTravel 9 Juni 2011
WaarbenJij.Nu Erik Mulder <ul><li>Vormt directie samen met Jasper Hofkes  (1978) </li></ul><ul><li>13  erknemers o.a. </li...
Reizigers delen bij WaarBenJij.Nu vanaf  elke plek ter wereld  op een eenvoudige manier hun reiservaringen met vrienden en...
WaarbenJij.Nu in Cijfers 2,6  miljoen reisverhalen   8   miljoen reisfoto’s   &   25.000   reisfilms 11  miljoen  pageview...
Positie Van WaarbenJij.Nu in NL Bron: comScore 2011
Waarom Social Media Traditionele media voldoen niet (volledig) meer: –  Slechts 18% van alle TV reclame campagnes generere...
De kracht van Social Media CIJFERS:   40%  gebruikt social media in relatie tot vakantie 50%  kijkt naar reviews en beoord...
(Travel) Social Media Landschap  Naast de grote generieke communities als Facebook en Twitter zijn er nationaal/internatio...
Wat kan de invloed van een social travel  community op een organisatie zijn a/d hand van de WaarbenJij.Nu case Sdsadasdasd...
What you see..Branded Community
What you see..Branded Community
What you see..Branded Community
What you see..Branded Accounts
What you see..Branded Accounts
How it Works... N.a.v. WBJ voorbeeld van JanDoets. Alle boekers worden middels partner import uitgenodigd om lid te worden...
Additioneel voor groepsreizen <ul><li>Voor partners met groepsreizen is er de groepsimport… </li></ul><ul><li>Iedereen uit...
Social travel community in de praktijk Wat halen touroperators uit de samenwerking: Actieve gebruikers graad (21% van de k...
Waarom Social Media in de Reisbranche? <ul><li>Why..? </li></ul><ul><li>Peer2Peer communicatie  is key; Maak gebruik van e...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

eTravel 2011 - Erik Mulder - Waarbenjij.nu

1,039
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,039
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eTravel 2011 - Erik Mulder - Waarbenjij.nu

  1. 1. Presentatie: De invloed van een Social Travel Community op uw organisatie Emerce eTravel 9 Juni 2011
  2. 2. WaarbenJij.Nu Erik Mulder <ul><li>Vormt directie samen met Jasper Hofkes (1978) </li></ul><ul><li>13 erknemers o.a. </li></ul><ul><li>Programmeurs/Ontwikkelaars </li></ul><ul><li>Designers </li></ul><ul><li>Support Staff </li></ul><ul><li>Sales </li></ul><ul><li>Social Media Recruiter </li></ul>
  3. 3. Reizigers delen bij WaarBenJij.Nu vanaf elke plek ter wereld op een eenvoudige manier hun reiservaringen met vrienden en familie. Daarnaast geven zij reistips, aanbevelingen en dienen zij als inspiratie voor andere aspirant reizigers... Grootste Reiscommunity van Nederland Connected met Hyves, Facebook/Twitter 8 Miljoen Foto en 2,6 Miljoen Reisverhalen Druk een mooi album af bij thuiskomst VIP je Account voor meer Mogelijkheden.. 100% Easy 2 Use Ook met Adroid en Iphone App Laat je inspireren door mensen die er geweest zijn Up2date Weer Wat is WaarbenJij.Nu..
  4. 4. WaarbenJij.Nu in Cijfers 2,6 miljoen reisverhalen 8 miljoen reisfoto’s & 25.000 reisfilms 11 miljoen pageviews p/m 241.000 leden 205.000 opt-in e-mailadressen actief 60.000 actieve leden p/j 6,5 Miljoen email adressen in database 1,1 miljoen unieke bezoekers per maand Geen andere partij in Nederland met zoveel unieke reiscontent!
  5. 5. Positie Van WaarbenJij.Nu in NL Bron: comScore 2011
  6. 6. Waarom Social Media Traditionele media voldoen niet (volledig) meer: – Slechts 18% van alle TV reclame campagnes genereren een positieve ROI; - 90% van de mensen die TV commercials weg kunnen zappen, doen dit ook - Een persoon gemiddeld per dag wordt blootgesteld aan 3.000 reclame uitingen; - Slechts 14% van de mensen advertenties vertrouwen; - 78% wel aanbevelingen van andere gebruikers / consumenten vertrouwd; - De gebruiker ‘banner-blind’ is geworden; Social media zijn in essentie niet bedoeld voor commerciële uitingen, maar voor vrienden, familie, gelijkgezinden en vakgenoten om sociale contacten aan te gaan. Niet ge-ent op het zenden van informatie, maar op het bieden van een (branded) platform waar gecommuniceerd kan/mag worden door leden/klanten die er toe doen (360 graden
  7. 7. De kracht van Social Media CIJFERS: 40% gebruikt social media in relatie tot vakantie 50% kijkt naar reviews en beoordelingen 25% geeft aan dat social travel sites invloed hebben op hun beslissings process
  8. 8. (Travel) Social Media Landschap Naast de grote generieke communities als Facebook en Twitter zijn er nationaal/internationaal ook specifieke travel related social media websites: Reiscommunity in UK. In Nederland geen activiteiten USA based travel docs organizer Nederlandse reiscommunity (96% van NL reiscommunity markt) Invloed social travel sites veel groter dan social media sites!
  9. 9. Wat kan de invloed van een social travel community op een organisatie zijn a/d hand van de WaarbenJij.Nu case Sdsadasdasd Assdadasda Sad ssd
  10. 10. What you see..Branded Community
  11. 11. What you see..Branded Community
  12. 12. What you see..Branded Community
  13. 13. What you see..Branded Accounts
  14. 14. What you see..Branded Accounts
  15. 15. How it Works... N.a.v. WBJ voorbeeld van JanDoets. Alle boekers worden middels partner import uitgenodigd om lid te worden van de JanDoets community op WaarbenJij.Nu Reisdata/bestemmingen e.d. zijn meegegeven in account. Klant hoeft enkel te bevestigen. Klant koppelt zijn/haar Mailbestand, Facebook Twitter en Hyves aan het JanDoets WaarbenJij.Nu dagboek en gaat op reis ! De achterban ontvangt via een JanDoets branded mail en via de sociale media updates dat er nieuwe posts online staan en klikt door naar het dagboek van hun vriend/familielid.
  16. 16. Additioneel voor groepsreizen <ul><li>Voor partners met groepsreizen is er de groepsimport… </li></ul><ul><li>Iedereen uit de groepsreis ontvangt een invitatie om lid </li></ul><ul><li>te worden van zijn/haar reisgroep </li></ul><ul><li>- Groep valt ook in Sawadee community structuur </li></ul><ul><li>Directe kennismaking met groepsleden onderling </li></ul><ul><li>Delen van kennis voorafgaand aan reis (scheelt vragen) </li></ul><ul><li>Organiseren van online chat sessies tussen touroperator en groep </li></ul><ul><li>Familie/vienden kunnen ook verslagen lezen van de groepsleden </li></ul><ul><li>(ideaal als jouw vriend zelf niet schrijft) </li></ul>Voorbeeld: Sawadee Dagboek
  17. 17. Social travel community in de praktijk Wat halen touroperators uit de samenwerking: Actieve gebruikers graad (21% van de klanten van de TO maakt gebruik van de uitnodiging). Deze leveren elk gemiddeld 33 vrienden/bekenden aan en genereerden deze gemiddeld zo’n 10.000 pageviews per account. Direct: Doorplaatsing van gegevens naar eigen homepage (via XML) Aanvragen van brochures en informatie Traffic naar de website Lidmaatschap van community als USP Indirect: Positieve verhalen = een positief imago voor de touroperator Branding
  18. 18. Waarom Social Media in de Reisbranche? <ul><li>Why..? </li></ul><ul><li>Peer2Peer communicatie is key; Maak gebruik van een achterban van vrienden met high quality content </li></ul><ul><li>Maak van je reizigers ammbasadeurs </li></ul><ul><li>Investeren in blijvende uitingen </li></ul><ul><li>Stimuleert merkbeleving van de klant & prospect </li></ul><ul><li>Bottom line van de verhalen op WaarbenJij.Nu zijn positief , associatie t.o.v. de Touroperator is daardoor positief </li></ul><ul><li>Creeert unieke content voor de site van de Tour Operator (dmv content syndicatie ) </li></ul><ul><li>Why Not..? </li></ul><ul><li>Uit handen geven van controle (?) </li></ul><ul><ul><ul><li> Kanaliseer & Monitor je klanten(kritiek) op transparante wijze </li></ul></ul></ul><ul><li>Touroperator kan zelf ook kanaal bouwen (?) </li></ul><ul><li> T.o.v. eigen “social” community biedt b.v WaarbenJij.Nu </li></ul><ul><li> - Gebruik van alle features (sms, Iphone/Android & mail e.d.) </li></ul><ul><li> - Toestroom van “ vreemd ” verkeer van non relatives </li></ul><ul><li> - WaarbenJij.Nu is 100% travel partner </li></ul>

×