Engage12 - Rutger Verhoeven - VARA

604 views
520 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
604
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Engage12 - Rutger Verhoeven - VARA

  1. 1. Rutger  Verhoeven Hoofd  Nieuwe  Media  VARA Twi$er:  @MagicGnoe LinkedIn:  nl.linkedin.com/in/rutgerverhoeven Mail:  rutger.verhoeven@vara.nlwoensdag 12 december 12
  2. 2. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  3. 3. wat  is  engagement  markeDng het  ontwikkelen  van  merkversterkende,  ac8verende  strategieën   met  als  doel  sterke  en  relevante  communi8es  te  bouwen   op  basis  van  cijfers,  trends  en  inzichten Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  4. 4. wat  is  engagement  markeDng het  ontwikkelen  van  merkversterkende,  ac8verende  strategieën   met  als  doel  sterke  en  relevante  communi8es  te  bouwen   op  basis  van  cijfers,  trends  en  inzichten dit  bereik  je  door  interac8es  aan  te  gaan  met  (online)  bezoekers  en  daarmee   specifieke  merkervaringen  te  creëren Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  5. 5. wat  is  engagement  markeDng het  ontwikkelen  van  merkversterkende,  ac8verende  strategieën   met  als  doel  sterke  en  relevante  communi8es  te  bouwen   op  basis  van  cijfers,  trends  en  inzichten dit  bereik  je  door  interac8es  aan  te  gaan  met  (online)  bezoekers  en  daarmee   specifieke  merkervaringen  te  creëren die  zijn  sterk,  uitdagend,  interessant  en  relevant   zodat  je  gebruikers  erover  gaan  praten,  ze  delen  en  terugkeren   hiermee  worden  gebruikers  brand  ambassadeurs Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  6. 6. wat  is  engagement  markeDng het  ontwikkelen  van  merkversterkende,  ac8verende  strategieën   met  als  doel  sterke  en  relevante  communi8es  te  bouwen   op  basis  van  cijfers,  trends  en  inzichten dit  bereik  je  door  interac8es  aan  te  gaan  met  (online)  bezoekers  en  daarmee   specifieke  merkervaringen  te  creëren die  zijn  sterk,  uitdagend,  interessant  en  relevant   zodat  je  gebruikers  erover  gaan  praten,  ze  delen  en  terugkeren   hiermee  worden  gebruikers  brand  ambassadeurs ConDnu  kennis  over  de  doelgroep  opbouwen  en  hun  gedrag   waardoor  op8malisa8e  (on  the  fly)  mogelijk  is  en  wordt  doorgevoerd Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  7. 7. waarom  engagement  markeDng mensen  zijn  extreem  sociale  dieren  en  hebben  een  aangeboren  behoe?e  of  drang  om  te   communiceren  en  te  interacteren mensen  omarmen  wat  ze  creëren  en  vormen  daarmee  de  basis  van  een  vivid  community sharing  is  caring,   deel  dus  je  bestaat mensen  verwachten  en  zoeken  meer  en  meer  de  mogelijkheid  om  te  parDciperen   en  willen  invloed  hebben   Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  8. 8. richtlijnen  voor  community  building -­‐  bouw  relaDes  op  met  acDeve  aanbieders -­‐  creëer  content  over  je  community -­‐  waardeer  en  herken  de  bijdrage  van  individuen -­‐  laat  (heRige)  discussies  ontstaan -­‐  gebruik  plaSormen  &  tools  waar  je  community  bekend  mee  is -­‐  stel  een  dedicated  community  manager  aan Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  9. 9. waarom  engagement  markeDng Engagement  MarkeDng  is  gebaseerd  op:   transparanDe          interacDviteit          urgenDe faciliteren        betrokkenheid              co-­‐creaDe samenwerking          ervaring            vertrouwen these  words  define  the  migra8on  from  mass  media  to  social  media.   The  explosion  of:  Myspace,  YouTube,  Second  Life  and  other  MMORPGs,  CiDzen   Journalism,  Wickis  and  Swickis,  TV  formats  like  Pop  Idol,  or  Jamies  School  Dinners,   Blogs,  social  search,  The  Guinness  Visitor  Centre  in  Dublin  or  the  Eden  project  in   Cornwall  UK,  mobile  games  like  Superstable  or  Twins,  or,  new  business  plaSorms  like   Spreadshirt.com  all  demonstrate  a  new  socio-­‐economic  model,   where  engagement  sits  at  the  epicentre Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  10. 10. we  don’t  know  who  invented  the  water but  it  certainly  wasn’t  a  fish Marshall  McLuhan Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  11. 11. uitdaging  van  de  VARA • vanuit  grote  bereik  (RTVi)  en  online  spin   offs  conversie  naar  lidmaatschap  realiseren   Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  12. 12. iedereen  dezelfde  buhon Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  13. 13. 3  soorten  bezoekers • accidental  tourists • fans • ambassadeurs Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  14. 14. wat  doet  de  VARA  online? • VARA  online  strategie   • ken  je  doelgroep  (en  zijn/haar  behoe8en  &  gedrag) • Inzet  van  engagement  systemen  Blue  Conic  7  Gigya • Brandguides • Giel’s  Dueheketet • Digital  Magazine  DWDD • Vroege  Vogels  Natuurkaart • Kassa  tweede  scherm Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  15. 15. harde  data • ruim  6  mio  unieke  bezoekers  per  maand • Kassa,  DWDD,  P&W,    Giel,  veruit  de  grootste • LuckyTV  knaller,  mega  top50  Cover,  maar  ook   nieuwsbrief  Kassa • fragmenten!  =  media  dBase Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  16. 16. harde  data • Giel  298.000  volgers  op  Twiher   • DWDD  121.000  volgers  op  Facebook,  377.000   volgers  op  Twiher • YouTube  hits  -­‐  bijv.  Hallo  Wereld  ruim  3,5  mio   sinds  aug.  ’12 Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  17. 17. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  18. 18. unieke  content   • voor  specifieke  doelgroepen  /  gebruikers  unieke   content  aanbiedenwoensdag 12 december 12
  19. 19. Online  strategie focus  op  de  grote  sterke  merken 4  speerpuntenwoensdag 12 december 12
  20. 20. woensdag 12 december 12
  21. 21. ken  je  doelgroep • Giel  is  een  avondprogramma • video-­‐consumpDe  is  King • anyDme,  anyplace,  anywhere  content  available • mobile,  mobile,  mobile • aanwezigheid  met  relevante  content  op  sociale  netwerken  (DWDD) • keep  the  community  alive,  spin  offs • ben  waar  je  doelgroep  is,  YouTube,  SpoDfy,  Facebook,  Twiher  Google+  (?) • flexibiliteit,  fluid,  responsive,  playful,  redacDonele  aanwezigheid • tracken  als  een  malle • NDF  met  VTN,  storytelling Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  22. 22. engagement  tools blue  conic Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  23. 23. Blue  Conic • Inmiddels  meer  dan  2  miljoen  rijke  profielen  gevangen • contentblokken  uitserveren  op  het  plaSorm  gericht  op  kennis • hogere  terugkeer  en  langer  verblijf  (toename  van  5%) • Vanaf  volgende  week  inzet  voor  lean  &  mean  ledenwerf  pilot • overlays  -­‐  30%  conversie  naar  ‘get  member’  omgeving • gericht  inzehen  om  bezoekers  naar  plek  te  sturen Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  24. 24. woensdag 12 december 12
  25. 25. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  26. 26. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  27. 27. woensdag 12 december 12
  28. 28. woensdag 12 december 12
  29. 29. Brandguides • merkbeloRe • concurrenDeveld • onderscheidend  vermogen • krachten  en  kansen  op  diverse  kanalen  en   plaSormen Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  30. 30. Giel’s  Dueheketetwoensdag 12 december 12
  31. 31. woensdag 12 december 12
  32. 32. woensdag 12 december 12
  33. 33. woensdag 12 december 12
  34. 34. woensdag 12 december 12
  35. 35. woensdag 12 december 12
  36. 36. woensdag 12 december 12
  37. 37. woensdag 12 december 12
  38. 38. woensdag 12 december 12
  39. 39. woensdag 12 december 12
  40. 40. stukje  visie in  hoeverre  kan  een  second  (of  mulDple)  screen  een   verrijkende  bijdrage  leveren  aan  de  gebruikservaring  en   media-­‐consumpDe? defeniDe een  test-­‐case auto-­‐rijden Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  41. 41. !!Second!screen,"" aldus"Wikipedia! Second!Screen:!! A"term"that"refers"to"an"addi5onal"electronic!device!(e.g.% tablet,%smartphone)%that"allows"a"television!audience!to" interact"with"the"content"they"are"consuming." Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  42. 42. !!Second!screen,"" aldus"Wikipedia! Second!Screen:!! A"term"that"refers"to"an"addi5onal"electronic!device!(e.g.% tablet,%smartphone)%that"allows"a"television!audience!to" interact"with"the"content"they"are"consuming." NIEUWE MEDIA triggers!or"challenges!"a"television"audience! Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  43. 43. !!Second!screen,"" aldus"Wikipedia! Second!Screen:!! A"term"that"refers"to"an"addi5onal"electronic!device!(e.g.% tablet,%smartphone)%that"allows"a"television!audience!to" interact"with"the"content"they"are"consuming." NIEUWE MEDIA triggers!or"challenges!"a"television"audience! …!right!on!4me!and"with"contextual!relevance!! …"take!it!seriously!so"act"on"it"!in!the!programma!woensdag 12 december 12
  44. 44. woensdag 12 december 12
  45. 45. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  46. 46. triggers…righton+me Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  47. 47. Dichtsbijzijnde-pompsta2on- Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  48. 48. contextual*relevance* Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  49. 49. Survey:(Yahoo(Adver/sing(Devision(January(2012( Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  50. 50. eerste  resultaten eerste  uitzending  6.000  gebruikers  (=  goed!) 20.000  gebruikers  -­‐  10.000  via  de  app  en  10.000  online streven  is  3-­‐5%  conversie  vanuit  TV  (1.300.000  kijkers) Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  51. 51. learnings  KASSA 1.  Integreer  het  tweede  scherm  in  het  programma 2.  Ontwikkel  samen  met  de  redacDe 3.  Koppel  de  resultaten  terug  aan  de  kijker 4.  Geef  kijkers  de  keuze:  App  of  website 5.  Stop  niet  bij  de  uitzending 6.  Niet  teveel,  doseer  zorgvuldig 7.  Evalueer  en  verbeter Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  52. 52. Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12
  53. 53. Twiher:  @MagicGnoe LinkedIn:  nl.linkedin.com/in/rutgerverhoeven Mail:  rutger.verhoeven@vara.nl Rutger  Verhoeven 13  december  2012woensdag 12 december 12

×