emerce12 - Dennis van Allemeersch - eBay/Marktplaats

632 views
544 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
632
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Voorstellen In 1 zinaangevenwat je gaatvertellen: vanuit expertise van Marktplaats de kijkermeenemen naar de rol en impact van mobile shoppen/mcommerce op de consument en de kansen die hier voor de webwinkeliersliggen.
  • Inleiding naar het filmpje op de volgende slide. Metrics van Marktplaats
  • De missie van marktplaats: als hart van de handeleenalternatiefbiedenvoor elk product endienst, zonderteconcurreren met aanbiedersHet handelshart van Nederland(ers)Aantal transactiesc2c nu al 120 – 150 K per dag, blijktuitonderzoekonderonzegebruikers. Naar schattinggroeit het aantal b2c transactiesditjaarrichting 50 K per dag. -> @Dennis: dit is een hele grove schatting
  • Was er nog een Bricks en clicks en scheiding tussen online en offline
  • Gaatom het mobielehandelsvolume op eBay. Hiernaastvoorziet John Donahoedat PayPal van 4 naar 7 in volume van mobielebetalingengroeit in 2012.
  • Nieuwedimensiebiedtnieuwekansen
  • Groei in zowel pc alsmobiel internet verkeer: Gebruikmobiel op momenten en plaatsenwaargeen pc beschikbaar isOok overlap in gebruikVerwachtingdatgebruiker per moment kanaalkiestdat op dat moment handigst isHierdoordeelskanibalisatie van pc internetverkeer en verschillen in sessieduur per platformExclusief tablets
  • @Dennis: opvallend is dat nietalleen met tablets maarook met mobieltjesdrukwordtgeinternetvanaf de bank, tijdens het kijken naar de tv. De mobiel is niet meer wegtedenken, nietalleenonderwegmaarookgewoonthuis.Pieken op televisietijden, daarommobielals second (shop) screen.
  • NB al 18% van de mobieleinternettersshopt met de mobiel, iphone-bezitterstotnutoe het actiefst.
  • Van de holbewoner die nietverderkeekdanzijn grot groot was….
  • Tot de modernemens die dankzij de nieuwetechnischemogelijkheden en toepassingen steeds meer ziet.Het gedrag van de klant verandert door de mogelijkheden die (nieuwe) mobiele apparaten bieden. Voor een goede mobiele strategie is het nodig om een helder beeld te krijgen van de status en impact van mobiel op dit moment en inzicht in de verwachtingen voor de toekomst.
  • RED laser meer dan 12 milioenkeergedownloadLocal en social in 1
  • eBay heeft Where overgenomenomhaarpositieteversterken in local m-commerce en als multichannel commerce partner voor retailers en merken. Past in haarstrategieom de heleketen van commerce tebedienen.
  • Watch with ebay: tvkijken en dankzijkoppeling met electronic program guide direct productenbestellen door objecten vastteleggen met de mobiel of de tabletVergelijking met eerstedagen van het internet, uiteindelijksnellereintroductie, hogereadoptie, grotere impact.Interessanteverwanteontwikkeling is HbbTV:http://www.emerce.nl/nieuws/omroepen-werken-samen-web-tv NPO, RTL en SBS gaan gezamenlijk HbbTV in Nederland introduceren. Met deze technische standaard, een volgende generatie webtv, kan extra beeldinformatie worden opgeroepen (via de internettoegang).
  • Van fotonaaridentificatienaarvergelijking …. naarkoop?
  • My order: kiezenuit het menu, bestellenvanaf je tafel en direct betalenAppie: boodschappenlijstjebij je, en de voorjousnelste route door de winkelwaarin je bentIens: onderweg restaurants vergelijken en direct eentafelboeken
  • Inkorea de mogelijkheidom in de metro boodschappentedoen. Dmv het scannen van de producten op de poster wordtbestellinggedaan.Zowel offline als online supermarktgaatmobiel: wachttijdwordtwinkeltijd.
  • Sindsvorige week kunnenwebwinkelsautomatischhunassortimentdoorplaatsen op MarktplaatsDankzijdezekoppeling met zogenaamde shopping cart partijenkunnenwebwinkelierseenvoudig en synchroontegelijkertijdmeerdereverkoopkanalenbeherenMakkelijk en eenvoudig, voor de winkelier en de consumentWant aanpassingen in product en prijswordendagelijksautomatischgeupdateEenmooivoorbeeld van het op ordehebben van de touchpoints
  • emerce12 - Dennis van Allemeersch - eBay/Marktplaats

    1. 1. altijd dewinkelop zakdennis van allemeersch8 maart 2012
    2. 2. agenda• marktplaats de winkelstraat• van offline via online naar een mix• de evolutie van commercie• de evolutie van winkelen• uw aanbod mobiel maken
    3. 3. de drukste winkelstraat van nederland
    4. 4. marktplaats de winkelstraat c2c b2c
    5. 5. van offline via online naar een mix
    6. 6. verschuiving aankoopgedrag 2015 offline online mix100% 100% 100% 80% -17,3% 80% 80% +18,9% 60% 60% 60% -1,6% 40% 40% 40% 55% 37% 35% 54% 20% 20% 10% 8% 20% 0% 0% 0% 2011 2015 2011 2015 2011 2015BRON: ABN AMRO/ CBW-MITEX 2011
    7. 7. de impact van mobiel op commercie“mobile commerce to rise to 8 billion USD in 2012, up 60 percent” - John Donahoe, CEO eBay -
    8. 8. wat is mobiel? altijd aan. altijd bij je.
    9. 9. evolutie in internettoegangaantal smartphones overstijgt pc‟sONDERZOEK MORGAN/STANLEY 2011
    10. 10. een nieuwe dimensie in media,advertising en commercie audio audio visueel audio visueel interactief visueel audio audio audio visueel visueel interactief persoonlijk
    11. 11. overal en altijd winkelenwinkelverwachting verandertconsumenten kunnen• vinden wat ze willen• wanneer ze willen thuis onderweg• hoe ze dat willen…altijd en overal• on- en offline• met verschillende apparaten altijd online…en verwachten ten alle tijde• vindbaarheid• bereikbaarheid overal• vergelijkbaarheid
    12. 12. de toegevoegde waarde van mobiel awareness branding tv imago bioscoop outdoor affiniteit overweging pers radio merktrouw email online aankoop dm point of sale engagement events relatie interactie
    13. 13. altijd de winkel op zak – circle of shopping promoties & coupons loyaliteit mobile scannen commerce betaling in-store prijsvergelijking winkellokatie boodschappen lijstjes
    14. 14. mobiel gaat verder waar de pc ophoudt “waar gebruikt u mobiel internet?” marktplaats mobile monitor, februari 2012
    15. 15. mobiel als second (shop) screen “wanneer gebruikt u mobiel internet?” marktplaats mobile monitor, november 2011
    16. 16. 1 op de 5 koopt mobiel“heeft u iets gekocht met uw mobiele telefoon?”marktplaats mobile monitor, september 2011 (N = 310)
    17. 17. de toekomst van commerce? 17
    18. 18. de evolutie van winkelen
    19. 19. het alziende oog
    20. 20. winkelen: scan en zoek met de barcodered laser
    21. 21. winkelen: aanbiedingen obv lokatiewhere
    22. 22. winkelen: “couch commerce”watch witheBay
    23. 23. winkelen: van foto naar winkelomoby
    24. 24. food: bestellen en betalenmy order
    25. 25. food: mobiel boodschappen doen
    26. 26. van mobiel bankieren naar mobiel betalen
    27. 27. marktplaats & mobiel - 2011  iphone, android, m-web  1.2 mio gebruikers  7.8 % bereik  groei door extra gebruik (onderweg, op locatie)
    28. 28. marktplaats & mobiel – 2012 en verder  nieuw: adverteren per mobiel  vandaag: >150 k mobiele ads  verwachting dec. „12: >2 mio gebruikers >13% bereik  straks: alerts, geo- targeting, betalen
    29. 29. adverteren op mobiel: display
    30. 30. adverteren op mobiel: admarkt
    31. 31. u naar de gebruiker of de gebruiker naar u?
    32. 32. zorg dat de touchpoints in orde zijn
    33. 33. nieuw: synchrone verkoopkanalen
    34. 34. conclusie grenzen tussen on – en offline winkelen vervagen sterk de consument kan, ziet en verwacht meer kans: extra gebruik = extra verkoopmomenten maak het aanbod mobiel maar mobiel niet het aanbod gisteren!
    35. 35. vragen?altijd de winkel op zak dvanallemeer@ebay.com

    ×