eHRM 2011 - Manpower

748 views
629 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
748
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Voor ik ga vertellen over onze ervaringen en online aanpak van Manpower Recruitment (Werken bij Manpower), moet me eerst iets van het hart. En daarmee verklaar ik jullie meteen de titel van mijn presentatie: online werven zonder fratsen. Dat sociale media een grote verandering teweeg brengen in de manier waarop we met elkaar communiceren is denk ik voor iedereen duidelijk. Dat dit een belangrijk onderdeel in recruitment gaat worden ook. Maar de hype waar we momenteel mee te maken hebben is enorm. We leven in een tijdgewricht waar het lijkt dat je je recruitment niet meer serieus kunt nemen als je niet Twittert, als je niet beschikt over een app, en als je niet alle sociale netwerken actief bewerkt en monitort, inclusief complete social media teams. Te vaak hoor ik dat het moet, zonder dat daarbij de vraag ‘wat levert het op’ en hoe verhoudt zich dat tot onze andere wervingsactiviteiten serieus besproken wordt. Er zijn meer social media guru’s dan lege kantoorpanden in Nederland. Je krijgt als recruiter het gevoel dat je de boot volledig mist als je nu niet alle pijlen op social media richt. Kijk naar dit congres. Vrijwel alle sprekers hebben social media als hoofdonderwerp. Daarom start ik met een inleiding, waarbij ik de boel even wat meer in perspectief wil zetten.
  • Dot.com hype internetrevolutie, het einde van de ‘oude’ economie alle distributie, verkopen, communicatie en diensten zouden in 1 revolutie veranderen Torenhoge verwachtingen, emotie overheerst boven ratio, miljoenenleningen zonder businessplan In de slipstream van de hype kwamen vele internetbedrijfjes op, consultants, adviseurs, marketeers en specialisten Dit alles werd weerspiegelt in de beurskoersen
  • Koersverloop van de NASDAQ Exponentieel, heel veel lucht
  • Ik zet hier Facebook neer als symbool voor de social media hype. De curve lijkt op zijn zachtst gezegd opvallend veel op die van NASDAQ tien jaar terug. De financiele waarde van Facebook wordt momenteel geschat op $70 Mld. Nog hoger dus dan de waardering die de Amerikaanse bank Goldman Sachs het netwerk gaf in januari dit jaar: $50 Mld. En Facebook staat niet op zichzelf. De waarde van Twitter wordt nu op $10 Mld geschat, en dat terwijl Twitter nog geen winst maakt en nog geen business model heeft kunnen tonen waaruit blijkt dat het zijn waardering waard is. Hyves, net voor miljoenen verkocht aan de Telegraaf Media Groep. En LinkedIn. Het bedrijf wil naar de beurs, en wordt nu op $11 Mld gewaardeerd. Dat zou betekenen dat de omzet jaarlijkst met gemiddeld 40% omhoog moet. Zijn social media dan enkel gebakken lucht? Nee. Net als tijdens de dotcom hype, zijn ook social media een krachtige ontwikkeling, die zeker een vaste plek in ons dagelijks leven gaat vinden. Die heeft het nu al, maar er wisselt nog ontzettend veel. Ik noem even de Gartner Hypecycle. Dit model beschrijft de opkomst en acceptatie van nieuwe technologieen. De curve heeft steeds eenzelfde verloop: N ieuwe technologieën komen op, acceptatie groeit tot het een kritieke massa bereikt, er ontstaat een luchtbel van opgeklopte verwachtingen, die klapt, teleurstelling en faillisementen. Vervolgens vinden deze technologieën, ontdaan van de hype, in alle rust hun weg in ons dagelijks leven.   Na de dot.com bubbel, e-mailen we allemaal, shoppen we online, hebben bedrijven een intranet, is de distributie van software, muziek, films en boeken verandert, en kunnen we online internationaal samenwerken. Uiteindelijk komen een aantal beloften uit, ontdaan van de hype. Zo zal het ook met social media gaan. De conclusie van deze introductie: laat je niet gekmaken door alle mediaberichten, alle druk van collega’s, vrienden en management. Social Media gaan heel belangrijk worden voor recruitment, maar zijn in een te vroeg stadium om er alles op in te gaan zetten.
  • Terug nu naar de online werving van Manpower.
  • Online werving met als insteek het concept ‘Manpower zoekt MNPWR Koppelen van ons merk, vinden van juiste mensen met juiste expertise koppelen Insteek: een Manpower test/game, gebasseerd op competentietesten die vaak bij sollicitaties gebruikt worden O.b.v. 4 vragen laten zien dat je over juiste competenties beschikt, want wij zoeken natuurlijk alleen de beste consultants Doorzettingsvermogen, scherpte, inschattingsvermogen en geheugen. Resultaat: Tegenvallend in kwantiteit en kwaliteit Hoofdredenen: Het concept had de hoofdrol, niet het solliciteren zelf De test/game zorgde voor een te hoog ‘entertainment’ gehalte. We misten de boot met SEO a.g.v. Flash Alhoewel er plannen waren om het concept verder uit te bouwen in de vorm van een mobiele app en de vertaling naar social media kanalen, hebben we de keus gemaakt om helemaal overnieuw te beginnen.
  • Wat is bottom-line belangrijk: - Vindbaarheid – Kwaliteit - Conversie Kandidatenpanel: kandidaat centraal stellen Vindbaarheid op Google is essentieel. Op Recruitment Matters las ik recentelijk een onderzoek toont aan dat over alle leeftijdscategorieen, gemiddeld 60% zoekmachines gebruikt bij het vinden van een baan. 67% van ons bezoek komt nu via Google. Werken is iets serieus, de uitstraling van de site moet dit weerspiegelen. De professionaliteit en cultuur van Manpower moet in het design weerspiegeld worden. Contactmogelijkheden: na eenvoudige sollicitatie, krijgt de kandidaat automatisch een bevestiging per mail, waarin de naam van de recruiter staat, het telefoonnummer om hem/haar te bereiken en bovendien is de afzender niet een ‘no-reply’ adres, maar een mailadres waar de kandidaat gewoon op kan antwoorden om zo per mail contact te leggen.
  • Op de homepage kunnen direct de nieuwste vacatures bekeken worden, of kan gezocht worden op: Functienaam regio. Ook is er de mogelijkheid om direct te zoeken in de vier functiecategorieen (die altijd zichtbaar zijn op iedere plaats in de site): Consultant Account- of Sales Manager Management en Corporate functies
  • Kwaliteit door juiste combinaties van sleutelwoorden Alles wat er op de site gebeurt, al het verkeer, herkomst, klikpatronen en de Adwords campagnes kunnen worden gemonitord via Google Analytics. Tevens hebben we een dashboard opgebouwd, waar we alle overige wervingskanalen op kunnen bekijken. Met deze informatie kunnen we bijsturen en streven we naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van de kandidaten, tegen zo laag mogelijke kosten.
  • Organisch verkeer toegenomen met factor 10 sinds livegang nieuwe site in oktober 2010 Gemiddeld nu 250 sollicitaties per maand, waarvan 50/50 via Adwords en direct/organisch/verwijzend 68% bezoek via zoekmachines, 18% direct verkeer en 14% via verwijzende sites
  • Geen fratsen, wel resultaat, steek je energie en tijd in een goede site en Adwords. Hou vinger aan de pols voor social media, maar laat je niet meeslepen in de hype
  • eHRM 2011 - Manpower

    1. 1. Emerce - eHRM 2011 Online werven zonder fratsen Radi Jaarsma – Manager E-Communications
    2. 2. <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Hype & Bubbles </li></ul><ul><li>Werken bij Manpower </li></ul><ul><li>Enkele fratsen uit het verleden </li></ul><ul><li>Website en Adwords </li></ul><ul><li>Resultaten </li></ul><ul><li>LinkedIn Recruitment </li></ul><ul><li>Q&A </li></ul>
    3. 3. Dot.com Bubble
    4. 4. Ontwikkeling beurswaarden NASDAQ: Het koersverloop rondom de piek op 10 maart 2000
    5. 5. Ontwikkeling beurswaarde Bron: www.fastcompany.com
    6. 6. <ul><li>Werken bij Manpower </li></ul><ul><li>Enkele fratsen uit het verleden </li></ul><ul><li>Website en Adwords </li></ul><ul><li>Resultaten </li></ul><ul><li>LinkedIn Recruitment </li></ul><ul><li>Q&A </li></ul>Online werven zonder fratsen
    7. 7. Enkele fratsen uit het verleden <ul><li>Doe de MNPWR test </li></ul><ul><li>Focus op 4 vaardigheden (o.a. doorzettingsvermogen) </li></ul><ul><li>Flash website </li></ul><ul><li>Social media & app </li></ul>
    8. 8. Terug naar de basis <ul><li>Wat is bottom-line het belangrijkst: </li></ul><ul><li>Vindbaarheid, conversie en kwaliteit </li></ul><ul><li>Kandidatenpanel </li></ul><ul><li>Architectuur volledig SEO / SEA optimised </li></ul><ul><li>Corporate uitstraling, transparante navigatie </li></ul><ul><li>Design staat in dienst van conversie </li></ul><ul><li>Mobiele website </li></ul>
    9. 9. Werken bij Manpower website Mobiele site
    10. 10. <ul><li>Eenvoudig zoeken </li></ul><ul><li>Snelle conversie </li></ul>
    11. 11. Adwords & Monitoring <ul><li>Gericht targetten van doelgroepen </li></ul><ul><li>(geografisch, functie, vakgebied, etc) </li></ul><ul><li>Campagne gericht op verhogen </li></ul><ul><li>kwaliteit, niet kwantiteit </li></ul><ul><li>Monitoren en bijsturen met Google Analytics </li></ul><ul><li>en management dashboard </li></ul><ul><li>Kandidaat-volg-systeem </li></ul>
    12. 12. Resultaten <ul><li>Kwaliteit van kandidaten omhoog: </li></ul><ul><ul><li>20% afname niet-aansluitende sollicitaties </li></ul></ul><ul><ul><li>Voorheen: 50 sollicitaties via de website om </li></ul></ul><ul><ul><li>1 plaatsing te realiseren. Nu: 23 - 1 </li></ul></ul><ul><li>Organisch verkeer vertienvoudigd </li></ul><ul><li>Kosten per CV omlaag van € 21 p/CV </li></ul><ul><li>bij lancering in oktober 2010, naar </li></ul><ul><li>€ 13 p/CV op dit moment </li></ul><ul><li>Minimalisering werving via jobboards </li></ul>
    13. 13. Betere conversie Adwords kosten omlaag door finetuning keyword en categori ë en
    14. 14. Resultaten
    15. 15. Pilot <ul><li>Vooralsnog geen Twitter, Hyves of Facebook </li></ul><ul><li>Focus op LinkedIn (doelgroep) </li></ul><ul><li>Recruitment profielen </li></ul><ul><li>Job Slots </li></ul><ul><li>Uitgebreide company page </li></ul><ul><li>Op termijn andere social media proberen, maar </li></ul><ul><li>wel stap voor stap. Anders is het ook niet meer </li></ul><ul><li>te behappen voor de recruitment-managers </li></ul>
    16. 16. Samenvatting <ul><li>Doorzie de social media hype </li></ul><ul><li>Richt je op een SEO/SEA geoptimaliseerd </li></ul><ul><li>webplatform </li></ul><ul><li>Gericht online werven met </li></ul><ul><li>inzet van Adwords & CPC-netwerken </li></ul><ul><li>Kwaliteit boven kwantiteit </li></ul><ul><li>Vinger aan de pols met social media, focus </li></ul><ul><li>met kanaal met grootste doelgroeppenetratie </li></ul>
    17. 17. Q&A

    ×