• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
eHome & Deco 2013 - Harry Bijl - INRETAIL
 

eHome & Deco 2013 - Harry Bijl - INRETAIL

on

  • 564 views

 

Statistics

Views

Total Views
564
Views on SlideShare
564
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    eHome & Deco 2013 - Harry Bijl - INRETAIL eHome & Deco 2013 - Harry Bijl - INRETAIL Presentation Transcript

    • Retail NU! (Emerce/ Sanoma) Harry Bijl Inspiratie &Innovatie INRETAIL
    • WAAROM VERANDEREN? Er is teveel aanbod, veel leegstand, de omzet loopt terug, kanalen en branches vervagen! Retail NU!
    • 1. WAAROM VERANDEREN? We hebben teveel winkels, Internet verkopen groeien, omzet daalt en de kosten stijgen! Retail NU!
    • 2. WAAROM VERANDEREN? Internet komt in de straat/ winkel en de winkel gaat naar Internet! Retail NU!
    • 3. OMZET DYNAMIEK WOONBRANCHE 2011-2012 Retail NU!
    • 4. NIEUWE MACHTHEBBERS! THE BIG 6 (FAST COMPANY) Facebook GOOGLE APPLE Amazon MICROSOFT EBAY Retail NU!
    • ONZE DIGITALE TOEKOMST? ( A DAY OF GLASS) Retail NU!
    • WAAROM VERANDEREN? Klant perceptie over winkelen is sterk veranderd! Retail NU!
    • 1. WAAROM VERANDEREN? De klant verwacht meer dan ooit een verassend aanbod beleving & service! Retail NU!
    • BELEVING KAN OOK VIA POP UP STORES (HARPER BAZAR) Retail NU!
    • 2. WAAROM VERANDEREN? De klant heeft 24/7 toegang tot informatie en aanbod! Retail NU!
    • 3. WAAROM VERANDEREN? De klant wordt ouder, is actiever, jonger van geest en woont vaker alleen! Retail NU!
    • 4. WAAROM VERANDEREN? De klant is steeds gevoeliger voor duurzaamheid en Vintage is een feit! Retail NU!
    • 5. WAAROM VERANDEREN? De communicatie middelen en mogelijkheden verschuiven naar (mobiel) digitaal! Retail NU!
    • TABLETS & SMARTPHONES > 60% MOBIEL TOEGANG TOT INTERNET Retail NU!
    • 6. GEBRUIK VAN DE SMARTPHONE VOORAL SHOPPEN (NIELSEN) Retail NU!
    • HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! KEUZES MAKEN & HARMONIE VINDEN! WINKEL + INTERNET INTERNET+ WINKEL Retail NU!
    • 1. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! Klanten bereiken, boeien, binden en beleving bieden vraagt om houding van ‘jager’! Retail NU!
    • 2. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! De Winkel moet een herkenbaar merk zijn voor de klant en sterk om te overleven! Retail NU!
    • JE WINKEL ALS MERK NEERZETTEN IS EEN MUST! ( SCHOREM) Retail NU!
    • 3. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! Online succesvol zijn is meer dan online verkopen en niet eenvoudig! Retail NU!
    • 2. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! De Winkel moet een herkenbaar merk zijn voor de klant en sterk om te overleven! Retail NU!
    • MEER BELEVING IN DE COMMUNICATIE (IKEA) Retail NU!
    • 3. ONDERNEMERSCHAP EN EREDIVISIE SPEL ! Retail NU!
    • MEER DENKEN IN TOTAAL OPLOSSINGEN (BILDER & CLERQ) Retail NU!
    • 5. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! Samenwerken in platformen, in de straat, met je klant en leveranciers is een must! Retail NU!
    • 6.VOORBEELD PLATFORM SAMENWERKING www.micatuca.nl ! Retail NU!
    • 7. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! Het vinden van nieuwe verdiensamenwerkings modellen is een uitdaging! Retail NU!
    • NIEUWE TECHNIEKEN INZETTEN ( 2020DESIGN) Retail NU!
    • NIEUWE WEGEN ZOEKEN EN VINDEN! (YOGHURT BARN) Retail NU!
    • 8. HET NIEUWE WINKELEN EN ONDERNEMERSCHAP! Het uitdagen van de Toppers in je organisatie en deze in hun kracht zetten wordt Art! Retail NU!
    • NIEUW WEGEN VINDEN IS EEN MUST Retail NU!
    • ONDERNEMERSCHAP EN NIEUWE WEGEN VINDEN IS EEN MUST Retail NU!
    • BIG DATA! MOEILIJKE TIJDEN GEEFT VEEL KANSEN WAT WEET JE VAN JE KLANT? Retail NU!
    • 1. BIG DATA Alleen als je de wensen en het gedrag van je klant kent kan je overleven! Retail NU!
    • 1. BIG DATA & COSTUMER JOURNEY 26% 76% KEUKENS 8% 48% Etalage van de winkel 8% Koop Oriëntatie Bron Winkel 74% VLOEREN 4% 36% Assortiment in de winkel(s) 12% TV/ displays in de winkel 64% BEDDEN 1% 40% Winkelpersoneel 27% 74% WOONACCESSOIRES 8% 13% 10% 72% GORDIJNEN 4% 24% 21% 79% ZITBANKEN 5% 31% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Retail NU!
    • 2. BIG DATA & COSTUMER JOURNEY 45% 24% 21% KEUKENS Website van het product/merk 10% 6% 11% VLOEREN Website van de winkel Online folder van de winkel 24% 22% Koop Oriëntatie Bron Internet Zoekmachines 5% 5% 43% Vergelijkingssites 22%28% BEDDEN Reviews/klantbeoordelingen 5% 4% 34% 16%22% 12% WOONACCESSOIRES Sites 2e hands aanbod Online nieuwsbrief van winkel 9% Social media 28% 6% 6% GORDIJNEN 15% Mobiele App van de winkel 5% 38% Forum/blogs 9% 18% ZITBANKEN 5% 2% 0% Website met coupons en aanbiedingen 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Retail NU!
    • 3. BIG DATA & COSTUMER JOURNEY 36% 37% 24% 23% KEUKENS 13% 12% VLOEREN 12% 8% BEDDEN Koop Oriëntatie Bron Drukwerk 48% 26% Huis-aan-huis folders Brochure of magazine van winkels 28% Brochure of magazine van merken 37% Informatie in tijdschriften Informatie in dagbladen 11% WOONACCESSOIRES 59% 37% Direct mail (geadresseerde post) 23% Postcatalogus 9% 9% GORDIJNEN 9% ZITBANKEN 0% 46% 24% 15% 20% 33% 40% 46% 60% 80% Retail NU!
    • 4. BIG DATA & COSTUMER JOURNEY 17% 22% 26% KEUKENS Koop Oriëntatie Bron Personen 17% Advies van aannemer, stylist e.d. 10% 16% 18% VLOEREN Gezien bij vrienden/bekenden 12% 7% 9% BEDDEN Koop Oriëntatie Bron Media Advies en mening vrienden en bekenden 15% Buitenreclame (billboard) 13% TV programma's en commercials 2% 21% 15% WOONACCESSOIRES Radio programma's en commercials 17% 5% GORDIJNEN 13% 16% 9% 5% ZITBANKEN 11% 12% 9% 0% 20% 40% 60% 80% Retail NU!
    • 5. BIG DATA & DE REDEN VOOR WINKELBEZOEK Goede prijs-kwaliteitverhouding 38% 23% 33% 35% 6% Ervaringen uit het verleden 12% 14% 4% Goede acties en aanbiedingen 5% 6% Laagste prijs 6% Deskundige informatie 3% Hoogwaardige kwaliteit van de producten 9% 9% 9% 13% 14% 6% 7% 3% 4% 7% 2% Producten zijn op voorraad/direct beschikbaar 4% KEUKENS 7% 8% VLOEREN 2% Uitgebreid aanbod 5%6% BEDDEN 10% Persoonlijke aandacht Ze verkopen de merken die mij aanspreken Eenvoudig kunnen vergelijken/kiezen van producten Probleemloos kunnen ruilen/geld terug krijgen Een prettige sfeer om te winkelen Goede locatie/bereikbaarheid van de winkel Ik kan winkelen wanneer het mij uitkomt 1% WOONACCESSOIRES 3% 3% GORDIJNEN 2% 0% 2% 2% 2% 3% 4% 3% 0% 0% 1% 3% 1% 5% 2% 1% 2% 3% 1% 1% 4% 1% 0% 0% 5% ZITBANKEN 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Retail NU!
    • 6. KEUZE VOORKEUR KLANT VOOR WEBSHOP OF WINKEL 100% 6% 11% 90% 22% 16% 76% 81% 8% 12% 91% 87% 80% 70% 60% 50% 93% 87% 40% 30% 20% 10% 0% Winkel Webwinkel Maakt mij niet uit Retail NU!
    • 7. VOELEN KLANTEN ZICH WELKOM IN EEN WINKEL ? Retail NU!
    • 8. HET EFFECT VAN INTERNET OP REISAFSTAND Retail NU!
    • VOOR IETS SPECIAALS REIS JE WEL! Retail NU!
    • BIG DATA & WOONACCESSOIRES VERKOPEN VAN WOONACCESSOIRES EEN (TRAFFIC) KANS? Retail NU!
    • 1. WOONACESSOIRES VERKOPEN OOK TOPSPORT! Retail NU!
    • 2. TOP OF MIND WINKEL VOOR KOPEN WOONACCESSOIRES ( KLANT) Retail NU!
    • 3. GROEI VERWACHTINGEN VERKOOP ACC. VOLGENS RETAILERS Retail NU!
    • DANK & SUCCES MET HET MAKEN VAN KEUZES! WEES TROTS OP JE TEAM & WINKEL! HOU VAN JE KLANT  ….zorg dat je ze kent en ze jou ook begrijpen! Retail NU!
    • ZIT JE OP DE BESTE GOLFLENGTE MET JE KLANT? Retail NU!