eHealth 2011 - Pascal Lansink - KWF Kankerbestrijding

1,282 views
1,216 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,282
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

eHealth 2011 - Pascal Lansink - KWF Kankerbestrijding

  1. 1. EmerceeHealth Roadmap naar Online Excellence Ervaringen uit de non-profit sector Pascal Lansink-Bastemeijer, Business Consultant Internet Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  2. 2. KWF Kankerbestrijding even kennismaken• Onze missie• Kanker zo snel mogelijk terugdringen en onder controle• brengen. We zijn er voor mensen die leven met kanker en• de mensen die met hen samenleven.• Ons doel• Minder kanker, meer genezing en een betere kwaliteit van• leven voor kankerpatiënten. Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  3. 3. KWF Kankerbestrijding in cijfers (2010)- - Totaal opbrengst: € 109,9 miljoen- - 100% fondsenwervend (géén overheidssteun)- - 400 onderzoeken/jaar (ongeveer 50% alle onderzoeken)- - 84,5 miljoen aan onderzoek (80% van inkomsten)- - 22,1 miljoen aan preventie en patiëntondersteuning (20%)- - Van elke euro gaat 83 cent rechtstreeks naar kankerbestrijding- - 120.000 vrijwilligers- - 1650 lokale afdelingen- - 880.000 donateurs en particuliere gevers- - 1,4 miljoen bezoekers op websites, 6,9 miljoen pageviews Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  4. 4. Mijn case • Hoe is KWF Kankerbestrijding• van offline naar online gegaan? Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  5. 5. Snoepwinkel Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  6. 6. Medewerkers Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  7. 7. Winkel Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  8. 8. Producten Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  9. 9. Instrumenten Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  10. 10. Management Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  11. 11. Rapportages Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  12. 12. Organisatie Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  13. 13. Take home message • Online Excellence •=• Meer dan een sterke webpresence • Vraagt inzet en visie op vele gebieden Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  14. 14. Medewerkers• - 6 collega’snaar online marketing cursus• - 16 collega’s training webanalytics• - 1 collega van DM naar online marketing• - Trainingen in toepassingensociale media + webcare Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  15. 15. Winkel• - Afscheidnemen legacy systemen/opruimen• - Aanschaf en implementatie CMS• - Selectie VMS systeem Respository Kanaal kwf.nl Kanaal Fight C-types Workflow C-types Workflow C-types Workflow Page layouts Page layouts Page layouts Sync services KWF Pull services Pull services Sync services Fight Webparts Building blocks Branding Branding Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  16. 16. Producten• - Sta op tegenkankeractieplatform• - Fight Cancer jongerenplatform• - Facebook, Twitter, hyves, linkedin Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  17. 17. Instrumenten- Centralekassa: • Slimmedonatieformulieren • Slimme shops • Koppeling met Sta op tegenkanker- Webanalytics/Marketingomgeving- Koppeling met backoffice/CRM Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  18. 18. Management• Oplevering Internetstrategie• Borging Internet in Strategisch Operationeel Plan• Roadmap Webanalytics Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  19. 19. Rapportages• - KPI’s• - Conversies• - Omnitureleidend Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  20. 20. Organisatie• - Cluster ICT (zelfstandig)• - Centralebelegging (Communicatie en ICT)• - Projectgroep Internet• - ReorganisatieRedactie (kanaalverantwoordelijken)• - Kleinegroepleveranciers, strategischeovereenkomsten• - Time to market verkleinen Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  21. 21. Are you ready for this? De toekomst ….Kanker.nl Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  22. 22. KankerNL : missie• Hoogwaardige internetdiensten ontwikkelen voor iedereen die geconfronteerd wordt met de ziekte kanker. Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  23. 23. KankerNL: doel• Kankerpatiënten en hun naasten helpen meer grip te krijgen op hun situatie waardoor de kwaliteit van leven wordt verhoogd Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  24. 24. KankerNL: werkwijze• Het ontwikkelen van digitale producten en diensten samen met u (gebruikers en zorgverleners) Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  25. 25. Mogelijkheden kanker.nl ontmoeting & matching persoonlijke pagina en weblog ACCOUNTregistreren groepen informatie op maat groepen e-health tools en services gebruiken 25 EmerceeHealth
  26. 26. Do’s- V. Bepaal de stip op de horizon- I. Maakeen GAP analyse- E. Richt je eerst op het laaghangend fruit (kweekvertrouwen)- R. Maakresultateninzichtelijk- S. Maak de groepmedestandersgroter- U. Groei op het tempo van de organisatie (mensenwerk!)- C. Grijpkansen- C. Kijkom je heen (watgebeurter in de wereldomonsheen)- E. Verzinnietalleszelf (proven technology en partners)- S. Durf beta releases aan Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  27. 27. Dont’s• O. Nietachteromkijken (geendraagvlak)• P. Kritieklooszijn (er is meerdan online)• E. Perfectienastreven (niet van papierkomen)• N. Gebruikernietbetrekken• D. Geendoelstellingenhebben (we moetenzonodig)• E. Te weinigmenskracht (tehogeambitie)• U. Te hogeverwachtingen (gebrekaanrealiteitszin)• R. Ongeduld (anderezijn al zoveelverder) Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  28. 28. Resultaten- - Internet staat op de kaart;- - Interne kennis gestegen;- - Belang van doorpakken is onderkend (eHealth/KankerNL);- - Technisch in staat om verder te groeien;- - Resources meer op orde. - KWF Kankerbestrijding heeft het in zich een - belangrijke speler te worden in de eOncology… Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011
  29. 29. Vragen• Hartelijk dank vooruwaandacht• Pascal Lansink-Bastemeijer• Business Consultant Internet• Linkedin: linkedin.com/in/pascallansink• Twitter: @pascallansink• Doneren: www.staoptegenkanker.nl/Pascal-in-actie Roadmap Online Excellence * Emerce eHealth 2011 * Pascal Lansink-Bastemeijer * 27 oktober 2011

×