Your SlideShare is downloading. ×
eGovernment12 - Jeroen Bakker - UWV
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

eGovernment12 - Jeroen Bakker - UWV

359
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
359
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. donderdag 31 mei 12
  • 2. Jeroen Bakkerdonderdag 31 mei 12
  • 3. UWV’s ontdekkingsreisdonderdag 31 mei 12
  • 4. Social Media in de context UWV “We benutten de dynamiek van sociale media door waarde te creëren voor onze klanten in hun sociale omgeving. Waarde willen we toevoegen op het bieden van perspectief, dienstverlening, het merk UWV en kennisdeling”donderdag 31 mei 12
  • 5. #5 Prive #4 Kennisdeling #3 Dienstverlening #1 Webcare #2 Web Relations #4 Kennisdelingdonderdag 31 mei 12
  • 6. Pijler #1: Webcare ¢Webcare is de enige partij die met klanten online communiceert onder de naam UWV ¢Monitoring topics ¢meedenken door de klant ¢ZEKEPdonderdag 31 mei 12
  • 7. Pijler #2: Webrelations ¢ Crisis en Reputatiemanagement & Huisstijl ¢ Pers en Nieuws via @UWVnl ¢ Externe kennisdelingdonderdag 31 mei 12
  • 8. Pijler #3: Dienstverlening ¢ Zoveel mogelijk uit persoonlijke identiteit ¢ Richtlijnen ¢ Geen Huisstijl/ logo’s ¢ Advies experts (zwermgroep) ¢ Bewust van effecten voor UWVdonderdag 31 mei 12
  • 9. Pijler #4: Kennisdeling ¢ Interne platformen als Yammer ¢ Niet hiërarchisch ¢ Ontdubbelen en verrijken kennis en data ¢ Games ¢ externe platformen ¢ expertise delendonderdag 31 mei 12
  • 10. Pijler #5: Privé ¢ Handvat richtlijnen ¢ Scheiding werk/privé ¢ Bewust van de effecten voor je zelfdonderdag 31 mei 12
  • 11. Integrale aanpak social media ¢ Helder hoe UWV social media inzet ¢ Duidelijk over verantwoordelijkheden ¢ Kansen beter te benutten zijn en risico’s beter in de hand te houden zijndonderdag 31 mei 12
  • 12. Case: Mobilizeer je medewerkers via Social Mediadonderdag 31 mei 12
  • 13. Want? transformatie kennisuitwisseling meer synergiedonderdag 31 mei 12
  • 14. Doel start een beweging verbindendonderdag 31 mei 12
  • 15. 200 naar 2.000donderdag 31 mei 12
  • 16. Aanpakdonderdag 31 mei 12
  • 17. Challengesdonderdag 31 mei 12
  • 18. Challengesdonderdag 31 mei 12
  • 19. donderdag 31 mei 12
  • 20. Eventdonderdag 31 mei 12
  • 21. learnings ¢ mensen willen gemeenschappelijk doel ¢ ambassadeurs werken voor je ¢ alles is transparant ¢ kritiek wordt ook zichtbaar ¢ verder dan traditionele beïnvloeding ¢ management taaistdonderdag 31 mei 12
  • 22. ?donderdag 31 mei 12

×