eFashion12 - Frans Appels - Netprofiler

632 views
507 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
632
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • FA
  • eFashion12 - Frans Appels - Netprofiler

    1. 1. Succesvolle conversie enAdWords strategieën
    2. 2. Hoe word je online succesvol? Your Website
    3. 3. Even voorstellen• Frans Appels, directeur Netprofiler• Voorzitter Nederlandse Web Analytics Assocation• Bestuurslid Platform Innovatie in Marketing (PIM)• Docent bij Beeckestijn, Lectric, IDMK, HvA en EUR• Netprofiler: 15 consultants in Nederland• Online marketing bureau gespecialiseerd in: - Web analytics - Usability & Conversie optimalisatie - Traffic optimalisatie (search, social media, affiliates)• Partner van: 3 3
    4. 4. Tevreden klanten: 4
    5. 5. Online performance model Wat is uw huidige online performance?Doelen / KPI’s Hoe kunt u meer Welke veranderingen aan uw bezoekers aantrekken die site zullen uw doelconversie / uw doelen voltooien? KPI’s verbeteren?
    6. 6. 1. Conversie strategieën
    7. 7. De 6 stappen van conversie optimalisatie 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targetingConversie 4. A/B & multivariate testing impact “Actionable 3. Usability onderzoek insights” 2. Expert audit 1. Web analytics
    8. 8. 1. Conversie optimalisatie: web analytics
    9. 9. 1. Conversie optimalisatie: web analytics Bestellen 9
    10. 10. 1. Conversie optimalisatie: web analytics
    11. 11. De 6 stappen van conversie optimalisatie 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targetingConversie 4. A/B & multivariate testing impact “Actionable 3. Usability onderzoek insights” 2. Expert audit 1. Web analytics
    12. 12. 2. Conversie optimalisatie: expertanalyse• Site check op honderden usability en conversie criteria• Alle belangrijke doelprocessen worden door usability consultant doorlopen en geëvalueerdAudit op o.a.:7. Navigatie8. Content9. Vindbaarheid10. Functionaliteiten11. Design12. Betrouwbaarheid13. Technische criteria14. Interactiviteit15. Overtuigingselementen 4 Usability experts
    13. 13. 2. Conversie optimalisatie: expertanalyse 13
    14. 14. Expert Analyse: Product detailpagina 14
    15. 15. Conversie verhogers1. Wederkerigheid2. Commitment en consistentie3. Sociale bewijskracht4. Sympathie5. Autoriteit6. Schaarste
    16. 16. Expert analyse kijkt ook naar bounce ratesSource: Kaushik.net
    17. 17. De 6 stappen van conversie optimalisatie 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targetingConversie 4. A/B & multivariate testing impact “Actionable 3. Usability onderzoek insights” 2. Expert audit 1. Web analytics
    18. 18. 3. (Eyetracking) usability onderzoekStappen2. Doel en doelgroep bepalen3. Opdrachten opstellen4. Uitnodigen 6 - 15 deelnemers5. Uitvoeren onderzoek6. Maken rapportage met verbeterpunten7. Rapportage meeting8. Verbeteringen doorvoeren
    19. 19. 3.1 Eyetracking usability onderzoek
    20. 20. De 6 stappen van conversie optimalisatie 6. Organisatie & proces 5. Behavioural targetingConversie 4. A/B & multivariate testing impact “Actionable 3. Usability onderzoek insights” 2. Expert audit 1. Web analytics
    21. 21. Origineel: 21
    22. 22. Origineel: + 39,3% ! 22
    23. 23. 5. Multivariate test voor rijschool25% meer proefles aanvragen!
    24. 24. Waar wilt u heen in 2012? 6. Organisation & process 5. Behavioural targetingConversion 4. A/B & multivariate testing impact 3. Usability onderzoek 2. Expert audit 1. Web analytics 24
    25. 25. 9. Belemmeringen conversie optimalisatie 2525
    26. 26. 2. Google AdWords strategieën
    27. 27. Hoe haal je meer relevante bezoekers naar je site? 27
    28. 28. Hoe wilt u traffic naar uw website genereren? SEA Zoekmachine advertenties (betaalde zoekresultaten) SEO Zoekmachine optimalisatie (normale zoekresultaten) E-mail nieuwsbrieven Berichten op social media (Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter, ..) Adverteren in social media (Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter, ..) Referrers / Links op sites van derden Online bannering Affiliate networks Viral marketing Blogs Online P.R. Offline communicatie (RTV / kranten / bladen / DM / etc.) … 28
    29. 29. Google AdWords: Introductie
    30. 30. Google AdWords: Introductie
    31. 31. Google AdWords: Introductie is een veiling:Positie = Bod * Kwaliteitsscore Vraagt om een Vraagt om een hoge (website) perfecte aansluiting: conversie Zoekwoord  Advertentie  Landingspagina
    32. 32. Long tail strategie: AIDA model Schoenen Hardloopschoenen Asics hardloopschoenen Asics Gel Nimbis 13
    33. 33. Long tail strategie: keyword stratgie Fase Voorbeeld Zoekvolume Concurrentie Conversie% Attention Jassen Zeer hoog Zeer hoog Zeer laag Interest Zomerjas Relatief hoog Relatief hoog Laag Desire Mexx Gemiddeld Gemiddeld Gemiddeld zomerjas Action Mexx Laag Laag Hoog Trenchcoat
    34. 34. Long tail strategie: keyword strategieZoeken op specifieke product en merk• We zien vaak weinig advertenties (minder concurrentie)• We zien bijna nooit een hele specifieke advertentie: product dat je zocht metde vanaf prijsDit is een enorme kans voor veel partijen!
    35. 35. Long tail strategie: Case Plutosport Case: Plutosport Ook in de “Desire fase”. Hier: product / merk combinatie met de laagste prijs in de advertentie
    36. 36. 1. Long tail strategie: ZoekwoordfiltersBrother DCP-585CW: • Merk + type combineren • Los typenummer • Spaties toevoegen inBrother DCP-585CW typenummerBrother DCP585CW • Streepjes weghalen inDCP-585CW typenummerDCP585CW • Productnaam inkortenDCP-585-CW • Synoniemen toevoegen • Woorden vervangenDCP585-CW • Woorden verwijderenDCP-585 • Woorden toevoegenDCP585 • Etc.DCP-585-CWDCP585-CW4977766665209
    37. 37. 1. Long tail strategie: Advertenties Merk Type Brother DCP-585CW All-in-one printer voor slechts €99. Op voorraad, dus snel bezorgd! www.uwwebshop.nl/Brother Actuele prijsCategorie Stock level Merk Landingspagina
    38. 38. 1. Eigen merk campagneMoet ik adverteren op mijn eigen merk?2.Je concurrent kan het ook3.Wijs op actualiteiten7.Promoot belangrijke conversiepagina’s
    39. 39. Content netwerk: mogelijkheden Bron: Google
    40. 40. 6. Content netwerk: Remarketing 1. Bezoeker vraag geen brochure aan. 3. Op de landingspagina verschijnt direct het formulier! 2. Krijgt op andere websites advertenties te zien met de vraag om de brochure alsnog aan te vragen. Conversie: +24%
    41. 41. 6. Remarketing: bezoekers niet gek maken • Frequency caps • Geconverteerde klanten uitsluiten • Doelgroep verkleinen door select om te gaan met pagina’s • Doelgroep verkleinen door pagina’s uit te sluiten • Aantal dagen instellen (bijv. 30 dagen)
    42. 42. Google Shopping • Koppelen van producten aan winkelende gebruikers die ernaar zoeken • Opnemen van producten in Google Shopping is gratis • Bereik is grootGoogle Shopping:Stap 1: aanmaken van een Google Merchant Center account.Stap 2: Producten toevoegen door middel van een gegevensfeed.
    43. 43. Product extensiesProduct extensies:2.Google Merchant center account koppeling nodig3.Gegevensfeed nodig4.Tonen van een selectie van producten5.Hoge doorklikratio’s6.Relevante landingspagina’s7.Visueel maken van producten
    44. 44. Product Listing AdsProduct Listing Ads:2.Google Merchant Center account koppeling nodig3.Gebruik van gegevensfeed4.Voordeel: zowel tekstadvertentie (Google AdWords) als beeldadvertentie (PLA) kanverschijnen.5.In tegenstelling tot product extensies, geen uitklapmenu6.Verschijnen aan de rechterkant van Google AdWords
    45. 45. VerkopersbeoordelingenVerkopersbeoordelingen:2.Geen Google Merchant Center account nodig; wel samenwerking met reviewpartij nodig(bijvoorbeeld Trustpilot).3.Google-gebruikers zien welke adverteerders een goede beoordeling krijgen van hun klanten4.Betere doorklikratio’s bij goede beoordelingen van klanten5.Automatische koppeling van beoordelingen aan Google AdWords advertenties: voorwaarde is dater minimaal 30 beoordelingen zijn met gemiddeld een 8 of hoger (4 sterren).
    46. 46. 7. Hoe kan ik mijn SEA verbeteren? 46
    47. 47. 7. Hoe kan ik mijn SEA verbeteren? 47
    48. 48. Meer informatie: Frans AppelsVragen? Telefoon 020-3459488 frans@netprofiler.nl www.netprofiler.nl Twitter: @frappels @netprofiler 48
    49. 49. 2 gratis digitale boeken en presentatie 49

    ×