1
2
Agenda
3
 Onszelf introduceren √
 Een Scandinavische bank…
 Wat moet onze strategie zijn?
 wanneer
 wie
 hoe
Een Scandinavische bank
4
Functie:
Marketeer
Doelstelling:
20.000 spaarders
Positionering:
Groen
Q:
 Waar zit het “gat” i...
Quizvraag
5
Hoe groot is de spaarmarkt in NL?
1. 120 miljard
2. 360 miljard
3. 810 miljard
Antwoord:
2. 360 miljard
(in 2...
6
Wat wil ik eigenlijk weten?
 Wanneer
 Wie
 Hoe
Wanneer:
marktbeweging in de tijd
7
Fictieve data TNS NIPO
Wanneer:
online campagnes in de tijd
8
Fictive data TNS NIPO
Analyse verzoek
9
 Wanneer √
 Wie
 Hoe
Wie:
marktaandelen huidige aanbieders
Fictive data TNS NIPO
Wie:
Migratie
11
Fictive data TNS NIPO
Wie: wie zijn de concurrenten?
12
Fictieve data TNS NIPO
Analyse verzoek
13
1. Wanneer √
2. Wie √
3. Hoe
Hoe:
welke stappen nemen prospects?
14
Fictive data TNS NIPO
Zoekmachine
gebruikt
Vergelijkingssite
gebruikt
Andere
aanbie...
Hoe:
welke zoektermen gebruiken prospects?
15
Fictive data TNS NIPO
Welke zoektermen gebruiken de
prospects die bij groene banken
uitkomen?
16
0%
1%
2%
3%
4%
5%
“Groen sparen” Fictive data T...
Quizvraag
17
Wat is de belangrijkste
vergelijkingssite voor
spaarvormen?
1. Spaarrente.nl
2. Independer.nl
3. Sparen.nl
Hoe: welke vergelijkers worden (meest)
gebruikt?
Fictive data TNS NIPO
Analyse verzoek
19
 Wanneer √
 Wie √
 Hoe √
√
X
OriëntatieBewustwording
behoefte
Keuze Koop
X
tijd
Banner
campagne
Oftewel:
De 3 – take aways
Maakt inzichtelijk:
1. Marktverhoudingen
2. Klantreis
3. Wij van TNS NIPO
adviseren passief onderzoek
va...
22
Nils Withaar Pieter Stoffel
www.tns-nipo.com/nils
&
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Digital Marketing Live! 2014 - TNS Nipo - Pieter Stoffel & Nils Withaar

259
-1

Published on

DE ONLINE CUSTOMER JOURNEY

Veelal heb je scherp inzicht in de prestaties van je eigen website. Echter het overige online gedrag van je bezoekers blijft onbekend: wat is nu de gehele customer journey van je klant?

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
259
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digital Marketing Live! 2014 - TNS Nipo - Pieter Stoffel & Nils Withaar

  1. 1. 1
  2. 2. 2
  3. 3. Agenda 3  Onszelf introduceren √  Een Scandinavische bank…  Wat moet onze strategie zijn?  wanneer  wie  hoe
  4. 4. Een Scandinavische bank 4 Functie: Marketeer Doelstelling: 20.000 spaarders Positionering: Groen Q:  Waar zit het “gat” in de markt?  Wat moet onze strategie zijn?
  5. 5. Quizvraag 5 Hoe groot is de spaarmarkt in NL? 1. 120 miljard 2. 360 miljard 3. 810 miljard Antwoord: 2. 360 miljard (in 2012)
  6. 6. 6 Wat wil ik eigenlijk weten?  Wanneer  Wie  Hoe
  7. 7. Wanneer: marktbeweging in de tijd 7 Fictieve data TNS NIPO
  8. 8. Wanneer: online campagnes in de tijd 8 Fictive data TNS NIPO
  9. 9. Analyse verzoek 9  Wanneer √  Wie  Hoe
  10. 10. Wie: marktaandelen huidige aanbieders Fictive data TNS NIPO
  11. 11. Wie: Migratie 11 Fictive data TNS NIPO
  12. 12. Wie: wie zijn de concurrenten? 12 Fictieve data TNS NIPO
  13. 13. Analyse verzoek 13 1. Wanneer √ 2. Wie √ 3. Hoe
  14. 14. Hoe: welke stappen nemen prospects? 14 Fictive data TNS NIPO Zoekmachine gebruikt Vergelijkingssite gebruikt Andere aanbieder overwogen Alleen spaarinfo van keuze bekeken (geen search of vergelijker gebruikt) Direct naar afsluitformulier zonder oriëntatie 20% 31% 35% 25% 10% De oriënteerders (65%): Geen oriëntatie (35%):
  15. 15. Hoe: welke zoektermen gebruiken prospects? 15 Fictive data TNS NIPO
  16. 16. Welke zoektermen gebruiken de prospects die bij groene banken uitkomen? 16 0% 1% 2% 3% 4% 5% “Groen sparen” Fictive data TNS NIPO “Hoogste spaarrente” “Groensparen” “Spaarbeleg” “Kinderspaarrekening” “Sparen kleinkind” “Spaardeposito” “Rente”
  17. 17. Quizvraag 17 Wat is de belangrijkste vergelijkingssite voor spaarvormen? 1. Spaarrente.nl 2. Independer.nl 3. Sparen.nl
  18. 18. Hoe: welke vergelijkers worden (meest) gebruikt? Fictive data TNS NIPO
  19. 19. Analyse verzoek 19  Wanneer √  Wie √  Hoe √
  20. 20. √ X OriëntatieBewustwording behoefte Keuze Koop X tijd Banner campagne Oftewel:
  21. 21. De 3 – take aways Maakt inzichtelijk: 1. Marktverhoudingen 2. Klantreis 3. Wij van TNS NIPO adviseren passief onderzoek van …….
  22. 22. 22 Nils Withaar Pieter Stoffel www.tns-nipo.com/nils &
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×