Buzzcapture - Alex van Leeuwen

1,575 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,575
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
79
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Buzzcapture - Alex van Leeuwen

  1. 1. Taking the online pulse of your clients
  2. 2. Impact van social media <ul><li>75% gebruikt social media (Forrester) </li></ul><ul><li>Vooral internetgebruikers onder 25 zijn actief, maar 34% van 55 plussers participeren </li></ul><ul><li>87% kent blogs, 79% gebruikt blogs (universiteit Leipzig) </li></ul><ul><li>Active users of UGC haven’t abandoned off-line media for online, but they are learning to balance the two. (Jupiter) </li></ul><ul><li>België: 25 miljoen conversaties over merken per week (33% leidt tot opinieverandering) (Insites/Boondoggle) </li></ul>
  3. 3. Situatie voor de komst van social media
  4. 4. Huidige situatie
  5. 5. Impact van social media
  6. 6. Over Buzzcapture <ul><li>monitort en analyseert social media (blogs, webfora) met het doel </li></ul><ul><li>inzicht te verschaffen in discussies die online plaatsvinden. </li></ul><ul><li>Presentatie van data vindt plaats door: </li></ul><ul><li>Rapportages (Buzz-reports) </li></ul><ul><li>Brand Monitor (online dashboard) </li></ul><ul><li>Webcare </li></ul>
  7. 7. Buzz research <ul><li>Rapportages worden periodiek geleverd en bevatten de </li></ul><ul><li>volgende informatie: </li></ul><ul><li>inzicht in plaats en volume </li></ul><ul><li>inzicht in impact </li></ul><ul><li>inzicht in sentimenten </li></ul><ul><li>inzicht in gebruikte argumentatie </li></ul><ul><li>concurrentie- en trendanalyse </li></ul><ul><li>campagne-effectiviteit </li></ul><ul><li>advisering </li></ul>
  8. 8. Brand Monitor <ul><li>24/7 toegang tot relevante discussies en nieuws </li></ul><ul><li>Inzicht in trends en sentimenten </li></ul><ul><li>Directe links naar originele bronnen en discussies </li></ul>
  9. 9. Case Study: Nutricia <ul><li>Onderzoeksvragen </li></ul><ul><li>Hoe groot is de buzz rondom kindervoeding en onze merken </li></ul><ul><li>Welke thema’s spelen een rol </li></ul><ul><li>Wat zijn sentimenten die leven </li></ul><ul><li>Wat zijn belangrijke plaatsen </li></ul><ul><li>Hoe doet de concurrentie het </li></ul><ul><li>Wat nu? </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Bevindingen </li></ul><ul><li>>40.000 relevante postings per jaar </li></ul><ul><li>inzicht in volume per merk en thema </li></ul><ul><li>inzicht in sentimenten rondom merken en thema’s </li></ul>Case Study: Nutricia
  11. 11. Case Study: Nutricia <ul><li>Bevindingen </li></ul><ul><li>Welke argumenten leiden tot positiviteit of negativiteit </li></ul><ul><li>Nieuw inzicht in bronnen </li></ul><ul><li>Inzicht in diversiteit van bronnen: Marokko forum </li></ul>
  12. 12. Case Study: Nutricia <ul><li>Bevindingen </li></ul><ul><li>Merkperceptie: komt je boodschap over? </li></ul><ul><li>Tagcloud genereert nieuwe, relevante termen </li></ul><ul><li>Welke partijen zijn actief </li></ul><ul><li>Overwegend positieve sentimenten, maar... </li></ul>
  13. 13. Case Study: Nutricia <ul><li>Learnings & actiepunten </li></ul><ul><li>Optimalisatie van online campagnes </li></ul><ul><li>Optimalisatie van keyword gebruik </li></ul><ul><li>Optimalisatie van communicatie en FAQs </li></ul><ul><li>Handvat om strategie uit te stippelen </li></ul><ul><li>Inzicht in thema’s wordt gebruikt bij productontwikkeling </li></ul><ul><li>Inzicht in rol van HCP’s </li></ul><ul><li>Inzicht in opportunities en threats </li></ul><ul><li>Breder perspectief wat er in de markt omgaat </li></ul>
  14. 14. Taking the online pulse of your clients

×