• Like
AS Watson - Monique ten Buur - eRecruitment 2014
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

AS Watson - Monique ten Buur - eRecruitment 2014

  • 221 views
Published

 

Published in Recruiting & HR
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
221
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
7
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. VOLUME RECRUITMENT STUREN OP KWALITEIT A.S. WATSON HEALTH & BEAUTY BENELUX Monique ten Buur Emerce eRecruitment 2014 17 April 2014
  • 2. 2
  • 3. Terugblik 3 Bedrijfsonderdeel Vacatures Sollicitaties Kruidvat 2.010 219.519 Trekpleister 369 22.263 ICI PARIS XL 160 6.041 Hoofdkantoor 204 6.864 Totaal 2.743 254.687 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 Q1 2012 Q1 2013 Q1 2014 Online aantallen 2013 Totaal aantal sollicitaties leidinggevende vacatures aandachtgebieden Kruidvat Funnel leidinggevende vacatures aandachtgebieden Kruidvat 0 10 20 30 40 50 60 70 Aantal 1e gesprekken Aantal 2e gesprekken Aantal aannames Q1 2013 Q1 2014
  • 4. Ontwikkeling recruitment funnel AANTAL SOLLICITATIES KWALITATIEVE SOLLICITATIES TELEFONISCHE SCREENING 1e en 2e gesprekken Assess- ment AAN- BOD 4 AANNAMES
  • 5. 5 Vicieuze cirkel van volume recruitment Inadequaat recruitmentproces Mismatch Onnodig hoog verloop Hires van onvoldoende kwaliteit 37% van de volume recruiters neemt onvoldoende kwaliteit aan om de vacature maar snel te kunnen vervullen.
  • 6. Uit vicieuze cirkel stappen: van reactief naar proactief werven Positief beïnvloeden van werkgeversimago (arbeidsmarktcommunicatie) Contact onderhouden met potentiële medewerkers (talentpoolmanagement) Werven nieuwe medewerkers indirectdirectindirect houding kennis gedrag reactief proactief proactief 6
  • 7. Voorwaarde basis op orde + meten en sturen Welke stappen hebben wij doorlopen? ATS AMCSelectie Websites Proactief werven Talentpooling Referral 7
  • 8. 8
  • 9. 9 Meten: stappen van kwantiteit naar kwaliteit 1. Wat is kwaliteit? 2. Meten op vacature èn kandidaat niveau 3. (Kwalitatieve) KPI’s: waarop sturen? 4. Hoe meten? 5. Dashboard
  • 10. Meten op vacature en kandidaat niveau 10
  • 11. Véél data: en nu? 11 Inzicht in kwaliteit per mediakanaal Inzicht in kwaliteit op regioniveau
  • 12. Dashboard hoofdkantoor Q1 12 VACATURES Top 5 online mediakanalen kwaliteit* 1. LinkedIn -62 2. google -10 3. WerkenbijASW 12 4. NVB 29 5. Indeed 7 Top 3 online mediakanalen kwaliteit* per business unit Finance ICT Operations 1. WerkenbijASW 39 1. LinkedIn -5 1. google -6 2. LinkedIn 13 2. WerkenbijASW 0 2. LinkedIn -35 3. NVB 22 3. Kruidvat.nl 2 3. Kruidvat.nl -12 SOLLICITATIES ONLINE* HR Inkoop Vastgoed & Projectmanagement * sollicitaties die via www.werkenbijaswatson.nl zijn binnengekomen (excl. interne sollicitaties, eigen netwerk en bureaus) 1. LinkedIn 0 1. NVB 23 1. LinkedIn 0 2. google 0 2. Indeed 11 2. google 0 3. werkenbijkruidvat.nl 0 3. WerkenbijASW 7 3. werkenbijkruidvat.nl 0 ICI PARIS XL Marketing & Winkelformule Overige 1. LinkedIn -14 1. NVB -15 1. LinkedIn 0 2. google 10 2. LinkedIn -23 2. google 0 3. Indeed 6 3. google -24 3. werkenbijkruidvat.nl 0 * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, beoordeeld zijn van voorselectie t/m aanname. De cijfers worden vergeleken met de voorgaande maand. ROI Kwaliteit aangenomen kandidaten % uitstroom medewerkers < 2 jaar SOCIAL MEDIA ONLINE MEDIAKANALEN* WERVINGSMIDDELEN Feb 28 28 29 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec aantalvacatures nieuwe vacatures ingevulde vacatures openstaande vacatures 31 28 21 592 474 360 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalaannames aannames gemiddeld aantal sollicitaties totaal sollicitaties 3.145 65 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000 Q1 Q2 Q3 Q4 Aantalkalenderdagen bedraginEuro gemiddelde cost per hire gemiddelde time to fill 2.031 2.185 2.319 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 0 1 2 3 4 5 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalvolgers Aantalaannames LinkedIn aannames volgers 13 9 1 4 1 2 1 1 1 1 6 4 Wijze van invulling t/m heden 2014 intern eigen netwerk Werken bij ASW job alert Kruidvat.nl Google Indeed LinkedIn in portefeuille cv-search opleiding/school jobboard vaksite uitzendbureau w&s-bureau 45 24 73124 10 12 5 1 37 16 Wijze van invulling 2013
  • 13. Kwaliteit online mediakanalen hoofdkantoor Q1 13 Top 5 online mediakanalen kwaliteit* 1. LinkedIn -62 2. google -10 3. WerkenbijASW 12 4. NVB 29 5. Indeed 7 Top 3 online mediakanalen kwaliteit* per business unit Finance ICT Operations 1. WerkenbijASW 39 1. LinkedIn -5 1. google -6 2. LinkedIn 13 2. WerkenbijASW 0 2. LinkedIn -35 3. NVB 22 3. Kruidvat.nl 2 3. Kruidvat.nl -12 HR Inkoop Vastgoed & Projectmanagement 1. LinkedIn 0 1. NVB 23 1. LinkedIn 0 2. google 0 2. Indeed 11 2. google 0 3. werkenbijkruidvat.nl 0 3. WerkenbijASW 7 3. werkenbijkruidvat.nl 0 ICI PARIS XL Marketing & Winkelformule Overige 1. LinkedIn -14 1. NVB -15 1. LinkedIn 0 2. google 10 2. LinkedIn -23 2. google 0 3. Indeed 6 3. google -24 3. werkenbijkruidvat.nl 0 ONLINE MEDIAKANALEN* Feb * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, beoordeeld zijn van voorselectie t/m aanname. De cijfers worden vergeleken met de voorgaande maand.
  • 14. Dashboard hoofdkantoor Q1 14 VACATURES Top 5 online mediakanalen kwaliteit* 1. LinkedIn -62 2. google -10 3. WerkenbijASW 12 4. NVB 29 5. Indeed 7 Top 3 online mediakanalen kwaliteit* per business unit Finance ICT Operations 1. WerkenbijASW 39 1. LinkedIn -5 1. google -6 2. LinkedIn 13 2. WerkenbijASW 0 2. LinkedIn -35 3. NVB 22 3. Kruidvat.nl 2 3. Kruidvat.nl -12 SOLLICITATIES ONLINE* HR Inkoop Vastgoed & Projectmanagement * sollicitaties die via www.werkenbijaswatson.nl zijn binnengekomen (excl. interne sollicitaties, eigen netwerk en bureaus) 1. LinkedIn 0 1. NVB 23 1. LinkedIn 0 2. google 0 2. Indeed 11 2. google 0 3. werkenbijkruidvat.nl 0 3. WerkenbijASW 7 3. werkenbijkruidvat.nl 0 ICI PARIS XL Marketing & Winkelformule Overige 1. LinkedIn -14 1. NVB -15 1. LinkedIn 0 2. google 10 2. LinkedIn -23 2. google 0 3. Indeed 6 3. google -24 3. werkenbijkruidvat.nl 0 * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, beoordeeld zijn van voorselectie t/m aanname. De cijfers worden vergeleken met de voorgaande maand. ROI Kwaliteit aangenomen kandidaten % uitstroom medewerkers < 2 jaar SOCIAL MEDIA ONLINE MEDIAKANALEN* WERVINGSMIDDELEN Feb 28 28 29 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec aantalvacatures nieuwe vacatures ingevulde vacatures openstaande vacatures 31 28 21 592 474 360 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalaannames aannames gemiddeld aantal sollicitaties totaal sollicitaties 3.145 65 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000 Q1 Q2 Q3 Q4 Aantalkalenderdagen bedraginEuro gemiddelde cost per hire gemiddelde time to fill 2.031 2.185 2.319 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 0 1 2 3 4 5 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalvolgers Aantalaannames LinkedIn aannames volgers 13 9 1 4 1 2 1 1 1 1 6 4 Wijze van invulling t/m heden 2014 intern eigen netwerk Werken bij ASW job alert Kruidvat.nl Google Indeed LinkedIn in portefeuille cv-search opleiding/school jobboard vaksite uitzendbureau w&s-bureau 45 24 73124 10 12 5 1 37 16 Wijze van invulling 2013
  • 15. 15 SOCIAL MEDIA 2.031 2.185 2.319 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 0 1 2 3 4 5 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalvolgers Aantalaannames LinkedIn aannames volgers Resultaten LinkedIn hoofdkantoor Q1 Maar waar komen resultaten precies vandaan?
  • 16. Kwalitatieve sollicitaties LinkedIn hoofdkantoor Q1 16 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Statusupdate Vacature Vacature-jobslot Voldoende Ruim Voldoende Uitstekend
  • 17. Dashboard aandachtsgebieden Kruidvat Q1 17 SOLLICITATIES Gemiddelde top 5 mediakanalen per functiegroep en regio o.b.v. kwaliteit* Project Amsterdam Project Utrecht/Amersfoort Ervaren Filiaalmanager Ervaren Filiaalmanager 1. Nationale Vacaturebank -3 1. Nationale Vacaturebank 2 2. Direct verkeer 0 2. Google cpc 2 3. 3. Direct verkeer 0 4. 4. 5. 5. Filiaalmanager Filiaalmanager 1. Direct verkeer -1 1. Indeed 1 2. Indeed 1 2. Direct verkeer 0 3. Nationale vacaturebank -1 3. 4. 404 pagina 0 4. 5. 5. Assistent Filiaalmanager Assistent Filiaalmanager 1. LinkedIn search 1 1. Nationale Vacaturebank search 3 2. Indeed -1 2. LinkedIn search 2 3. Nationale Vacaturebank 0 3. Indeed 1 4. Google 0 4. Google cpc 1 5. Kruidvat.nl -2 5. Kruidvat.nl 0 * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, van telefonische screening tot en met aanname vallen. ROI Project Amsterdam Project Utrecht/Amersfoort Kwaliteit aangenomen kandidaten Kwaliteit aangenomen kandidaten % uitstroom medewerkers < 2 jaar % uitstroom medewerkers < 2 jaar Mediakanalen SOCIAL MEDIA feb 323 199 159 0 2 4 6 8 10 12 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalperstatus Sollicitaties project Amsterdam tel. screening 1e gesprek 2e gesprek meeloopdag aanbieding aanname sollicitaties 254 218 260 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalperstatus Sollicitaties project Utrecht/Amersfoort 1960 2109 2262 0 1 2 3 4 5 0 500 1000 1500 2000 2500 Aantalaannames Aantalvolgers LinkedIn aannames - reactief aannames - proactief volgers - 5.000,00 10.000,00 15.000,00 20.000,00 25.000,00 Q1 Q2 Q3 Q4 bedraginEuro Gemiddelde cost per hire per project Amsterdam - proactief Amsterdam - reactief Utrecht/Amersfoort - proactief Utrecht/Amersfoort - reactief 1039 1072 1085 0 1 2 3 4 5 0 500 1000 1500 2000 2500 Aantalaannames Aantalvolgers Twitter aannames volgers
  • 18. 18 Gemiddelde top 5 mediakanalen per functiegroep en regio o.b.v. kwaliteit* Project Amsterdam Project Utrecht/Amersfoort Ervaren Filiaalmanager Ervaren Filiaalmanager 1. Nationale Vacaturebank -3 1. Nationale Vacaturebank 2 2. Direct verkeer 0 2. Google cpc 2 3. 3. Direct verkeer 0 4. 4. 5. 5. Filiaalmanager Filiaalmanager 1. Direct verkeer -1 1. Indeed 1 2. Indeed 1 2. Direct verkeer 0 3. Nationale vacaturebank -1 3. 4. 404 pagina 0 4. 5. 5. Assistent Filiaalmanager Assistent Filiaalmanager 1. LinkedIn search 1 1. Nationale Vacaturebank search 3 2. Indeed -1 2. LinkedIn search 2 3. Nationale Vacaturebank 0 3. Indeed 1 4. Google 0 4. Google cpc 1 5. Kruidvat.nl -2 5. Kruidvat.nl 0 Mediakanalen feb Kwaliteit online mediakanalen aandachtsgebieden Kruidvat Q1 Verschillen in regio per functie * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, beoordeeld zijn van voorselectie t/m aanname. De cijfers worden vergeleken met de voorgaande maand.
  • 19. Google Adwords campagnes: sturen op kwaliteit Van focus actieve doelgroep naar focus op latente doelgroep èn concurrenten 19 2012 2013
  • 20. Door inzicht in kwaliteit: Adwords campagnes optimaliseren Resultaten geoptimaliseerde Adwords campagnes 20
  • 21. 21
  • 22. Next steps Van ‘last click conversion’ naar ‘candidate journey’ Quality of Hire in kaart brengen Dashboard optimaliseren Preselectie: mogelijkheden onderzoeken en implementeren Optimaliseren killer questions Optimaliseren vacatureteksten 22