Presentazione del libro di Emanuele Sacerdote FrancoAngeli 2016 www.emanuelesacerdote.com

1. 31 gennaio 2016

2. 31 gennaio 2016
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A distanza di 10 anni dalla pubblicazione di “La strategia retail
nella moda e nel lusso” presentiamo un nuovo libro che traccia
le nuove leve strategiche alla luce di tutti i cambiamenti avvenuti.
Retailization è il processo di sviluppo per gestire, governare e
presidiare il retail in modo strategico per la marca.

3. 31 gennaio 2016
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Il comparto lusso-moda ha dimostrato di utilizzare il retail come
vettore di potenza e come motrice di trazione per
l’affermazione della marca: in estrema sintesi molte aziende
del lusso-moda hanno saputo sfruttare il retail per evangelizzare
i mercati ed i consumatori.
Le manifestazioni e le leve più consistenti per legittimare la
Retailization sono l’ Unforgettable Shopping Experience e il
Planetary Distribution System.

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I temi trattati spaziano dall’esperienza nel punto vendita, alla
cerimonia di vendita, alla multicanalità ed all’omnichannel,
al CRM ed al clienteling, all’internazionalizzazione ed alla
rete vendita, alla misurazione delle performance e alla
gestione del personale.
La vera sfida del retail sarà sempre sugli aspetti hard, ma gli
aspetti soft diventeranno sempre più importanti da
governare e saranno sempre più rilevanti per imporre una
vera, consistente ed autentica esclusività.
31 gennaio 2016

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Prefazione di Michel Chevalier
1. Le nuove sfide del retail e la Retailization
di Emanuele Sacerdote
2. La domanda di un’esperienza d’acquisto personalizzata
di Gaetano Sodo
3. Selling Ceremony e il fattore HR nel retail
di Renato Mosca
4. CRM e client Engagement: legare cliente e marca in una relazione
indimenticabile
di Davide Castelvero
5. Strategie di internazionalizzazione: modelli e strumenti a supporto
della crescita del network
di Marco Di Dio Roccazzella e Paolo Pedersoli
6. Misurare il retail tra scienza e intuito
di Davide Cavalieri
7. Interviste ai protagonisti
di Emanuele Sacerdote31 gennaio 2016

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Emanuele Sacerdote Gaetano Sodo Renato Mosca Davide Castelvero
Paolo PedersoliMarco Di Dio
Roccazzella
Davide Cavalieri
31 gennaio 2016

7. 31 gennaio 2016
e m a n u e l e s a c e r d o t e . c o m