ÉTICA GERAL E PROFISSIONAL - Cap. 9 Ética Organizacional

1,625 views
1,433 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,625
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
40
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ÉTICA GERAL E PROFISSIONAL - Cap. 9 Ética Organizacional

  1. 1. Ética Geral e Profissional Prof. Elvis Magno DAFT, Richard L. Management. 4.ed. Orlando: Dryden Press. 1997. p.138-171
  2. 2. Cap. 9 – Ética OrganizacionalFatores que Afetam as Escolhas Éticas A Organização: Os valores adotados dentro da organização são importantes, especialmente quando sabemos que a maioria das pessoas estão no nível dois do estágio de desenvolvimento moral, o que significa que eles acreditam que seu dever é o de cumprir as obrigações e expectativas dos outros. A cultura corporativa pode exercer uma poderosa influência sobre o comportamento nas organizações.
  3. 3. Cap. 9 – Ética OrganizacionalQuestões para analisar o impacto da cultura organizacional na ética de uma empresa:1. Identificar ‘heróis’ das organizações. Quais são os valores que eles representam? Dado um dilema ético ambíguo, que decisão que eles tomam e por quê?2. Quais são alguns ‘rituais’ organizacionais importantes? Como eles encorajam ou desencorajam o comportamento ético? Quem ganha os prêmios, pessoas de integridade ou indivíduos que usam métodos antiéticos para alcançar o sucesso?
  4. 4. Cap. 9 – Ética OrganizacionalQuestões para analisar o impacto da cultura organizacional na ética de uma empresa:3. Quais são as mensagens éticas enviadas aos novos colaborados da organização - eles devem obedecer à autoridade a todo o custo, ou questionar a autoridade?4. A análise das histórias organizacionais e mitos (lendas) revelam indivíduos que defendem o que é certo, ou é a conformidade a característica valorizada? Há pessoas demitidas ou promovidas nessas histórias?
  5. 5. Cap. 9 – Ética OrganizacionalQuestões para analisar o impacto da cultura organizacional na ética de uma empresa:5. Existe comunicação para discutir questões éticas? É esta comunicação rotineiramente incorporada e incentivada na tomada de decisão de negócios?6. Qual o processo de socialização informal que existe, e que normas de comportamento ético ou antiético são promovidos?
  6. 6. Cap. 9 – Ética OrganizacionalO que é responsabilidade social? Em certo sentido, o conceito de responsabilidade social corporativa, como a ética, é fácil de entender: significa distinguir o certo do errado e fazer o certo. Significa ser um bom cidadão corporativo. A definição formal de responsabilidade social é: “A obrigação da administração de fazer escolhas e tomar ações que contribuam para o bem-estar e os interesses da sociedade tão bem como os da organização”.
  7. 7. Cap. 9 – Ética OrganizacionalO que é responsabilidade social? Tão simples como esta definição parece, a responsabilidade social pode ser um conceito difícil de entender, porque pessoas diferentes têm diferentes crenças a respeito de que ações são melhores para o bem estar da sociedade. Para piorar a situação, a responsabilidade social abrange uma série de questões, muitas das quais são ambíguas com relação a certo ou errado.
  8. 8. Cap. 9 – Ética OrganizacionalStakeholders organizacionais Um stakeholder é qualquer grupo dentro ou fora da organização que tem uma participação no desempenho das organizações. Cada parte interessada tem um critério diferente da capacidade de resposta, uma vez que tem um interesse diferente na organização.
  9. 9. Cap. 9 – Ética Organizacional
  10. 10. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAvaliando o desempenho social das empresas. Um modelo para avaliação do desempenho social das empresas é o modelo indica que a responsabilidade corporativa social total pode ser subdividida em quatro critérios - econômico, jurídicos/legal, ético e discricionário. Responsabilidade Discricionária é a responsabilidade organizacional que é voluntária e guiada pelo desejo da organização de fazer contribuições sociais não impostas pela economia, direito ou ética. As responsabilidades são ordenadas de baixo para cima, com base em sua magnitude relativa e da frequência com que os gestores lidam com cada questão:
  11. 11. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAvaliando o desempenho social das empresas. Um modelo para avaliação do desempenho social das empresas é o modelo indica que a responsabilidade corporativa social total pode ser subdividida em quatro critérios - econômico, jurídicos/legal, ético e discricionário. Responsabilidade Discricionária é Vietnam Wall Experience a responsabilidade organizacional que é voluntária e guiada pelo desejo da Service Corporation Inernational organização de fazer contribuições sociaismaior rede de cemitérios e (SCI – não impostas pela economia, direito ou ética. funerária dos EUA) promoveu uma turnê em mais de 100 cidades com o As responsabilidades são ordenadas memorial dospara cima, com de baixo militares mortos no Vietnã. base em sua magnitude relativa e da frequência com que os gestores lidam com cada questão:
  12. 12. Cap. 9 – Ética OrganizacionalResponsabilidade Social Corporativa Total
  13. 13. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAções das empresas para as demandas sociais Essas ações podem ser: obstrutiva, defensiva, aceitável, e pró- ativa. [Existem empresas que podem ter ações apenas ilustrativas]. Resposta Obstrutiva: uma resposta às demandas sociais em que a organização nega responsabilidade, afirma que a evidência de má conduta é enganosa ou distorcida, e as tentativas são de interromper a investigação. Resposta Defensiva: Uma resposta às demandas sociais em que a organização admite a alguns erros de comissão (o erro por comissão, é quando se produz o desenvolvimento de uma tarefa incorreta ) ou omissão, mas não age obstrutivamente.
  14. 14. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAções das empresas para as demandas sociais Resposta aceitável: A resposta às demandas sociais em que a organização aceita (muitas vezes sob pressão) a responsabilidade social de suas ações para cumprir com o interesse público.
  15. 15. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAções das empresas para as demandas sociais Resposta aceitável: A resposta às demandas sociais em que a organização aceita (muitas vezes sob pressão) a responsabilidade social de suas ações para cumprir com o interesse público. Resposta pró-ativa: uma resposta as demandas sociais em que a organização busca para saber o que é do interesse de seus constituintes/envolvidos (stakeholders) e responder sem pressão deles.
  16. 16. Cap. 9 – Ética OrganizacionalAções das empresas para as demandas sociais Baixo Grau de Responsabilidade Social Alto

×