Web2.0 en la empresa

Slide 1: WEB 2.0 no es de nadie es de todos Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 1

Slide 2: Web 2.0 Web 2. 0 no es só lo tecn olo gía tam bién e s una actitud . Las ap licaci ones Web 2. 0 pos ibilit an esa actitud y la p otenc ian . Algunas características de la Web 2.0: Se puede lee r y escrib ir Se potencia la part icip ación y la interacció n Web 2.0 Basado en micro c on tenid os Para unir todos estos micro contenidos se usa la sindicació n, cada uno elige lo que quiere A parte de recibir los contenidos, podem os crear lo s. Fácil y út il 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 2

Slide 3: ¿Qué dicen los que saben? Jef f Clav ier Los elementos principales son la apertura de servicios y contenidos; las experiencias de usuario enriquecidas y el bajo coste de entrega. Tim O'Reilly Web 2.0 Los puntos clave son la actualización continua; la remezcla de información de distintos orígenes; y la participación de los usuarios. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 3

Slide 4: Gráfico Web 2.0 de Tim O'Reilly Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 4

Slide 5: ¿Qué dicen los que saben? Su sa n Mern it El corazón de la Web 2.0 es el usuario. Las herramientas ayudan pero lo hace la gente. Rich ard MacM an us Web 2.0 La Web 2.0 la hacen los usuarios que diariamente utilizan y crean los contenidos – olvidar los acrónimos. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 5

Slide 6: El gráfico de Barb Dybwad Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 6

Slide 7: Web 2.0 contexto 2001 estalla la burbuja tecnológica. Muchas empresas fracasan pero otras salen adelante. Nuevos proyectos y empresas comienzan a surgir. Web 2.0 Hasta llegar a ahora la época de la Web 2. 0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 7

Slide 8: Web 2.0 contexto WEB 1.0 WEB 2.0 Dobleclick Google AdSense Ofoto Flickr Akamai BitTorrent Mp3.com Napster Britannica Online Wikipedia Personal website Blogging Evite Upcoming.org and EVDB Domain name speculation Search engine optimization Page views Cost per click Web 2.0 Screen scraping Web services Publishing Participation Content management systems Wikis Directories (taxonomy) Tagging ('folksonomy') Stickiness Syndication 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 8

Slide 9: Web 2.0 contexto Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 9

Slide 10: Web 2.0 contexto Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 10

Slide 11: Web 2.0 contexto Web 2.0 http://www.internality.com/web20 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 11

Slide 12: Empresas 2.0 En el us o de aplicacion es 2. 0 po demo s difer enciar dos u so s princip ales, el u so inter no y extern o. Aunque algunas de estas aplicaciones como los blogs, los wikis o la sindicación de contenidos se puedan usar en los dos sentidos. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 12

Slide 13: Empresas 2.0 A parte del uso que las empresas puedan hacer de estas aplicaciones, algu nas herram ie ntas tam bién pu eden ser usad as para con oce r las valo ración y opin iones que otr os ten gan sob re nu estr a activ idad . Los buscadores de blogs Technorati, Ice Rocket, Blogpulse etc. el marcador social del.icio.us, una herramienta para Web 2.0 guardar y compartir imágenes como flickr, la enciclopedia Wikipedia (da la posibilidad de ver, modificar o escribir la información correspondiente a nuestra empresa, desde un “punto de vista imparcial”) etc. son un claro ejemplo. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 13

Slide 14: Empresas 2.0: Escuchar Es importante hacerse con un conjunto de herramientas básicas que nos permitan tener una retroalimentación de la labor de comunicación externa para regular nuestras acciones. ● Un agregador (bloglines.com) ● Un marcador social (del.icio.us) ● Alertas de buscadores Web 2.0 Automatizado en la manera de lo posible (pipes.yahoo.com). fuente: libro Web 2.0, Antonio Funero & Genis Roca (www.fundacionorange.es) 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 14

Slide 15: Empresas 2.0: Conversar Entrar en la conversación de una forma más activa debería constituir un objetivo a medio/largo plazo. En el medio/largo plazo se podría plantear como parte de una estrategia corporativa de comunicación, que debería partir de una experiencia real y personal de los directivos de primer nivel y que se debería extender a las diferentes Web 2.0 comunidades de empleados. Los mercados son conversaciones (The Cluetrain Manifesto) 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 15

Slide 16: Empresas 2.0: ¿Influir? Hay que tener en cuenta que en la blogosfera no sólo hay blogueros. Hay muchas comunidades que se construyen alrededor de una figura especialmente relevante. Acciones para una estrategia efectiva de adopción del software social en la empresa. 1. Identificar los usuarios clave en los grupos. Web 2.0 2. Conocer a los usuarios clave, sus dinámicas, funcionamiento y motivación. 3. Convertir a los usuarios clave en evangelistas. 4. Convertir a los evangelistas en formadores. 5. Apoyar la adopción de abajo-arriba y las iniciativas emergentes. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 16

Slide 17: Blogs Un blog (weblog o bitacora), es una página web en la que los contenidos se ordenan por orden cronológico inverso. La unidad de publicación es el mensaje (o post). Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 17

Slide 18: Blogs, otras características ● Fácil de administrar y publicar. ● Los lectores pueden dejar comentarios en los mensajes. ● La información se puede distribuir mediante sindicación. ● Los mensajes antiguos se guardan Web 2.0 automáticamente en un archivo. ● Los mensajes se ordenan mediante categorías o etiquetas. ● Suele haber una sección para guardar enlaces interesantes. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 18

Slide 19: Blogs, otras características Trackback Citar un mensaje desde un blog a otro. Permalink Enlace (URL) permanente de un mensaje. Categoría Web 2.0 Sistema mediante el que se clasifican los mensajes. Blogosfera Medio digital estructurado como una red distribuida que forman los bloggers, participantes y lectores 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 19

Slide 20: La cultura b log ● Voluntad y deseo de compartir sus pensamientos y experiencias. ● La creciente importancias de saber lo que otros piensan. ● Los blogueros se ayudan mucho unos a otros. ● Necesidad de información diaria de un gran número de fuentes. ● Deseo de controlar la forma en que leen las Web 2.0 noticias. ● Los blogueros tienden a ser “ciudadanos del mundo”. ● Los blogueros se relacionan en la vida real ● Existencia de un “código compartido”. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 20

Slide 21: La cultura b log ● Estan habituados a proporcionar y recibir retroalimentación. ● Una irresistible voluntad de compartir con los demás. ● La cultura de la velocidad. ● La necesidad del reconocimiento. Web 2.0 Fuente: Fumero&Sáez Vacas, 2006 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 21

Slide 22: Crear un blog (software) Nos tenemos que encargar de instalar (o que nos instalen) el programa para crear nuestro blog. ● Wordpress ● Wordpress mu ● B2evolution Web 2.0 ● Bitakora ● Movable Type 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 22

Slide 23: Crear un blog (servicios) Estos están instalados, sólo tenemos que darnos de alta. Suelen tener menos flexibilidad y adaptabilidad. ● Blogari.net ● Blogak.com ● Mundua.com ● Nireblog.com Web 2.0 ● Blogger ● Wordpress.com ● Bitacoras.com ● La Coctelera ● Bloc.cat ● Typepad 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 23

Slide 24: El b log c omo her ram ienta inter na ● El conocimiento que antes se perdía usando el correo electrónico o la mensajería instantánea puede ser recuperado. Los usuarios pueden compartir conocimiento y ● mejorarlo con las aportaciones de otros. ● Se pueden establecer redes de interés entre Web 2.0 personas con los mismos intereses. ● Se pueden recoger los problemas y la solución que se da a estos. Bajo coste. ● 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 24

Slide 25: Dificultades para implantarlos ( Juan Frei re ) Se debe conven cer, en reali dad , a los res po nsables de la ge stión del co no ci mien to en las or gan izacion es , que habitualmente presentan una formación “clásica” que les capacita para utilizar unas herramientas muy diferentes y una aproximación cultural al conocimiento radicalmente Web 2.0 distinta (como un reducto de expertos, de difícil comprensión y de acceso muy jerarquizado). 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 25

Slide 26: Dificultades para implantarlos Se deb e co nv encer a las emp res as y su s res po nsables de qu e ab and onen , en mucho s caso s, co sto sas platafor mas de gestión del co no cimien to (en las que muy probablemente han invertido en los últimos años) por algo que “es casi gratuito” (con la desconfianza que esta Web 2.0 característica genera habitualmente). 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 26

Slide 27: Dificultades para implantarlos Se debe ve ncer la res isten ci a de los usu arios hab ituales de las her ram ien tas trad ici onale s de gest ión del con ocim iento . No son posiblemente los tomadores de decisiones, pero si pueden influir fuertemente en los decisorios. Tanto por desconocimiento como por temor y falta Web 2.0 de incentivos para añadir un esfuerzo personal extra preferirán no cambiar y tratarán de desacreditar las nuevas propuestas 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 27

Slide 28: Dificultades para implantarlos Se deb e in trod uci r, más que tecno log ía, una nuev a cu ltu ra del co no cim iento : usuarios activos que personalicen sus herramientas, busquen información, la transformen, creen nuevo conocimiento y lo difundan. Este modelo de usuario es bastante diferente al habitual, mucho más pasivo Web 2.0 y dependiente del exterior. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 28

Slide 29: Ejemplos Para gestionar y compartir la información y el conocimiento empresas como Cisco, Disney, HP, General Motors, IBM, Intel, Microsoft, Nokia, Novell, o Yahoo utilizan blogs y wikis. Muchas veces como complemento a soluciones de groupware como OpenGroupware. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 29

Slide 30: El blog como herramienta externa (En ri que Dan s) Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos- objetivo: la empresa decide relacionarse con sus clientes u otros agentes sociales a través de un blog buscando una comunicación directa, eficiente, y que permita una elevada bidireccionalidad. Habitualmente, se combina con otro tipo de Web 2.0 iniciativas que aparecen recogidas posteriormente. En estos casos, el blog pasa a ser una parte fundamental de la web corporativa que va cobrando progresivamente importancia dentro de la misma o la sustituye. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 30

Slide 31: El blog c omo herramienta externa Posicionamiento de la organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de la industria a la que la organización pertenece: típicamente, es una estrategia que evoluciona a partir de algún caso de éxito personal en la organización, aunque puede buscarse deliberadamente. Resulta fundamental Web 2.0 identificar un perfil que no sólo tenga los conocimientos adecuados, sino que conozca y entienda adecuadamente la blogosfera. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 31

Slide 32: El blog c omo herramienta externa Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet: dejando aparte el caso del denominado link farming, práctica consistente en la creación artificial de páginas que apuntan con sus vínculos a la web corporativa, los blogs son usados por algunas empresas como una manera de dotar de dinamismo Web 2.0 a sus páginas web, convirtiéndolas así en polos generadores de atención. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 32

Slide 33: El blog c omo herramienta externa Reclutamiento de personal: se trata de páginas que aprovechan el estilo directo del género blog para comunicar valores de personalidad corporativa que puedan ser atractivos para potenciales interesados en un puesto de trabajo en la compañía, y que permitan un auto filtrado inicial de los candidatos o la resolución de dudas que puedan generarse en los Web 2.0 mismos. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 33

Slide 34: El blog c omo herramienta externa Realización de pruebas de concepto o producto, algo cada vez más habitual en el lanzamiento de nuevos productos o empresas, que auna la generación de información y buzz acerca de la compañía con objetivos de posicionamiento y marketing. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 34

Slide 35: El blog c omo herramienta externa Canal de generación de “marketing viral” o de venta indirecta: la empresa toma el papel de prescriptor de sus productos, genera un punto de intercambio de información con sus clientes, y dirige hacia una web o un canal de carácter comercial donde puede obtenerse el producto. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 35

Slide 36: Algunas ideas y opiniones Cluetrain Manifesto Los mercados son conversaciones. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 36

Slide 37: Algunas ideas y opiniones Business Week [...]No podemos mantener lo ojos cerrados ante ellos (blogs), simplemente han sido la mayor invasión desde la creación misma de Internet. Van a Web 2.0 mover a todos los negocios – incluido el tuyo [...] 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 37

Slide 38: Algunas ideas y opiniones Enrique Dans [...]Lo que parece igualmente claro es que nos hallamos ante un “nuevo Humanismo”, una toma de importancia del papel de las personas dentro de las organizaciones, de la visión de la empresa como conjunto de relaciones internas y con su entorno exterior. Y en ese contexto, guste o no a las empresas y actores del panorama económico, es Web 2.0 donde las futuras relaciones empresariales tendrán lugar.[...] [..]Los comienzos de una futura sociedad completamente participativa, plana y abierta. Para las empresas, simplemente, un mundo nuevo en el que aprender a vivir.[...] 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 38

Slide 39: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? (Fer nan do Po lo ) ¿Necesita usted realmente un blog corporativo? 1 Especifica bien tu objetivo. Busca información que le interese a tu público y Web 2.0 comentarla en el blog. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 39

Slide 40: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Quién escribirá todos esos posts? 2 Escribir un blog es técnicamente fácil pero subjetivamente difícil, hay que leer mucho, buscar en fuentes originales, saber HTML tampoco esta de más. Web 2.0 Vamos a crear nosotros el blog o se va a encargar alguien en la empresa, un blogger profesional o una empresa específica. Hay que tener en cuenta que información va a poder tener y difundir el autor. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 40

Slide 41: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Cuánto dinero ha decidido perder? 3 A veces los buenos resultados del blog (el ROI) no es fácil de medir. Hay que tener en cuenta el gasto en diseño y Web 2.0 promoción del blog. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 41

Slide 42: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Cuánto dinero ha decidido perder? 3 Web 2.0 Forrester research 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 42

Slide 43: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Tiene usted piel de elefante? 4 La transparencia, la honestidad, la sinceridad son vitales en la comunicación a través de este medio. Es ineludible que esté dispuesto a aguantar las Web 2.0 críticas. Hay que permitir que los lectores puedan tomar la palabra. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 43

Slide 44: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Cuántos visitantes son muchos visitantes? 5 Seguramente su blog corporativo tenga el doble visitas que su web corporativa. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 44

Slide 45: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Qué opinarán sus clientes actuales? 6 Toma en cuenta lo que pensarán tus actuales clientes sobre la creación de un blog y sobre todo de lo que comentes en él. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 45

Slide 46: ¿Hac em os un b log c orpo rativo ? ¿Quién le sugirió que arrancase un blog? 7 Contacta con personas o agencias que conozcan el medio al que te vas a abrir, si no tienes los suficientes conocimientos para hacerlo. Web 2.0 Crear un blog y abandonarlo puede ser peor que no crearlo. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 46

Slide 47: Blogs corporativos, malos ejemplos Klikowsky > El primer blog falso de Euskal Herria y quizá del estado español. Para promocionar una nueva serie de ETB crearon un blog usando un personaje falso que aparentemente venía de Argentina a Eibar y escribía en su blog. Aparte de esto los autores del blog dejaron comentarios en otros blog haciendo propaganda. No fue bien visto y ahora el blog ha cambiado y relata pasajes de la serie. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 47

Slide 48: Blogs corporativos, malos ejemplos Lincoln Fry blog > Un blog donde se comentaba la aparición de una patata frita con forma de Abraham Lincoln. Detrás lo único que se buscaba era direccionar a la gente a una nueva página de la multinacional McDonald's (http://www.lincolnfry.com) para promocionar un nuevo producto. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 48

Slide 49: Blogs corporativos, malos ejemplos Journal de ma peau > Una joven de 21 años llamada Clair comentaba en su blog que el producto peeling micro abrasion le había funcionado muy bien y lo comentaba. No se comentaba el nombre de la empresa Vichy que era la que realmente estaba detrás de este blog y sobre todo Clair no era un personaje real sino creado por el equipo de marketing de la empresa. Tuvo una reacción y Web 2.0 comentarios bastantes negativos en toda la red. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 49

Slide 50: Blogs corporativos,buenos ejemplos Journal de ma peau > Hemos utilizado este blog como mal ejemplo pero también lo vamos a utilizar como buen ejemplo. Después de recibir críticas y opiniones decidieron cambiar su postura y entendieron que la gente lo que les pedía era que les contasen la verdad y pidieron a los lectores ayuda para mejorar su blog. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 50

Slide 51: Blogs corporativos,buenos ejemplos Lafraise > Un diseñador generó una comunidad entorno a su blog gente a la que les gustan sus diseños y camisetas. Crea diferentes diseños y deja a la gente que de su voto y los más votados son los que salen a la venta. Ha conseguido una gran éxito. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 51

Slide 52: Blogs corporativos,buenos ejemplos Alfaguara blog > En las palabras de los creadores “Los que trabajamos en Alfaguara queremos acercarnos a los lectores no sólo proponiendo debates y diálogos sino también contando anécdotas relacionadas con nuestra labor”. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 52

Slide 53: Mala aceptación en blogs externos Caso IKEA > En el blog de Microsiervos hicieron una queja sobre IKEA. En el cartel de la entrada se podía leer que si cuando ibas a pagar había 3 personas más delante te abrían otra caja. En el blog demostraron que aún habiendo más de 8 personas no abrían ninguna caja. Ahora esta información aparece en los primeros resultados de Google al buscar IKEA. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 53

Slide 54: Mala aceptación en blogs externos Caso Jazztel > En el blog Pixel y Dixel se quejaban del mal servicio que en su opinión daba Jazztel y llamaban a reclamar contra esta compañía. Pronto se convirtió en una de las primeras página es los resultados de Google con la palabra Jazztel Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 54

Slide 55: Mala aceptación en blogs externos Caso Air Europa > En el blog de Enrique Dans se daba a conocer un problema que tuvo con esta compañía con un vuelo a China. La carta abierta a la dirección de la empresa ha tenido como resultado que al buscar Air Europa en Google una de las primeras entradas sea esta. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 55

Slide 56: Buena aceptación en blogs externos Caso Samsung > En varios blogs se comenta (y se enlaza) a productos Samsung después de que estos se reunieran con varios bloggers que tratan de temática tecnología y electrónica para comentarles y pedirles su opinión en torno a algunos de sus productos. La respuesta de estos ha sido comentar el tema en su blog y destacando algunos productos. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 56

Slide 57: Buena aceptación en blogs externos Caso Pastas Gallo > Un blogger se queja porque entre las letras para hacer una sopa de letras no encuentra las letras U y W. Abre un blog en el que empieza a publicar las conversaciones que tiene con la gente de Pastas Gallo y la influencia que tienen en la red. La gente de Pastas Gallo comunica que añadirá la U y W, manda también unas cajas de pastas al autor del blog y además avisa de que también añadirá la Ñ y la @. Esta “crisis” excelentemente manejada recibe miles de citas y enlaces y consigue reforzar la marca. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 57

Slide 58: Buena aceptación en blogs externos Caso Google> Cualquier información sobre nuevos productos o servicios es repetida automáticamente por los bloggers de todo el mundo. Si buscamos la palabra 'Google' en technorati vemos que la repercusión de Google es increíble. En todos los blogs: 3.896.453 En blogs con un poco de autoridad: 2.311.517 Web 2.0 En blogs con más autoridad: 794.037 En blogs con mucha autoridad: 131.499 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 58

Slide 59: Web 2.0 Buena aceptación en blogs externos 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 59

Slide 60: La influencia de los blogs Según un estudio realizado en Europa (España, Italia, Alemania, Gran Bretaña, Francia) por IPSOS Research los blogs influyen en los compradores a la hora de comprar. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 60

Slide 61: La influencia de los blogs Cerca de 40 millones de Europeos han dejado de comprar un producto después de leer comentarios de otros en internet. Los blogs han hecho cambiar de un producto o servicio a 25 millones de Europeos. Web 2.0 60 millones de Europeos están más dispuestos a comprar un producto del que hayan leído buenas críticas sobre él en Internet. Para 25 millones de Europeos ha decrecido la buena imagen sobre una compañía después de leer blogs. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 61

Slide 62: Publicidad en blogs La publicidad en Internet esta creciendo constantemente y es cada vez más grande aunque en general pequeña. Los blogs tienen una gran potencialidad para la publicidad ya que los lectores que leen blogs sobre una temática tienen un perfil parecido. Por lo que Web 2.0 podemos saber si la publicidad que les ofrecemos les puede interesar o no. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 62

Slide 63: Publicidad tradicional La publicidad que se ha estado utilizando hasta ahora en Internet. Por ejemplo, los banners. Al poner la publicidad en un blog es fácil saber si le puede interesar o no a nuestros lectores. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 63

Slide 64: Publicidad contextual Publicidad que se modifica según el contenido de la página donde se va a mostrar. De esta manera se intenta que la publicidad que se ofrece en esa página sea del interés del lector. Google Adwords y Google Adsense sirven de ejemplo. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 64

Slide 65: Blogvertorials Son textos informativos que se insertan dentro de los blogs sin romper la estructura de los mismos pero especificando que son publicidad. Pueden tener imágenes, enlaces etc. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 65

Slide 66: Patrocinio En torno a un blog con una temática concreta puede haber muchos clientes a los que le interese. Para intentar atraer a esos lectores podemos patrocinar ese blog. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 66

Slide 67: Marketing V iral Es una acción planificada que busca que la publicidad pase de boca a boca o de blog en blog. Gracias al poder de comunicación y de transmisión que tienen los blogs puede ser usados, para esto es interesante que la publicidad sea atractiva y pueda insertarse fácilmente. Web 2.0 Recopilación de parodias 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 67

Slide 68: Blogs de productos y servicios Se puede crear un blog específico para un servicio/producto. Puede servir para crear comunidad en torno a él, para recoger las opiniones de los posibles compradores y para situar la marca o el producto/servicio bien en los buscadores Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 68

Slide 69: RIA (Rich Internet Applications) Las RIA son accesibles mediante un navegador y buscan darnos una experiencia de usuario enriquecida para que volvamos o poder llevarnos una pequeña aplicación (posiblemente a nuestro blog). Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 69

Slide 70: Pago por m ens aj e ( Pay per Pos t) Varios servicios se ofrecen de intermediarios para que los bloggers hablen de un producto/servicio en su blog a cambio de dinero. Existen diferentes modalidades algunas piden que se especifique que son publicidad y otras no. Dos ejemplos Pay per post y Review Me. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 70

Slide 71: Sindicación de contenidos La sindicación de contenidos no tiene nada que ver con... Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 71

Slide 72: Sindicación de contenidos RSS in plain English Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 72

Slide 73: Sindicación de contenidos RSS es un formato para la sindicación de contenidos de páginas web. Está basado en XML conforme a las especificaciones publicadas por la W3C Constituyen una familia de documentos tipo para actualizar las novedades y noticias de un sitio web. Sus siglas responden a Really Simple Syndication. To syndicate literalmente significa sindicar (formar parte de un sindicato). En inglés tiene otro significado: Web 2.0 "publicar artículos simultáneamente en diferentes medios a través de una fuente a la que pertenece". 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 73

Slide 74: Sindicación de contenidos En otras palabras, es una forma de facilitar contenidos desde cualquier sitio disponible en la red, para su fácil inserción en una página Web o la lectura mediante lector de RSS. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 74

Slide 75: Sindicación de contenidos La "sindicación" es un paso más en la actualización de contenidos, superando a las listas de correo. Es un acceso a la información que no requiere de navegación por la Web, per mitien do que el visitan te ten ga actu ali zada to da la Web 2.0 info rm ación qu e se leccio ne en su com put ado r. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 75

Slide 76: Tipos de feeds Fam ilia RS S Really Simple Syndication (RSS 2.0) ● Rich Site Summary (RSS 0.91, RSS 1.0) ● RDF Site Summary (RSS 0.9 and 1.0) ● Fam ilia Atom Atom 0.3 Web 2.0 ● Atom 1.0 ● 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 76

Slide 77: ¿Dónde puedo encontrarlos? Si se ofrece la sindicación web encontraremos normalmente un enlace al canal (feed en ingles) con este aspecto. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 77

Slide 78: ¿Dónde puedo encontrarlos? Aunque los blogs fueron los primeros y principales impulsores del uso de los feeds ahora se utilizan para muchos otros servicios web. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 78

Slide 79: ¿Para qué pueden servir? Co mo lector Para manten erse info rm ad o so bre un area de con ocimien to . Nos ayuda a poder estar continuamente informados sobre un área en la que estemos interesados. Para man tene rno s info rm ado s sob re los Web 2.0 mov imien tos de la com petencia o otr os gr up os de perso nas . Nos ayudan a poder encontrar, conocer y gestionar la información que otras personas generan de una manera muy eficaz. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 79

Slide 80: ¿Para qué pueden servir? Co mo cr ead or Fid elización de lo clien tes . Si un cliente se suscribe a tu feed se crea un canal de comunicación entre los dos el emisor y receptor. De esta manera el cliente podrá recibir la información que le envíe el emisor de manera inmediata en su lector de feeds. Las novedades o ofertas especiales por ejemplo. Web 2.0 Can al de no ti cias . Los feeds pueden ser también una buena manera de tener informados a nuestros clientes. Estos siempre tendrán la posibilidad de quitar su suscripción a nuestro feed. Esta manera de comunicar la información es percibida mejor que por ejemplo el correo electrónico. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 80

Slide 81: ¿Para qué pueden servir? Co mo cr ead or Para po ten ci ar el intercam bio de con ocimien to ent re lo s co mpañ ero s. Los compañeros de trabajo o colegas se pueden suscribir a los feeds de los otros para poder saber de lo que estos hablan y aportar en la conversación que se genera. De esta manera se puede ir creando una comunidad de intercambio de conocimiento. Web 2.0 Pos ibilit a la difus ión de co nten ido s en difere nte sitio s. Los feeds dan la posibilidad por su formato estandarizado de poderlos mostrar en diferente webs de manera automatizada casi sin esfuerzo. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 81

Slide 82: ¿Cómo se usa? Para leer lo s docu mento s (g eneralm en te ll amad os “RS S feed s”) se necesita de un pr og ram a “lecto r de RS S”. Tam bié n con ocido s co mo “RS S read ers ”, “agr egad or es” o “agg reg ator s”. Web 2.0 Ha y vario s tipo s pero lo s princip ales : ● Los servicios web ● Los programas instalables en nuestro ordenador 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 82

Slide 83: Agregadores web Sólo tendremos que crear una cuenta para poder empezar a usarlo. Alesti http://www.alesti.org Bloglines http://www.bloglines.com Google Reader http://reader.google.com Web 2.0 Rojo http://www.rojo.com 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 83

Slide 84: Agregadores instalables Tendremos que instalarlos en nuestro ordenador para poder usarlos. FeedReader http://www.feedreader.com RSSBandit http://www.rssbadit.org Liferea http://liferea.sourceforge.net/ Web 2.0 RSSOwl http://www.rssowl.org 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 84

Slide 85: Podcast El podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en ogg o mp3) y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, Web 2.0 generalmente en un reproductor portátil. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 85

Slide 86: Agregadores especiales de podcast Juice (Mac y Windows) http://juicereceiver.sourceforge.net Songbird (Multiplataforma) http://www.songbirdnest.com Amarok (GNU Linux + KDE) http://amarok.kde.org Web 2.0 Yamipod (GNU Linux + GTK2.0) http://www.yamipod.com Itunes (Mac y Windows) http://www.apple.com/es/itunes/overview/ 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 86

Slide 87: Vidcast Aunque también se le llama Video podcast. El vidcast consiste en crear archivos de video y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo vea en el momento que quiera. Web 2.0 Debido al coste que representa la distribución de videos por el tamaño todavía prima el vlog o videoblog. En el que se insertan videos de corta duración con la posibilidad de visualización instantanea gracias a una aplicación flash. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 87

Slide 88: Agregadores especiales de vidcast Miro http://www.getmiro.com/ Este reproductor es software libre y aparte de leer canales de vidcast también lo hace con los podcast de una manera muy atractiva. Es multiplataforma. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 88

Slide 89: Pasos para crear un podcast/vidcast El proceso para hacer un podcast/vidcast tienen diferentes pasos. ● Creación de contenido ● Subir el contenido a un servidor ● Crear el feed y mostrar el contenido Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 89

Slide 90: Creación de contenido (Audio) Podproducer (Windows) Permite mezclar diferentes canales en tiempo real. No es software libre pero es gratuito. Audacity (Multiplataforma) Un completo editor de audio. Es software libre. Web 2.0 Garageband (Mac) El programa de edición de audio por excelencia para Mac. Viene dentro del paquete iLife. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 90

Slide 91: Creación de contenido (Video) Creación (Screencasting) Graban lo que vemos en pantalla CamStudio(Windows) Programa de screencasting interesante y es software libre. Xvidcap (GNU/Linux) Programa de screencasting interesante y es software Web 2.0 libre. Wink(Windows y GNU/Linux) Una aplicación que se puede usar en diferentes plataformas. Aunque no es software libre se puede usar gratis tanto para uso personal como comercial. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 91

Slide 92: Creación de contenido (Video) Edición Herramientas para editar videos iMovie (Mac OS X) El programa de edición de video por excelencia para Mac. Viene con el sistema operativo por defecto. Movie Maker (Windows XP) Web 2.0 El programa de edición de video que viene con Windows. Es gratuito pero no libre. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 92

Slide 93: Creación de contenido (Video) Edición Herramientas para editar videos Kino (GNU/Linux) Un editor libre y simple de video. Comparable con Windows Movie Maker. Cinelerra (GNU/Linux) Web 2.0 Un editor libre y avanzado de video. Comparable con Adobe Premiere. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 93

Slide 94: Subir ficheros Programas FTP Para subir los ficheros a un servidor normalmente se utiliza un cliente de FTP (File Transfer Protocol). Estos son algunos de ellos. Cyberduck (Mac) Transmit (Mac) Web 2.0 Filezilla (Windows XP) gFTP (GNU/Linux-Gnome) Kasablanca (GNU/Linux-KDE) 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 94

Slide 95: Subir ficheros Servicios de alojamiento (audio) Si vas a distribuir tu obra bajo Dominio Público o alguna licencia Creative Commons, puedes alojar tus podcasts en Archive.org. Castpost es otro sitio gratuito donde alojar un podcasts. Web 2.0 Podomatic también ofrece alojamiento para podcasts. Espapod ofrece alojamiento gratuito para podcasts bajo Loudblog y en español. Libsyn ofrece alojamiento para podcasts. No es gratuito pero es muy económico. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 95

Slide 96: Subir ficheros Servicios de alojamiento (video) Google Video tamaina handiko bideoak igotzeko aukera ematen dute baina publizitatea txertatzeko eskubidea erreserbatzen dute. Youtube fitxategien tamaina 10min o 100MB izan daiteke. Metacafe Oso kalitate ona n servicio que da muy Web 2.0 buena calidad en los videos subidos. Eyespot te da la posibilidad no sólo de subir tus videos sino de mezclarlos y compartirlos. Jumpcut te da la posibilidad no sólo de subir tus videos sino de mezclarlos y compartirlos. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 96

Slide 97: Mostrar contenidos y generar el feed Podríamos crear el feed a mano ya que es un simple fichero de texto pero esto no es muy común. Es más normal usar un programa que nos automatice la creación del feed. Muchas veces es común usar sistemas de blogs preparados para podcast/vidcast que a parte de Web 2.0 generar automáticamente el feed dan la posibilidad de escuchar/ver el contenido de forma directa con nuestro navegador. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 97

Slide 98: Mostrar contenidos y generar el feed Software para instalar en un servidor (audio) Loudblog es un sistema de blogs dirigido a podcast muy interesante. A parte de crear el feed automáticamente incluye un pequeño reproductor para poder escuchar el archivo directamente. Es software libre. Podcast generator es un programa hecho en php que Web 2.0 no necesita de base de datos para poder funcionar, aunque es muy completo y versátil. Es sofware libre. Wordpress+podpress El sistema de blogs wordpress puede servir también para hacer podcast mediante este plugin. Es software libre. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 98

Slide 99: Mostrar contenidos y generar el feed Servicios web (audio) También existen servicios web dirigidos a hacer podcast en los que sólo necesitaremos un nombre de usuario y contraseña. Odeo es un servicio que da la posibilidad no sólo de generar nuestro feed, sino de subir el fichero e Web 2.0 incluso grabar mediante simple uso del navegador. Podomatic genera automáticamente nuestro feed y también puede alojar nuestros ficheros. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 99

Slide 100: Mostrar contenidos y generar el feed Vídeo Debido a que el ancho de banda requerido para alojar y distribuir vídeos suele ser muy alto la mayoría opta por usar un blog y pegar en él vídeos subidos en servidores externos, aunque empieza haber herramientas para hacer vidcast. Web 2.0 Nire TV servicio orientado a hacer bideo blogs. No es vidcast pero es interesante. Broadcast Machine después de haberlo instalado en nuestro servidor permite subir videos y crear sus respectivos feeds para distribuirlos. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 100

Slide 101: Ejemplos podcast Directorios de podcast Podcastellano Podsonoro Folcast Podcast Alley Yahoo Podcast Web 2.0 Ejemplos Comunicando info 7 irratia Hablemos de cine Milenio 3 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 101

Slide 102: Ejemplos vidcast Rocketboom Mobuzztv lostinbilbao.tv Web 2.0 Medias Instantaneas 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 102

Slide 103: Wikis (wikipedia) Un (o una) wiki (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida; Web 2.0 dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 103

Slide 104: Otras características ● Lo pueden editar varias personas a la vez. ● Se guardan todas las modificaciones del documento y estas se pueden recuperar. ● Son fáciles y rápidos de editar. ● Se utilizan unas reglas sintácticas de escritura para Web 2.0 hacer más fácil la edición. ● Normalmente se pueden hacer búsquedas en el contenido. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 104

Slide 105: Otras características Martin Wattenberg Reading a blog is like listening to a diva sing, reading a wiki is like listening to a symphony. Leer un blog es como escuchar la canción de una diva y leer un wiki es como escuchar una sinfonía. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 105

Slide 106: El proceso de edición Técnicamente lo más interesante que tienen los wikis son su facilidad. Esta facilidad estriba en la utilización de sintaxis de edición diferentes al HTML, para que los usuarios no técnicos puedan editar fácilmente. Formato Caracte usados res Eje plos m Negrita 2 asteriscos "*" **text** Web 2.0 Centrado 2 puntos ":" ::text:: Texto en color 2 Virgulilla "~" ~ blue:text~ ~ ~ Cursiva 2 comas simples "'" ''text'' Subrayado 2 subrayado "_" __text__ 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 106

Slide 107: Camelcase Originalmente la mayoría de wikis usaban CamelCase como patrón de vínculos, poniendo frases sin espacios y con la primera letra de cada palabra en mayúscula (como por ejemplo la palabra "CamelCase"). Este método es muy fácil, pero hace que los links se escriban de una manera que se desvía de la escritura estándar. Los wikis basados en CamelCase se distinguen instantáneamente por los Web 2.0 links con nombres como "TablaDeContenidos", "PreguntasFrecuentes". CamelCase fue muy criticado, y se desarrollaron otras soluciones. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 107

Slide 108: Sandbox Es una página dentro del wiki que se utiliza para hacer pruebas. Es sobre todo para los que todavía no tienen experiencia puedan hacer pruebas y no estropeen algunas otras página. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 108

Slide 109: Control de cambios Los wikis suelen ser diseñados con la filosofía de que sea fácil corregir los errores, en vez de que sea difícil cometerlos. Los wikis son muy abiertos, aún así proporcionan maneras de verificar la validez de los últimos cambios al contenido de las páginas. En casi todos los wikis hay una página específica, "Cambios Recientes", que enumera las ediciones más recientes Web 2.0 de artículos, o una lista con los cambios hechos durante un periodo de tiempo. Algunos wikis pueden filtrar la lista para deshacer cambios hechos por vandalismo. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 109

Slide 110: Control de cambios Desde el registro de cambios suele haber otras funciones: el "Historial de Revisión" muestra versiones anteriores de la página, y la característica "diff" destaca los cambios entre dos revisiones. Usando el Historial un editor puede ver y restaurar una versión anterior del artículo, y la característica "diff" se puede usar para decidir cuándo eso es Web 2.0 necesario. Un usuario normal del wiki puede ver el "diff" de una edición listada en "Cambios Recientes" y, si es una edición inaceptable, consultar el historial y restaurar una versión anterior. Este proceso es más o menos complicado dependiendo del software que use el wiki. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 110

Slide 111: Control de cambios En caso de que las ediciones inaceptables se pasen por alto en "Cambios Recientes", algunos motores de wiki proporcionan control de contenido adicional. Se pueden monitorizar para asegurar que una página o un conjunto de páginas mantienen la calidad. Una persona dispuesta a mantener esas páginas será avisada en caso de modificaciones, permitiéndole Web 2.0 verificar rápidamente la validez de las nuevas ediciones. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 111

Slide 112: El vandalismo El vandalismo consiste en hacer ediciones (generalmente hechas por desconocidos) que borran contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo o, simplemente, incumplen flagrantemente las normas del wiki. También son frecuentes los intentos de spam, por ejemplo: Web 2.0 ● La introducción de enlaces en un wiki con el fin de subir en los buscadores de Internet (véase PageRank) ● Los intentos de publicitarse o hacer proselitismo (de su ideología, religión u otros) a través del wiki. ● Insertar material que violan derechos de autor. 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 112

Slide 113: El vandalismo Algunas soluciones que se utilizan para luchar contra los vándalos son: ● Revertir rápidamente sus cambios, para que así se desanimen. ● Bloquearlos temporalmente por su nombre de usuario o dirección IP, de tal forma que no puedan seguir editando. Esta solución se ve dificultada por las IPs aleatorias y el uso de proxys abiertos. Web 2.0 ● Si se produce siempre en una misma página, el bloqueo de esa página. ● No permitir editar páginas sin estar registrado. ● En casos extremos (generalmente, ataques por medio de herramientas automáticas), bloquear la base de datos del wiki, no permitiendo así ningún tipo de edición. 113 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net>

Slide 114: Editor WYSIWYG Para facilitar la edición últimamente se empiezan a usar editores WYSIWYG ( What You See I What You Get). Lo que antes se tenía que hacer mediante comandos ahora se puede hacer fácilmente con este editor. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 114

Slide 115: Wikipedia La enciclopedia libre wikipedia redactada por miles de voluntarios en el mundo es una de las enciclopedias más utilizadas en el mundo. Entre sus objetivos se encuentra crear una enciclopedia para cada idioma. Ahora mismo la versión en Español tiene 323.911 y la de Euskara 23.491. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 115

Slide 116: Wikipedia, más que una enciclopedia A raíz de que algunos artículos empezaron a crecer continuamente y intentando dar cabida a otras necesidades que iban surgiendo se crearon diferentes proyectos. Wiktionary, Wikibooks, Wikiquote, Wikisource, Wikispecies, Wikinews, Wikimedia Commons y Meta-Wiki. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 116

Slide 117: Wetpaint Es un servicio gratuito de creación de wikis. Se pueden crear wikis para tratar temas interesantes de manera cooperativa. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 117

Slide 118: Wikia Otra comunidad de creación de wikis. Usa el software de creación de wikis que utiliza actualmente la wikipedia, Mediawiki. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 118

Slide 119: Aplicaciones de los wikis Muchas veces cuando intercambiamos documentos mediante correo electrónico al final no sabemos cual es la última versión o donde está etc. Para solucionar esto están los wikis. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 119

Slide 120: Empezar a usar wikis si... 1 Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo parecido a una intranet sin perder funcionalidad y seguridad. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 120

Slide 121: Empezar a usar wikis si... 2 Para acceder a documentos desde diferentes lugares para que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y sin problemas de redundancia. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 121

Slide 122: Empezar a usar wikis si... 3 Para gestionar notas, agendas de grupo, calendarios etc. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 122

Slide 123: Empezar a usar wikis si... 4 También se puede usar como herramienta de gestion de proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad de uso. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 123

Slide 124: Empezar a usar wikis si... 5 Si se necesita un lugar centralizado donde un grupo grande o distribuido de personas tenga que acceder a muchos documentos. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 124

Slide 125: No los utilices si... 1 Si se quieren utilizar ficheros complejos. Algunos wikis sólo permiten texto o HTML aunque cada vez es más común ver ficheros complejos en algunos wikis. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 125

Slide 126: No los utilices si... 2 Si no hay una persona que vaya a gestionar el wiki de forma continua. Web 2.0 2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <kontsultak@elurnet.net> 126

Slide 127: No los utilices si... 3 Si en tu empresa o