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otras herramientas
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buenosusosde lasredes sociales
compartirestamos parala comunidad es, después del producto, el promotor de              compra más importante
… pero lo social tiene sus riesgos                            Marcos de Quinto, presidente                            de C...
Si eres polifacético…Separa tus perfilesSepara sus contenidosBloqueos y privacidad
¿aciertoo error?
da tu mejor perfil
Planifica tu presencia en la redTe puede interesar tener muchos contactos, a los que no conozcasen la mayoría de los casos...
Haz que tus públicos fluctúen entre redes y otros            canales, online y offline
Hay que desactivar al cliente„dinamita‟, antes de que se conviertaen un luchador moral.Hay que evitar a toda costa que cre...
Nunca le digas a nadie “no tienes razón”: es echar                gasolina al fuego
graciaseloy.portilla@netkia.es@netkia_es
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  1. 1. Venderen InternetHerramientas para la promoción personal y profesional en InternetEloy Portilla AjaOnline Marketing Manager Cámara de Comercio de CantabriaNetkia Santander, 25 de junio de 2012
  2. 2. tienes acceso a Internet…… y ahora qué?
  3. 3. sea cual sea tu negocio y target, si no estás en Internet simplemente, no existes
  4. 4. ¿qué hago?estarvendercomunicaraprender
  5. 5. estaren Internet es existir a la vista de tus públicos No lo entiendas como competencia a tu actividad offline, sino como un apoyo
  6. 6. venderen Internet es una estrategia win-win-win gana la persona gana el cliente gana el negocio
  7. 7. comunicaren Internet es sencillo, rápido, y efectivo la mejor herramienta para informar, promocionar y fidelizar al público objetivo
  8. 8. aprenderen Internet significa mejorar nuestra idea de negocio observemos al mercado, a nuestra competencia y a nuestro público
  9. 9.  Twitter: 320 nuevos usuarios y 98,000 tweets. Facebook: 695.000 actualizaciones de estado, 79.364publicaciones en el muro y 510.000 comentarios. Linkedin: 100 nuevos usuarios. Flickr: 6.600 fotos subidas. Youtube: 600 nuevos vídeos que suman 25 horas. Google: 694.445 peticiones de búsqueda. E-mail: 168 millones enviados. Blogs: 60 nuevas aperturas y 1.500 posts escritos. Publicidad: 12.000 nuevos anuncios. Dominios: 70 nuevos registros.
  10. 10. una historia comootra cualquiera…
  11. 11. LOGLOCALBAL
  12. 12. SOLOMOCIAL CAL VIL
  13. 13. herramientas
  14. 14. e-mail … a tener en cuenta: - Dominio / Proveedor - Caracteres raros - Genérico vs. Personalizado - Estilo - Archivos adjuntos@ - Para, CC, BCC - Acuse de recibo - Firma
  15. 15. e-mail tu tarjeta de acceso al mundo online Registro en todos los servicios basados en web y móvil Podemos registrarnos con cualquier dirección e-mail@ Compatible con los principales portales y Herramientas de gestión online
  16. 16. newsletterComunicación con tupúblico, trasladandoherramientas de marketingdirecto tradicional aformato digitalObjetivos:- Información- Promoción
  17. 17. newsletter
  18. 18. website … a tener en cuenta: - Nombre de dominio - Alojamiento y servicios - Contenidos - Herramientas e-commerce - Diseño y maquetación
  19. 19. websiteelque nocorre…
  20. 20. website ¿Qué quiero hacer? ¿Qué puedo hacer?Soluciones Diseño + programación ad-hoc, exclusivoprofesionalesSoluciones Integra desarrollos populares con desarrollos aautogestionables medidaSoluciones DIY Plantillas CMS: Joomla, Drupal, Prestashop Blogs: Wordpress, Blogspot Multimedia: Youtube, Vimeo, Flickr, Google Maps…
  21. 21. website Renovar Enseñar Adaptar
  22. 22. website ahora, solo tienes que convencerles… ;)
  23. 23. buscadores¿Hace cuánto que no abres las Páginas Amarillas?
  24. 24. buscadores
  25. 25. buscadoresPosicionamientode pago Resultados de Google PlacesPosicionamientonatural
  26. 26. e-commerce Comercio electrónico, cuando vendemos a golpe de clic El usuario se informa, compara, pregunta, co mparte, compra y recomienda.
  27. 27. e-commerce recuerda: si consigues clientes offline a través de Internet (web, redes sociales, e-mail, Google Places, etc)¡también estás haciendo comercio electrónico!
  28. 28. social media soporte y desarrollo marketing atención al cliente
  29. 29. social mediaParticipar de una red social nospermite:InteractuarCompartirRecomendarCrear red de contactosObjetivos:InformaciónPromoción
  30. 30. social media networkingpublishing uploading
  31. 31. social mediawww.youtube.com Videoblogging Presentaciones Vídeo promocional
  32. 32. social mediawww.flickr.com Divulgación Prensa
  33. 33. social media ¿Para qué? Opinión Formación Información Promociónwww.blogger.comwww.wordpress.com ¿Ventajas? Contenidos multimedia Integración herramientas de terceros
  34. 34. social mediaTras la web “oficial”, losprincipales resultados debúsqueda habitualmenteson blogs
  35. 35. social media 140 caracteres para… • Informar • Opinar • Conversarwww.twitter.com Basado en un seguimiento optimizado de perfiles: sigo a los de mi nicho Aquí y ahora Trending Topics, temas de éxito efímero #hashtags
  36. 36. social mediaUsos para la empresa:• Conocer a la competencia• Relacionarse con sus públicos• Atención al cliente• Buscar oportunidades de negocio
  37. 37. social media Da tu mejor perfil en la red social más poblada a 18 millones de personaswww.facebook.com en España les gusta esto Objetivo: Compartir espacio y tiempo con tu público afín
  38. 38. social media quien tiene un amigo en facebooktiene un tesoro… o no!
  39. 39. social mediaUn Anillo para gobernarlos a todos,un Anillo para encontrarlos,un Anillo para atraerlos a todos y atarlos enlas tinieblas. TOLKIEN, J.R.R. El Señor de los Anillos. 1954
  40. 40. social mediaFacebook Pages,una página para gobernarlos a todoswww.facebook.com/pages
  41. 41. social media¿Qué puedes hacer en Facebook comoempresa? • Conocer a tu público • Dar a conocer tu producto • Promocionar tu negocio • Hablar con tus clientes • Vender
  42. 42. social media¿Qué es lo que mejor te funciona?Facebook responde
  43. 43. social media LinkedIn, una red de profesionales para profesionales Vincula a personas para unir proyectoswww.linkedin.com Perfil personal Red de contactos Grupos
  44. 44. social media
  45. 45. social media Sigue Comparte Valora Conéctate
  46. 46. social media Un CV dinámico, vivo y de calidad Grupos, oportunida d de desarrollo profesional
  47. 47. social mediaFoursquare,recomendaciones en tu móvilEl éxito de la gamificación: juegos sociales
  48. 48. otras herramientas
  49. 49. otras herramientas
  50. 50. otras herramientas
  51. 51. buenosusosde lasredes sociales
  52. 52. compartirestamos parala comunidad es, después del producto, el promotor de compra más importante
  53. 53. … pero lo social tiene sus riesgos Marcos de Quinto, presidente de Coca Cola, sobre César Alierta
  54. 54. Si eres polifacético…Separa tus perfilesSepara sus contenidosBloqueos y privacidad
  55. 55. ¿aciertoo error?
  56. 56. da tu mejor perfil
  57. 57. Planifica tu presencia en la redTe puede interesar tener muchos contactos, a los que no conozcasen la mayoría de los casos, para tener una agenda amplia, pero teconsumirá más tiempo de gestión. También te puede interesar tenerpocos, sólo gente a la que conozcas, o ceñirte a un área muyespecífica de actividad. En todo caso, sé coherente con el tipo dered que decidas construir alrededor de tu perfil.Completa y actualiza tu CV Entra, revisa… son 5 minutosPon una buena foto Conecta, pero bien hecho: - Mensajes personalizadosPiensa lo que escribes y - Mensajes deoptimiza tu presencia agradecimientoUso de recomendaciones
  58. 58. Haz que tus públicos fluctúen entre redes y otros canales, online y offline
  59. 59. Hay que desactivar al cliente„dinamita‟, antes de que se conviertaen un luchador moral.Hay que evitar a toda costa que creaque es un fin moral luchar contra tumarca.Miguel del Fresnoquor-wom.blogspot.com
  60. 60. Nunca le digas a nadie “no tienes razón”: es echar gasolina al fuego
  61. 61. graciaseloy.portilla@netkia.es@netkia_es

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