Administracion por objetivos

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Administracion por objetivos

  1. 1. La administración por objetivos APO surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.Surgiendo las ideas dedescentralización y 1954 Administración por 1936administración porresultados. Objetivos Intervención Keynesiana: Teoría 1929 General Peter F. Drucker 1909-2005 Capitalismo: Gran depresión John M. y la crisis Keynes 1883-1946
  2. 2. TÉCNICA PLANEACIÓN CONTROL ALCANZAR RESULTADOS ORGANIZACIÓN NECESITAEN QUÉ NEGOCIO A DONDE PRETENDEESTÁ ACTUANDO LLEGAR
  3. 3. OBJETIVOS GENERALES DE LAORGANIZACIÓN OBJETIVOS DE LAS DIVISIONES OBJETIVOS DE LOS DEPARTAMENTOS OBJETIVOS DE LAS PERSONAS
  4. 4. • Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior1 • Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición2 • Interrelación de los objetivos departamentales3 • Elaboración de planes tácticos y operacionales con énfasis en la4 medición y control
  5. 5. • Continua evaluación, revisión y5 reciclaje de los planes • Participación activa de la dirección6 • Apoyo intensivo del STAFF durante las7 primeras etapas
  6. 6. Participan en el proceso de fijación deobjetivos (SUPERIOR - EJECUTIVO)Participación del ejecutivo varia Presencia durante las reuniones donde puede ser escuchado Inicia la propuesta de modificar el trabajo
  7. 7. Establecimiento de objetivos porniveles de gerenciaObjetivos a alto nivel denominadosmetas Idea básica definir resultados que un gerente en determinado cargo deberá alcanzar
  8. 8. Correlacionar los objetivos de losgerentes, aunque no todos tengan losmismos principios básicosInvolucra objetivos comerciales conobjetivos de producción
  9. 9. A partir de los objetivos trazados seelaboran los planes tácticos paraalcanzarlos Hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control
  10. 10. Evaluación y revisión de objetivosRegula el progreso realizado de losobjetivos ya alcanzados y poralcanzarFija nuevos objetivos para elperíodo siguiente
  11. 11. Gran participación del superiorInvolucran más al superior que alsubordinadoSuperior establece objetivos, vende,mide y evalúa el progresoControl por objetivosque administración porobjetivos
  12. 12. Fuerte apoyo de un STAFFpreviamente entrenado y preparadoExige coordinación e integración deesfuerzosEnfoque “HAGALOUSTED MISMO” no esaconsejable en laAPO
  13. 13. La administración por objetivoses un modelo de administracióna través del cual todos losgerentes de una organizaciónestablecen metas para susadministraciones.
  14. 14. Es un enunciado escrito sobreresultados por alcanzar en unperiodo determinado.
  15. 15. a)Proporcionan una directriz precisa.b)Convidan al trabajo en equipo.c)Verifican el valor de las metas.d)Aumentan las posibilidades de previsión del futuro.e)Orientan y prevén la distribución de los recursos.
  16. 16. Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.Los objetivos y metas se expresan como resultados finales.Estos deben ser coherentes.
  17. 17. Se hace énfasis en el compromiso propio de los subordinados.En el autoanálisis del desempeño.Llevan a la autocorrección en el desempeño y a la orientación específica por parte del superior
  18. 18.  Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados. El objetivo debe ser específico. Centrar los objetivos en metas derivadas.
  19. 19. Detallar cada objetivo en metas derivadas.Utilizar un lenguaje comprensible.Mantenerse dentro de los principios de la administración.El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar.
  20. 20. El objetivo debe ser difícil de alcanzar.Ningún objetivo trabaja en unióncon otro. El trabajo de laadministración es entonces hacercompatibles los objetivos queestán en conflicto.
  21. 21. Los objetivos deben sergraduados según un orden deimportancia, relevancia oprioridad.
  22. 22.  Estrategia se puede definir como la movilización de todo los recursos para alcanzar los objetivos a L/P. La táctica es un esquema específico para el empleo de los recursos dentro de una estrategia general. Ejemplo Plano militar Empresa
  23. 23. Estrategia Táctica Organización como Organización por totalidad departamento Objetivos globales Objetivos individuales (por depto.) Objetivos a L/P Objetivo mediano y C/PDefinida por la alta de Definida por cada la dirección gerente de depto.
  24. 24. a) Estrategia toma decisiones teniendo en mente el futurob) La estrategia no debe confundirse con uno de sus planes tácticosc) La estrategia no es un fin en sí misma, sino sólo un mediod) La estrategia no da certeza, sino probabilidad con relación al futuro
  25. 25. Propone categorías de estrategiacada empresa se encuadra en unade ellas1. Máximo rendimiento actual2. Utilidad de capital3. Liquidez de Patrimonio4. Responsabilidad social5. Filantropía6. Actitud ante los riegos
  26. 26. Como una empresa alcanza objetivosde planeación global y a L/P.i. Formulación de los objetivos organizacionalesii. Análisis interno de la empresaiii. Análisis externo del ambienteiv. Formulación de alternativas estratégicas
  27. 27.  La empresa escoge los objetivos globales Estos objetivos son a L/P Define el orden de importancia Posicionando cada uno de ellos en una jerarquía de objetivos
  28. 28. Se trata de un análisis de los puntosfuertes y débiles de la empresa, dichoanálisis implica:• Análisis de los recursos (recursos financieros) máquinas, equipos, etc.• Análisis de la estructura organizacional de la empresa• Evaluación del desempeño de la empresa, en el momento presente.
  29. 29. Se trata de las condiciones que rodeanexternamente a la empresa, abarca : Los mercados atendidos por la empresa La competencia con otras empresas del mismo mercado Factores externos como la tendencia política, sociales, culturales
  30. 30.  Se busca formular diversas alternativas estratégicas Teniendo en cuenta sus condiciones internas y externas de la empresa Constituyen acciones futuras que puede adoptar para alcanzar objetivos La planeación estratégica de una empresa se refiere al producto o al mercado.
  31. 31.  Cada acción futura debe analizarse, evaluarse y compararse con las demás opciones para alcanzar sus objetivos Con todos los objetivos organizacionales, análisis internos y externos y alternativas estratégicas Se puede preparar una planeación estratégica
  32. 32.  Objetivos organizacionales globales Las actividades seleccionadas El mercado Las utilidades Alternativas estratégicas actividades Alternativas estratégicas mercado Integración vertical u horizontal Nuevas inversiones en recursos
  33. 33.  Los principales planes tácticos se refieren a cuatro áreas de acción:a) Planeación organizacionalb) Planeación del desarrollo del producto/mercadoc) Planeación del desarrollo de recursosd) Planeación de las operaciones
  34. 34. PLANES PLANES TÁCTICOS: OPERACIONALES: Planeación organizacional Planeación y desarrollo del ObjetivosPlaneación producto/mercado porestratégica Planes departamen Planeación y detallados to de cada desarrollo de gerente recursos Planeación de operaciones
  35. 35. La APO tiene un comportamiento cíclico, de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados.
  36. 36. PLANEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN PLANES DE SUPRESIÓN PLAN DE PLANEACIÓN DEL INTEGRACIÓN DESARROLLO DEL PRODUCTO/MERCADO PLAN DE DIVERSIFICACIÓN PLAN DE RRHHPLANEACIÓN PLAN DE ALCANCE DEESTRATÉGICA PLANEACIÓN Y MATERIALES LOS OBJETIVOS DESARROLLO DE POR RECURSOS PLAN DE PLANTA DEPARTAMENT FÍSICA O PLAN DE FLUJOS DE FONDOS PLAN DE MARKETING PLANEACIÓN DE LAS PLAN DE OPERACIONES FABRICACIÓN PLANES DE GANANCIAS A CORTO PLAZO
  37. 37. JOHN W. HUMBLE define la APO como “ un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse”
  38. 38.  Revisión critica de los planes estratégicos de la empresa Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves Creación de un plan para mejorar las funciones
  39. 39.  Establecimiento de condiciones que permitan lograr los resultados claves Uso sistemático de la evaluación del desempeño para ayudar a los gerentes a superar sus puntos débiles y aprovechar sus puntos fuertes Aumentode la motivación del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad
  40. 40. Planes estratégicos de la empresa Análisis y Planes tácticoscontrol de de la empresaresultados Resultados que Planes de cada presenta cada departamento departamento de la empresa
  41. 41. George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas:a) Establecimiento de medidas de desempeño de la organización y delineamiento de los objetivosb) Revisión de la estructura de la organización, en función de los objetivos propuestos
  42. 42. c) A partir de las dos etapas anteriores, cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para sus subordinadosd) El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un acuerdo común sobre los objetivos y medidas de evaluación del trabajo del subordinado
  43. 43. e) Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo del subordinado, frente a los plazos intermedios previamente establecidosf) Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado, de sus puntos fuertes y débilesg) Evaluación del desempeño de la organización como un todo
  44. 44. MEDIDAS DE DESEMPEÑOEVALUACION REVISION DE DE LARESULTADOS ESTRUCTURASEGUIMIENTO MEDIDAS DE CONTINUO EVALUACION EVALUACION DE SU PROPIO TRABAJO
  45. 45. La administración por objetivosesta interrelacionada con unprograma de desarrollo deejecutivos.
  46. 46. Plan de la Plan Planes empresaestratégico tácticos para el año siguiente
  47. 47. DEPARTAMEN OBJETIVOS TOS DEL Y SECCIONES GERENTEPLANES DE EJECUCIONLA UNIDAD DEL PLAN ANALISIS DE LA CONTROL EJECUCION
  48. 48. Evaluación de resultadosPlan de acción del ciclo de actividadesEvaluación del desempeñoPlan de acción del nuevo ciclo de actividadesEntrenamiento y orientación
  49. 49. La APO incluye un proceso político,de planeación y un proceso dedirección, es muy común que uno omas de esos procesos no funcionenbien. Allí comienzan a presentarseproblemas con la APO.
  50. 50.  No logra la participación de la alta gerencia. Decirque la APO es una técnica poderosa. Adoptar la APO de una manera acelerada. Fijar solamente objetivos cuantificables. Simplificar todos los procedimientos
  51. 51. Aplicar la APO en áreas aisladas.Delegar todo el proyecto de la APO.Ignorar los problemas de grupo.Inaugurar el sistema con una fiesta.Ignorar las metas personales de losgerentes.
  52. 52.  Destaca que la APO no tomo en cuenta las raíces mas profundas, emocionales y motivacionales de un gerente. Cree bastante sensata la intención de la APO en:a) Aclarar las funciones de un cargo.b) Hacer que el superior y el subordinado examinen los mismos aspectos.c) Intentar que haya acuerdo mutuo.
  53. 53.  Discusión del funcionario con su equipo. Fijación de metas. Entrevistas con el superior. Establecimiento de puntos de verificación. Análisis entre superior y subordinado.
  54. 54. Los principales aspectos críticos de la APO son: La descripción de funciones es esencialmente estática El pre establecimiento de metas y tareas. La descripción de funciones. La evaluación del desempeño. La fijación y evaluación del desempeño.
  55. 55. Refiere a los riesgos de la APO y lasventajas o amenazas de los objetivos.Inconvenientes que podrían surgir:a) Irritación, hostilidad y pérdida del cliente.b) Crisis personales.c) Oportunismo y desprecio por los medios. d) Individualismo y falta de colaboración.
  56. 56. e) Implica una centralización de las metas.f) Continuo desempeño en función de los resultados a corto plazo.g) Énfasis en los resultados a corto plazo.h) Puede presentarse falta de colaboración entre departamentos.i) Puede llevar al gerente a concentrarse.
  57. 57. a) Los objetivos de la empresa.b) No se cuenta con experiencia adecuada.c) Cuando los resultados inmediatos no son accesibles.d) Las empresas fallan en tomar decisiones.
  58. 58. Algunos beneficios de la APO Algunos problemas de la APO Claridad en los objetivos.  Coerción sobre los Perfeccionamiento de la subordinados. planeación.  Aprobación por objetivos Estándares claro para el incompatibles. control.  Exceso de papeleo. Aumento de la motivación.  Énfasis en resultados mas Evaluación mas objetiva. cuantificables. Incremento de la moral.  Seguimiento rígido de objetivos que podrían desecharse.

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