Aan de slag met social media: van idee naar plan! Presentatie #socmedprak

  • 4,528 views
Uploaded on

Ben je wel klaar met praten over social media en wil je er nu echt mee aan de slag? Deze presentatie vormt een voorproefje van een 3-delige training 'Succesvol starten met social media: van idee naar …

Ben je wel klaar met praten over social media en wil je er nu echt mee aan de slag? Deze presentatie vormt een voorproefje van een 3-delige training 'Succesvol starten met social media: van idee naar plan!' die Eline regelmatig organiseert, zowel op individuele inschrijving als incompany. Interesse? Kijk even op elinewalda.nl voor actuele data en locaties. Welkom!

Over Eline Walda:
Eline is auteur van het boek ‘Marketing voor ondernemers – in 10 stappen naar een succesvolle marketingstrategie’. Zij adviseert ondernemers bij strategische vraagstukken en helpt hen een succesvolle marketingstrategie ontwikkelen. Hoewel grote A-merken en zelfstandige professionals zich ook in haar klantenkring bevinden, ligt haar focus bij het MKB.

Elines definitie van marketing is: “op een unieke manier relevant zijn voor je klanten, en daar je bestaansrecht als onderneming aan ontlenen.”

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,528
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
34
Comments
0
Likes
8

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social media: van idee naar plan! #socmedprakvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 2. Even voorstellen… @ElineWaldavrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 3. Top 5 van social media missers...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 4. Misser 1: Social media puur als extra reclamekanaal gebruiken þ Houd je aan de plaatselijke etiquette! þ Stem je toon af op medium & doelgroep.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 5. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 6. Misser 2: Geen gesprek aangaan þ social media draait om dialoog (duh!)vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 7. mix van alleen maar conversatie en roepen... vertellenvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 8. Misser 3: Geen verhaal hebben þ start pas met social media als je weet wat jouw merk uniek en relevant maakt.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 9. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 10. Misser 4: Geen plan hebben þ stel vast wie wat doet, en maak een contentkalender.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 11. doodgebloed blog... laatste artikel: half jaar oud...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 12. Misser 5: Geen geïntegreerde communicatie þ Zoek aansluiting bij de verschillende afdelingen van je organisatie. þ Maak voor ieder onderwerp een vertaalslag per kanaal: hoe maak je het relevant voor dat kanaal? þ Online en offline lopen door elkaar: zorg dat je verhaal eenduidig is.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 13. + offline en online vult elkaar aan - geen speciale video voor onlinevrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 14. integreer je toon een kanalen menselijk gezichtvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 15. Top 5 obstakels 1. Social media niet echt op de agenda bij de directie. 2. Irreële verwachtingen. 3. Het medium niet snappen. 4. Niet weten te boeien. 5. Te weinig uniek zijn (geen duidelijke identiteit en visie).vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 16. Starten met social media in 10 stappen 1. Wat belooft jouw merk? 2. Wat is je doel? 3. Welke kanalen zet je in? 4. Kies je onderwerpen 5. Wie doet wat? 6. Technische realisatie 7. Verzamel onderwerpen 8. Schrijven voor internet, een vak apart 9. Contentkalender opstellen 10. Monitoren en bijsturenvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 17. Stap 1: Wat belooft jouw merk? þ Wees echt. þ Wees consequent. þ Het begint met een verhaal!vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 18. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 19. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 20. Aan de slag! Wat belooft jouw merk? Kies een associatiekaart. Vertel aan de hand van het plaatje wat jouw merk uniek en relevant maakt.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 21. Aan de slag! + en - Kies 2 kaartjes die de (echte) cultuur van jouw bedrijf het best omschrijven.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 22. “Huiswerk” bij stap 1 Omschrijf in 1 zin wat jouw merk uniek en relevant maakt. Maak een collage van gezichten, termen en beelden die bij jouw merk passen.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 23. Stap 2: Wat is je doel? þ Besluit wie je wilt bereiken þ Besluit wat je wilt bereiken þ Besluit wanneer je het wilt bereikenvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 24. Wie wil je bereiken? partner voor trouwe cocreatie klant (fan) ontevreden klant leverancier financier blogger potentiële klant journalist sollicitant medewerkervrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 25. Wat wil je bereiken? Je merk: ✓ naamsbekendheid vergroten ✓ beter profileren ✓ reputatie vestigen Tip: Workshop Annet van Betuw: profileer jezelf!vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 26. eld rbe oo d v em ero bvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 27. o k r o a a m ! r, ol e v in s le ce k c s uvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 28. Luisteren wat jouw belangengroepen beweegt ✓ bestaande klanten ✓ nieuwe klanten ✓ leveranciers ✓ concurrenten ✓ samenwerkingspartners ✓ publicisten (journalisten, bloggers) Tip: presentatie Ellen de Lange-Ros: Slim luisteren met social mediavrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 29. PR 2.0 Bundel je nieuws in een social media release en maak het bloggers en journalisten gemakkelijk met: ✓ feiten ✓ links naar meer info ✓ citaten ✓ rechtenvrij beeldmateriaal ✓ embedded video’s ✓ audiofragmenten ✓ embeddedvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 30. De P van Personeel Gemakkelijker de juiste kandidaten aantrekken tegen lagere kosten Want: ✓ je netwerk benutten ✓ kandidaten informeel laten kennismaken met (de cultuur in) je bedrijf ✓ gemakkelijk contact leggen ✓ meer weten dan het cv vertelt...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 31. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 32. Wie ken ik bij dit bedrijf, die ik informeel om informatie kan vragen?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 33. De P van Productontwikkeling ✓ klanten betrekken bij ontwikkeling ✓ de juiste leverancier vinden ✓ samenwerkingspartners vinden ✓ kennis uitwisselen Tip: presentatie Jeroen van Woudenberg: participatie en omgevingsmanagement Tip: presentatie J. Walphenaar over co-creatie en crowdsourcingvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 34. m a for a pt im o in a t ie c re c ovrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 35. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 36. Crowdfunding zoek in plaats van 1 grote investeerder een groot aantal kleine investeerders om je project van de grond te krijgen.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 37. vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 38. Wanneer wil/moet je je doelen bereiken?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 39. Succes op social media vergt een lange adem. En een continue inspanning, van diverse afdelingen. Staan social media voldoende op de agenda bij de directie?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 40. Aan de slag! Wat is jouw doel? Verwoord jouw doel: wie en wat wil jij bereiken?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 41. “Huiswerk” bij stap 2 Stel vast voor welke (bedrijfs-)doelen je social media wilt inzetten. (merk op hoe je direct in overleg gaat met veel meer afdelingen dan alleen Marketing en Communicatie!) Stel haalbare en meetbare resultaten vast. (merk op hoe je direct gaat nadenken over hoe je de resultaten straks gaat meten.) Maak een collage die in beelden weergeeft wie jouw doelgroepen zijn. (Het kan geen kwaad om die collage met andere afdelingen te delen.)vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 42. Stap 3: Welke kanalen zet je in? þ Begin klein met enkele kanalen. þ Integreer de kanalen onderling. þ Besteed aandacht aan je website!vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 43. Begin klein Kies enkele kanalen uit het spectrum.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 44. Staar je niet blind op Twitter Bedrijven kiezen soms volautomatisch voor Twitter, Facebook en LinkedIn. Het social media landschap is zoveel groter! en aantallen zeggen ook niet 8900000" 9000000" altijd alles... 9000000" 8000000" 7000000" 6000000" 5000000" 4300000" 4000000" 3000000" 2000000" 2000000" 1000000" 400000" 150000" 0" Twi/er" YouTube" LinkedIn" Foursquare" Hyves" Facebook"vrijdag 28 oktober2011$ 2011(wk)
  • 45. Stof tot nadenken... ✓ YouTube is na Google de grootste zoekmachine. ✓ Veel mensen zijn visueel ingesteld. ✓ YouTube is perfect te combineren met o.a. Facebook en Hyves. ✓ Foursquare biedt gratis mogelijkheden voor lokatiegebaseerde marketing én het belonen Tip: van fans. presentatie Gea Wante- Wolfslag: praktijkcase bouwen aan een ✓ Opereer je in een niche? Overweeg dan ook community niche-netwerken. ✓ Is het waardevol voor jouw doelgroepen om Tip: online in een besloten omgeving ervaringen uit presentatie Irene Frijlink: Communitymanagement te wisselen?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 46. En niet alleen voor restaurants...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 47. je profileren als muzikantvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 48. Je huisje verhuren... Flickr is een perfect kanaal! gemiste kans...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 49. deel je kennisvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 50. Denken vanuit je doelgroep: een besloten community voor patiëntenvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 51. Misschien heb je verschillende accounts nodig om verschillende doelgroepen te bedienen...vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 52. “Huiswerk” bij stap 3 Stel vast op welke kanalen je start, en waarom. (Stap af van de gedachte dat alles NU moet en neem de tijd om ervaring op te doen.) Ga privé aan de slag op de gekozen kanalen. (Je gaat pas echt begrijpen hoe social media werken als je er zelf actief bent.) Bepaal per doelgroep via welke kanalen je deze wilt benaderen. (Heb je misschien meerdere accounts op een enkel kanaal nodig?) Bepaal hoe je de verschillende kanalen ontsluit en verbindt. (Vergeet je website als uitvalsbasis niet!)vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 53. Stap 4: Kies je onderwerpen þ Leg vast wat wel/niet. þ Houd je doelen voor ogen. þ Vertaalslag van inhoud naar vorm (per kanaal, plus integratie) þ Deel deze keuze met relevante afdelingen.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 54. Checklist ✓ Marketingkalender ✓ Financiële kalender ✓ Bedrijfsnieuws (overname, fusie, verhuizing) ✓ Werving & selectie ✓ Kennis delen ✓ interessante content van anderen (met bronvermelding) ✓ Informeren (voorbeeld: ANWB over files) ✓ Je doelgroepen raadplegen ✓ Vermaak (games, testjes, animaties...) ✓ Achtergronden ✓ Terugkoppelen wat je doet met feedback van klanten! Tip: ✓ Events presentatie Jeroen van der Hee en Leonie Otto: ✓ Crisiscommunicatie! social media bij infrastructurele projectenvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 55. Wat maakt jouw content* interessant voor je doelgroep? Tip: presentatie Polle de Maagt: geef ze iets om over te praten! Tip: workshop Cor Hospes: R.I.P. Marketing, Go Guerilla Go! Tip: presentatie Lonneke Verbiezen (KLM): van * Content: blogartikelen, filmpjes, foto’s, strategie naar klantbeleving aankondigingen van evenementen, nieuws, etc.vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 56. Emotie…vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 57. A picture is worth 1,000 words…vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 58. interactie/ vermaak informatievrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 59. Verras en vermaak! Speelt de video niet? Bekijk hem dan videovrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 60. “Huiswerk” bij stap 4 Stel per doelgroep vast welke typen content interessant zijn. (Stap af van de gedachte dat je alles automatisch doorvertaalt naar iedere doelgroep en ieder kanaal.) Stel een handleiding op: welke content wel/niet? (Je wilt voorkomen dat social media een plat reclamekanaal worden.) Bepaal per kanaal welk type content relevant is en op welke manier. (Vacature wel/niet 1 op 1 doorplaatsen op Facebook? Financiële cijfers wel/niet op Hyves?) Stel termen vast waar je op gevonden wilt worden. (Wordt vaak vergeten!)vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 61. Stap 5: Wie doet wat? þ Social media zijn niet het speeltje van marketing of het social media team. þ Zoek ambassadeurs/voelhoorns binnen alle relevante afdelingen. þ Maak een inschatting van de benodigde uren per discipline in de opstartfase en daarna. þ Stel een social media beleid op voor medewerkers. Tip: presentatie Elbrich Raessen: de koffieautomaat voorbijvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 62. Mogelijke social media functies Luisteren Webcaremedewerker (1e lijn) Corporate Communicatie/Woordvoering (2e lijn) Aandachtspunt: wie ‘luistert’ buiten kantoortijden? Analyseren en rapporteren Webanalist Contentspecialisten Een of meerdere bloggers Tekstschrijver (periodiek) Fotograaf (periodiek) Cameraman /-vrouw (periodiek)vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 63. Social media functies Community Communitymanager Webcaremedewerker Levering input (direct/indirect) Directie Marketing Productmanagement Corporate Communicatie Woordvoering Marketingcommunicatie HR Verkoop Binnendienst Verkoop Buitendienst Designervrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 64. Social media functies Raadgevers Juridische Zaken SEO/SEA-specialist Klantenservicevrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 65. Hoe nu verder? De workshop is voorbij. Gelukkig leven we in een interactieve wereld! Binnenkort meer tips en trucks over alle 10 stappen én een sjabloon voor je plan op Elines blog op www.elinewalda.nlvrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 66. Vragen?vrijdag 28 oktober 2011(wk)
  • 67. Dank je wel!vrijdag 28 oktober 2011(wk)