Presentamos un estudio, realizado con nuestra herramienta Buzzmonitor, sobre la percepción y experiencias de los cibernautas mexicanos acerca de las principales marcas del país de “bebidas alcohólicas”. Combinamos el estudio de reputación de marca con un análisis de Big Data enfocado al consumidor para optimizar nuestro monitoreo y apoyar las marcas en su estrategia digital.

1. ¿Quiénes son los
consumidores de
bebidas Alcohólicas
en México?
Presencia de las
principales marcas y perfil
del consumidor
Octubre 2014

2. E.LIFE
2004 2011 2012 2013

3. Mexico DF
Recife
São Paulo
Frankfurt
Madrid
Lisbon
¿DONDE ESTAMOS?
Miami
Adelaide

4. Objetivo

5. OBJETIVO
Con este estudio, buscamos conocer la presencia en redes
sociales de algunas de las principales marcas de Bebidas
alcohólicas en México y saber cual es el perfil del
consumidor de bebidas alcoholicas.
MARCAS ANALIZADAS::

6. Metodología

7. METODOLOGÍA
Bebidas Alcohólicas en las redes sociales
CONSUMER CENTERED MONITORING
↘ Se monitoreo un grupo de 1800 perfiles en
Twitter escogidos que hayan mencionado alguna de
las marcas utilizadas en nuestro estudio o tuvieran
palabras claves como: “vino”, “whiskey”, “cerveza”,
etc, en sus biografías de la red social.
Presencia de las marcas en redes
sociales (¿Qué se esta hablando de
las marcas?
ANÁLISIS BENCHMARK
↘ Un total de 38,005 posts de Facebook y Twitter
fueron analizados desde el 1 hasta el 31 de Octubre
del 2014.
Perfil del consumidor en redes
sociales (¿Quién esta hablando de
las marca?)
*Todas las métricas a continuación, excepto aquellas que
indiquen otra cosa, muestran la cantidad de número de posts
encontrados a través de Buzzmonitor.

8. Análisis Benchmark

9. Absolut Vodka Fue la
marca con mayor número de posts con
10,594.
Representando 27.9% de los posts
totales analizados.

10. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Buzzmonitor Nos indica que palabras o términos fueron los más frecuentes dentro
de las publicaciones de cada marca. Después de eliminar del gráfico palabras comunes,
nos quedamos con los términos importantes que nos indican realmente con que temas
se asocio a cada marca. A continuación se muestran los términos más frecuentes
en las publicaciones de cada marca, y el número de veces que fueron repetidos.
14283
11217
6134
6265
6043
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

11. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
El término vodka fue el más
repetido en las menciones de la marca
absolut, pero también el término
whisky. Como podemos observar
en los ejemplos los términos se
encontraron en publicaciones de
promociones de establecimiento, pero
también de usuarios. Lo que nos hace
saber que una gran mayoría de los
consumidores de Vodka también
consumen whisky.
14283
11217
6265
6134
6043
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0

12. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
En la marca de Captain Morgan, las
palabras gratis y cover
fueron las más mencionadas, lo que
nos indica que las mayoría de las
publicaciones son promociones de
establecimientos mencionando la
marca.
1130
1050
1006
686
632
1200
1000
800
600
400
200
0

13. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Las palabras más frecuentes dentro
de la marca Jose Cuervo fueron
Vodka, Whisky, label. Con
esto y observando los ejemplos,
podemos observar que la mayoría
de las publicaciones fueron
promociones de la marca en
establecimientos.
18666
13570
11357
6428
6058
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
vodka whisky label gold tequila

14. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para la marca Baileys, los términos más
frecuentes fueron Vodka, y
etiqueta, así como también
precios. Lo que nos indica que la
mayoría de los posts fueron promoción
de la marca para diversos
establecimientos, tiendas y fiestas.
9974
6019
5940
4878
1107
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
vodka etiqueta azul precios Whisky

15. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para Corona los términos más
frecuentes fueron cerveza y
coronalightmx, lo que nos
indica que la mayoría de los posts
fueron interacciones con el el
perfil de twitter de la marca
3192
2607
1153
1049
1020
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0

16. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
El término más frecuente para la
marca Moet fue moet_mx
lo que nos indica que la mayoría
las publicaciones fueron
interacciones con el perfil de
Twitter
242
157
147
145
139
300
250
200
150
100
50
0
moet_mx fotos gracias dios botella

17. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Budlightmx, y el hashtag
#budlightsensation fueron los
términos destacados para la marca
Budlight lo que nos indica al igual
que otras marcas, que la mayoría
de los posts fueron interacciones
con el perfil de Twitter.
1107
669
609
352
349
1200
1000
800
600
400
200
0

18. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Los términos más frecuentes en el
buzz de Johnnie walker fueron
sala, noche, melodía. Con esto
y observando los ejemplos
podemos saber que la mayoría de
los posts fueron menciones de la
marca dentro de promociones de
eventos. Principalmente
conciertos.
211
197
194 194
194
215
210
205
200
195
190
185

19. Top términos asociados a las
marcas en redes sociales
Para la marca Tecate, los términos
más destacados fueron fotos y el
hashtag #vamospalnorte. Lo
que nos indica que la mayoría de las
publicaciones fueron fotografías y
menciones del festival Pal norte
patrocinado por la marca de
cervezas.
536
268
198
180
179
600
500
400
300
200
100
0

20. Facebook pages analytics

21. Monitorea el crecimiento de fans de una pagina.
En Buzzmonitor obtienes 3 reportes: Absolute
Values, New Fans y Growth of Fans. 1
Fans

22. La página de Johnnie walker es la que tiene la mayor cantidad de
Fans con 10,492,306.
En último lugar en número de fans se encuentra la Fan page de
Moet con solamente 102,600 fans.
La mayor cantidad de nuevos fans también fue para Johnnie walker
con un total de 106,546 en el mes de Octubre.

23. A pesar de que Moet tuvo el el pico más alto de crecimiento de fans en los
últimos días de Octubre. Corona fue la marca que obtuvo el mayor
crecimiento de fans en todo el mes con 7.19%.

24. Realiza un conteo del histórico (comentarios, likes, shares,
check-ins, tags y recomendaciones) que involucran su
pagina de cualquier forma. En Buzzmonitor obtienes 2
reportes: Absolute Values y Talking About/Fans.
2
Talking
About

25. La mayoría de las personas hablaron de Johnnie Walker durante el mes de
Octubre, con un total de 704,885 personas.
Cuando estos números son divididos por el número total de fans de cada página,
Moet es la página con mayor porcentaje de Talking About Relative, con un
20.23% de sus fans hablando de la marca.

26. Representa el total de interacciones (likes, comentarios y
shares) que la página recibió durante el periodo analizado,
influyendo en la tasa de Engagement y el numero final de
Talking About. 3
Interactions

27. El mayor número total de interacciones fue para Corona con
un 129,414 interacciones totales.

28. Mide cuanto los usuarios se involucran con su pagina
y ayuda a acompañar la participación de sus
seguidores en las publicaciones. 4
Engagement

29. El engagement se calcula de la siguiente forma:
(Interacciones x 100) / (Num. Total de posts ÷ total de fans)
De esta forma Moet es la marca que tuvo mayor engagement con sus usuarios durante el
mes de Octubre con un porcentaje del 1.311%

30. Percepción Resumen Comparativo
de las marcas
en Facebook redes sociales
Pages
*No poseé perfil Oficial de Facebook para México Jhonnie Walker es la página que poseé el
mayor número de fans

31. Consumer Centered Monitoring
¿Cómo son los consumidores de Bebidas alcohólicas en México según las redes sociales?

33. Consumer centered
monitoring
Nuestro objetivo es analizar los perfiles de los usuarios de
Twitter que son consumidores de bebidas alcohólicas en
México.
Para esto escogimos un grupo de 1800 perfiles en Twitter que
hayan mencionado alguna de las marcas utilizadas en nuestro
estudio o tuvieran palabras claves como: “vino”, “whiskey”,
“cerveza”, etc, en sus biografías de la red social.
Los perfiles de este grupo o “Panel”, como nosotros lo
llamamos, fue monitoreado a través de nuestra herramienta
Buzzmonitor.

34. Deep Profiling

36. 20%
Principales localidades (%)
6%
La mayor parte de
los perfiles son de
México D.F.
2% 1% 1%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
México DF Queretaro Monterrey Veracruz Puebla
Género y Principales
localidades
Género (%)
Hombres
57,5%
Mujeres
42.5%
Base: 64,507 tweets. No se tomaron en cuenta
Publicaciones marcadas como “Unknown”. Base: 153,762 tweets. Fueron consideradas las localidades más destacadas.

37. 621 posts lo hicieron personas que declaran
ser padres
1199 posts lo hicieron personas que declaran ser
madres
230 posts lo hicieron personas que declaran
ser solteros
204 posts lo hicieron personas que declaran ser
casados
FSamitiuliaa ción familiar y
estado Civil

38. 2%
1%
1%
4%
7%
14%
13%
11%
19%
22%
36%
Estudiante
Mercadologo-Publicista
Periodista
Abogado(a)
Fotografo(a)
bar/Antro/tienda
Ingeniero(a)
Profesor(a)
Doctor (a)
Arquitecto(a)
Empresario(a)
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 10 principales profesiones de quienes
emitieron los tweets.
Profesiones
mencionadas
La mayoría de los perfiles
declaran ser:
estudiantes

39. 4%
3%
2%
10%
14%
13%
18%
Twitter for Android
Twitter for Iphone
Twitter Web client
Tweetdeck
Twitter for websites
Tweetadder
Twitter for ipad
Base: 153,762 tweets. El grafico muestra las 7 principales plataformas de donde se
emitieron los tweets.
Plataformas más
mencionadas
La plataforma más utilizada
para publicar fue:
Twitter para Android

40. *El grafico muestra los principales términos y la cantidad de veces que se repetieron
dentro de las bios de los perfiles de Twitter
Términos más frecuentes
en las bios de Twitter
8225
4221 3764 2866 2587
Términos destacados
MÚSICA Y FUTBOL
que pueden ser
investigados más a
fondo.
Nos indica que la red social
más utilizada después de
Twitter y Facebook es
Instagram
Como observamos en el
gráfico anterior este término,
nos dice que la mayoría de la
gente que publicó son
estudiantes.

41. Término de bio
destacado 1:
Tipos de Música por porcentaje
La mayoría de los consumidores de
bebidas escuchan música
electrónica y Rock.
1%
9%
14%
16%
19%
42%
*Base: 3,941 postsmencionaron alguno de los 6 tipos de música.

42. Término de bio
destacado 2:
9%
6%
4% 4% 4%
Base: 709 tweets que mencionaron el término futbol
Fútbol (Top términos relacionados)
3%
2% 2% 2% 2%

43. Hobbies y tiempo
libre
Base: 11,331 tweets que mencionaron alguno de los 8 hobbies monitoreados
1% 1% 2%
4%
17%
18%
23%
32%
Cocinar
Viajar-Turismo
Video games-Comic
leer
Shopping-Moda
Practicar deporte
Tocar Música-Bailar
Tv-Cine
La mayoría de los usuarios dijeron ver
Televisión o ir al cine para
pasar su tiempo libre.

44. Centros deportivos
15%
Centros de estudio
6%
Centros Comerciales
8%
Transporte
1%
Antros y Bares
36%
Base: 7,509 tweets. Se indican los lugares más destacados
Restaurantes y
Comida rápida
13%
Cine y Cultura
22%
Lugares más visitados

45. Tipos de bebidas
preferidas
Vino
35,5%
Bebida preferida
Cerveza
24,9% Vodka
*Base: Total de 1,007 tweets que mencionaron alguno de los 6 tipos de bebidas
13,6%
Whisky
8,4%
Licor 5%
Tequila
12,6%

46. Gracias
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