Análise do buzz sobre
panetones e chocotones
no Twitter
18 de novembro a 4 de dezembro de 2013
Objetivo
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones
e chocotones, no período pré-natalino.

Metodologia

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Panetone e chocotone
Principais números
↘Total de tweets coletados: 4.882
↘Usuários únicos envolvidos: 4.110

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Volume diário de tweets
Foram localizados 4.882 tweets com menções a panetone no período.

↘ No dia 20 de novembro foi reg...
Demografia
GÊNERO

PRINCIPAIS ESTADOS
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SP

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Homens

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Mulheres

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Termos associados
natal

16.20%

frutinha

8.90%

fruta

8.50%

massa

7.40%

frutinhas

↘ Os termos fruta(s)/frutinha(s) ...
Marcas mais citadas
Cacau Show

61.6%

Kopenhagen

16.0%

Bauducco

Nestlé

13.5%
7.1%

Brasil Cacau

0.7%

Amor Aos Pedaç...
Cacau Show
Top termos
panetone

77.5%

chocotone

23.7%

trufa

trufado

18.5%
14.5%

comprar

11.0%

natal

↘ Assim como ...
Kopenhagen
Top termos
panetone

82.2%

lingua

40.0%

gato

40.0%

chocotone
aceitando
kopenhagem

20.0%
17.8%

↘ O sabor ...
Bauducco
Top termos
panetone

68.4%

chocotone

34.2%

brasil

18.4%

fabrica

10.5%

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sabor

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Percepção geral
Marcas mais citadas – chocotones e panetones
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2011

2010

Cacau Show

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Cacau Show

1

Cacau Show

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Cacau ...
Percepção geral
↘ O buzz de panetones e chocotones não apresentou grandes alterações nos últimos
anos: piadas e a batalha ...
Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais
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Estudo sobre Panetones e Chocotones 2014 no Twitter

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A E.life realiza anualmente um estudo sobre as principais marcas de panetones e chocotones citadas pelos internautas no Twitter.
Saiba quais foram as marcas mais faladas e os principais assuntos relacionados ao tema.

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Estudo sobre Panetones e Chocotones 2014 no Twitter

  1. 1. Análise do buzz sobre panetones e chocotones no Twitter 18 de novembro a 4 de dezembro de 2013
  2. 2. Objetivo ↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino. Metodologia ?? ? ? ? ↘ Entre 18 de novembro e 4 de dezembro de 2013, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, bem como suas associações às seguintes marcas: Amor aos Pedaços, Bauducco, Brasil Cacau, Cacau Show, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti. ↘ O mesmo estudo foi realizado em 2011, no período de 4 a 15 de dezembro, e em 2010, entre 18 e 22 de dezembro e em 2012, entre 22 de novembro e 06 de dezembro.
  3. 3. Panetone e chocotone
  4. 4. Principais números ↘Total de tweets coletados: 4.882 ↘Usuários únicos envolvidos: 4.110 ↘Usuários impactados: 6.961.378 ↘Menções a “panetone”: 4.162 ↘Menções a “chocotone”: 871 ↘“Panetone de chocolate”: 79 ↘Marca mais citada: Cacau Show: 173 Base: 4.882 tweets
  5. 5. Volume diário de tweets Foram localizados 4.882 tweets com menções a panetone no período. ↘ No dia 20 de novembro foi registrado o pico de buzz sobre panetones, causado por piadas sobre a vitória da Ponte Preta por 3 x 1 sobre o São Paulo, em partida da Copa Sulamericana realizada no estádio do Morumbi.
  6. 6. Demografia GÊNERO PRINCIPAIS ESTADOS RJ 18.4% SP 14.6% 44% MG 56% DF BA Homens 13.2% 3.5% 3.1% Mulheres ↘ As mulheres foram maioria entre os perfis que comentaram sobre panetones e chocotones. ↘ 46,2% dos tweets coletados foram publicados por internautas dos estados de Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais. Base: 4.882 tweets
  7. 7. Termos associados natal 16.20% frutinha 8.90% fruta 8.50% massa 7.40% frutinhas ↘ Os termos fruta(s)/frutinha(s) e cristalizada(s) tiveram destaque sobretudo devido ao compartilhamento de piadas como também a controvérsia sobre a aprovação ou reprovação às frutas cristalizadas que recheiam o produto. 7.30% amo 6.30% gosto 6.20% frutas 5.30% cristalizada 5.00% chocolate 4.90% Base: 4.882 tweets ↘O chocotone novamente “panetone de chocolate”. aparece como
  8. 8. Marcas mais citadas Cacau Show 61.6% Kopenhagen 16.0% Bauducco Nestlé 13.5% 7.1% Brasil Cacau 0.7% Amor Aos Pedaços 0.4% Ofner 0.4% Visconti 0.4% Qualitá 0.0% Village 0.0% Base: 281 tweets que mencionaram alguma das marcas estudadas. ↘ Tetracampeã, Cacau Show foi a marca de panetones mais comentada no Twitter desde 2010. ↘ A primeira colocada soma mais menções do que todas as outras marcas somadas.
  9. 9. Cacau Show Top termos panetone 77.5% chocotone 23.7% trufa trufado 18.5% 14.5% comprar 11.0% natal ↘ Assim como em 2012, o sabor trufado foi o mais lembrado pelos internautas. 10.4% comer 9.2% aceitando 8.7% amo 6.9% presente Base: 173 tweets ↘ Os internautas manifestaram a vontade de ganhar panetones Cacau Show no Natal. 6.4% ↘ Alguns internautas afirmaram que "aceitam doações" de panetones ou chocotones da marca.
  10. 10. Kopenhagen Top termos panetone 82.2% lingua 40.0% gato 40.0% chocotone aceitando kopenhagem 20.0% 17.8% ↘ O sabor mais citado foi o panetone Língua de Gato, lembrado em dois terços das menções à marca. 13.3% natal 11.1% comprar 11.1% show 8.9% cacau Base: 45 tweets ↘ A marca Kopenhagen assumiu o 2º lugar, que foi de Bauducco nos 3 últimos anos. 8.9% ↘ As pessoas também também fizeram brincadeiras afirmando aceitar o panetone da Kopenhagen como presente. ↘ Repetindo o observado no ano passado, Kopenhagen foi mencionada em conjunto com a Cacau Show por alguns internautas.
  11. 11. Bauducco Top termos panetone 68.4% chocotone 34.2% brasil 18.4% fabrica 10.5% eua 10.5% sabor ↘ A maior parte dos termos em destaque se refere a reclamações de um único internauta, que direcionou repetidas mensagens sobre panetone Bauducco ao perfil @canaldootario – conhecido por denunciar supostas propagandas enganosas em produtos. 10.5% #chocotone 7.9% vendido 7.9% #mofotone 7.9% @informerjo 7.9% Base: 38 tweets ↘ Além disso, houve destaque para promoção realizada pela rádio Kiss FM, que sorteia panetones e chocotones da marca.
  12. 12. Percepção geral
  13. 13. Marcas mais citadas – chocotones e panetones 2013 1 2012 2011 2010 Cacau Show 1 Cacau Show 1 Cacau Show 1 Cacau Show 2 Kopenhagen 2 Bauducco 2 Bauducco 2 Bauducco 3 Bauducco 3 Kopenhagen 3 Kopenhagen 3 Kopenhagen 4 Nestlé 4 Nestlé 4 Nestlé 4 Nestlé 5 Brasil Cacau 5 Havanna 5 Havanna 5 Ofner 6 Amor aos Pedaços 6 Ofner 6 Visconti 6 Havanna 7 Ofner 7 Visconti 7 Ofner 7 Visconti 8 Visconti 8 Amor aos Pedaços 8 Village 8 Village 9 9 Village 9 Qualitá 9 Qualitá Qualitá 10 Village 10 18/11 a 04/12/2013 22/11 a 06/12/2012 Qualitá 10 Amor aos Pedaços 04/12 a 15/12/2011 10 Amor aos Pedaços 18/12 a 22/12/2010
  14. 14. Percepção geral ↘ O buzz de panetones e chocotones não apresentou grandes alterações nos últimos anos: piadas e a batalha entre adoradores e inimigos das frutas cristalizadas mais uma vez pautaram os comentários sobre o tema. ↘ Panetones e chocotones seguem bastante associados entre si. Continuam frequentes as referências ao segundo como “panetone de chocolate”. ↘ Pela primeira vez em quatro anos, houve mudança no ranking das marcas mais citadas: Kopenhagen superou Bauducco e ficou em segundo lugar. No entanto, as quatro marcas mais lembradas da categoria permanecem as mesmas: Cacau Show em 1º e Nestlé, em 4º, completam o grupo. ↘ Cacau Show obteve mais menções que todas as outras marcas somadas. ↘ Além de relatar compra e consumo, os internautas expressam o desejo de receber panetones e chocotones como presentes de Natal.
  15. 15. Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociais Rua Pamplona nº 518, 4º andar – Bela Vista São Paulo – SP – BRASIL – 01405-000 Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928 http://www.elife.com.br negocios@elife.com.br Análise: Marcel Yomaizumi
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