Estudo E.Life Panetones 2011

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Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter - Dezembro de 2011

Análise do buzz sobre marcas de panetones e chocotones no Twitter - Dezembro de 2011

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  • 1. Análise do buzz sobremarcas de panetones echocotones no Twitter04 a 15 de dezembro de 2011
  • 2. Objetivo ?? ?↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre panetones e chocotones, no período pré-natalino. ? ?Metodologia↘ Entre 04 e 15 de dezembro, foram monitorados os termos panetone e chocotone no Twitter, associados às seguintes marcas do produto: Amor aos Pedaços, Bauducco, Cacau Show, Casa Suíça, Havanna, Kopenhagen, Nestlé, Ofner, Qualitá, Village e Visconti.↘ O mesmo estudo foi realizado em 2010, abrangendo o período de 18 a 22 de dezembro.
  • 3. Marcas mais citadas Cacau Show 2,445 Bauducco 310 Kopenhagen 306 ↘ Assim como em 2010, Cacau Show é a marca de Nestlé 92 panetones e chocotones mais comentada no Havanna 43 Twitter. Visconti 43 ↘ A primeira colocada é quase oito vezes mais Ofner 42 mencionada do que Bauducco e Kopenhagen, que ocupam a segunda posição no Village 40 ranking, com empate técnico. Qualitá 25Amor aos Pedaços 14 ↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação ao ano passado, como Casa Suíça 4 as quatro marcas com maior buzz. Posição em 2010*: 1 Cacau Show 5 Ofner 2 Bauducco 6 Havanna 3 Kopenhagen 7 Visconti 4 Nestlé 8 Village * As marcas Amor aos Pedaços, Casa Suíça e Qualitá não foram citadas pelos internautas no período analisado em 2010.
  • 4. Cacau Show
  • 5. Volume diário de tweetsBase: 2.445 tweets
  • 6. Termos associados ↘O grande destaque no buzz sobre panetones e chocotones da marca são os retweets da mensagem “Troco pessoas falsas por um panetone da Cacau Show”. ↘O panetone trufado é bastante lembrado pelos internautas, sendo citado em 380 tweets.Base: 2.445 tweets
  • 7. Top retweets 236 RTs 224 RTs 66 RTs 38 RTs 19 RTsBase: 2.445 tweets
  • 8. Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @Desejosdeamar 400.985 seguidores @RochelIe 145.028 seguidores @LuaBlanco_World 103.274 seguidores @JanneteBabuina 93.374 seguidores @arnaldojr_ 34.696 seguidoresBase: 2.445 tweets
  • 9. Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Cacau Show: ↘Apesar do alto volume de buzz sobre Cacau Show, poucos internautas utilizaram hashtags.Base: 2.445 tweets
  • 10. Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Cacau Show:Base: 2.445 tweets
  • 11. Sabor BOM ou GOSTOSO: 163 menções RUIM ou HORRÍVEL: 12 mençõesBase: 2.445 tweets
  • 12. Bauducco
  • 13. Volume diário de tweetsBase: 310 tweets
  • 14. Termos associados ↘A marca Visconti aparece em destaque no buzz sobre Bauducco devido aos retweets da mensagem “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. ↘Os termos “comercial”, “propaganda”, “menina” e “boneca” fazem referência ao comercial da Bauducco exibido na TV.Base: 310 tweets
  • 15. Top retweets 21 RTs 10 RTs 5 RTsBase: 310 tweets
  • 16. Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @metropolitanafm 81.533 seguidores @vidaoficial 33.617 seguidores @lecyeb 6.127 seguidores @buscaml 3.888 seguidores @RobeertoMartins 3.693 seguidoresBase: 310 tweets
  • 17. Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Bauducco:Base: 310 tweets
  • 18. Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Bauducco:Base: 310 tweets
  • 19. Sabor BOM ou GOSTOSO: 31 menções RUIM ou HORRÍVEL: 3 mençõesBase: 310 tweets
  • 20. Kopenhagen
  • 21. Volume diário de tweetsBase: 306 tweets
  • 22. Termos associados ↘A grande maioria (76%) dos tweets referentes à marca trata de promoção realizada pelo Shopping Estação, da cidade de Curitiba (PR), que sorteou panetones Lajotinha da Kopenhagen. Para participar, o público deveria retuitar a mensagem “Quero um Natal mais doce no @ShoppingEstacao com o panetone lajotinha da @Kopenhagen http://kingo.to/VvY”.Base: 306 tweets
  • 23. Top retweets 169 RTs 3 RTsBase: 306 tweets
  • 24. Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @ShoppingEstacao 5.857 seguidores @semprecomvocelu 3.720 seguidores @DigiShowpa 3.165 seguidores @favstar_pop 1.897 seguidores @arlene_nascimen 1.535 seguidoresBase: 306 tweets
  • 25. Top hashtags Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Kopenhagen:Base: 306 tweets
  • 26. Top locations Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen: ↘O alto volume de internautas de Curitiba e outros locais do Paraná se deve à promoção realizada pelo Shopping Estação.Base: 306 tweets
  • 27. Sabor BOM ou GOSTOSO: 8 menções RUIM ou HORRÍVEL: 1 mençãoBase: 306 tweets
  • 28. Nestlé
  • 29. Volume diário de tweetsBase: 92 tweets
  • 30. Termos associados ↘Promoções e sorteios de panetones Nestlé tiveram destaque no buzz relacionado à marca. ↘O panetone sabor doce de leite é lembrado pelo público.Base: 92 tweets
  • 31. Top retweet 4 RTsBase: 92 tweets
  • 32. Top users Perfis mais populares (com maior número de seguidores): @Jhou_Up 4.848 seguidores @BabyCenterBR 4.368 seguidores @iCarlylovers2 2.222 seguidores @thaysamabelly 1.177 seguidores @LuizFoli 1.062 seguidoresBase: 92 tweets
  • 33. Top hashtags Localização fornecida pelos perfis que citam panetones e chocotones Kopenhagen:Base: 92 tweets
  • 34. Top locations Hashtags mais utilizadas nas menções a panetones e chocotones Nestlé:Base: 92 tweets
  • 35. Sabor BOM ou GOSTOSO: 17 menções RUIM ou HORRÍVEL: 1 mençãoBase: 92 tweets
  • 36. Outras marcas
  • 37. Termos associados ↘A marca argentina é lembrada principalmente pelo panetone recheado com doce de leite. Base: 43 tweets ↘Destaque para a piada “Fui no Jumbo, abri uma caixa de panetone da Bauducco e coloquei dentro de um da Visconti pra pagar mais barato. Vem gente”, publicada pelo perfil @xuxaverde. Base: 43 tweets
  • 38. Termos associados ↘Destaque para cesta de Natal ofertada pela empresa Empório Gourmet. Base: 42 tweets ↘Destaque para a mensagem “Árvore brilhando, família reunida, sonhos, agradeciment os, presentes trocados e panetone Village p/ comemorar as conquistas! #osabordonatal”. Base: 40 tweetsBase: 306 tweets
  • 39. Percepção geral
  • 40. Percepção geral↘ Entre 04 e 15 de dezembro, o estudo detectou um volume total de 3.364 depoimentos no Twitter, citando as principais marcas de panetone e chocotone.↘ Cacau Show, Bauducco, Kopenhagen e Nestlé se mantiveram, em relação a 2010, como as quatro marcas mais lembradas da categoria.↘ 72,7% dos tweets citam a Cacau Show, que, assim como no ano passado, é a marca de maior destaque. O panetone trufado fabricado pela empresa é lembrado por grande parte do público.↘ Bauducco e Kopenhagen ocupam o segundo lugar entre as marcas mais citadas no Twitter. A primeira teve seu comercial de TV lembrado por 11% dos internautas que falam sobre Bauducco.
  • 41. Percepção geral↘ Promoções realizadas no Twitter para sorteio de panetones e chocotones são responsáveis por grande parcela do buzz, devido a seu potencial de geração de retweets. Uma ação criada por um shopping de Curitiba gerou 76% das menções à marca Kopenhagen.↘ De forma geral, no que se refere ao sabor, todas as marcas são mais elogiadas do que criticadas.↘ Observando os termos mais associados às marcas, percebe-se que a palavra “mãe” aparece de forma comum à maioria das empresas. Os tweets mostram que as mães são responsáveis pela compra de panetones e chocotones para a família, além de presentear os filhos com esses produtos.
  • 42. Inteligência de mercado e gestão do relacionamento em redes sociaisAlameda Ribeirão Preto, 130 cj.41 – Bela VistaSão Paulo – SP – BRASIL – 01331-000Fone/Fax: (+55) 11 2339 4928http://www.elife.com.brnegocios@elife.com.br