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E.LIFE FANTRACK GUARANÁ ANTARCTICA: O QUE OS FÃS CURTEM ALÉM DA PIPOCA COM GUARANÁ?
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E.LIFE FANTRACK GUARANÁ ANTARCTICA: O QUE OS FÃS CURTEM ALÉM DA PIPOCA COM GUARANÁ?

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Quem curte a MINHA MARCA, curte TAMBÉM O QUÊ? …

Quem curte a MINHA MARCA, curte TAMBÉM O QUÊ?

No E.Life Fantrack descobrimos quem são os fãs de uma marca através da análise dos dados de perfil dos usuários e através das páginas que ele curte no Facebook .
Com isso, buscamos entender um pouco mais sobre o seu comportamento e seus interesses com o fim de auxiliar a marca a criar ações de marketing e comunicação mais aderentes a eles e que gerem maior engajamento.

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  • 1. JANEIRO | 2013GUARANÁ ANTARCTICA:E.LIFE FANTRACKO QUE OS FÃS CURTEM ALÉM DA PIPOCA COM GUARANÁ?
  • 2. OBJETIVOS E METODOLOGIA
  • 3. E.LIFE FANTRACKQuem curte a MINHA MARCA,curte TAMBÉM O QUÊ?No E.Life Fantrack descobrimos quem são osfãs de uma marca através da análise dosdados de perfil dos usuários e através daspáginas que ele curte no Facebook .Com isso, buscamos entender um pouco maissobre o seu comportamento e seus interessescom o fim de auxiliar a marca a criar ações demarketing e comunicação mais aderentes aeles e que gerem maior engajamento.Qual oUNIVERSODE MARCASque faço parte?
  • 4. E.LIFE FANTRACKPerfil dos fãsConteúdos segmentadosAções de co-brandingMídias segmentadasEficiência da estratégia decomunicaçãoPosicionamento noFacebookDados relevantes sobre:Combine a PERSONALIDADE DA SUA MARCA com aPERSONALIDADE DOS INDIVÍDUOS que a representam online.
  • 5. USUÁRIOS PESQUISADOS:Público pesquisado: usuários que curtem a página de Guaraná Antarctica no FacebookAmostra de usuários: 3.000 perfis (selecionados a partir dos usuários ativos da página)Levantamento dos dados: Janeiro e Fevereiro/2013QUESTÕES QUANTO A ANÁLISE:Fontes de consulta (maiores fanpages no Brasil): Socialbakers - Facebook Page Statistics inBrazil: http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brazil/. Data da consulta: 02/04/2013.PERFIL DOS PESQUISADOS
  • 6. E.LIFE FANTRACK GUARANÁ ANTARCTICA
  • 7. CONTEXTOHoje com 11,7 milhões de fãs*, a página deGuaraná Antarctica é a MAIS POPULAR DOFACEBOOK. 1 a cada 6 brasileiros no Facebookestão nesta página.Grande em tamanho e referência para outras marcasbrasileiras, o próximo desafio da página é aumentar oengajamento com essa rede. O índice de engajamentoda página é de apenas 0.028.Quem são as pessoas que curtem a marca?Como engajar quem curte a marca?*Data de referência: 25/04/2013.
  • 8. 7,7%0,9%9,8%13,9%67,7%Não informadosDivorciados, Separados e ViúvosEm algum relacionamentoCasados ou "ajuntados"Solteiros60,6%39,3%Sexo: Estado civil:28 anos*é a média estimada de idade(mas apenas 2,7% informam o ano denascimento)QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?As mulheres acompanham em peso o conteúdo na páginade Guaraná Antarctica. A maior parte são jovens, a médiade idade é de 28 anos.Mínimo: 18 anosMáximo: 67 anos*O Facebook libera informações apenas de usuários a partir de 18 anos.
  • 9. ONDE ESTÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?São Paulo 15,0%Rio de Janeiro 7,8%Minas Gerais 6,2%Bahia 3,5%Rio Grande do Sul 3,3%Paraná 3,0%Pernambuco 2,5%Ceará 2,4%Santa Catarina 2,4%Amazonas 2,2%Pará 2,0%Goiás 2,0%8,7%23,1%14,0%48,5%5,7%6,1%19,9% 15,7%49,9%8,5%Norte Nordeste Sul Sudeste Centro-oesteFãs de Guaraná Proporção de Internautas no BrasilRegiões do Brasil:Destaquepara SPDestaquepara BahiaEstados do Brasil:A distribuição mostra queestamos falando com ointernauta brasileiro, masAmazonas e Pará sedestacam na fanpage,apesar do menor númerode internautas no Norte.Fonte: PNAD/IBGE 2011
  • 10. ComunidadesMédia: 15Mediana: 5QUEM SÃO OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?As páginas mais curtidas pelos fãs de Guaraná são de Comunidades.Entram aqui páginas como “Eu Amo a Minha Família”, “Orkut Já Era” e“DEUS, obrigado por mais um dia”.Alimentose BebidasMédia: 12Mediana: 8Produtos e ServiçosMédia: 8Mediana: 3EmpresasMédia: 8Mediana: 3Higiene e BelezaMédia: 6Mediana:2Músicas e BandasMédia: 6Mediana: 2WebsitesMédia: 4Mediana: 3Empresas locaisMédia: 3Mediana: 1Figuras PúblicasMédia:33Mediana: 1ModaMédia: 3Mediana: 1437.656 páginas curtidasem 201 categorias
  • 11. O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?48,9%12º FBR45,5%4º FBR32,9%11º FBR32,5%8º FBR35,1%19º FBR31,5%16º FBR30,5%10º FBR27,3%37º FBR27,0%1º FBR26,0%6º FBR26,1%29º FBR25,7%46º FBR24,6%52º FBR23,1%23,1%21º FBR22,7%7º FBR22,4%22,1%17º FBR*Posições das marcas no Facebook segundo Socialbakers (consulta 01/04/2013)As marcas sem indicação de posição estão fora das top 100 páginas do Facebook no Brasil.21,5%3º FBR17,2%49º FBRAs páginas maispróximas à Guaranásão as mais popularesdo Facebook Brasil,com foco em páginasde Alimentos eBebidas e Lazer eEntretenimento.Páginas mais curtidas pelosFãs de Guaraná Antarctica:27,5%18º FBR
  • 12. O QUE CURTEM OS FÃS DE GUARANÁ ANTARCTICA NO FACEBOOK?Cerca de5 milhões*de usuários curtemGuaraná Antarctica eCoca-Cola.A intersecçãorepresenta 56%dos fãs locais deCoca-Cola.A intersecçãorepresenta 45% dosfãs de GuaranáAntarcticaGuaraná Antarctica x Coca-Cola:Guaraná Antarctica divide quase metade dos seus fãs com Coca-Cola.Para Coca-Cola, esse número chega a quase 60% dos seus fãs brasileiros.*Número estimado através da extrapolação dos dados da amostra.
  • 13. DIFERENÇAS REGIONAISCoca-Cola 45,5%Pepsi 24,6%Coca-Cola Zero 19,6%Kuat 17,2%Páginas de refrigerantes curtidaspelos Fãs de Guaraná Antarctica(BRASIL):No Sul:Apesar da atuação mais forte damarca em Porto Alegre, 29,1% dosfãs de Guaraná curtem Pepsi.23,8% deles curtem Coca ZeroNo Sudeste:48,7% dos fãs curtem Coca-ColaNo Norte:Curtem menos refrigerantes de Cola,mas 21,5% curtem Kuat.No Centro-Oeste:Aqui está a geração Coca-Cola: 53,8% curtem Coca-Cola, 25,5% curtem CocaZero e 21,7% curtem KuatOs fãs de Guaraná Antarctica e a concorrência:
  • 14. Homens curtem mais:CarrosMídia e NotíciasJogos e BrinquedosEsportes e AtletasMulheres curtem mais:ComunidadesHigiene e BelezaProdutos e ServiçosModaDIFERENÇAS DE GÊNEROQuais as diferenças entre os fãs masculinos e femininos?As mulheres são a maioria e são as mais ativas. Elas curtem uma média de149 páginas enquanto os homens curtem uma média de 141 páginas.Algumas categorias diferenciam os gêneros: mulheres curtem mais moda,enquanto homens curtem mais carros.
  • 15. ALGUMAS OPORTUNIDADES
  • 16. ALGUMAS OPORTUNIDADESPARA AUMENTAR O NÚMERO DE FÃS,os homens podem ser um focointeressante. Considerando que eles sãotão presentes no Facebook quanto asmulheres, ainda existe um potencial defãs masculinos que a página pode buscar.JÁ PARA AUMENTAR O ENGAJAMENTO,as mulheres podem ser chave. Elas são maisativas que os homens – as mulheres daamostra analisada curtiram uma média de149 páginas, enquanto os homens curtiramuma média de 141 páginas – além de ser amaioria dos fãs da página de GuaranáAntarctica.*Segundo ComScore Media Matrix Abr: 2013, a audiência do Facebook no Brasil é 53,58% feminina e 46,54% masculina.Guaraná Antarctica pode criar não somente conteúdo, mas também ações mais direcionadasaos interesses delas e deles para trazê-los para perto da marca.
  • 17. ALGUMAS OPORTUNIDADESA marca que mais COMPARTILHA FÃSCOM GUARANÁ ANTARCTICA É LACTA,quase metade dos fãs do refrigerantecurte também a marca de chocolates.A presença de outras marcas dechocolate, como Cacau Show e Bis,também pode indicar que, além dapipoca com Guaraná, o chocolate comGuaraná pode ser uma boa parceria.
  • 18. ALGUMAS OPORTUNIDADESPrincipalmente no Norte do país, aincidência de fãs é proporcionalmentemaior que nas demais regiões.Por ser um produto (e orgulho) local,estratégias regionais podem trazerresultados interessantes para a marca,principalmente em engajamento.ALÉM DA PIPOCA, DA PIZZA E DOHAMBURGUER, POR QUE NÃOFEIJOADA, BAIÃO DE DOIS, PATONO TUCUPI E CARNE DE SOL COMGUARANÁ ANTARCTICA?
  • 19. Rua Pamplona, 518 ǀ 4° andarCEP: 01405-000 ǀ São Paulo ǀ BrasilMobile: (+55) 11 8215 3297Landline: (+55) 11 2339 4928 r.21

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