Como criar seu projeto de monitoramento com o Buzzmonitor

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Passo a passo de como iniciar seu projeto de monitoramento via Buzzmonitor.

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Como criar seu projeto de monitoramento com o Buzzmonitor

  1. 1. Como iniciar o seu projeto de monitoramento Dezembro de 2013
  2. 2. Para dar início ao seu projeto de monitoramento via Buzzmonitor é preciso criar uma marca.
  3. 3. 1. Defina o nome da marca. Exemplo:
  4. 4. 2. Defina o termo de busca. O termo é a principal base para seu monitoramento orgânico, pois definirá a busca dentro das redes sociais. Exemplo:
  5. 5. 2.1 Como criar termo de busca. Operador OR: Encontra depoimentos com QUALQUER um dos termos estipulados, independente de ordem ou presença dos demais. Exemplo: santander OR bradesco OR hsbc
  6. 6. Serve para: Somar aspectos que gostaríamos de ver refletidos em nossa busca. Deve ser usado em: • Buscas com grafia complexa: allianz OR alianz OR allians OR alians • Buscas chamadas de diferentes modos: schincariol OR schin
  7. 7. Operador AND: Encontra depoimentos com TODOS os termos estipulados, independente de ordem. Para utilizá-lo, basta inserir um espaço entre os termos. Exemplo: santander cartão Serve para: • Isolar aspectos que queremos ver refletidos na busca • Buscas com universo semântico além da marca: sulamerica seguros • Isolamento de focos de interesse no universo da marca: vigor iogurte
  8. 8. ASPAS "" Encontra depoimentos com a expressão EXATA da busca, tanto no que se refere aos termos quanto à ordem. Cuidado! O símbolo é " e não “. Use as aspas do bloco de notas. Exemplo: "santander universidades" Serve para: Buscas que temos certeza de como serão tratadas • Por serem nomes compostos: "Porto Seguro " • Por serem produtos citados sempre da mesma forma: "ades nutrikids"
  9. 9. EXCLUSÕES EXCLUI depoimentos com o termo das buscas. É representado pelo sinal -. Atenção! O sinal é - e não –. A exclusão DEVE ser usada no fim da fórmula de busca e NÃO PODE ser combinada com parênteses para sequência do termo de busca Exemplo: Santander -libertadores -copa Deve ser usado todas as vezes que soubermos que o termo de busca retornará depoimentos que não fazem parte do universo de interesse do cliente: • O cliente não se interessa pelo tema: allianz -arena • O tema não faz referência ao negócio: "porto seguro " -formatura
  10. 10. PARÊNTESES () Cria ASSOCIAÇÕES entre blocos de busca e serve para isolar elementos de uma fórmula Exemplo: Santander (cartão OR crédito OR débito) Santander (cartão OR crédito OR débito) (Santander cartão) OR (Santander crédito) OR (Santander débito) Deve ser usado todas as vezes que se cria um novo bloco de associações – ((termo A (termo B OR termo C) OR (termo D (termo E OR termo F))) e ser aberto e fechado para criar grupos de busca sempre que necessário
  11. 11. Deve ser usado TODAS as vezes que se cria um novo BLOCO de associações a se buscar, e sempre que necessário ou que mudarmos o OPERADOR de nossa busca: ((santander OR @santander_br) (banco OR agência)) -"copa santander“ -"santander libertadores" Depoimentos com santander ou @santander_br que também contenham os termos banco ou agência, independentemente da ordem de surgimento ou associação entre si, serão monitorados. Os depoimentos que contenham “copa Santander” e/ou “Santander libertadores”, exatamente nesta ordem, serão excluídos da captura de termos. espaço
  12. 12. 3. Defina o país Ao definir o país você estará, automaticamente, definindo o idioma a ser considerado no monitoramento. Exemplo: Brasil = Português.
  13. 13. 4. Página do Facebook: A página do Facebook deve ser a oficial da marca, pois esta será a página monitorada no módulo Facebook Page Performance (FPP). Importante: ao digitar a URL não esqueça de deletar os dígitos: https:// e ?fref=ts Exemplo: https://www.facebook.com/cocacola?fref=ts www.facebook.com/cocacola
  14. 14. Finalização do processo de criação da marca: Depois de preencher todos os requisitos, clique em estimate buzz!
  15. 15. Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: atendimento@buzzmonitor.com.br Se preferir, nos ligue: Tel. (011) 2339-4928 R.30

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