Como manter sua      equipe motivada                            Eli Rodrigues                            BenQ MobileI Work...
Agenda● Motivação e comportamento● Dinâmica dos motivos● Situação motivadora● Expectativa e disponibilidade● Personalidade...
Motivação e Comportamento● Motivado pelo desejo de alcançar algum  objetivo● A razão das ações nem sempre é visível  para ...
Dinâmica dos motivos● Satisfação da necessidade  ○ Necessidade substituída● Bloqueio da satisfação da necessidade  ○ Compo...
Dinâmica dos motivos● Racionalização  ○ Encontrar uma razão● Regressão  ○ Comportamento imaturo● Fixação  ○ Repetição do c...
Dinâmica dos motivos● Resignação ou apatia  ○ Afastando-se dos motivos da frustração  ○ Desistência da mudança● Nunca sati...
Situação motivadora● Conhecer as necessidades mais  importantes de uma pessoa no momento● O objetivo deve ser apropriado à...
Situação motivadora● Funcionário novo x funcionário com tempo  de casa  ○ Diferentes objetivos● Estabelecer um ambiente de...
Situação motivadora● Metas inalcançáveis  desmotivam● Traçar metas  intermediárias,  realísticas● Grau de dificuldade  cre...
Expectativa e disponibilidade● Expectativa influencia sobre os objetivos ou  necessidades● Disponibilidade afeta a percepç...
Personalidade● Padrões de hábitos ou respostas  condicionadas a estímulos● Hábito a, hábito b, hábito c, ..., hábito n =  ...
Mudança de Personalidade ● Quantidade de experiências passadas                   (Arco de Feedback)    SOMA DE  EXPERIÊNCI...
Hierarquia das necessidades
O que as pessoas esperam doemprego?                                                    Supervisor   OperáriosBoas condiçõe...
O que as pessoas esperam doemprego?● Necessidades modificam-se conforme a  percepção da realidade● Quanto mais próximas da...
Dominância cerebral
Tratamento individual,objetivos coletivos● Necessidades● Carreira● Metas● Feedback● Time diversificado  ○ Um perfil comple...
Ambiente como fatormotivador● Experiência de Hawthorne  ○ Grupo com iluminação melhorada  ○ Grupo com períodos de descanso...
Ambiente como fatormotivador● “Esta foi a melhor coisa que a empresa já  fez”● Sugestões implantadas causaram uma  mudança...
Ambiente como fatormotivador● Objetivos opostos aos da administração● Formação de grupos informais de  resistência ao trat...
Teoria X● Trabalho é desagradável para as pessoas● Poucas são ambiciosas● Tem pouca criatividade para solucionar  problema...
Teoria Y● Trabalho é tão natural quanto um jogo,  desde que as condições sejam favoráveis● Autocontrole● Criatividade para...
Discussão X e Y● Depende da situação (Liderança situacional)● Ajudar os empregados a amadurecer,  expondo-os a um controle...
Discussão X e Y● Se é um jogo, “deixa o menino jogar”● Regras e controles desnecessárias,  objetivos esquecidos  ○ Grupo i...
Então...Descobriu como manter sua         equipe motivada?
Não há fórmula mágica, porqueseres humanos não são binários. Seres humanos são como você,        olhe no espelho e verás.
“Conhece-te a ti mesmo econhecerás o universo e os                   deuses”     (Oráculo de Delphos)
Torna-te consciente da tua ignorânciae descobrirás a sabedoria dentro de ti                “Só sei que nada sei”          ...
Como manter sua      equipe motivada“Os gerentes que conseguem motivar  seu pessoal com êxito são aqueles  capazes de cria...
Como manter sua equipe motivada                 Elielson Rodrigues                          Contatos:               eliels...
Bibliografia● TYSSEN, Theodore. Gerente pela primeira  vez● HERSEY, BLANCHARD. Psicologia para  administradores● CHIAVENAT...
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Palestra mostra a dinâmica dos motivos e dá insights fundamentais sobre "como manter sua equipe motivada". Foi apresentada no congresso regional de Gestão de Projetos no Amazonas em 2007.

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Como manter sua equipe motivada

  1. 1. Como manter sua equipe motivada Eli Rodrigues BenQ MobileI Workshop de Gestão de Projetos – Fucapi Manaus – Amazonas – Brasil Dez / 2007
  2. 2. Agenda● Motivação e comportamento● Dinâmica dos motivos● Situação motivadora● Expectativa e disponibilidade● Personalidade● Hierarquia de necessidades● O que as pessoas esperam do emprego?● Experiência de Hawthorne● Dominância cerebral● Ambiente como fator motivador● Teorias X e Y● Discussão
  3. 3. Motivação e Comportamento● Motivado pelo desejo de alcançar algum objetivo● A razão das ações nem sempre é visível para o próprio indivíduo● Por que as pessoas se envolvem em certas atividades e não em outras?
  4. 4. Dinâmica dos motivos● Satisfação da necessidade ○ Necessidade substituída● Bloqueio da satisfação da necessidade ○ Comportamento alternativo● Dissonância cognitiva ○ Modifica a percepção da realidade● Frustração ○ Agressão
  5. 5. Dinâmica dos motivos● Racionalização ○ Encontrar uma razão● Regressão ○ Comportamento imaturo● Fixação ○ Repetição do comportamento ○ Difícil prever os efeitos da punição
  6. 6. Dinâmica dos motivos● Resignação ou apatia ○ Afastando-se dos motivos da frustração ○ Desistência da mudança● Nunca satisfazemos uma necessidade por completo
  7. 7. Situação motivadora● Conhecer as necessidades mais importantes de uma pessoa no momento● O objetivo deve ser apropriado à estrutura das necessidades da pessoa que pretendemos incentivar● Atividades para o objetivo ○ Alcançar● Atividades no objetivo ○ Usufruir
  8. 8. Situação motivadora● Funcionário novo x funcionário com tempo de casa ○ Diferentes objetivos● Estabelecer um ambiente de desenvolvimento contínuo● Maior eficiência com a participação das pessoas – objetivo do chefe x delas
  9. 9. Situação motivadora● Metas inalcançáveis desmotivam● Traçar metas intermediárias, realísticas● Grau de dificuldade crescente
  10. 10. Expectativa e disponibilidade● Expectativa influencia sobre os objetivos ou necessidades● Disponibilidade afeta a percepção dos objetivos● Exemplos: ○ Falta de luz e vontade de ler ○ Jogador de basquete ○ Peixe com abundância de alimento
  11. 11. Personalidade● Padrões de hábitos ou respostas condicionadas a estímulos● Hábito a, hábito b, hábito c, ..., hábito n = personalidade● Com base nisso podemos prever comportamentos de uma pessoa
  12. 12. Mudança de Personalidade ● Quantidade de experiências passadas (Arco de Feedback) SOMA DE EXPERIÊNCIA MOTIVO PASSADA COMPOR- TAMENTO DISPONIBILIDADE OBJETIVO
  13. 13. Hierarquia das necessidades
  14. 14. O que as pessoas esperam doemprego? Supervisor OperáriosBoas condições de trabalho 4 9Sentir-se por dentro das coisas 10 2Disciplina discreta 7 10Apreciação integral do trabalho realizado 8 1Lealdade da administração com relação ao operário 6 8Bons ordenados 1 5Promoção e crescimento 3 7Compreensão empática de problemas pessoais 9 3Segurança no emprego 2 4Trabalho interessante 5 6
  15. 15. O que as pessoas esperam doemprego?● Necessidades modificam-se conforme a percepção da realidade● Quanto mais próximas da realidade estiverem as percepções, mais influência teremos sobre ela● Conheça seu pessoal!● Feedbacks muitas vezes são influenciados pela relação chefe x subordinado
  16. 16. Dominância cerebral
  17. 17. Tratamento individual,objetivos coletivos● Necessidades● Carreira● Metas● Feedback● Time diversificado ○ Um perfil complementando o outro
  18. 18. Ambiente como fatormotivador● Experiência de Hawthorne ○ Grupo com iluminação melhorada ○ Grupo com períodos de descanso, lanche, menor carga de trabalho● As relações tendem a produzir sentimento de participação● Questionário com 20 mil empregados da fábrica
  19. 19. Ambiente como fatormotivador● “Esta foi a melhor coisa que a empresa já fez”● Sugestões implantadas causaram uma mudança global de atitudes● Segundo Elton Mayo ○ O fator que mais influencia a produtividade são a relações pessoais● Identificação do grupo com a administração
  20. 20. Ambiente como fatormotivador● Objetivos opostos aos da administração● Formação de grupos informais de resistência ao tratamento como máquinas insensíveis● Falta de envolvimento dos trabalhadores no planejamento e controle de seu trabalho● Falta de perspectivas gera apatia● Hipótese da ralé ○ Horda de indivíduos sem organização
  21. 21. Teoria X● Trabalho é desagradável para as pessoas● Poucas são ambiciosas● Tem pouca criatividade para solucionar problemas● Motivação fisiológica e segurança● Estritamente controladas para alcançar objetivos
  22. 22. Teoria Y● Trabalho é tão natural quanto um jogo, desde que as condições sejam favoráveis● Autocontrole● Criatividade para solução de problemas está distribuída na população● As pessoas podem orientar-se se forem adequadamente motivadas
  23. 23. Discussão X e Y● Depende da situação (Liderança situacional)● Ajudar os empregados a amadurecer, expondo-os a um controle externo progressivamente menor e deixando-os assumir mais o controle● O trabalho não oferece satisfação em todos os níveis ○ Rotatividade e absenteísmo
  24. 24. Discussão X e Y● Se é um jogo, “deixa o menino jogar”● Regras e controles desnecessárias, objetivos esquecidos ○ Grupo informal de resistência, lembra?● Será que o trabalho tem mesmo que ser um mal necessário?
  25. 25. Então...Descobriu como manter sua equipe motivada?
  26. 26. Não há fórmula mágica, porqueseres humanos não são binários. Seres humanos são como você, olhe no espelho e verás.
  27. 27. “Conhece-te a ti mesmo econhecerás o universo e os deuses” (Oráculo de Delphos)
  28. 28. Torna-te consciente da tua ignorânciae descobrirás a sabedoria dentro de ti “Só sei que nada sei” (Sócrates)
  29. 29. Como manter sua equipe motivada“Os gerentes que conseguem motivar seu pessoal com êxito são aqueles capazes de criar um ambiente comobjetivos compatíveis com os motivos específicos de seus funcionários” (Hersey / Blanchard)
  30. 30. Como manter sua equipe motivada Elielson Rodrigues Contatos: elielson@gmail.com Elielson.rodrigues@benq.com.br
  31. 31. Bibliografia● TYSSEN, Theodore. Gerente pela primeira vez● HERSEY, BLANCHARD. Psicologia para administradores● CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração
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