Process mining tools and defines
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Process mining tools and defines

on

  • 350 views

Process mining

Process mining

Statistics

Views

Total Views
350
Views on SlideShare
350
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Process mining tools and defines Process mining tools and defines Presentation Transcript

  • ‫مروري بر روشها و ابزارهاي فرآيندكاوي‬ ‫دانشگاه صنعتي اميركبير‬ ‫دانشكده مهندسي كامپيوتر و فناوري اطالعات‬ ‫استاد : جناب آقاي دكتر شجري‬ ‫استاد راهنما : جناب آقاي دكتر هاشمي گلپايگاني‬ ‫دانشجو : الهام سادات آذريان‬
  • ‫مفاهيم‬ ‫فرآيندكاوي تجاري (پايش فرآيندهاي تجاري): واكشي يك مدل فرآيند صريح از تاريخچه‬ ‫رخدادهاي موجود‬ ‫رخداد :يك عملكرد از يك فعاليت مرتبط با فرآيندي خاص كه در يك تاريخچه ثبت شده‬ ‫است.‬ ‫تاريخچه رخداد : مجموعه اي از رخداد ها كه بعنوان ورودي پايش فرآيند استفاده مي شود.‬ ‫كشف فرآيند‬ ‫طراحي فرآيند‬ ‫پايش‬ ‫فرآيند‬ ‫تنظيم مجدد فرآيند‬ ‫تصويب فرآيند‬
  • ‫اهداف‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫كشف اتوماتيك مدل يك فرآيند با مشاهده اطالعات ثبت شده توسط سيستم هاي‬ ‫اطالعاتي سازماني )‪(LIS‬‬ ‫واكشي اطالعات از تاريخچه رخدادها به هدف به تصوير كشيدن فرآيندهاي تجاري آنطور‬ ‫كه انجام شده است‬ ‫تاثير در بهبود هوش فرآيندهاي تجاري )‪ ،(BPI‬مانيتورينگ فعاليتهاي تجاري )‪، (BAM‬‬ ‫مديريت فرآيندهاي تجاري )‪ ، (BPM‬تحليل فرآيندهاي تجاري و پايش جريان كار‬ ‫كشف فرآيندهاي تجاري جاسازي شده در سيستم هاي اطالعاتي قديمي به منظور‬ ‫نگهداري دانشهاي تجاري پيشين و همتراز نمودن آنها با دانش هاي كنوني و مدرن نمودن‬ ‫سيستم هاي اطالعاتي‬ ‫مهندسي معكوس فرايندهاي كسب و كار‬ ‫پايش فرايند‬ ‫---‬‫---‬‫----‬
  • ‫فرضيات‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ثبت رخدادها امكانپذيراست، بطوريكه ما اطالعاتي در مورد ترتيب اجراي رخدادهاي يك‬ ‫نمونه در دسترس داريم.‬ ‫همه رخدادها ثبت شده است و ما رخداد پنهان نداريم.‬ ‫1‬ ‫5‬ ‫2‬ ‫ثبت رخداد‬ ‫پايش فرايند‬ ‫3‬ ‫4‬ ‫مدل فرآيند‬ ‫‪IT‬‬ ‫سازمان‬
  • ‫مراحل پايش فرايندهاي تجاري‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫واكشي رخدادهاي ثبت شده از تاريخچه (توسط ابزارهايي، اين تاريخچه ها ايجاد مي‬ ‫شوند)‬ ‫كشف ترتيب و توالي و روال رخدادها به شكل يك فرآيند نمونه‬ ‫تحليل و مدلسازي نمونه فرآيندهاي استخراج شده‬ ‫كشف و استخراج دانش از اين فرآيندها‬ ‫طراحي مدل بهينه براي فرآيندها‬ ‫تنظيم مجدد سيستم ها به منظور اجراي مدل فرايند بهينه‬ ‫سيستم اطالعاتي‬ ‫رخدادها‬ ‫كشف‬ ‫تاريخچه‬ ‫فرآيند‬ ‫بهينه سازي‬ ‫گسترش‬ ‫مدل فرآيند‬
  • ‫ضرورت پايش فرايندهاي تجاري‬ ‫علل نياز به تحليل و پايش فرايندهاي تجاري:‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫نياز به انتقال سريع تر اطالعات‬ ‫نياز به تصميم گيري سريع‬ ‫پاسخگويي به رشد سفارش كاالها‬ ‫نياز به تطبيق با تغييرات در تقاضاهاي جديد‬ ‫رشد بازارهاي رقابتي‬ ‫تقاضاي مشتريان براي بازه هاي زماني كوتاه تر پاسخ به تقاضاها‬
  • ‫ديدگاه هاي پايش فرايندهاي تجاري‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫ديدگاه فرايند )?‪(HOW‬‬ ‫ديدگاه سازماني )?‪(WHO‬‬ ‫ديدگاه نمونه )?‪(WHAT‬‬ ‫ديدگاه فرايند بر فعاليتها و ترتيب اجراي آنها تاكيد دارد. (كنترل جريان فرايندها)‬ ‫ديدگاه سازماني تاكيد بر ايجاد كننده هاي يك فرايند دارد يعني كدام فرد و نقش در فرايند‬ ‫درگير بوده است و چگونه به آن مرتبط است.‬ ‫ديدگاه نمونه، وارد ريز مشخصات يك نمونه فرايند مي شود به معناي ويژگيهايي كه مي تواند‬ ‫يك مسير را از مسير ديگر مجزا كند.‬
  • ‫چالشهاي پايش فرآيندهاي تجاري‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫پايش وظيفه هاي پنهان‬ ‫پايش وظايف تكراري‬ ‫پايش ساختارهاي ‪Non-Free-Choice‬‬ ‫پايش حلقه ها‬ ‫مواجه با اختالل )‪(Noise‬‬ ‫مواجه با نواقص )‪(Incompleteness‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫استفاده از زمان‬ ‫پايش ديدگاهها‬ ‫جمع آوري داده از منابع نامتجانس‬ ‫تجسم نتايج‬ ‫تحليل دلتا‬
  • ‫فناوريهاي پايش فرايندهاي تجاري‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫فناوري نواحي و سيستمهاي انتقالي )‪(Transition systems and regions‬‬ ‫فناوريهاي خوشه بندي )‪(Clustering techniques‬‬ ‫رويكرد اكتشافي )‪(Heuristic approach‬‬ ‫فناوريهاي تكاملي )‪(Evolutionary techniques‬‬ ‫راه حل پايش توصيفي )‪(Declarative mining approach‬‬
  • ‫ابزارهاي پايش فرايندهاي تجاري‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫‪( Futura Reflect‬نرم افزار بعنوان سرويس – پايش فرايند – پايش شبكه هاي اجتماعي – پويا‬ ‫نمايي فرايند – تحليل كارايي – سرويس برپايه مشاوره)‬ ‫‪( Fluxicon‬نرم افزار بعنوان سرويس – پايش فرايند اتوماتيك– پايش شبكه هاي اجتماعي – شرح‬ ‫جزئيات اجراي فرايند– شناسايي تنگناها– به تصوير كشيدن جريان كنترل فرايند – مستندسازي‬ ‫فرايند – نزديك نمودن اهداف فرايند با اهداف واقعي - سرويس برپايه مشاوره)‬ ‫‪( ARIS Process Performance Manger‬اندازه گيري هاي كمي اشيا – تصوير كشيدن‬ ‫لحظههاي فرايند– ديد مجتمع شده در قالب گانت چارت يا گراف – ترتيب و هم پوشاني فرايندها)‬ ‫‪( BPM One‬پايش فرايند – دوباره سازي مدل فرايند)‬ ‫)‪( Fujitsu Automated Process Discovery Service (APDS‬تحليل رخدادها –‬ ‫شناسايي تنگناها –شناسايي ناكارامدي ها – تحليل دلتا)‬ ‫‪( XESame‬تبديل كننده تاريخچه رخداد به فرمت استاندارد ‪)XES‬‬ ‫‪( ProM‬متداول ترين و كامل ترين فريم ورک پايش فرايند – متن باز – تركيبي از كليه ابزارها)‬
  • ‫6‪ProM‬‬ ‫يك تاريخچه رخداد‬ ‫‪ XES‬را كه از‬ ‫بدست‬ ‫‪XESame‬‬ ‫آمده در 6‪ ProM‬نشان‬ ‫مي دهد:‬ ‫نمونه ها 3‬ ‫رخدادها 81‬ ‫كالسهای رخداد 8‬ ‫انواع رخداد 2‬ ‫ايجاد كننده ها 4‬
  • ‫6‪( ProM‬ادامه)‬ ‫يك مدل فازي در ‪ ProM‬را نشان مي دهد كه از اجراي پالگين ‪ Fuzzy miner‬برروي مثال نتيجه‬ ‫شده است. مدل فازي نظم بين فعاليتها را نشان ميدهد.‬
  • ‫استانداردهاي فرايندكاوي‬ ‫مرحله كشف فرايند‬ ‫مرحله تصويب و طراحي فرايند‬