Este documento presenta un análisis FODA de El Filtro Lubricante Auto Servicio C.A., una empresa venezolana que ofrece servicios y venta de lubricantes y autopartes para vehículos. Identifica oportunidades como mayor espacio físico y inventario, así como fortalezas como una amplia gama de productos y servicios garantizados por profesionales. No obstante, reconoce debilidades como publicidad y presupuesto limitados, además de amenazas como volatilidad de precios e inestabilidad socioeconó

2. Oportunidades
 Aumento en su espacio
físico lo cual permitirá
recibir sus vehículos.
 Nuestro inventario nos
permite prestar servicio de
cambio de aceites y filtros a
un mayor numero de
clientes.
 Wifi , punto de ventas .
 Ampliar el target a
camionetas vehículo
Fortaleza
 Amplia gama de filtros,
aceites y auto partes.
 Servicios garantizados por
profesionales
 El Filtro es el auto servicio
con la empresa mas rápida
de Maracay
Debilidades
 Publicidad Limitada
 Presupuesto limitado
 No existe una base de datos
de nuestros clientes.
 No existe una atención
personalizada
Amenazas
 Alteración en sus costos por
sistema cambiario.
 El Entorno socio-económico
afectan gran parte de las
ventas mensuales .

3. En el filtro servicio lubricantes autopartes C.A
Somos una empresa Venezolana la cual se dedica al
servicio y venta de lubricantes y auto parte para vehículos

4. El filtro lubricante auto servicio C.A Es una empresa venezolana
la cual se dedica al servicio y ventas de lubricantes y auto partes
para vehículos (Carros y Camionetas)

5. Objetivo
General
Lograr un mayor posicionamiento
incrementando el volumen de las ventas y
las utilidades de la empresa, en la
prestación de servicio automotriz
venezolano.

6. Objetivo
Especifico
•Incrementar el volumen de venta en un 15%.
•Incrementar la participación en el mercado
•Aumentar la cartera de clientes en un 15-20%.
•Mantener motivada la fuerza de ventas y a los
clientes internos de la empresa.
•Diseñar e implementar una adecuada y eficiente
campaña promocional.
•Crear y mantener una imagen positiva de la empresa,
tanto en el público interno como externo.
•Mantener motivados a los distribuidores.
•Ofrecer mayor calidad en servicio al cliente.
•Una constante capacitación de los recursos humanos,
para estar acorde con las últimas técnicas de ventas y
servicios.

8. • Desarrollar una base de datos con los
propietarios de carros y camionetas.
• Analizar las ventas anuales de las empresas
especializadas en ventas y servicios de auto
partes en el centro del país.

9. • Segmentación: propietarios de camionetas y
rústicos 4x2 y 4x4 hasta el año 2010.
• De acuerdo a datos suministrado por el INTT,
se incremento un 113%

10. 0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
2013
2014
2015

14. Como evaluaría usted la calidad de nuestro
servicio :
1. Pésimo.
2. Malo.
3. Regular.
4. Bueno.
5. Excelente.
Gracias por su respuesta.