Etapas de Administracion

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Etapas del Proceso de Administracion General

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Etapas de Administracion

  1. 1. Etapas del Proceso de Administración General 3. Dirección 4. Evaluación y Control
  2. 2. Dirección <ul><li>“ Es un proceso que consiste en guiar y vigilar a los subordinados para hacer funcionar correctamente sus tareas de acuerdo con lo planeado y organizado por el jefe administrativo, y de esta manera lograr presupuestos.” </li></ul><ul><li>“ Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones tomadas directa o indirectamente y vigilando que estas se cumplen en forma adecuada” </li></ul>
  3. 3. Niveles para Alcanzar Resultados <ul><li>Nivel de Ejecución </li></ul><ul><li>2. Nivel Administrativo </li></ul>
  4. 4. Circunstancias Personales <ul><li>De su temperamento, características y cualidades humanas </li></ul><ul><li>De sus conocimientos y habilidades </li></ul><ul><li>De la disponibilidad de recursos </li></ul><ul><li>La fisión de la persona que dirige </li></ul>
  5. 5. Aspectos Fundamentales del Proceso de Dirección <ul><li>Coordinar las actividades de la empresa </li></ul><ul><li>Definir claramente las tareas de los empleados </li></ul><ul><li>Desarrollar un eficiente proceso de selección de personal </li></ul><ul><li>Mantener una comunicación eficaz con los empleados </li></ul><ul><li>Fomentar intereses, iniciativa y participación en el personal </li></ul><ul><li>Mantener las disciplinas </li></ul><ul><li>Renumerar equitativamente al personal </li></ul>
  6. 6. Importancia de la Dirección <ul><li>Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización </li></ul><ul><li>A través de ellas se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional </li></ul><ul><li>La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados, consecuentemente en la productividad </li></ul><ul><li>Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización </li></ul><ul><li>Se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione </li></ul>
  7. 7. Fases y Etapas de la Dirección <ul><li>Que se deleguen autoridades </li></ul><ul><li>Que se ejerza esta autoridad </li></ul><ul><li>Que se establezcan canales de comunicación a través de los cuales se ejerza y se controlen los resultados </li></ul><ul><li>Que supervise el ejercicio de la autoridad </li></ul>
  8. 8. El Arte de Mandar <ul><li>Autoridad: Es la facultad o </li></ul><ul><li>derecho de mandar y la </li></ul><ul><li>obligación correlativa a ser </li></ul><ul><li>obedecida por otros </li></ul><ul><li>Tipos de Autoridad: </li></ul><ul><li>a- Autoridad Jurídica-Moral </li></ul><ul><li>b- Autoridad Formal </li></ul><ul><li>c- Autoridad Operativa </li></ul><ul><li>d- Autoridad Técnica </li></ul>
  9. 9. Instrumentos de Mando <ul><li>Determinar lo que debe hacerse </li></ul><ul><li>Establecer como debe hacerse </li></ul><ul><li>Vigilar que lo que debe hacerse, se haga </li></ul>
  10. 10. Formas de Mando <ul><li>Ordenes </li></ul><ul><li>a - Emisión </li></ul><ul><li>b - Ejecución </li></ul><ul><li>c - Verificación </li></ul><ul><li>Instrucciones </li></ul><ul><li>Decisiones </li></ul>
  11. 11. La Motivación <ul><li>La disposición de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, a condición de que el esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual. </li></ul><ul><li>Es la labor más importante de la dirección, y a la vez la más compleja </li></ul><ul><li>En pocas palabras es mover, conducir, impulsar a la acción </li></ul>
  12. 12. ¿Porqué la motivación? <ul><li>NECESIDAD IMPULSO </li></ul><ul><li>SATISFACCIÓN ACCIONES </li></ul>
  13. 13. Perspectiva de Motivación <ul><li>Teoría de las necesidades </li></ul><ul><li>Teoría de la equidad </li></ul><ul><li>Teoría de las expectativas </li></ul><ul><li>Teoría del reforzamiento </li></ul><ul><li>Teoría de las metas </li></ul>
  14. 14. Teoría de las necesidades <ul><li>Auto </li></ul><ul><li>Superación </li></ul><ul><li>Reconocimiento </li></ul><ul><li>Sociales </li></ul><ul><li>Seguridad </li></ul><ul><li>Fisiológicas </li></ul>
  15. 15. Teoría de la equidad <ul><li>Las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben. </li></ul>
  16. 16. Teoría de la Expectativa <ul><li>Las personas eligen como comportarse de entre varias conductas alternativas: </li></ul><ul><li>Expectativas del desempeño-resultado : Las personas esperan ciertas consecuencias de su conducta </li></ul><ul><li>Valencia : ¿Pienso que el esfuerzo que realizaré vale la pena para el resultado que obtendré? </li></ul><ul><li>Expectativas del esfuerzo-desempeño : ¿Qué tantas posibilidades tengo de lograr el resultado que pienso que vale la pena? </li></ul>
  17. 17. Teoría del Reforzamiento <ul><li>Se trata de modificar nuestra conducta por medio de cuatro métodos: </li></ul><ul><li>Reforzamiento Positivo </li></ul><ul><li>Mensaje Elusivo </li></ul><ul><li>Extinción </li></ul><ul><li>Castigo </li></ul>
  18. 18. Técnicas para la Modificación de la Conducta <ul><li>No recompense a todas las personas por igual </li></ul><ul><li>Recuerde que la falta de respuesta también puede modificar la conducta </li></ul><ul><li>Asegúrese de decirle a las personas lo que pueden hacer para obtener reforzamiento </li></ul><ul><li>Asegúrese de decirle a las personas lo que están haciendo mal </li></ul><ul><li>No castigue delante de otros </li></ul><ul><li>Sea Justo </li></ul>
  19. 19. Teoría de las Metas <ul><li>Cuatro fases que sigue el razonamiento de una persona: </li></ul><ul><li>Establecer una norma que se alcanzará </li></ul><ul><li>Evaluar si se puede alcanzar la norma </li></ul><ul><li>Evaluar si la norma se ciñe a las metas personales </li></ul><ul><li>La norma es aceptada, estableciéndose así la meta y la conducta se dirige hacia la meta </li></ul>
  20. 20. ¿Cómo fomentar la motivación? <ul><li>Hacer interesante el trabajo </li></ul><ul><li>Relacionar las recompensas con el rendimiento </li></ul><ul><li>Proporcionar recompensas que sean valoradas </li></ul><ul><li>Tratar a los empleados como personas </li></ul><ul><li>Alentar la participación y la colaboración </li></ul><ul><li>Ofrecer retroalimentación precisa y oportuna </li></ul>
  21. 21. El Liderazgo <ul><li>Es la acción o influencia de un líder sobre un grupo, el término líder procede del inglés ‘‘leader’’, que significar que por su capacidad, cualidades, presagio o status obtiene una influencia que le crea seguidores en un determinado grupo. </li></ul><ul><li>Es el proceso de influir en las actividades laborales de los miembros del grupo y dirigirlas. </li></ul>
  22. 22. Características de los Lideres <ul><li>Empuje </li></ul><ul><li>Deseo de Dirigir </li></ul><ul><li>Honestidad e Integridad </li></ul><ul><li>Confianza en sí mismos </li></ul><ul><li>Inteligencia </li></ul><ul><li>Conocimiento relativo al trabajo </li></ul>
  23. 23. Estilos del Liderazgo <ul><li>El líder que se concentra en las </li></ul><ul><li>personas </li></ul><ul><li>- Democrático </li></ul><ul><li>- Permisivo </li></ul><ul><li>- Orientado a seguidores </li></ul><ul><li>- Participativo </li></ul><ul><li>- Considerado </li></ul><ul><li>El líder que se concentra en las tareas </li></ul><ul><li>- Autocrático </li></ul><ul><li>- Restrictivo </li></ul><ul><li>- Orientado a tareas </li></ul><ul><li>- Socialmente distantes </li></ul><ul><li>- Directivos </li></ul>
  24. 24. Comportamientos de un Líder <ul><li>Líder director </li></ul><ul><li>Líder apoyador </li></ul><ul><li>Líder participativo </li></ul><ul><li>Líder orientado a logros </li></ul>
  25. 25. Conclusión de Dirección <ul><li>La dirección se constituye en el corazón o esencia de la administración, es aquel elemento que pone en ejecución lo que se ha planificad, organizado e integrado </li></ul><ul><li>Suele depositarse sobre la motivación empresarial, la responsabilidad de la necesidad de encontrar formas de aumentar el rendimiento de los trabajadores con respecto a las tendencias negativas del desarrollo económico y social </li></ul><ul><li>Consideremos que la motivación laboral tiene relevancia en este mundo de competitividad y de esfuerzo productivo. </li></ul>
  26. 26. Control <ul><li>Es el proceso de monitorear las actividades para asegurarse de que se llevan a cabo de acuerdo con lo planificado, y para corregir cualquier desviación significativa. </li></ul><ul><li>Es importante porque también ayuda a los gerentes en la delegación de funciones para que esta pierda el miedo a que sus empleados realicen mal las tareas </li></ul>
  27. 27. Características de un Sistema de Control Eficaz Presición Oportunidad Economía Flexibilidad Inteligibilidad Criterios Razonables Criterios Multiples Acción Correctiva Localización Estratégica Enfasis en las Excepciones
  28. 28. El Proceso de Control <ul><li>Metas y </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>-Organizacional </li></ul><ul><li>-División </li></ul><ul><li>-Departamental </li></ul><ul><li>-Individual </li></ul>Medición del Rendimiento Real Comparación del Rendimiento Real con el estándar Aplicación de la Acción Administrativa Medición del Rendimiento Real
  29. 29. <ul><li>En este paso determinamos el grado de variación que pueda existir, entre lo real y lo establecido ó estándar; por lo que es de vital importancia establecer el rengo de variación </li></ul><ul><li>Las comparaciones son positiva dentro de la administración. Ya que nos lleva a una constante medición y aplicar así las mejoras o correcciones necesarias </li></ul>Comparación del Rendimiento Real con el estándar
  30. 30. <ul><li>Emprendemos una acción administrativa a través de: </li></ul><ul><li>No hacer nada </li></ul><ul><li>Corregir el rendimiento real </li></ul><ul><li>Revisar los estándares </li></ul>Aplicación de la Acción Administrativa
  31. 31. Tipos de Control <ul><li>INSUMO PROCESOS PRODUCTO </li></ul><ul><li>Control Control Control </li></ul><ul><li>Preventivo Concurrente Correctivo </li></ul>Preve los Problemas Corrige los Problemas Cuando han Ocurrido Corrige los Problemas Cuando estos se presentan
  32. 32. Técnicas de Evaluación del Desempeño <ul><li>Grafica de Calificación </li></ul><ul><li>Calificación </li></ul><ul><li>Revisiones Escritas </li></ul>
  33. 33. Funciones de Evaluación <ul><li>Nos ayuda a conocer los resultados o el producto del proceso </li></ul><ul><li>Hace del aprendizaje un proceso motivador </li></ul><ul><li>Podemos asignar una calificación apropiada a cada persona </li></ul><ul><li>Podemos orientar al cliente </li></ul><ul><li>Podemos pronosticar las múltiples facetas del proceso </li></ul><ul><li>Podemos proporcionar al individuo asignado la calificación justa </li></ul><ul><li>Podemos retroalimentar, corregir errores, reforzar las habilidades </li></ul><ul><li>Podemos hacer una autocrítica </li></ul><ul><li>Podemos planificar los siguientes pasos del proceso </li></ul><ul><li>Nos permite controlar los distintos aspectos </li></ul><ul><li>Genera un desarrollo total de la institución, empresa u organización </li></ul>
  34. 34. CONCLUSIONES DE EVALUACIÓN Y CONTROL <ul><li>El control es el proceso en que supervisamos que el plan de acción sea ejecutado en su diseño original </li></ul><ul><li>En el proceso de control, llevamos a cabo tres etapas: medición, comparación y acción administrativa </li></ul><ul><li>El control y la evaluación se encuentran activamente ligados con la planeación </li></ul><ul><li>Dentro del proceso de control y la evaluación tratamos de obtener la menor variación del estandar </li></ul><ul><li>En el proceso de controlo monitoreamos que no exista abuso de autoridad </li></ul>

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