Conférence : Communication et image de marque de la coopérative d’aujourd’hui
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Bernard Motulsky donne en compagnie d ’Anne – Marie Leclair une conférence sur le thème : communication et image de marque de la coopérative d ’aujourd ’hui, le 8 octobre, dans le cadre du sommet international des coopératives 2014. Présentation de Bernard Motulsky.
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- 4. PREMIERS MOTS À L’ESPRIT M U T U A L I T É PETITE COMMUNAUTÉ AG RIC ULTURE GROUPE P A R TA G E C O L L E C T I V I T É
- 5. QUÉBEC Qualité des produits/services AUCUNE DIFFÉRENCE entre les coopératives et les entreprises traditionnelles Les coopératives sont perçues comme étant INFÉRIEURES aux entreprises traditionnelles Les coopératives sont perçues comme étant SUPÉRIEURES aux entreprises traditionnelles Les coopératives sont perçues comme étant moins connues, donc MOINS POPULAIRES QUALITÉ SUPÉRIEURE dans les coopérativesRecherche et développement Service à la clientèle Popularité MANCHESTER PARIS BUENOS AIRES TOKYO COOPÉRATIVES ET ENTREPRISES TRADITIONNELLES
- 6. COOPÉRATIVES ET ENTREPRISES TRADITIONNELLES PRIX Les coopératives vendent GÉNÉRALEMENT PLUS CHER, mais pas toujours QUÉBEC/ MANCHESTER Les coopératives vendent à des PRIX PLUS ABORDABLES BUENOS AIRES Les coopératives vendent aux MÊMES PRIX ou à des PRIX SUPÉRIEURS PARIS Les PRIX des coopératives sont plus stables, mais GÉNÉRALEMENT PLUS ÉLEVÉS TOKYO
- 7. MORALISTES CHERCHEURS DE BONNES AFFAIRES CHERCHEURS DE BONNES AFFAIRES CEUX QUI NE SAVENT PAS CEUX QUI NE CONNAISSENT PAS SCEPTIQUES CHERCHEURS DE SERVICES/ PRODUITS NATURELS MEMBRES NON-MEMBRES
- 10. PERCEPTION POSITIVE Démocratie Engagement envers la communauté Partage des profits Perception de renonciation aux principes fondamentaux PETITE COOPÉRATIVE GRANDE COOPÉRATIVE
- 12. Le fonctionnement coopératif et les bénéfices-clients PROMOUVOIR LES VALEURS COOPÉRATIVES AVEC FIERTÉ
- 13. Mise en valeur des campagnes et des offensives de communication qui misent sur un positionnement coopératif en tant que valeur ajoutée
- 14. 3 CATÉGORIES Publicité + marketing Mobilisation + implication Interactif + nouveaux médias
- 15. JUGES 24
- 19. VANCITY MAKE GOOD MONEY PUBLICITÉ + MARKETING EXCELLENCE
- 20. Crise dans le domaine financier Immobilier à des prix records Stagnation de la croissance du nombre de membres Moins de transactions quotidiennes FAITS ENJEUX QUELLES SONT LES ATTENTES DES MEMBRES ? COMMENT SE SENTENT-ILS ?
- 21. UNE NOUVELLE PROMESSE DE MARQUE
- 22. JARDIN MOBILEMAQUILLAGE D’AUTOBUS ÉLECTRIQUES 2 MOTS D’ORDRE: LOCALITÉ ET COHÉRENCE
- 23. CARTE DES PROJETS FINANCÉS PAR VANCITY 2 MOTS D’ORDRE: LOCALITÉ ET COHÉRENCE
- 24. LA STRATÉGIE DU GAGNANT-GAGNANT-GAGNANT BONS DE RÉDUCTION
- 25. +14% 3X 8X DÉPÔTS ET PRÊTS CROISSANCE DU MEMBERSHIP CROISSANCE DU MARCHÉ LES CONSOMMATEURS AYANT VU LA CAMPAGNE PLUS ENCLINS À CONSIDÉRER VANCITY COMME INSTITUTION FINANCIÈRE DE CHOIX RÉSULTATS
- 27. OP-POHJOLA BORN TO BE OWNED BY CUSTOMERS PUBLICITÉ + MARKETING COUP DE CŒUR
- 28. L’intensification de la compétition sur le marché, qui va jusqu’à s’approprier l’idée du client - propriétaire LES PRINCIPES COOPÉRATIFS CONSTITUENT LA BASE OPÉRATIONNELLE DE OP-POHJOLA DEPUIS PLUS DE 110 ANS ENJEU
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- 31. DES RÉPONDANTS ONT ASSOCIÉ LE MESSAGE À L’ENTREPRISE 53%
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- 35. 2012, L’ANNÉE INTERNATIONALE DES COOPÉRATIVES DE L’ONU LEVIER POUR LES COMMUNICATIONS DE LA SNCF ENJEUX AUGMENTER LA PERCEPTION POSITIVE DES BÉNÉFICES OFFERTS PAR LES COOPÉRATIVES DÉVELOPPER LE MOUVEMENT COOPÉRATIF
- 36. ACTIONS-CLÉS EN DEUX TEMPS ÉVÉNEMENT CO-OPALICIOUZ SENSIBILISATION SUR LE TERRAIN 15 000 participants
- 37. ACTIONS-CLÉS EN DEUX TEMPS LIVRES POUR ENFANTS SENSIBILISATION SUR LE TERRAIN UNE DISTRIBUTION EXCEPTIONNELLE: 24 BIBLIOTHÈQUES NATIONALES, 32 000 MEMBRES ABONNÉS À L’INFOLETTRE, 250 CENTRES DÉDIÉS AUX ENFANTS, ETC.
- 38. ACTIONS-CLÉS EN DEUX TEMPS PARTENAIRES STRATÉGIQUES TIMBRES POSTAUX
- 40. ALLIANCE DES COOPÉRATIVES AGRICOLES ASSOCIATION D’ACTEURS DE LA COOPÉRATION AGRICOLE FRANCE
- 41. ALLIANCE DES COOPÉRATIVES AGRICOLES LA COOPÉRATION AGRICOLE INTERACTIF + NOUVEAUX MÉDIAS MÉRITE
- 42. ENJEUX Compréhension du secteur de l’agriculture par la société 01 Sensibilisation des preneurs de décision, de la classe politique et des médias 02
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- 44. VIDÉOS ET PORTRAITS DE MEMBRES SITE INTERNET 20 LA COOPÉRATIVE AGRICOLE, C’EST QUOI? AU PLUS PRÈS DES FRANÇAIS 15 000 VISITEURS UNIQUES VISITES DE + DE 3 MINUTES
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- 48. DES QUÉBÉCOIS SONT MEMBRES Près de 80% Mettre en valeur le statut unique de la coopérative, faire rayonner sa différence
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