Dados e fatos

372 views
326 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
372
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dados e fatos

  1. 1. Siemens EnterpriseCommunications Dados e Fatos www.siemens.com.br/enterprise S
  2. 2. Estratégia Open Communications é nossa abordagem focada em pessoas (human-centric) e orientada aos negócios (business-oriented), por meio da oferta de produtos e serviços não proprietários, abertos a todo tipo de integração. Desta forma, estamos oferecendo ao mercado o que acreditamos ser o futuro do nosso negócio: padrões abertos que promovam efetivamente a unificação das comunicações (TI, voz e mobilidade), ampliando a colaboração global e, principalmente, gerando valor percebido pelo usuário final. Visão LifeWorks é a nossa visão de comunicações unificadas e colaboração, fortalecendo as comunidades de negócios. Missão Com o OpenPath, a Siemens Enterprise Communications caminha em direção à visão de LifeWorks, oferecendo a seus clientes soluções abertas de comunicação baseadas em IP.Índice 3 Valor Agregado 4 Sobre Nós 6 Organização 7 Inovações 8 Soluções 9 Experiência 10 Principais Dados
  3. 3. Valor AgregadoComunicação para mentes abertas Gerar valor para os nossos clientes. É para isto que Siemens Enterprise Communications sempre trabalha. Somos uma empresa de 3,3 bilhões de Euros e contamos com 15 mil funcionários espalhados por 80 países. Herdamos do grupo Siemens a reconhecida qualidade, solidez e o comprometimento com os clientes. Por meio da nossa fabricação própria no Brasil, nos tornamos pólo mundial de exportação. Somos pioneiros no mundo de voz e vanguardistas da convergência de voz e dados no país. O que nos torna o melhor parceiro para os seus negócios é o fato de sermos uma empresa ágil, integrada mundialmente, com foco no mercado de comunicação para empresas e, principalmente, por oferecermos arquitetura de comunicação aberta. Nosso objetivo é que a sua escolha seja baseada na experiência e não na imposição de tecnologia, padrões e produtos. Essa liberdade de escolha visa também garantir uma evolução suave e segura para a migração tecnológica. Assim como o mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), estamos em constante transformação. Não queremos apenas acompanhar as mudanças mas, sim, promovê-las. Por isto, somos “Open Communications”. Essa é a nossa maneira de pensar como agente da mudança. A nossa abordagem é por meio da oferta de produtos e serviços abertos a todo tipo de integração. Desta forma, oferecemos a você o que acreditamos que seja o futuro: soluções com arquitetura aberta que promovem efetivamente a unificação das comunicações (TI, voz e mobilidade), ampliando a colaboração global. Nossa proposta de valor engloba a unificação de todas as comunicações (voz, e-mail, vídeo, mensagens instantâneas) em uma experiência simples, fácil e convergente, com tecnologias e dispositivos voltados para o ser humano. Redundância, resiliência, confiabilidade e ganho em escala no ambiente de comunicação de sua empresa são inerentes aos nossos serviços de valor agregado como consultoria, outsourcing e integração. Sabemos que confiança não se compra, se conquista. Esta é a nossa meta. Armando Alvarenga de Souza Chief Executive Officer Siemens Enterprise Brasil 3
  4. 4. O provedor líder Siemens – Global Network of Innovationem soluções de Em 2006, o grupo Siemens na Alemanha contabilizou vendas de € 97.3 bilhões e lucro de € 3.1 bilhões, livres de impostos. Mais de 475 mil profissionais em 190 paísesplataformas abertas trabalham juntos em nossa rede global.de comunicação As primeiras atividades da empresa no Brasil datam de 1867, com a instalação de uma linha telegráfica pioneira entre o Rio de Janeiro e o Rio Grande do Sul. Em 1895, no Rio de Janeiro, foi aberto o primeiro escritório e, dez anos mais tarde, ocorreu a fundação da empresa no Brasil. Hoje, a Siemens é uma das empresas líderes do mercado eletroeletrônico brasileiro, contando com mais de 12 mil colaboradores, sete centros de pesquisa e desenvolvimento e quinze unidades fabris. Algumas delas ocupam lugar de destaque em nossa organiza- ção global, como a fábrica de Curitiba, pólo mundial de exportação das plataformas de comunicação corporativa, comercializadas pela companhia ao redor do mundo. Com os ciclos de inovação tornando-se cada vez mais curtos, confiamos em nossa capacidade de identificar tendências antecipadamente, mantendo assim nossa posição como líder mundial em tecnologia. Siemens Enterprise Communications A Siemens Enterprise Communications Tecnologia da Informação e Comunicações Corporativas Ltda., sediada em Munique, foi criada em outubro de 2006 como subsidiária do Grupo Siemens na Alemanha. É um dos maiores provedores de soluções de platafor- mas abertas de comunicação. Mais de 15.000 profissionais em 80 países desenvolvem e implementam um avançado portfólio de produtos, soluções e serviços para a otimização dos processos empresariais. Focadas nas necessidades de nossos clientes, nossas soluções são inovadoras, seguras e flexíveis - de aparelhos para usuários finais e redes empresariais globais a serviços gerenciados. Baseadas em padrões abertos, elas podem ser integradas uniformemente nas infra-estruturas existentes. As Comunicações Abertas agilizam os processos de tomada de decisão e melhoram a maneira como as equipes trabalham juntas. Elas garantem que os profissionais estejam sempre disponíveis e que as informações sejam acessíveis a qualquer momento – rapidamente, de maneira simples e a baixo custo. Nossas soluções podem ser introduzidas em qualquer aparelho de usuário final, rede ou infra-estrutura de TI.4
  5. 5. A Siemens Enterprise Communications no Brasil Em São Paulo ficam as áreas administrativas, centrais e de portfólio. Em Curitiba estão: Fábrica, Centro de Pesquisa e Desenvolvimento e a área de Gestão da Qualidade. No Brasil, está localizada também a organização da Siemens Enterprise Communications para América Latina (LAM). A estrutura da Siemens Enterprise Communications conta ainda com nove filiais (São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília, Salvador e Campinas) e três escritórios de vendas (Ribeirão Preto, Fortaleza e Florianópolis). No segmento de grandes corporações, a Siemens Enterprise Communications atende 65% das 500 maiores empresas do país, atuantes em diversos segmentos como Financeiro, Educação, Saúde, Utilities, Governo, Condomínios Empresariais e Shopping Centers; além de mais de 5 mil pequenas e médias empresas, por meio da rede de distribuidores e revendas espalhada por todo o Brasil. Em 1975, em Curitiba, a Siemens Enterprise Communications foi a primeira empresa multinacional a se instalar na CIC (Cidade Industrial de Curitiba), em um terreno de 245 mil m², sendo 31.640 m² de área construída. A fábrica Curitiba é uma das três unidades fabris da Siemens em todo o mundo para o fornecimento de Plataformas de Comunicação fixa e é considerada referência mundial. A unidade ocupa posição estratégica na corporação e produz diversas plataformas de comunicação, entre elas: de grande porte, HiPath 4000; médios sistemas, HiPath 3000 e pequenos/micro sistemas, família HiPath 1100. A fábrica da Siemens em Curitiba foi designada pela matriz para ser o pólo de exportação mundial de plataformas de comunicação para empresas. A escolha do País se deu, principalmente, pela alta qualidade da produção e do nível de recursos humanos da filial brasileira. A produção local atende à demanda interna e externa. A Siemens investe em pesquisa e desenvolvimento desde 1978. A empresa mantém parcerias com universidades e centros de pesquisa. A companhia também fechou convênios para gerar novas tecnologias, produtos, processos e treinamento científico e tecnológico.Sobre NósPresença global com forte atuação local 5
  6. 6. LiderançaPioneiros na convergência de voz e dados (VoIP)Estatísicas que comprovam a liderançaEm 2006, a Siemens Enterprise Communications contabilizou mundialmente o fornecimento de 4,3 milhões de linhas em plataformasconvergentes e softswitches. No mesmo período, a companhia consolidou-se como a número 1 das comunicações para empresas,com a venda de 19.5 milhões de terminais IP na Europa (segundo o instituto de pesquisa internacional Frost & Sullivan). No Brasil,comercializou 13.600 terminais IP e 320 mil linhas em plataformas convergentes, além de prover a primeira rede governamentalmultisserviços do País, 100% baseada em softswitch. O projeto Infovias, desenvolvido para o Ministério do Planejamento, Orçamentoe Gestão, tem capacidade para interligar 60 mil usuários IP em 100 localidades. Ainda em 2006, a empresa instalou mais de 300 novosCall Centers, entre eles o maior Call Center full IP, com 2300 agentes, para a Caixa Econômica Federal.Duas em cada cinco linhas em plataformas convergentes comercializadas no Brasil são da Siemens Enterprise Communications.Uma em cada três posições de atendimento de Contact Center comercializadas no país também usam tecnologia da companhia.A quantidade de pontos de atendimento suportados por uma única softswitch HiPath 8000, com solução da parceira tecnológicaGenesys agregada, é superior à soma da capacidade de todas as plataformas de grande porte dos atuais concorrentes do mercado.Segundo a Dell’Oro Group - fev/2007, a Siemens Enterprise Communications é líder no mercado latino, com 21% de market share.Neste estudo foram avaliados os segmentos de linhas TDM, híbridas (TDM e IP) e IP puro. Neste último item, a Siemens EnterpriseCommunications destacou-se com um crescimento de 400% em linhas comercializadas.6
  7. 7. InovaçõesSempre um passo à frente, em benefício de nossos clientesNossas inovações destinam-se a oferecer benefícios especiais aos clientes. Vários reconheceram isso e escolheram assoluções de Comunicação Aberta. Como várias premiações demonstram, os analistas concordam:a Siemens Enterprise Communications está no caminho certo!HiPath 8000 - o softswitch IP para empresas de grande porteHiPath 8000 é o softswitch modular que pode se adequar ao tamanho da sua empresa. Você instala em umservidor e pode gerenciar todos os ramais conetados de forma centralizada.A capacidade é de até 100 mil ramais. O HiPath 8000 é um divisor de águas no mundo da comunicação paraempresas e já nasceu totalmente IP. Como utiliza protocolo de comunicação SIP (Session Initiation Protocol),abre a porta para todos os tipos de recursos e funções úteis no mundo de aplicação convergente.A InfoWorld concedeu ao sistema o prêmio “2006 Technology of the Year”.OpenScape - o conjunto de softwares inteligentes para Comunicações em Tempo RealOpenScape é um conjunto de softwares abertos para Comunicações em Tempo Real baseados em gerenciamento de presença.Destina-se a ligar rápida e facilmente pessoas e informações, otimizar os processos empresariais e simplificar a tomada dedecisão. Ele faz com que as empresas melhorem a coordenação dos processos de comunicação e informações e otimizem acolaboração em grupos de trabalho.A Gartner o identificou como o aplicativo líder em Comunicações Unificadas no “Magic Quadrant 2006”. 7
  8. 8. SoluçõesComunicação que os negócios precisam para o futuroNossas soluções tornam a Visão LifeWorks uma realidade para os negócios de hoje.Nossos produtos, soluções e serviços que utilizam padrões abertos de comunicação correspondem perfeitamente às exigências eoportunidades de nossos clientes. Eles se integram uniformemente em infra-estruturas existentes e ajudam a tornar os negócios maiscompetitivos. Infra-estrutura Business Applications Infrastructure Services Industry Services Networking Real-time Communications Business Applications Services Education Wireless Collaboration and Presence Maintenance and Support Utilities Security Mobility Services Government Contact Center Business Continuity Services Finance Enterprise Services Outsourcing Services Healthcare Business Consulting Real EstateEspecial para quem quer o melhor de dois mundos Convergência na mesa do usuário:OpenStage Telefone e Computador com protocolo SIP • Display colorido (320 x 240 pixels com backlight) • Indicador visual de ligações entrantes • 6 teclas de função sensíveis ao toque com iluminação • Teclado numérico • 8 teclas luminosas programáveis • 6 teclas de controle • Ajuste de volume luminoso via Touch Slider • Tecla TouchGuide para fácil navegação no menu do telefone • Viva-voz (full duplex) • Ringtones de alta qualidade • Interfaces para Headset, Bluetooth e USBOs Sete Princípios das Comunicações Abertas Experiência valiosa para o usuárioComunicação unificada Praticidade fixo-móvel Tecnologias e dispositivos voltados para oConvergência de todas as comunicações O melhor dos mundos com e sem fio numa ser humano. Isto é, projetados para seremrelevantes para a empresa (voz, e-mail, experiência prática e convergente para os simples de usar.vídeo, móvel e mensagens instantâneas) usuários (ex. OpenStage).numa experiência simples, fácil, e respal- Continuidade e integridade dasdada em tecnologias baseadas em presen- Integração aos processos empresariais atividades empresariaisça e colaboração. A comunicação em tempo real inserida Redundância, resiliência, confiabilidade e em processos de importância vital para as ganho de escala de classe de operadora noComunicação baseada em TI empresas, a fim de respaldar e criar novos ambiente de comunicação de sua empresa.A comunicação como um aplicativo base- valores, superando o tempo de reação eado em centros de dados. Uma arquite- acelerando os processos empresariais ao Fornecimento de serviços abertostura de design centralizado e virtual com promover a colaboração. Soluções de serviços baseadas em con-backbone IP. Uma abordagem que abraça sultoria e diversas opções de implantaçãopadrões e princípios de design de TI, inclu- feitas sob medida para atender as necessi-sive SIP e SOA. dades locais ou globais de sua empresa.8
  9. 9. Nossa percepção das tendências do Comunicações Unificadas Segurançamercado, a experiência dos nossos pro- Com as comunicações unificadas, os profis- A implementação do padrão de comunica- sionais podem acessar os recursos empre- ção VoIP tornou o tema segurança de redefissionais e nosso diálogo contínuo com sariais com segurança, independente do um item essencial para qualquer empresa.os clientes formam o alicerce de nossa lugar onde estejam. Mensagens de todos Por meio da prestação de serviços deposição bem-sucedida no mercado. os tipos podem ser recuperadas a partir consultoria, oferecemos o mais alto nívelCom as Comunicações Abertas, já esta- de qualquer dispositivo. Como resultado, de segurança em projetos de integração demos transformando a nossa experiência os profissionais em trânsito são conecta- redes.em soluções inovadoras em todas as dos uniformemente à empresa, enquanto as equipes que estão geograficamente Serviços Gerenciadosáreas de comunicações de voz e dados. dispersas têm acesso às ferramentas que Nossos Serviços Gerenciados permitemSomos o parceiro perfeito na integração facilitam uma colaboração sem problemas. que as empresas se concentrem em suasde soluções em processos de negócios. atividades principais, enquanto reduzem Voz sobre IP seus custos com comunicações. Podemos Com a nossa experiência em Voz sobre IP assumir as operações da rede de comunica- (VoIP) podemos oferecer às empresas ções total ou parcialmente, de acordo com migração segura ou transição direta para as suas necessidades. Com 6.500 profissio- uma plataforma IP. nais atuantes na área de serviços em todo mundo, estamos sempre à sua disposição.ExperiênciaO conhecimento que resulta em lucros para nossos clientes 9
  10. 10. Principais DadosSucesso para nossos clientesSiemens Enterprise Communications - Tecnologia da Informação e Comunicações Corporativas Ltda., uma empresa do Grupo Siemens,é formada por aproximadamente 15 mil colaboradores no mundo, sendo que cerca de 2 mil estão no Brasil. A unidade tornou-se umaempresa legalmente separada do grupo em 1º de outubro de 2006. Siemens AG Enterprise Faturamento (bilhões de Euros) 87.3 3.3 Entrada de Pedidos (bilhões de Euros) 96.3 3.4 Colaboradores (milhares) 475 15 Países 190 80 P&D em % de vendas 6.5 7.0A Siemens Enterprise Communications atende 65% das 500 maiores empresas do País. Entre elas:10
  11. 11. Glossário de Termos de Tecnologia de ComunicaçõesICT - Information and Communication Technology: Tecnologia daInformação e ComunicaçãoLifeWorks - Nossa visão para unificar as comunicações e a colaboração,fortalecendo as comunidades de negócios.OpenPath - Nossa transição lógica e correta para unificar as comunicaçõese, ao mesmo tempo, proteger os investimentos existentes.Open Comunications - Única maneira de unificar as comunicações com baseem produtos e serviços abertos.SIP - Session Initiation Protocol: Protocolo de rede usado para configurar umasessão de comunicações entre duas ou mais partes, ex. para a telefonia IP.VoIP - Telefonia baseada em IP: Base para a integração de serviços de voz,dados e vídeo, como conferência multimídia, compartilhamento de aplicativosou aplicativos de call-center.VoWLAN (Voz sobre WLAN) - Comunicações de voz móveis sobre redessem fio.WAN (Wide Area Network) - Tecnologia para transmissão e ligação usadapara combinar várias LANs para formar uma rede maior.WLAN (Wireless Local Area Network) - Transmissão de dados semfio em uma rede de área local.
  12. 12. Comunicação para mentes abertasVocê pode saber mais sobre a Siemens Enterprise Communications entrando em contato com:Sede CentralSiemens Enterprise Communications Fábrica CuritibaErmano Marchetti, 1435 – Lapa Rua Pedro Gusso, 263505038-001 – São Paulo – SP 81310-900 - Curitiba - PRFone: (11) 3817-3200 Fone: (41) 341-5252Fax: (11) 3817-2501 Fax: (41) 341-5433Filiais e Escritórios de VendasFilial São Paulo Filial Brasília Filial CampinasErmano Marchetti, 1435 – Lapa SEPS / EQ 702/902, Conjunto B, Bloco A, Av. Dr. José Bonifácio Coutinho Nogueira, 15005038-001 – São Paulo – SP 3º andar – Asa Sul – Ed. Gen. Alencastro 7º andar – Ala 701 CentralFone: (11) 3817-3200 70390-025 – Brasília – DF 13091-611 – Campinas – SPFax: (11) 3817-2501 Fone: (61) 3213-2702 Fone: (19) 3707 6165 Fax: (61) 3213-2714 Fax: (19) 3707-6144Filial Rio de Janeiro Filial Porto Alegre Escritório de Ribeirão PretoAv. das Américas, 3434 – B2 – 6º e 7º andar Av. Soledade, 550 – 2º andar – Três Figueiras Av. Presidente Vargas, 2001 – 4ºandar22640-102 – Rio de Janeiro – RJ 90470-340 – Porto Alegre – RS cj. 43/44 – Jd. Califórnia – Ed. New CenturyFone: (21) 3431-3103 Fone: (51) 2104-1812 14020-260 -– Ribeirão Preto – SPFax: (21) 3431-3330 Fax: (51) 2104-1800 Fone: (16) 3913-7710Filial Curitiba Filial Recife Escritório de FortalezaAl. Dr. Carlos de Carvalho, 555 – 21º andar Av. Mar. Mascarenhas de Morais, 4861 Rua José Loureiro, 870 – sala 309/31080430-180 – Curitiba – PR 51150-003 – Imbiribeira – Recife – PE 60115-280 – Aldeota – Fortaleza – CEFone: (41) 3360-1392 Fone: (81) 3461-6350 Fone: (85) 3261-8011Fax: (41) 3360-1213 Fax: (81) 3461-6320 Fax: (85) 3244-1650Filial Belo Horizonte Filial Salvador Escritório de FlorianópolisAv. do Contorno, 5919 – 4º andar Rua Arthur de Azevedo Machado, 1225 Av. Os. Rodrigues Cabral, 1570 – sala 130110-100 – Belo Horizonte – MG 41770-790 – Costa Azul – Salvador – BA 88015-710 – Centro – Florianópolis – SCFone: (31) 3289-4510 Fone: (71) 3340-1550 Fone: (48) 3221-0202Fax: (31) 3289-4501 Fax: (71) 3340-1555 Fax: (48) 3221-0206As marcas registradas usadas são de propriedade da Siemens Enterprise Communications – Tecnologia da Informação e Comunicações Corporativas Ltda. ou seus respectivos proprietários.As informações fornecidas neste folheto contêm apenas as descrições gerais e as características do desempenho, que em uso real não se aplicam necessariamente sempreconforme descrito, ou que possam ser alteradas como resultado de desenvolvimento adicional dos produtos. Uma obrigação de fornecer as características desejadassomente existirá se expressamente acordado nos termos do contrato. A disponibilidade e as especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.Copyright© Siemens Enterprise CommunicationsSiemens Enterprise CommunicationsComunicação para mentes abertaswww.siemens.com.br/enterprise

×