Organiser une stratégie communautaire au sein de l'entreprise

Formation Les Echos Stratégie communautaire : Twitter, Facebook, Viadeo et autres communautés Organiser la mise en œuvre du marketing communautaire au sein de l’entreprise Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010

Claire Romanet Recrutement communication, marketing et internet Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010

Le marketing communautaire en entreprise aujourd’hui
• Les agences : fonctions segmentées et expertes
• Les entreprises : entre la communication externe, la veille d’opinion, le knowledge management et l’intelligence économique
Elaee – Formation LES ECHOS – mars 2010

Pourquoi internaliser ces compétences ?
• Expertise métier

• Adaptation et évolutivité

• Réactivité

• Réactivité
• Confidentialité

• Réactivité
• Confidentialité
• Maîtrise des coûts

Prévenir et gérer les risques liés au changement
• Le projet d’entreprise :
Une Direction convaincue
Un management formé
Un salarié investi

• Les objectifs :
Stratégiques
Commerciaux
Service client
Notoriété
Collectifs et individuels

• Organisation interne :
Audit des process
Flux de l’information
Com’, marketing, DSI, RH, qui crée la fonction ?

• La GPEC :
Mobilité interne
Formation
Recrutement

• La définition
de poste

• La définition
de profil

Un exemple de fiche métier

Elaee – ISEG Lyon - Mars 2009

De plus en plus de postes
créés au sein des entreprises
Des actions mieux maîtrisées
et une image de marque valorisée

Questions ?

http://www.elaee.com	181
http://www.edonis.fr	39
http://www.ohmyhub.fr	8
http://www.slideshare.net	4

Organiser une stratégie communautaire au sein de l'entreprise

by Elaee on Mar 15, 2010

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