Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

אלעד גולדנברג: עולם וירטואלי, מסחר ממשי - מהפכת הקניות בקליק מתרחשת לנגד עינינו - 19 מרץ 2014

  • 317 views
Published

האיקומרס כבר מזמן כאן והוא צובר תאוצה בשנים האחרונות בארץ ובעולם …

האיקומרס כבר מזמן כאן והוא צובר תאוצה בשנים האחרונות בארץ ובעולם
יותר ויותר עסקים, יצרנים, קמעונאים, קטנים כגדולים מעוניין לפתח אפיק מכירה גלובלי באונליין
1 - עולם האיקומרס היום
2 - הטרנדים החמים במסחר האלקטרוני
3 - מוכרים ישראלים, סיפורי הצלחה
4 - טיפים להצלחה באיקומרס

מתוך כנס מכירות באמצעות האינטרנט
קרן שמש
מרץ 19 2014
סינמטק תל-אביב

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
317
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
1
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫ממשי‬ ‫מסחר‬ .‫וירטואלי‬ ‫ עולם‬ ‫עינינו‬ ‫לנגד‬ ‫מתרחשת‬ ‫בקליק‬ ‫הקניות‬ ‫מהפכת‬ ‫בישראל‬ ‫של‬ ‫העסקית‬ ‫הפעילות‬ ‫מנהל‬ .‫גולדנברג‬ ‫אלעד‬
  • 2. ‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬ 1‫האיקומרס‬ ‫עולם‬(eCommerce) ‫הצלחה‬ ‫סיפור‬ ,‫ישראלים‬ ‫מוכרים‬ 3 2‫האלקטרוני‬ ‫במסחר‬ ‫החמים‬ ‫הטרנדים‬ ‫באיקומרס‬ ‫להצלחה‬ ‫טיפים‬ 4
  • 3. ?‫באינטרנט‬ ‫משהו‬ ‫קנה‬ ‫כאן‬ ‫מי‬
  • 4. ‫באיקומרס‬ ‫המכירות‬ ‫סך‬ ‫הגיעו‬ 2013 ‫
ב‬ ‫דולר‬ ‫ורבע‬ ‫לטריליון‬
  • 5. - 2014 ‫האיקומרס‬ ‫שוק‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫עולם‬ B2C
  • 6. ‫שוק‬ ‫צפוי‬ 2017 ‫ב‬ ‫להוות‬ ‫האיקומרס‬ ‫המסחר‬ ‫מכלל‬ 10% ‫בארה”ב‬ ‫הקמעונאי‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫עולם‬
  • 7. ‫האיקומרס‬ ‫עתיד‬ .‫חדש‬ ‫יום‬ ‫של‬ ‫סחר‬ - BRIC‫התשלום‬ ‫אמצעי‬ ,‫המסחר‬ ‫תשתית‬ ‫שיפור‬ ‫מתפתחים‬ ‫בשווקים‬ ‫המובייל‬ ‫וחדירת‬
  • 8. …‫הסעודית‬ ‫בערב‬ ‫ובינתיים‬
  • 9. ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬ ‫באיקומרס‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ Marketplace 2 Vertical Market 3 1Single Brand Shop
  • 10. ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬ ‫באיקומרס‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ Single Brand Shops / ‫בה‬ ‫וירטואלית‬ ‫חנות‬ ‫של‬ ‫מוצרים‬ ‫נמכרים‬ .‫בלבד‬ ‫אחד‬ ‫מותג‬ ‫מסחר‬ ‫מזירת‬ ‫ההפך‬ (marketplace) ‫מותג‬ ‫חנות‬
  • 11. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 12. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 13. Single Brand Shops / ‫מותג‬ ‫חנות‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 14. ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ Marketplace / ‫מסחר‬ ‫פלטפורמת‬ ‫המאגדת‬ ,‫וירטואלית‬ ,‫ומוכרים‬ ‫קונים‬ ‫לבצע‬ ‫להם‬ ‫ומאפשרת‬ ‫בזירת‬ ‫עסקאות‬ .‫המסחר‬ ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 15. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 16. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 17. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 18. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 19. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 20. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 21. Marketplace / ‫מסחר‬ ‫זירת‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 22. ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫חנויות‬ ‫סוגי‬ .‫המוני‬ ‫משיווק‬ ‫ההפך‬ ‫לקוחות‬ ‫לקהל‬ ‫פנייה‬ ‫ודרישות‬ ‫רצונות‬ ‫עם‬ .‫מיוחדות‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 23. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 24. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 25. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 26. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 27. Vertical Market / ‫נישה‬ ‫חנויות‬ – ‫אנכי‬ ‫שוק‬ ‫קונים‬ ‫כולם‬ ‫איפה‬
  • 28. ‫באיקומרס‬ ‫המובילים‬ ‫הטרנדים‬ 1‫פרסונליזציה‬ 2‫קסטומיזציה‬ 3‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ 4‫מובייל‬ 5‫מקומי‬
  • 29. ‫פרסונליזציה‬ ‫פ‬ ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫הצרכנית‬ ‫התנהגותו‬ ‫ודפוסי‬ ‫הלקוח‬ ‫מאפייני‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מוצר‬ ‫התאמת‬
  • 30. ‫הגולש‬ ‫של‬ ‫המקור‬ ‫ארץ‬ ‫ זיהוי‬ ‫לשפתו‬ ‫הביקורות‬ ‫והתאמת‬ :booking‫בחו”ל‬ ‫למלונות‬ ‫ישראלים‬ ‫של‬ ‫ביקורות‬ ‫אופטימלית‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬ :‫פרסונליזציה‬
  • 31. :My Beauty Compare‫אישיים‬ ‫מאפיינים‬ ‫לפי‬ ‫מוצרים‬ ‫התאמת‬ ‫לי‬ ‫רק‬ ‫שמתאים‬ ‫מה‬ :‫פרסונליזציה‬
  • 32. :LYST‫האתר‬ ‫משתמשי‬ ‫ביצעו‬ ‫אותן‬ ‫קניות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫לוהטים‬ ‫לבוש‬ ‫פריטי‬ ‫רשימות‬ ‫יצירת‬ ‫כמוני‬ ‫קונים‬ ‫שמעניין‬ ‫מה‬ :‫פרסונליזציה‬
  • 33. ‫קסטומיזציה‬ ‫ק‬ ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫רוכש‬ ‫הוא‬ ‫אותו‬ ‫המוצר‬ ‫את‬ ‫מאפיין‬ ‫הלקוח‬
  • 34. ‫באופנה‬ ‫קסטומיזציה‬ ‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫נעליים‬ :‫אונליין‬ ‫נייקי‬ ‫ חנות‬
  • 35. ‫בגאדג’טים‬ ‫קסטומיזציה‬ ‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫ כיסויים‬
  • 36. ‫הרכב‬ ‫בעולם‬ ‫קסטומיזציה‬ ‫מאפס‬ ‫המוסטנג‬ ‫את‬ ‫להרכיב‬ :‫אונליין‬ ‫ פורד‬
  • 37. ‫אישי‬ ‫שם‬ ‫עם‬ ‫שרשראות‬ :‫מישראל‬ ‫עולמי‬ ‫טרנד‬ ‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬
  • 38. ‫שונות‬ ‫ושפות‬ ‫ערבית‬ ,‫אנגלית‬ ,‫בעברית‬ ‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬
  • 39. ‫שונות‬ ‫ושפות‬ ‫ערבית‬ ,‫אנגלית‬ ,‫בעברית‬ ‫יזראל‬ ‫אין‬ ‫מייד‬ ‫קסטומיזציה‬
  • 40. ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫ר‬ ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫ומותג‬ ‫מוצר‬ ‫לקידום‬ ‫החברתית‬ ‫ברשת‬ ‫שימוש‬
  • 41. :asos‫הפייסבוק‬ ‫דרך‬ ‫גם‬ ‫הלבשה‬ ‫מוצרי‬ ‫קניית‬ ‫מכירות‬ ‫כמניע‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬
  • 42. ‫בארה״ב‬ ‫לאחרונה‬ ‫הושק‬ .‫פייסבוק‬ ‫של‬ ‫החדש‬ ‫הכפתור‬ ‫קומרס‬ ‫הסושיאל‬ ‫עולם‬ :‫החנות‬ ‫ בדף‬ ‫על‬ ‫לחיצה‬ ‫כפתור‬ ‫להוספת‬ ‫תוביל‬ ‫ל‬ ‫המוצר‬ ‘want’ ‘wishlist’
  • 43. ‫שלך‬ ‫הבחירות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫רלוונטיים‬ ‫מבצעים‬ ‫הצעת‬ :notification ‫עכשיו‬ ‫שהוספת‬ ‫המוצר‬ ‫בהנחה‬ ‫קומרס‬ ‫הסושיאל‬ ‫עולם‬
  • 44. ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫נוכחות‬
  • 45. ‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫נוכחות‬
  • 46. ‫ואופנה‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫ כיסויים‬
  • 47. ‫עצמי‬ ‫בעיצוב‬ ‫לסמארטפון‬ ‫ כיסויים‬‫לחברה‬ ‫לפרסומת‬ ‫הלקוחות‬ ‫צילומי‬ ‫הפיכת‬ :‫ קסטרו‬ ‫ואופנה‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
  • 48. ‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שיווק‬ / Omnichannel‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫שילוב‬ - ‫השיווקי‬ ‫והמכלול‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
  • 49. ‫ערוצי‬ ‫רב‬ ‫שיווק‬ / Omnichannel‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫התקשורת‬ ‫ערוצי‬ ‫כל‬ ‫שילוב‬ - ‫השיווקי‬ ‫והמכלול‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬
  • 50. ‫באתר‬ ‫החברות‬ ‫בין‬ ‫יוקרתיות‬ ‫ערב‬ ‫שמלות‬ ‫השכרת‬ ‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬ :Rent The Runway
  • 51. ‫יוקרתיים‬ ‫מעצבים‬ ‫תיקי‬ ‫של‬ ‫ומכירה‬ ‫השכרה‬ :Bag Borrow or Steal ‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬
  • 52. :Wanelo‫נבחרים‬ ‫מבלוגרים‬ ‫קניה‬ ‫המלצות‬ social shopping‫עסקי‬ ‫כמודל‬ ‫קומרס‬ ‫סושיאל‬
  • 53. ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫מובייל‬ ‫מ‬ ‫בתנועה‬ ‫איקומרס‬
  • 54. ‫מובייל‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ 40% ‫מ‬ ‫יותר‬ ‫באונליין‬ ‫מהקניות‬ ‫באמצעות‬ ‫מבוצעות‬ ‫סמארטפון‬
  • 55. ‫באמצעות‬ ‫בסופר‬ ‫קניות‬ ‫תמונות‬ ‫סריקת‬ ‫בסמארטפון‬ ‫המוצרים‬ ‫הדרך׳‬ ‫׳על‬ ‫קניות‬ :‫מובייל‬ ‫הביתה‬ ‫ישירות‬ ‫והמשלוח‬ ‫התחתית‬ ‫לרכבת‬ ‫בהמתנה‬ ‫סורקים‬ :‫וירטואלי‬ ‫סופרמרקט‬
  • 56. ‫מובייל‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫גלאס‬ ‫גוגל‬ :‫רחוק‬ ‫רואים‬
  • 57. ‫מקומי‬ ‫מ‬ ‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫הלקוח‬ ‫מיקום‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫מוצר‬ ‫הצעת‬
  • 58. ‫מקומי‬ :‫מובילים‬ ‫טרנדים‬ ‫חנות‬ ‫בתוך‬ ‫יותר‬ ‫מדויק‬ ‫מיקום‬ :Beacons
  • 59. :C&A Brazil‫קיבלו‬ ‫בחנות‬ ‫המוצרים‬ ‫לייקים‬ ‫כמה‬ ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬
  • 60. :Pinterest‫החנות‬ ‫בתוך‬ ‫גולשים‬ ‫המלצות‬ ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬
  • 61. :Pinterest‫תהיו‬ ‫שלא‬ ‫איפה‬ ‫השראה‬ ‫קבלו‬ ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬
  • 62. ‫שעה‬ ‫בתוך‬ ‫ומשלוח‬ ‫ראווה‬ ‫מחלון‬ ‫הזמנה‬ ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬
  • 63. ‫ואופליין‬ ‫אונליין‬ ‫שילוב‬ :‫מקומי‬ ‫שתקנה‬ ‫לפני‬ ‫נסה‬ - ‫בסינגפור‬ ‫גרופון‬ ‫חנות‬
  • 64. ‫הצלחה‬ ‫סיפור‬ ,‫ישראלים‬ ‫מוכרים‬
  • 65. ‫בעולם‬ ‫ונחטפת‬ ‫בישראל‬ ‫המיוצרת‬ ‫מוצרים‬ ‫סדרת‬ ‫לפני‬‫אחרי‬ ‫ישראלית‬ ‫התוצרת‬ .‫ברזילאי‬ ‫השיער‬
  • 66. ‫ביממה‬ ‫נמכרים‬ ‫יהלומים‬ ‫עשרות‬ ‫יהלום‬ ‫לקנות‬ ‫חלום‬ ‫לא‬ ‫כבר‬
  • 67. ‫יהלום‬ ‫לקנות‬ ‫חלום‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ?‫אמיתי‬ ‫שזה‬ ‫יודעים‬ ‫איך‬ ‫אז‬
  • 68. ?‫זו‬ ‫ישראלית‬ ‫בטבעת‬ ‫לי‬ ‫התינשאי‬
  • 69. ‫אישית‬ ‫בהזמנה‬ ‫עולמית‬ ‫יודאיקה‬
  • 70. ‫לעולם‬ ‫ומוכרים‬ ‫קיים‬ ‫מלאי‬ ‫קונים‬ :‫תחתונה‬ ‫הלבשה‬ ‫ועד‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫מלא‬ ‫משרדי‬ ‫מציוד‬ ‫הסטוקים‬ ‫תעשיית‬
  • 71. ‫מסין‬ ‫המוצר‬ ,‫מאפריקה‬ ‫הקונים‬ ,‫מישראל‬ ‫המוכר‬ ‫בדרא”פ‬ ‫במונדיאל‬ ‫וובוזלות‬ ‫אלפי‬ ‫עשרות‬ ‫מכרו‬ ‫ישראלים‬ ‫שני‬
  • 72. ‫עולמי‬ ‫טרנד‬ .‫ישראלי‬ ‫פיתוח‬ ‫קסדה‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫המתלבשים‬ ‫ייחודיים‬ ‫כיסויים‬
  • 73. ‫עולם‬ ‫חובק‬ ‫לאונליין‬ ‫באשקלון‬ ‫מאופליין‬ ‫עור‬ ‫בגדי‬ ‫חנות‬ ‫מצליחה‬ ‫מאשקלון‬ ‫באיקומרס‬ ‫יותר‬ ‫הרגילה‬ ‫מהחנות‬ ‫ברחוב‬ ‫שעמדה‬
  • 74. ‫שלו‬ ‫הבמבה‬ ‫את‬ ‫שמכר‬ ‫הישראלי‬
  • 75. ‫טועים‬ ‫לא‬ ‫קליקים‬ ‫מיליארד‬ ‫עולמי‬ ‫בסטנדרט‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ 3 2‫בנישה‬ ‫התמחות‬ 1‫נפתח‬ ‫חדש‬ ‫עולם‬ ‫באיקומרס‬ ‫להצלחה‬ ‫שלי‬ ‫הטיפים‬