Encuesta de percepcion valledupar como vamos 1
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Encuesta de percepcion valledupar como vamos 1

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Encuesta de percepcion valledupar como vamos 1 Presentation Transcript

  • 1. Encuesta de PercepciónValledupar Cómo Vamos 2012Presentación de resultados Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008Fecha: Diciembre de 2012. Estudio No. 12-071688-01 Nobody’s Unpredictable
  • 2. Valledupar Cómo Vamos es un programa de La encuesta de percepción es realizada por
  • 3. Tabla de contenidos 1. Ficha técnica y descripción de la muestra 2. Clima de opinión y calidad de vida 3. Cómo vamos en desarrollo económico 4. Cómo vamos en educación 5. Cómo vamos en salud 6. Cómo vamos en servicios públicos 7. Cómo vamos en vivienda 8. Cómo vamos en movilidad vial 9. Cómo vamos en espacio público 10. Cómo vamos en medio ambiente 11. Cómo vamos en seguridad ciudadana 12. Cómo vamos en convivencia ciudadana 13. Cómo vamos en participación ciudadana 14. Cómo vamos en recreación y cultura 15. Cómo vamos en gestión pública 16. El Alcalde de Valledupar 17. Concejo Municipal 18. Cómo hacer de Valledupar un mejor lugar para vivir 19. Conclusiones 3
  • 4. Ficha técnica ydescripción de la muestra
  • 5. Ficha técnica Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Área/ Cubrimiento: Valledupar, 6 comunas.Consejo Nacional Electoral Tema o temas a los que se refiere: Indicadores delEncomendado y financiado por: Valledupar Cómo Vamos. clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; IdentificarTipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. indicadores clave que permitan medir los niveles deMarco de áreas cartográfico con la conglomeración de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimientohogares en secciones cartográficas, a partir de la de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Luisinformación del último censo de población y vivienda 2005 Fabián Fernándezcon sus correspondientes proyecciones al 2010. Candidatos o personajes por los que se indagó: LuisGrupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años Fabián Fernández, Alcalde de Valledupar.de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5),medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Preguntas concretas que se formularon: VerValledupar, en cada una de las 6 comunas en que se divide cuestionario anexola ciudad. Fecha de realización del trabajo de campo: Del 30 deTamaño de la muestra: 1.014 encuestas efectivas de 1.000 octubre al 14 de noviembre de 2012.previstas. Margen de error observado: 3,1% para el total de laTécnica de recolección de datos: Entrevista personal cara muestra, con 95% de confianza.a cara en hogares con aplicación de un cuestionarioestructurado.Ponderación: Por comuna, nivel socioeconómico, edad ysexo. 5
  • 6. Cuestionario Aplicado Doble Click en la imagen!! 6
  • 7. Descripción de la muestra: Demográficos Nivel Socioeconómico Edad Estratos Altos (5 y 6) De 18 a 25 años 22% = 3% De 25 a 35 años 25% Estratos Medios ( 3 y 4) = 27% De 35 a 45 años 20% De 46 a 55 años 16% Estratos Bajos (1 y 2) = 70% Más de 55 años 17% Sexo Muestra Muestra Zonas Comunas % % Real Ponderada47% 53% Centro 1; 2 249 25% 252 25% Sur 3;4 255 25% 250 24% NorOccidente 5 259 25% 251 25% NorOriente 6 251 25% 261 26% 7 7
  • 8. Clima de Opinión y Calidad de Vida
  • 9. Clima de opinión ¿Las cosas en Valledupar van por buen camino o por mal camino? Buen Camino Mal Camino 59% 57% 69% 41% 43% 31% 2010 2011 2012 ¿Qué tan orgulloso se siente de Valledupar? (De 1=Nada a 5=Mucho) Mucho (4+5) Nada (1+2) Promedio 80% 74% 75% 4,1 4,1 4,1 6% 6% 9% 2010 2011 2012 9 9 Base= 1014 encuestas ponderadas; Total de la muestra
  • 10. Clima de opinión Nor-oriente 2010 2011 2012 Nor-occidente 2010 2011 2012 Buen camino 68% 59% 45%Buen camino 78% 70% 42% Se siente orgulloso de 81% 67% 76%Se siente orgulloso de Valledupar (4 + 5) 81% 79% 66%Valledupar (4 + 5) Promedio de orgullo 4.2 3.9 4.2Promedio de orgullo por por Valledupar 4.1 4.2 3.8Valledupar Noroccidente Base ponderada: 251 257 261 Base ponderada: 249 254 251 Nororiente Centro Centro 2010 2011 2012 Buen camino 68% 47% 38% Sur - 2010 2011 2012 Se siente orgulloso de 82% 73% 80% Sur Buen camino 61% 60% 48% Valledupar (4 + 5) Promedio de orgullo Se siente orgulloso de 4.3 4.1 4.2 73% 79% 77% por Valledupar Valledupar (4 + 5) Base ponderada: 252 252 252 Promedio de orgullo por 4.0 4.1 4.2 Valledupar Base ponderada: 249 255 250 10 10
  • 11. Calidad de vida¿Qué tan satisfecho(a) se siente Usted con Valledupar ¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Valledupar? como una ciudad para vivir? Satisfechos Insatisfechos Promedio Seguros Inseguros Promedio 80% 78% 27% 79% 39% 38% 4,1 4,1 4,1 3,1 3,1 2,7 6% 5% 7% 25% 27% 40% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora? 2011: Prom: 7,3 2012: Prom: 6,7 2011: 61% 2012: 60% Promedios Estratos altos (5 y 6) 7,2 22% 21% 21% 19% Estratos medios (3 y 4) 6,9 15% 14% Estratos bajos (1 y 2) 6,5 13% 12% 12% 12% 11% 6% 5% 5% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 0% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 Base= 1014 encuestas ponderadas; Total de la muestra
  • 12. Calidad de vida Nor-oriente 2010 2011 2012 Nor-occidente 2010 2011 2012 Satisfechos conSatisfechos con Valledupar para vivir 85% 75% 78%Valledupar para vivir 80% 81% 72% (4+5)(4+5) Se sienten seguros en Noroccidente 36% 35% 22%Se sienten seguros en Valledupar (4+5) 42% 48% 28%Valledupar (4+5) Nororiente Nivel de vida (Prom.) -- 7.3 7.0Nivel de vida (Prom.) -- 7.5 6.3 Base ponderada: 251 257 261 Base ponderada: 249 254 251 Centro Centro 2010 2011 2012Satisfechos conValledupar para vivir 84% 76% 87% Sur - 2010 2011 2012(4+5) Sur Satisfechos conSe sienten seguros en Valledupar para vivir 73% 81% 80% 37% 28% 25%Valledupar (4+5) (4+5)Nivel de vida (Prom.) -- 7.1 6.6 Se sienten seguros en 41% 39% 32% Valledupar (4+5) Base ponderada: 252 252 252 Nivel de vida (Prom.) -- 7.2 6.8 Base ponderada: 249 255 250 12 12
  • 13. Calidad de vida ¿Independientemente si usted nació o no en Valledupar, se siente de Valledupar o de otra parte del país? RU 8% N o s e s ie n te d e Valledupar por zona 92% Noroccidente Nororiente 2012 Valledupar Otra parte del país 6% 10% Grupo de estratos Sexo 13% 7% 8% 8% 8% 9% Centro 87% 93% 92% 92% 92% 6% SurEstratos altos Estratos Estratos Hombres Mujeres (5 y 6) medios (3 y bajos (1 y 2) 4) 13 13 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 14. Cómo Vamos en Climade Opinión Económico 14
  • 15. Desarrollo Económico Su situación económica familiar ha… Mejorado (mucho/algo) Empeorado (mucho/algo) 41% 39% 36% 13% 17% 8% 2010 2011 2012 ¿Usted se considera pobre? RU No Sí 67% 65% 76% 33% 35% 24% 2010 2011 2012Base= 1014 personas; Total de la muestra 15 15
  • 16. Desarrollo Económico En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres comidas diarias por que no había suficientes alimentos ? (quienes responden “sí”) 2010-2011: Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las comidas, uno o más días de la semana pasada? (quienes responden “sías tres”) 15% 9% 11% ¿Con que frecuencia sucedió esto? RU 2010 2011 2012Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. 2012 61% 24% 15% Con frecuencia (más A veces (entre tres y Pocas veces (una o de diez veces en las diez veces las dos veces en las últimas cuatro últimas cuatro últimas cuatro semanas) semanas) semanas) Base: 150 encuestas ponderadas; personas que comieron menos de tres comidas diarias 16 16
  • 17. Cómo Vamos en Educación 17
  • 18. Cómo vamos en educación ¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? (Responde SÍ) 43% 45% 37% 2010 2011 2012Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. ¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM 80% 74% 63% 15% 11% 7% 7% 4% 4% 4% 4% 2% 1% 1% En casa con un adulto Guardería, preescolar o jardín Hogar comunitario, guardería, Al cuidado de vecinos, En casa solo o con menores privado preescolar o jardín público amigos o familiares 2010 2011 2012Base: 384 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años. 18 18
  • 19. Cómo vamos en educación Pensando en la atención a la primera infancia (niños menores de cinco años) ¿qué tan satisfecho(a) está usted con dicha atención y cuidado recibido en las instituciones a las que asisten los niños menores de cinco años que viven en este hogar? Satisfechos Insatisfechos Promedio Nor-occidente 2012 Satisfechos 66% 74% Insatisfechos 8% Nor-oriente 2012 Promedio 3.8 Satisfechos 83% Base ponderada: 92 3,9 Insatisfechos 4% Promedio 4.3 Base ponderada: 99 6% 2012 Centro 2012 Sur 2012 Satisfechos 69% Satisfechos 76% Insatisfechos 7% Insatisfechos 4% Promedio 3.8 Promedio 4.0 Base ponderada: 100 Base ponderada: 93Base: 384 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años. 19 19
  • 20. ¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ) 59% 59% 58% 2010 2011 2012Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. ¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? 69% 71% 71% 28% 26% 24% 3% 5% 3% 2010 2011 2012 Público Privado No asistenBase: 1122 niños y jóvenes, de 582 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años. 20 20
  • 21. Satisfacción general con la educación Satisfacción con la educación (por tipo de establecimiento) Satisfechos Insatisfechos Promedio 74% 74% 73% 84% 80% 77% 70% 72% 71% 3,9 4,0 3,9 7% 4% 7% Satisfecho 2010 Satisfecho 2011 Satisfecho 2012 2010 2011 2012 Privado PúblicoBase: 582 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio. 21 21
  • 22. Cómo vamos en educación Pensando en la educación en general ¿qué tan preparados diría usted que están saliendo los bachilleres de Valledupar con la educación actual? RU Bien Preparados Mal preparados Promedio Nor-occidente 2012 Bien Preparados 35% 37% Mal Preparados 34% Nor-oriente 2012 Promedio 2.9 Bien Preparados 31% Base ponderada: 251 Mal Preparados 25% 3,1 Promedio 3.1 Base ponderada: 261 26% 2012 Centro 2012 Sur 2012 Bien Preparados 41% Bien Preparados 41% Mal Preparados 17% Mal Preparados 27% Promedio 3.2 Promedio 3.1 Base ponderada: 252 Base ponderada: 250Base: 1014 encuestas ponderadas; Total muestra 22 22
  • 23. Cómo Vamos en Salud 23
  • 24. Cómo vamos en Salud En el último año, ¿usted o alguien de su hogar ¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo? entidad? (Responden SÍ) (Responden SÍ) 91% 96% 89% 60% 64% 51% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron algún servicio. ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU 49% 48% 44% 28% 23% 18% 17% 14% 12% 11% 9% 7% 6% 4% 3% 3% 2% 2% Inmediato, era una Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días Urgencia 2010 2011 2012Base: 621 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud. 24 24
  • 25. Cómo vamos en Salud Satisfacción general con la salud ¿Siente que en Valledupar se le está garantizando el derecho a la salud? RU Satisfechos Insatisfechos Promedio No Si 53% 58% 52% 51% 62% 75% 3,6 3,4 3,3 49% 38% 25% 20% 18% 27% 2010 2011 2012 2010 2011 2012Base: 621 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud. Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. 25 25
  • 26. Cómo Vamos enServicios Públicos 26
  • 27. Cómo vamos en Servicios Públicos Cobertura reportada de servicios públicos 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% 99% 99% 99% 98% 96% 95% 95% 92% 92% 86% 59% 50% 45% 41% 38%Aseo y recolección Energía eléctrica Acueducto Alcantarillado Gas domiciliario Telefonía celular Televisión por Telefonía fija Internet de basuras cable 2010 2011 2012 27 27 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 28. Cómo vamos en Servicios Públicos Satisfacción con el servicio de Gas domiciliario Satisfacción con el servicio de Telefonía celular Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 89% 92% 96% 93% 92% 91% 4,5 4,6 4,6 4,6 4,6 4,4 4% 2% 2% 3% 4% 1% 2010 2011 2012 2010 2011 2012Base: 960 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 962 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con el servicio de aseo y Satisfacción con el servicio de Telefonía fija recolección de basuras Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 84% 82% 84% 87% 87% 89% 4,5 4,3 4,3 4,4 4,4 4,1 6% 8% 6% 3% 4% 5% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Base: 460 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 1013 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 28 28
  • 29. Cómo vamos en Servicios Públicos Satisfacción con el servicio de alcantarillado Satisfechos Insatisfechos Promedio 72% 76% 77% 4,0 4,1 3,9 15% 10% 14% 2010 2011 2012 Base: 970 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con el servicio de energía Satisfacción con el servicio de acueducto Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 78% 74% 66% 70% 70% 66% 4,0 4,0 3,9 3,9 3,7 3,6 23% 23% 15% 15% 8% 11% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 29 29Base: 1.012 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 1.011 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
  • 30. Cómo vamos en Servicios Públicos Satisfacción con el servicio de Internet Satisfacción con el servicio de Televisión por cable Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 86% 86% 4,3 4,2 4% 6% 2012 2012 Base: 417 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Base: 603 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. Satisfacción con la atención y el servicio que le prestan los bancos y las entidades financieras Satisfechos Insatisfechos Promedio 77% 4,0 8% *Nuevos servicios evaluadosBase: 547 encuestas ponderadas; usuarios del servicio. 2012 30 30
  • 31. Cómo Vamos en Vivienda 31
  • 32. Cómo vamos en Vivienda ¿Usted vive en una vivienda…? 2010 2011 2012 60% 48% 44% 35% 31% 31% 20% 9% 8% 5% 5% 4% Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra ¿Por qué no tiene vivienda propia? No hemos podido contar con un subsidio de vivienda 38%No tenemos la capacidad económica suficiente para pagar la cuota inicial 31% No pudimos acceder a un crédito de vivienda 29%Accedimos a un crédito, pero las cuotas son altas y no podemos pagarlas 10% No hemos buscado vivienda 6%No encontramos viviendas para la venta, en el sitio de la ciudad donde nos 3% gustaría vivir Tiene casa propia pero no vive en ella 3% No encontramos viviendas para la venta, que podamos comprar 2% Base: 516 encuestas ponderadas; quienes noNo encontramos viviendas para la venta, del tamaño y características que 2% viven en vivienda propia. queremos No le interesa tener casa propia 2% Otros 3% 32 32
  • 33. Cómo vamos en Vivienda ¿Qué tan satisfecho(a) se siente usted con la vivienda en la que habita?Satisfechos Insatisfechos Promedio Nor-occidente 2012 Satisfechos 75% 80% Insatisfechos 16% Nor-oriente 2012 Promedio 4.0 Satisfechos 90% 4,1 Base ponderada: 251 Insatisfechos 5% Promedio 4.3 Base ponderada: 261 11% 2012 Centro 2012 Sur 2012 Satisfechos 75% Satisfechos 81% Insatisfechos 13% Insatisfechos 10% Promedio 3.9 Promedio 4.2 Base ponderada: 252 Base ponderada: 250 33 33
  • 34. Cómo Vamos en Movilidad 34
  • 35. Cómo vamos en Movilidad Vial Usted percibe que, en general el trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? Mas tiempo Menos tiempo Lo mismo 60% 56% 54% 40% 38% 30% 10% 6% 6% 2010 2011 2012Base: 447 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.. 35 35
  • 36. Cómo vamos en Movilidad Vial ¿Qué medio de transporte usa principalmente? 2010 2011 2012 39% 36% 32% 34% 28% 25% 22% 20% 17% 15% 16% 16% Transporte privado Transporte humano Transporte público Transporte informal 35% 20% 19% 19% 18% 18% 18% 16% 15% 15% 14%12% 10% 9% 9% 9% 8% 7% 6% 6% 6% 3% 2% 2% 1% 1%Vehículo Moto Particular Bus de la Bicicleta A pie Bus/ Buseta Taxi Mototaxi Taxi colectivoparticular empresa/ entidad educativa 36 36 Base: 447 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
  • 37. Cómo vamos en Movilidad Vial ¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente? Satisfechos Insatisfechos Promedio13% 28% 12% 77% 42% 51% 3,8 3,4 3,5 56%65% 2,72,0 2,2 43% 19% 14% 9%2010 2011 2012 2010 2011 2012 Bus, Buseta Bicicleta (Base: 65 encuestas ponderadas) (Base: 68 encuestas ponderadas)54% 34% 42% 73% 66% 68% 3,9 3,8 3,73,5 3,2 3,2 22% 19% 18% 15%11%2010 2011 2012 2010 2011 2012 Mototaxi Taxi (Base: 66 encuestas ponderadas) (Base: 34 encuestas ponderadas) 37 37
  • 38. Cómo vamos en Movilidad VialSatisfacción con las vías de Valledupar Satisfacción con las vías de su barrio Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 41% 37% 20% 43% 52% 42% 3,6 3,2 3,2 3,1 3,0 2,6 17% 18% 44% 32% 27% 38% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 38 38 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 39. Cómo vamos en Movilidad Vial ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Valledupar? Satisfechos Insatisfechos Promedio35% 29% 35% 27% 24% 27% 28% 19% 38% 3,23,0 2,9 3,0 3,0 3,0 2,9 2,8 2,623% 36% 25% 23% 28% 35% 28% 31% 46%2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 La señalización de vías; suficiencia y La semaforización de vías Las cebras para paso peatonal coherencia22% 28% 16% 34% 23% 16% 23% 26% 17%3,1 3,0 3,0 3,0 2,9 2,9 2,6 2,6 2,630% 30% 45% 27% 34% 46% 30% 30% 47%2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 La atención de accidentes; Los agentes de tránsito; suficiencia y La señalización de las obras capacitación rapidez y eficiencia * en el 2011 se pregunto por Policías de tránsito 39 39 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 40. Cómo vamos en Movilidad Vial ¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Valledupar? Satisfechos Insatisfechos Promedio 23% 27% 12% 26% 26% 16% 31% 25% 15% 3,0 2,9 3,0 2,9 3,0 2,9 2,5 2,5 2,5 28% 33% 51% 27% 34% 51% 26% 32% 49% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012El control al cumplimiento de normas de Las campañas educativas; suficiencia y Los desvíos por obras en la ciudad tránsito eficacia 28% 24% 14% 23% 24% 11% 24% 23% 14% 3,0 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,4 2,4 2,3 25% 35% 53% 33% 38% 55% 33% 39% 60% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 La organización y control del transporte Los sitios para parquear en la ciudad Los paraderos en la ciudad público 40 40 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 41. Cómo Vamos enEspacio Público yEquipamiento del Barrio 41
  • 42. Equipamiento del Barrio ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con el barrio donde vive?Satisfechos Insatisfechos Promedio Nor-occidente 2012 Satisfechos 67% 70% Insatisfechos 16% Nor-oriente 2012 Promedio 3.7 Satisfechos 81% Base ponderada: 251 3,8 Insatisfechos 6% Promedio 4.0 Base ponderada: 261 13% 2012 Centro 2012 Sur 2012 Satisfechos 65% Satisfechos 68% Insatisfechos 16% Insatisfechos 14% Promedio 3.7 Promedio 3.8 Base ponderada: 252 Base ponderada: 250 42 42 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 43. Equipamiento del Barrio ¿Conoce usted el Programa de la Alcaldía Transformando tu barrio? Si No Nor-occidente 2012 Si conoce 18% 11% No conoce 82% Nor-oriente 2012 Base ponderada: 251 Si conoce 13% No conoce 87% 89% Base ponderada: 261 2012 Centro 2012 Sur 2012 Si conoce 6% Si conoce 6% No conoce 94% No conoce 94% Base ponderada: 252 Base ponderada: 250 43 43 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 44. Cómo vamos en Espacio PúblicoSatisfacción con el alumbrado público en el barrio Satisfacción con andenes y separadores en el barrio Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 45% 53% 45% 33% 43% 37% 3,4 3,2 3,1 3,1 2,8 2,6 24% 21% 34% 27% 29% 44% 2010 2011 2012 2010 2011 2012Satisfacción con parques y zonas verdes del barrio Satisfacción con el espacio público en la ciudad Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 26% 37% 24% 33% 34% 19% 3,1 3,2 2,9 2,7 2,6 2,5 45% 36% 53% 17% 20% 38% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 44 44 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 45. Cómo Vamos enMedio Ambiente 45
  • 46. Cómo vamos en Medio Ambiente ¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas? (Quienes se sienten algo o muy satisfechos) 2010 2011 2012 62% 30% 25% 24% 24% 24% 23% 23% 22% 20% 20% 17%La cantidad de árboles en la La contaminación visual de la Las basuras en las calles La contaminación del agua; ríos, ciudad ciudad humedales, quebradas 27% 25% 24% 23% 22% 22% 21% 17% 16% 13% 10% 9%Los escombros en las calles El nivel de ruido de la ciudad La contaminación del aire Lotes enmontados 46 46 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 47. Cómo vamos en Medio Ambiente De estos temas relacionados con el ambiente, ¿cuáles cree que son los TRES problemas ambientales más graves? La 57% 33% contaminación y 53% El nivel de ruido congestión 22% vehicular 37% en la ciudad 28% 47% Lotes 57% 22% enmontados 52% La falta de 29% reciclaje 49% 38% 2012 2012 El mal manejo de las basuras y 22% 2011 2011 escombros 2010 2010 25% 14% La contaminación La 17% 34% visual de la contaminación ciudad de las fuentes 19% 10% de agua dentro 28% de la ciudad La falta de 5% La 34% árboles y contaminación mantenimiento 11% 15% de las zonas del aire en la ciudad verdes 12% 16%*En el 2011 se pregunto por los TRES temas ambientales a los que más atención debería prestar la administración de la ciudad 47 47 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 48. Cómo vamos en Medio Ambiente ¿Sabe Usted qué es cambio climático? RU ¿Qué tanto cree usted que el cambio climático afecta su calidad vida actualmente? RU 73% Nada 8% Si sabe 13% 74% 2 5% 2012 2011 3 22% 27% No sabe 4 31% 26% 65% Mucho 34%Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 739 encuestas ponderadas; personas que saben que es el cambio climático. 48 48
  • 49. Cómo vamos en Medio Ambiente ¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de ¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia Valledupar está haciendo cosas para para ayudar a cuidar el ambiente en Valledupar? RM disminuir el impacto del cambio climático? RU 70% Utiliza bombillos ahorradores 49% 68% Ahorra agua 64% Mucho Poco Promedio Desconecta los electrodomésticos 50% cuando no los usa 36% No arroja basuras a las 33% 18% 7% calles, quebradas o ríos 34% 22% Reutiliza las bolsas plásticas 22% No bota el aceite usado por 16% el desagüe 21% 68% 2012 2,6 12% 2011 39% 1,9 Recicla 24% 11% Cuida las zonas verdes 2011 2012 26% Usa principalmente el transporte 10% público, bicicleta o camina paraBase: 739 encuestas ponderadas; personas que saben 20% transportarseque es el cambio climático. 8% Siembra árboles 21% Usa con poca frecuencia los aparatos 6% de calefacción o ventilación 9% 2% Base: 1.014 encuestas ponderadas; total Ninguna muestra. 10% 49 49
  • 50. Cómo vamos en Medio Ambiente En caso de que ocurriera un desastre natural ¿Conoce las recomendaciones a tener en en Valledupar, ¿qué tanto cree que las cuenta para afrontar desastres naturales? RU autoridades locales están preparadas para responder ante la emergencia? RU Nada 42% Mucho Poco Promedio 65% 2 23% 15% 11% 3 23% 2,6 66% 2,0 4 10% 42% 12% 2011 2012 Mucho 2%Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. 50 50
  • 51. Cómo vamos en Medio Ambiente Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde ¿Cuál es el tipo de desastre natural al vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser que usted se considera más expuesto envíctima de un desastre de origen natural en Valledupar? Valledupar? RU RU 62% Inundación Poco Mucho Promedio 44% 38% 40% Tempestad 65% 44% 22% Terremoto 42% 2,6 2,3 15% Huracán 13% 17% 16% 2011 2012 9% Incendio forestal 13% Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra 6% Deslizamiento de tierra 2012 5% 2011 Base: 354 encuestas ponderadas; quienes consideran probable ser víctimas de un desastre natural. 51 51
  • 52. Cómo Vamos en Seguridad 52
  • 53. Cómo vamos en Seguridad¿Qué tan seguro en general se siente Usted en ¿Qué tan seguro se siente Usted en Valledupar? RU su barrio? RU Seguros Inseguros Promedio Seguros Inseguros Promedio 39% 38% 27% 40% 44% 37% 3,1 3,1 3,1 3,2 3,0 2,7 25% 27% 40% 28% 21% 31% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 53 53 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 54. Cómo vamos en Seguridad ¿Qué tanto cree que las AUTORIDADES DE LA CIUDAD están realizando acciones para que este barrio sea más seguro? RU Mucho Poco Promedio 19% 12% 60% 2,6 2,1 42% 2011 2012 *En el 2011 se preguntó: que tanto cree que la Policía está realizando acciones para que este barrio sea más seguro 54 54 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 55. Cómo vamos en Seguridad Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Valledupar? RU 19% 11% 18% S í h a s id o v íc tim a de algún delito por zona 81% 89% 82% Noroccidente Nororiente 2010 2011 2012 No Sí 21% 15% Grupo de estratos Sexo 19% 18% 20% 16% 31% 21% Centro 17% 81% 82% 80% 84% 69% SurEstratos altos Estratos Estratos Hombres Mujeres (5 y 6) medios (3 y bajos (1 y 2) 4) 55 55 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 56. Cómo vamos en Seguridad ¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 18%) ¿Qué tipo de robo fue? 69% 2012 2011 2010 De celular 74% . 74% 13% Atraco - 72% Objetos valiosos/dinero 16% Raponazo - 85% 7% Robo Después de transacción financiera 5% 78% 2% 2012 5% De negocio/comercio 5% 2011 Atraco - 15% 4% 2010 Robo a 9% 3% Sin darse cuenta 6% Base: 134 encuestas residencias 14% 1% ponderadas; quienes fueron 3% víctimas de atraco, raponazo, Otros 9% robo. 2% 3% . Lesiones 2% No responde 2% personales ¿Qué tipo de robo fue? 4% 24% Robo de Robo 2% 100% vehículo Parcial 3% 72% 7% 76% 2012 Robo total Otro 2% 2011 28% 2010 5%Base= 186 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito. Base: 8 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo. 56 56
  • 57. Cómo vamos en Seguridad ¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 18%) ¿Por qué SI? (principales respuestas) 2012 2011 2010 Razones 2010 2011 2012 Los delitos deben denunciarse 70% 45% 51% Para que no ocurriera de nuevo 40% 7% 31% Para recuperar los bienes/ objetos 42% 28% 18% 34% Quería que detuvieran/castigaran al autor 27% 13% 16% Para recibir ayuda 55% 27% 13% Porque tenía seguro 6% 7% 3% Sí 19% Para recibir una compensación de los autores 2% 1% Otro 1% 6% 26% Base: 64 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron. ¿Por qué NO? (principales respuestas) Razones 2010 2011 2012 Falta de confianza en las autoridades de seguridad 55% 49% 56% No fue suficientemente serio 17% 25% 15% 66% Falta de pruebas 38% 29% 9% No me atreví/por miedo a represalias 27% 14% 8% Las autoridades no le dan importancia a los No 81% . hechos 7% Lo resolví yo mismo 15% 8% 6% 74% Lo resolvió mi familia/conocidos 5% No quería nada que ver con las autoridades 14% 6% 3% No sabía donde formular la denuncia 1% 2%Base= 186 quienes en el último año han sido víctimas de algún delito. Base: 122 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron. 57 57
  • 58. Cómo vamos en Seguridad ¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Usted considera que la probabilidad de queValledupar está ayudando a reducir la criminalidad en un delito sea sancionado en Valledupar es… la ciudad? RU RU Mucho Poco Promedio Alta Baja 15% 12% 14% 21% 14% 53% 2,8 2,3 41% 44% 30% 35% 2011 2012 2010 2011 2012 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra 58 58
  • 59. Cómo vamos en Seguridad ¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su barrio? RMSe presentan 67% Se roban 8% muchos muchos 62% atracos carros o 10% callejeros 69% partes de estos 9% 29% Se asaltan 4% casas y 23% Vandalismoapartamentos 39% contra 2% edificaciones 24% 10%Se atracan las tiendas de 21% 1% barrio 47% Se presentan casos de 2% 17% violaciones Existencia de 7% 30% pandillas 24% 1% 16% Otros 1%Hay tráfico de 25% 1% drogas 16% 2012 2012 19% 9% 2011 2011Se presentan Ninguno 13% casos de 11% 2010 2010 homicidios 12% 15% 59 59 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra
  • 60. Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana 60
  • 61. Cómo vamos en Convivencia Ciudadana ¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida? Ninguna: 2010=43%; 2011 =43%; 2012= 35% Estado Sociedad Civil Prom. 2010 = 14%- 2011=10% - 2012 = 9% Prom. 2010 = 9%- 2011= 9% - 2012 = 8% La alcaldía 27% 18% municipal de 26% Las iglesias 23% Valledupar 36% 10% 16% 14% El Gobierno 11% 16% Los medios de comunicación 17% 12% 12% La Policía 22% 7% 26% Las Universidades 9%Las empresas de 6% 4% servicios 15% 7% públicos 17% 2012 La Junta de Acción Comunal de su barrio 5% 2012 4% Los organismos 13% 3% 2011 2011 de control 2% 4% 2010 2010 4% La empresa privada/ los empresarios 5% El Concejo 2% 6% 8% 2% La Junta 2% Las ONGs que trabajan en su barrio o en la 4% Administradora 2% ciudad 6% Local 5% 1% 2% Los Partidos Las Asociaciones cívicas y comunitarias 1% 2% Políticos que trabajan en su barrio o comuna 1% 10% 61 61 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra
  • 62. Cómo vamos en Convivencia Ciudadana ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Valledupar en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento) Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio 23% 18% 28% 29% 16% 24% 11% 24% 22% 2,9 2,9 3,0 2,9 2,8 2,8 2,5 2,4 2,3 32% 30% 47% 30% 28% 54% 25% 35% 57% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Honestidad/Legalidad en la conexión a losCumplimiento de normas de construcción Respeto de las normas básicas de tránsito servicios públicos 22% 13% 22% 19% 11% 18% 12% 23% 19% 2,8 2,8 2,7 2,7 2,7 2,8 2,3 2,2 2,2 31% 35% 57% 35% 40% 59% 38% 33% 62% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Cuidado y respeto en el uso de los espacios Cuidado y respeto en el uso de los bienes El respeto de las normas ambientales públicos públicos 62 62 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 63. Cómo vamos en Convivencia Ciudadana ¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Valledupar en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento) Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio 31% 33% 34% 33% 36% 29% 38% 38% 40% 37% 38% 47% 3,2 3,2 3,2 3,3 3,2 3,2 3,1 3,1 3,1 3,0 3,0 2,9 24% 24% 26% 20% 23% 30% 21% 21% 34% 18% 21% 35% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Solidaridad con los demás cuando Respeto por las personas con Respeto por los vecinos *Respeto por los niños y niñas requieren ayuda discapacidad 24% 24% 26% 20% 36% 31% 34% 32% 34% 35% 30% 38% 3,2 3,2 3,1 3,1 2,9 3,0 3,0 2,9 3,0 2,8 2,7 2,4 18% 21% 37% 25% 28% 37% 22% 26% 44% 33% 29% 54% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 *Respeto por los adultos mayores, Respeto de las normas básicas de Respeto por las mujeres Respeto a la vida ancianos convivencia* En el 2011 se preguntó unido respeto por niños y niñas y ancianos 63 63 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 64. Cómo vamos en Convivencia Ciudadana ¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos? Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio 34% 27% 28% 23% 36% 37% 36% 30% 42% 3,1 3,2 3,2 3,1 3,0 2,9 3,0 2,9 2,7 22% 22% 38% 21% 37% 34% 25% 30% 40% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Portar armas Agredir a otra persona No pagar impuestos 20% 15% 29% 32% 27% 29% 34% 3,1 3,0 3,0 2,9 2,7 2,6 2,4 42% 23% 28% 42% 28% 34% 53% 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012Incumplir normas y señales de tránsito Conectarse ilegalmente a servicios públicos Invadir espacios públicos 64 64 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 65. Cómo vamos en Convivencia Ciudadana ¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos? Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio 13% 14% 13% 25% 26% 21% 26% 24% 30% 2,9 2,9 2,9 2,8 2,9 2,8 2,3 2,3 2,2 26% 32% 56% 25% 36% 55% 28% 35% 58% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012Pagar para saltarse los trámites regulares Violar una norma de construcción y urbanismo Incumplir las normas ambientales 9% 9% 6% 26% 28% 25% 25% 24% 26% 2,8 2,8 67% 68% 2,7 2,6 2,7 2,7 75% 2,0 1,9 1,8 32% 36% 37% 42% 27% 38% 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Dañar un bien público, como teléfonos, Orinar en el espacio público Arrojar papeles, plásticos o basura a la calle canecas, sillas o lámparas 65 65 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 66. Cómo Vamos en Participación Ciudadana 66
  • 67. Cómo vamos en Participación Ciudadana Para resolver un problema que lo haya afectado a ¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) usted o a su comunidad, ¿cuál o cuáles de las de las siguientes acciones para apoyar a otras siguientes acciones realizó durante el último año? personas, ideas o hechos que lo motivaron? Ninguna 72% Ninguna 64%Presentar una queja o solicitar apoyo de Donado alimentos, medicina, ropa las autoridades o funcionarios 17% en caso de un desastre en la ciudad 23% correspondientes Organizarse con otras personas 9% Recogido fondos o donado dinero 8% afectadas y firmar peticiones o cartas Contactarse con medios de 6% 2012 Donado sangre 7% 2012 comunicaciónAsistir a reuniones o audiencias sobre el 5% Firmado cartas de apoyo 7% tema Participado como voluntario en Asistir a marchas, caminatas o 4% alguna actividad u organización a 6% manifestaciones beneficio de una comunidad o grupo Utilizado las redes sociales, como Solicitar apoyo a personas que usted Facebook o Twitter, o usado foros y 3% 1% considera influyentes o poderosas encuestas de los medios de comunicación 67 67 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 68. Cómo vamos en Participación Ciudadana Entre las tres opciones, ¿cuál considera que es la principal razón que lo motiva a participar en las anteriores actividades? RU Como ciudadano es un deber participar, es 69% interesante y genera satisfacción El Estado no ha servido para solucionar 26% problemas, por lo tanto es necesario participar Para recibir El Estado no ha beneficios Como ciudadano es servido para personales o un deber participar Estratos Altos solucionar reconocimiento social Para recibir (5 y 6) beneficios personales o 5% 68% 21% 11% reconocimiento social Estratos Medios ( 3 y 4) 75% 20% 5% Estratos Bajos (1 y 2) 67% 28% 5%Base: 424 encuestas ponderadas; personas que participaron en alguna actividad 68 68
  • 69. Cómo vamos en Participación Ciudadana ¿Cuál fue la razón principal por la cual ¿Cuál fue la razón principal por la usted no voto en las pasadas cual usted votó en las pasadas elecciones? elecciones? Usted votó en la pasada elección Problemas con la cédula o la 31% para elegir Alcalde, Concejales, Para que la situación del país y la 24% inscripción ediles, Gobernador y diputados? ciudad mejore No tenía la edad 12% Porque es un deber y un derecho Los candidatos prometen y no ciudadano 22% 12% No Si cumplen No le interesa 9% 74% Para apoyar a un candidato 20% No se encontraba en la ciudad / 7% Estaba de viaje Por costumbre 17% No cree en el proceso electoral 6% 26% Para ejercer su derecho a opinar y Fue a votar pero no pudo 5% 10% reclamar No se identificó con ningún 4% candidato 2012 Por apoyar la democracia 5% Los candidatos eran corruptos 3% No conocía las propuestas de 2% Para apoyar un partido político 1% los candidatos Estaba trabajando 3% Porque le dieron y/o prometieron algo a cambio del voto 1% Otros 6%Base: 267 encuestas ponderadas; personas no votaron en las pasadas Base: 747 encuestas ponderadas; personas que votaron en las pasadaselecciones elecciones 69 69
  • 70. Cómo vamos en Participación Ciudadana¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último año? RM Organizaciones religiosas 19% Juntas de Acción Comunal o 4% asociaciones de vecinos Agrupaciones de beneficencia o 2% voluntariados Asociaciones deportivas 2% 2012 Organizaciones ambientales 1% Organizaciones de derechos humanos 1% Ninguno 74% 70 70 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 71. Cómo Vamos enRecreación y Cultura 71
  • 72. Cómo vamos en Recreación y Cultura En la ciudad se realizan durante el año actividades culturales. ¿En cuál o cuáles de las actividades descritas en esta tarjeta participó usted en el último año en Valledupar? RM 2010 2011 2012 39% 36% 34% 31% 26% 22% 14% 13% 13% 11% 11% 10% 10% 9% 8% 6% Festivales / Festival Leer periódicos / Leer Libros Ferias Cine Conciertos Vallenato Revistas 49% 24% 13% 14% 11% 6% 6% 6% 4% 2% 2% 2% 3% 1% 2% 2% 1% Carnaval Conferencias Visitar monumentos Visitar museos / Teatro Tertulias Ninguno / sitios históricos Galerías / Bibliotecas / Casas culturales*En el 2011 se preguntó por actividades culturales y deportivas en una sola 72 72 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 73. Cómo vamos en Recreación y Cultura En la ciudad se realizan durante el año actividades recreativas. ¿En cuál o cuáles de las actividades descritas en esta tarjeta participó usted en el último año en Valledupar? RM 2010 2011 2012 56% 50% 42% 43% 40% 38% 29% 25% 23% 22% 19% 19% 14% 12% 8% 8% Ir al río / Visita al Río Visitar centros Ir a restaurantes Ir a parques Baila/ sale a bailar Practicar algún Guatapurí comerciales deporte/actividad física 24% 26% 14% 16% 12% 9% 11% 8% 6% 5% 2% Participar en la ciclo vía Visitas turísticas a Actividades deportivas como Participar de turismo Ninguna corregimientos y otros espectador, sin incluir por ecológico municipios televisión*En el 2011 se preguntó por actividades culturales y deportivas en una sola 73 73 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 74. Cómo vamos en Recreación y Cultura ¿Qué tan satisfecho está usted en general ¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural de la ciudad? RU con la oferta recreativa de la ciudad? RU Satisfechos Insatisfechos Promedio Satisfechos Insatisfechos Promedio 33% 34% 46% 33% 34% 46% 3,2 3,2 3,3 3,2 3,2 3,3 15% 15% 20% 15% 15% 19% 2010 2011 2012 2010 2011 2012Base: 518 encuestas ponderadas; personas que asisten Base: 754 encuestas ponderadas; personas que asistena alguna actividad cultural en al ciudad. a alguna actividad recreativa en la ciudad.*En el 2011 se preguntó por actividades culturales y deportivas en una sola 74 74
  • 75. Cómo Vamos enGestión Pública 75
  • 76. Cómo vamos en Gestión Pública Pensando en las obras y en las inversiones que se hacen en la ciudad, ¿qué tan satisfecho(a) se siente Usted con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Valledupar? Muy insatisfecho Algo insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Algo satisfecho Muy satisfecho Muy insatisfecho 20% 2012=46% Algo insatisfecho 26% Ni satisfecho ni 37% insatisfecho Algo satisfecho 14% 2012=17% Muy satisfecho 3% 76 76 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 77. Cómo vamos en Gestión Pública ¿Cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del alcalde Fredys Miguel Socarrás? Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio 35% 24% 23% 3,1 2,8 2,8 25% 31% 30% 2010 2011 2012 77 77 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 78. Cómo vamos en Gestión Pública Las entidades estrella de la ciudad Las entidades estrella de la ciudad en el 2011 en el 2012 En los cuatro indicadores de evaluación En los tres indicadores de evaluación institucional del 2011 están entre las 10 institucional del 2012 están entre las 10 primeras. primeras. Conocim. Fav. Gestión (4+5) Conocim. Fav. Gestión (4+5) 94% 93% 93% 96% 93% 92% 87% 90% 90% 85% 86% 83% 83% 80% 77% 73% 71% 71% 64% 61% 60% 58% 58% 57% 55% 56% 55% 54% 48% 44%ELECTRICARIBE Gases del Caribe El Hospital Eduardo La Terminal de La Terminal de El Hospital Gases del La Casa de la EDATEL S.A. MERCABASTOS S.A. ESP S.A. ESP Arredondo Daza Transporte Transporte Eduardo Caribe S.A. ESP Cultura ESP Arredondo Daza 78 78
  • 79. Cómo vamos en Gestión Pública Top 10 de las más conocidas … Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen) ELECTRICARIBE S.A. ESP 98% Gases del Caribe S.A. ESP 96% La Gran Central de Abastos de La Terminal de Transporte 93% 90% Valledupar MERCABASTOSLa Empresa de Servicios Públicos de EDATEL S.A. ESP 93% 86% Valledupar - EMDUPAR S.A. ESP El Hospital Eduardo Arredondo Daza 92% Telefónica Telecom S.A. ESP 83% Gases del Caribe S.A. ESP La Casa de la Cultura 90% 83% La Oficina Municipal de Deportes - Telefónica Telecom S.A. ESP 69% INDUPAL 83% La Casa de la Cultura 64% La Terminal de Transporte 83%El Fondo de Vivienda de Interés Social y Reforma Urbana de Valledupar - 61% La Secretaría de Educación 83% FONVISOCIAL EDATEL S.A. ESP 60% El Hospital Eduardo Arredondo Daza 80% La Gran Central de Abastos de La Secretaría Local de Salud 58% 78% Valledupar MERCABASTOS 79 79
  • 80. Cómo vamos en Gestión Pública Top 10 de las de mejor gestión (4+5 entre quienes la conocen) Gases del Caribe S.A. ESP 77% La Terminal de Transporte 58% El Hospital Eduardo Arredondo Daza 57% La Casa de la Cultura 56% La Gran Central de Abastos de Valledupar MERCABASTOS 55% EDATEL S.A. ESP 54% La Empresa de Servicios Públicos de Valledupar - EMDUPAR S.A. ESP 54% La Oficina Municipal de Deportes - INDUPAL 54% La Secretaría Local de Salud 52% El Fondo de Vivienda de Interés Social y Reforma Urbana de Valledupar - 52% FONVISOCIAL 80 80
  • 81. Cómo vamos en Gestión Pública Conocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) ENTIDAD 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012La Terminal de Transporte 87% 87% 93% 73% 71% 83% 35% 55% 58%El Hospital Eduardo Arredondo Daza 92% 93% 92% 65% 73% 80% 30% 44% 57%Gases del Caribe S.A. ESP 92% 93% 90% 72% 85% 96% 31% 61% 77%La Casa de la Cultura 79% 78% 64% 71% 70% 83% 31% 48% 56%EDATEL S.A. ESP 68% 84% 60% 68% 79% 86% 30% 47% 54%MERCABASTOS 72% 68% 58% 66% 63% 90% 21% 45% 55%La Empresa de Servicios Públicos de 88% 85% 93% 69% 69% 78% 27% 46% 54%Valledupar - EMDUPAR S.A. ESPINDUPAL 58% 45% 45% 66% 67% 83% 28% 44% 54%La Secretaría Local de Salud 63% 54% 52% 56% 58% 78% 33% 42% 52%FONVISOCIAL 72% 73% 61% 63% 62% 76% 27% 37% 52% 81 81
  • 82. Cómo vamos en Gestión Pública Conocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) ENTIDAD 2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012La Secretaría de Educación 51% 46% 48% 64% 64% 83% 31% 49% 50%Telefónica Telecom S.A. ESP 70% 82% 69% 63% 63% 83% 27% 46% 50%ELECTRICARIBE S.A. ESP 95% 94% 98% 65% 71% 72% 28% 48% 48%La Secretaría Municipal 48% 37% 27% 52% 49% 70% 27% 31% 44%La Secretaria de Talento Humano 34% 30% 26% 47% 56% 71% 23% 34% 42%La Oficina de Gestión Social de la 55% 37% 32% 64% 58% 66% 29% 31% 42%Alcaldía MunicipalLa Oficina Asesora de Planeación de 59% 42% 34% 60% 60% 68% 26% 30% 41%la Alcaldía Municipal.La Secretaría de Gobierno 35% 36% 32% 47% 61% 67% 25% 33% 39%La Secretaría de Obras Públicas 33% 35% 30% 43% 62% 61% 26% 34% 38%La Secretaria de Hacienda 32% 34% 27% 41% 54% 66% 22% 32% 37%La Secretaría de Tránsito y 52% 45% 48% 50% 52% 59% 22% 34% 34%Transporte 82 82
  • 83. Cómo vamos en Gestión Pública ¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel deciudad ha sido transparente en sus actividades? RU corrupción en Valledupar durante los últimos cuatro años? RU 14% Ha 9% Nada aumentado 13% mucho 10% 2011=20% 2011=33% 2012=23% 2012= 35% 21% Ha 14% 2 aumentado 20% algo 10% 2012 44% 54% 2011 2012 3 Sigue igual 46% 2011 54% 15% Ha 20% 4 disminuido 18% algo 21% 2011=21% 2011=26% 2012=21% 6% Ha 3% 2012=23%Mucho disminuido 3% mucho 5% 83 83 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 84. Cómo vamos en Gestión Pública ¿Cómo califica la gestión de la Junta de acción comunal de su barrio? RU Nor-occidente 2012 Muy mala gestión (1+2) 22% Muy mala 3 13% 11% gestión Muy buena gestión (4+5) 18% Nor-oriente 2012 2012= 17% No conozco la gestión 48% Base ponderada: 251 Muy mala gestión (1+2) 6% 2 6% 3 1% Muy buena gestión (4+5) 7% No conozco la gestión 85% Base ponderada: 261 3 12% 4 12% 2012= 18%Muy buena 6% gestión Sur 2012No conozco Centro 2012 53% la gestión Muy mala gestión (1+2) 21% Muy mala gestión (1+2) 21% 3 13% 3 21% Muy buena gestión (4+5) 19% Muy buena gestión (4+5) 27% No conozco la gestión 47% No conozco la gestión 30% Base ponderada: 250 Base ponderada: 252 84 84 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 85. Cómo vamos en Gestión Pública ¿Cuáles serían los tres temas claves a los que debería prestarle más atención la Administración de la Ciudad? Seguridad ciudadana y convivencia 69% 54% 54% Salud pública 52% 41%Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo 19% 39% Educación pública 50% 29% Vivienda de interés social 28% 16% Movilidad vial 20% 10% Servicios públicos domiciliarios 7% 8% Espacio público 17% 8% 2012 Medio ambiente 14% 2011 7% Gestión pública 4% 5% Finanzas de la ciudad 11% 5% Programas y políticas para niños 2% 3% Responsabilidad ciudadana 9% 3% Programas y políticas para mujeres 3% 2% Programas y políticas para jóvenes 5% 2% Participación 2% Descentralización 1% 85 85 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 86. El Alcalde de la Ciudad 86
  • 87. El Alcalde de ValleduparLa imagen que usted tiene del ¿Qué tanto confía en el Alcalde? ¿Cómo califica la gestión Alcalde es … del Alcalde? Favorable Desfavorable Conocimiento Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio 80% 77%70% 27% 25% 28% 27% 33% 33%32% 35% 41% 3,3 3,2 3,1 3 3,0 2,868% 65% 58% 59% 48% 38% 37% 38% 30%2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 87 87 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad = 778 Quienes conocen al Alcalde
  • 88. El Alcalde de Valledupar Nor-occidente 2010 2011 2012 Nor-oriente 2010 2011 2012Imagen favorable del Imagen favorable del 60% 56% 54% 78% 58% 75%Alcalde AlcaldeConfianza en el Alcalde 2.9 2.5 2.9 Confianza en el Alcalde 3.3 2.9 3.2Gestión del Alcalde 3.0 2.7 3.0 Gestión del Alcalde 3.4 3.1 3.2 Base ponderada: 169 209 234 Base ponderada: 189 219 207 Nororiente Noroccidente Centro Centro 2010 2011 2012 Sur 2010 2011 2012Imagen favorable del 74% 65% 59% Imagen favorable delAlcalde 58% 59% 70% AlcaldeConfianza en el Sur 3.4 2.9 2.8 Confianza en el Alcalde 3.1 3.1 3.1AlcaldeGestión del Alcalde 3.5 3.1 2.9 Gestión del Alcalde 3.2 3.3 3.2 Base ponderada: 171 181 170 Base ponderada: 173 201 167 88 88 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. Para favorabilidad = 778 Quienes conocen al Alcalde
  • 89. El Alcalde de Valledupar ¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que ha estado trabajando más la Administración de Fredys Miguel Socarrás? Ninguno 41% Calidad y acceso a servicios de salud 6% Protección a la niñez y la familia 16% Transparencia y lucha contra la corrupción 6% Seguridad, orden público y control de la delincuencia 15% Opciones de entretenimiento,cultura y deporte 6% Aseo de la ciudad y manejo de basuras 15% Justicia más fuerte contra los criminales 5% Arreglo de vías y obras públicas 12% Generación de empleo 5% Movilidad vial y transporte público 10% Control de los proyectos y obras públicas 5% Atención a población vulnerable 10% 2012 Mejoramiento de la gestión de las entidades 5% Calidad y acceso a la educación 9% Finanzas Públicas 5% Oferta y precio de la vivienda 9% Concesiones 5%Cultura ciudadana y comportamiento de la gente de la ciudad 7% Calidad y cobertura de los servicios públicos 4%Participación ciudadana e integración de la comunidad 7% Drogadicción y venta de drogas 3% Parques, zonas verdes y otros espacios públicos 7% Situación general de la economía de la ciudad 3% Medio ambiente, contaminación y cambio climático 6% Prevención de desastres naturales 3% 89 89 Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra.
  • 90. El Alcalde de Valledupar ¿Qué tan satisfecho se siente usted con los programa bandera definidos por la Administración de la ciudad? Satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2) Promedio 53% 44% 50% 59% 59% 3,7 3,5 3,4 3,4 3,3 9% 13% 18% 17% 19% 2012 2012 2012 2012 2012 Atención a la primera Programa de alfabetización Proyecto de construcción Cultura Ciudadana Valledupar destino turístico infancia “Yo si puedo” de 1600 viviendas gratis Vallenata 31% 37% 45% 46% 46% 3,3 3,3 3,3 3,1 3,1 19% 21% 19% 25% 23% 2012 2012 2012 2012 2012 Política de competitividad yValledupar Participativa y Consolidación del área Programa de diversidad Valledupar saludable adaptación al cambio Veedora metropolitana étnica de género y cultural climático 90 90 Base: Personas que conocen y calificaron cada programa
  • 91. El Alcalde de Valledupar ¿Qué tan satisfecho se siente usted con los programa bandera definidos por la Administración de la ciudad? Satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2) Promedio 23% 35% 37% 34% 33% 3,1 3,1 3,0 2,8 2,7 24% 24% 28% 37% 44% 2012 2012 2012 2012 2012 Sistema Estratégico deProyecto de explotación Vivienda digna de Conectividad vial y de Valledupar convive con Transporte Público para la Hortofrutícola transformar tránsito seguridad movilidad 91 91 Base: Personas que conocen y calificaron cada programa
  • 92. El Concejo de la Ciudad 92
  • 93. Concejo Municipal ¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Valledupar es …? Favorable Desfavorable 42% 35% ¿Usted ha escuchado que existe un 53% Concejo de Valledupar? 2010 2011 2012 58% 65% 47% 64% 2010 2011 2012 53% 51% 49% 47% ¿Cómo califica la gestión del Concejo? 36% Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio Sí No 31% 30% 39%Base: 1.014 encuestas ponderadas; total muestra. 2,9 2,9 2,8 31% 28% 28% 2010 2011 2012 Base: 518 encuestas ponderadas; quienes conocen el Concejo de Valledupar 93 93
  • 94. Cómo hacer deValledupar un mejor lugar para vivir 94
  • 95. Prioridades de mejoramiento en Valledupar Pilares de la calidad de vida en Valledupar+ Estratégicas Principales Aquellos aspectos de la evaluación Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Valledupar para explicar la satisfacción con Valledupar como una ciudad para vivir, y en las que la como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal percepción ciudadana denota un buen desempeño. desempeño. Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadísticoImportancia específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Valledupar como una ciudad para vivir. Aquellos aspectos de la evaluación Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con menos) para explicar la satisfacción con Valledupar como una ciudad para vivir, y en Valledupar como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño. también un buen desempeño. Secundarias Secundarios| – Desempeño + 95 95
  • 96. Cómo hacer de Valledupar un mejor lugar para vivir Prioridades de mejoramiento en Valledupar Pilares de la calidad de vida en Valledupar+ Seguridad ciudad Estratégicas Principales Inversión presupuesto Gabinete Conf. AlcaldeImportancia Imagen Alc. Parques barrio Seguridad barrio Barrio Internet Transporte Secundarias Aseo Vías ciudad Gestión Concejo TV cable Andenes barrio Alumbrado barrio Alcantarillado Esp. Públ. Celular Vivienda Vías barrio Entidades Bancarias Salud Gas Oferta Deportiva Educación Telef. Fijo Energía Secundarios Cult. Acueducto| – Desempeño + 96 96
  • 97. Cómo hacer de Valledupar un mejor lugar para vivir Prioridades de mejoramiento en Valledupar Pilares de la calidad de vida en Valledupar+ Seguridad ciudad Estratégicas Principales Inversión presupuesto Gabinete Conf. AlcaldeImportancia Imagen Alc. Parques barrio Seguridad barrio Barrio Internet Transporte Secundarias Aseo Vías ciudad Gestión Concejo TV cable Andenes barrio Alumbrado barrio Alcantarillado Esp. Públ. Celular Vivienda Vías barrio Entidades Bancarias Salud Gas Oferta Deportiva Educación Telef. Fijo Energía Secundarios Cult. Acueducto| – Desempeño + 97 97
  • 98. Conclusiones 98
  • 99. ConclusionesValledupar sigue siendo una ciudad de gente optimista, orgullosa y satisfechacon su ciudad. Sin embargo, hay un reto importante para la administración enalgunos aspectos como en la situación económica donde vemos que elporcentaje de personas que perciben que ha empeorado se duplicó frente alaño pasado. De la misma manera, aumentó el número de personas que seconsideran pobres y quienes tuvieron que comer menos de las tres comidasdiarias. En salud, aumentó en 9 puntos el porcentaje de personas que sesienten insatisfechos con el servicio de salud y se duplicó el porcentaje deaquellos que consideran que no se les está garantizando el derecho a la salud.En materia de movilidad, los ciudadanos se toman más tiempo en el trayecto asu trabajo que el año pasado y la insatisfacción con las vías de la ciudad y delbarrio aumentó significativamente frente a las mediciones anteriores. En estetema, los ciudadanos no conocen el programa de la Alcaldía “Transformando subarrio” y aumentó la insatisfacción con el alumbrado público, con andenes yseparadores, con parques y zonas verdes del barrio y con el espacio público enla ciudad en general.Al igual que en otras ciudades de la red de ciudades Cómo Vamos, la gestiónambiental y la gestión para disminuir el impacto del cambio climático siguensiendo un reto importante. Aún así, frente a las mediciones anteriores lasatisfacción con la cantidad de árboles en la ciudad se duplicó, lo que espositivo en materia de medio ambiente. 99 99
  • 100. ConclusionesEn lo concerniente con la seguridad, que es el tema al que los ciudadanosconsideran que la administración debe prestarle más atención, las personas sesienten menos seguras que en las mediciones anteriores tanto en la ciudadcomo en el barrio y también perciben que las autoridades de la ciudad estánhaciendo poco para que el barrio sea más seguro; así mismo aumentó lapercepción que la justicia está ayudando poco a reducir la criminalidad y elnivel de victimización aumentó en la ciudad.Los ciudadanos este año son más autocríticos frente al comportamiento entemas de convivencia ciudadana, particularmente en temas como elcumplimiento de normas de construcción, honestidad con la conexión de losservicios públicos, respeto de las normas básicas de tránsito, respeto de lasnormas ambientales, cuidado y respeto con el uso de los espacios públicos ycuidado y respeto con el uso de los bienes públicos.Aunque la encuesta de percepción planteó estos retos anteriores, el AlcaldeFredys Miguel Socarrás goza de buena imagen especialmente en la zonaNororiente, y sus conciudadanos en general se sienten satisfechos con losprogramas bandera definidos por la administración actual. 100 100
  • 101. ConclusionesEn materia de vivienda las personas se sienten satisfechas con la vivienda enla que habitan y en servicios públicos sigue habiendo una alta cobertura y unelevado nivel de satisfacción con la mayoría de ellos, aunque energía yacueducto merecen especial atención por cuanto aumentó el porcentaje declientes insatisfechos en Valledupar. 101 101
  • 102. Encuesta de Percepción Valledupar Cómo Vamos 2012 ¡Gracias por confiar en nosotros! Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008 102Fecha: Diciembre de 2012. Estudio No. 12-071688-01