INVESTIGACIÓN DEMERCADO PARA VIVIENDA  Unidad I:  Principios de Mercadotecnia
Primera Sesión:   Fundamentos de Marketing
Marco General
Límites del Mercado
Mercado y Marketing
Concepto General de Marketing
El marketing es: intercambio                                               Necesidades                Mercados            ...
Concepto Social del MarketingMarketing social es la aplicación de las  técnicas del marketing comercial para  el análisis,...
Necesidades y Deseos
Pirámide de Maslow   La Pirámide de    Maslow es una    teoría psicológica    que consta de    cinco niveles: los    cuat...
Las necesidades humanasLos seres humanos que viven en una  sociedad que se encuentran a un  cierto nivel de desarrollo his...
Necesidades biológicasTiene que ser satisfechas   indispensablemente para vivir, estas   necesidades revisten un carácter ...
Necesidades de culturaEstas necesidades son consecuencia de  la vida en común de los individuos  dentro de la sociedad, el...
Necesidades individualesLas necesidades individuales son  aquellas que necesita un individuo de  manera personal para sati...
Necesidades colectivasSon consecuencia directa de la vida  social y en común de los ciudadanos  por Ej.: esparcimiento (oc...
Origen y Desarrollo delMarketing
Segunda Sesión:El Planeamiento de Marketing.
El conocimiento del consumidor
Ciclo de vida: Mercado Inmobiliario
El proceso de decisión decompra
Funciones de CompraEs posible distinguir cinco funciones que podría desempeñar    la gente en una decisión de compra:4.   ...
El Planeamiento en MarketingUn enfoque de Marketing, permite  actuar anticipadamente
El plan de marketingResulta muy arriesgado intentar que una empresa o   estudio profesional triunfe sin haber elaborado   ...
Pasos del Plan de Marketing   1 ¿dónde estamos?   2 ¿a dónde queremos ir?   3 ¿cómo llegaremos allí? o ¿cómo    vamos a...
1 ¿dónde estamos?   Requiere la realización del análisis de la    situación, tanto interno como externo a la    compañía,...
2 ¿a dónde queremos ir?   Responderla supone el    establecimiento de los objetivos de    marketing que la empresa fija p...
3 ¿cómo llegaremos allí? o¿cómo vamos a alcanzarlos?   La respuesta a este interrogante supone la    determinación de los...
   Una vez planteadas las estrategias, se detallan los    medios de acción que, siendo consecuencia de la    estrategia e...
Ventajas de trabajar con unplan de marketing   • Conocimiento de los hechos objetivos y un análisis real de la situación,...
MATRIZ DE ANALISIS F.O.D.A.  Este análisis consiste en evaluar las   Fortalezas y Debilidades que están   relacionadas co...
Fortalezas de su organización ycomo potenciarlas:   Conocimiento del mercado y red de    contactos.   Recursos Humanos b...
Debilidades de su organizacióny como solucionarlas:   Falta de planeamiento, indefinición de    mercados de actuación.  ...
Oportunidades que tiene suorganización y comoaprovecharlas:   Nuevos Mercados. El paradigma de    “Todas las puertas abie...
Amenazas que corre suorganización y comoprevenirlas y/o defenderlas:   - Ingreso de nuevos competidores al    sector.   ...
Variables exógenas enMarketing   Son las variables no controlables   Economía   Medio Ambiente   Política
Influencia de las variablesexógenas   Condicionamientos
Variables endógenas   Son las variables “controlables”   Producto   Precio   Plaza (Mercado)   Promoción
Las 4 P del Marketing
Producto   producto es todo aquello (tangible o    intangible) que se ofrece a un mercado    para su adquisición, uso o c...
Ciclo de Vida del Producto
Precio   Se puede definir al precio de un bien o servicio como    el monto de dinero que debe ser dado a cambio del    bi...
Plaza (Distribución)   Plaza se define como dónde comercializar el    producto o el servicio que se ofrece    (elemento i...
Promoción   Es comunicar, informar y persuadir al    cliente y otros interesados sobre la    empresa, sus productos, y of...
El Posicionamiento   Para que una empresa pueda colocarse en el    mercado, es necesario ofrecer algo que la distinga de ...
Estructura de un Plan deMarketing
El marketing en la empresa          FUNCIONES DEL MARKETING          MARKETING ESTRATÉGICO                                ...
El marketing en la empresaEl Mk es experto:                       • Orientación de la empresa hacia el  ·segmentación del ...
El marketing en la empresa  producción               producto                          ventas                             ...
Evolución del marketing:    Marketing operativo vs. estratégicoMARKETING OPERATIVO                             MARKETING E...
Evolución del marketing:     Marketing operativo vs. estratégicoDISTRIBUCIÓN      • Modificación de la gama            • E...
Evolución del marketing:      Marketing transaccional vs. relacionalMARKETING MIX              • Tradicional 4P’s        •...
Evolución del marketing:   Del marketing externo al marketing    interno   Del marketing como función    independiente a...
INMOBILIARIA Plan de Negocios
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
ANALISIS DEL SECTORINMOBILIARIO   CONTEXTO MACROECONOMICO Y    PERSPECTIVAS   ANALISIS DEL SECTOR   - DIAMANTE DE PORTE...
DIAMANTE DE PORTERLas 5 fuerzas de un sector de mercado              Competidores PotencialesProveedores     Competidores ...
ANALISIS DE SITUACION   ANTECEDENTES   INDICADORES RELEVANTES   - ANALISIS F.O.D.A.   - CONTEXTO: OPORTUNIDADES Y    A...
ESTRATEGIAS   ANALISIS DE ESTRATEGIAS    GENERICAS   DECLARACION DE ESTRATEGIAS   MATRIZ DE DESARROLLO PRODUCTO    MERC...
PLAN DE MARKETING      LAS 4 P ( MARKETING MIX)   PRODUCTO   PLAZA (MERCADO)   PROMOCION   PRECIO
PRODUCTO: INMOBILIARIA                 GENERICA                  FORMAL                AUMENTADA
CICLO DE VIDA
SEGMENTACION DE MERCADO             MERCADO 1   MERCADO 2   MERCADO 3   MERCADO 4PRODUCTO 1PRODUCTO 2PRODUCTO 3PRODUCTO 4
SISTEMA PRODUCTO MERCADO
PROMOCION            PUBLICIDAD                  VENTA                PERSONAL    PROMOCION              RELACIONES     DI...
ESTRATEGIA DE PRECIOS
PLAN OPERATIVO     DESCRIPCION TECNICA DEL      PERSONAL     CICLO OPERATIVO     LOCALIZACION Y ESPACIO,      EQUIPO   ...
ANALISIS ECONOMICOFINANCIERO  PROYECCION DE MERCADO  CALCULO DE RENTABILIDAD
LO MEDIDO ES GESTIONADO… Y LOGESTIONADO ES ALCANZADO.   PREVISIONES: INGRESOS / GASTOS   PUNTO DE EQUILIBRIO   CUENTA D...
PUNTO DE EQUILIBRIO
TECNICAS DE EVALUACION DEINVERSIONES            EL VALOR DEL DINERO                EN EL TIEMPO   V.A.N.          T.I.R.  ...
ANEXOS
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  1. 1. INVESTIGACIÓN DEMERCADO PARA VIVIENDA Unidad I: Principios de Mercadotecnia
  2. 2. Primera Sesión: Fundamentos de Marketing
  3. 3. Marco General
  4. 4. Límites del Mercado
  5. 5. Mercado y Marketing
  6. 6. Concepto General de Marketing
  7. 7. El marketing es: intercambio Necesidades Mercados deseos y demandas Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio promoción y distribución de ideas Intercambio bienes y servicios, para crear Productostransacciones intercambios que satisfagan tanto servicios relaciones objetivos individuales como ideas de la organización Valor satisfacción y calidad
  8. 8. Concepto Social del MarketingMarketing social es la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad.
  9. 9. Necesidades y Deseos
  10. 10. Pirámide de Maslow La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como “necesidades de déficit” y el nivel superior es denominado “autorrealización”.
  11. 11. Las necesidades humanasLos seres humanos que viven en una sociedad que se encuentran a un cierto nivel de desarrollo histórico tienen diversas necesidades, como ser, alimentación, vestimenta, viviendas, salud, educación, y esparcimientos (ocio), etc. Todas las necesidades tienen carácter diferente, como ser:
  12. 12. Necesidades biológicasTiene que ser satisfechas indispensablemente para vivir, estas necesidades revisten un carácter y una forma en función de la cultura de la sociedad en la que vive el ser humano.
  13. 13. Necesidades de culturaEstas necesidades son consecuencia de la vida en común de los individuos dentro de la sociedad, el producto de un conjunto de condiciones que exige la propia sociedad. Las necesidades son individuales o colectivas:
  14. 14. Necesidades individualesLas necesidades individuales son aquellas que necesita un individuo de manera personal para satisfacerla, pueden ser: alimentación, vestidos, educación, salud, etc.
  15. 15. Necesidades colectivasSon consecuencia directa de la vida social y en común de los ciudadanos por Ej.: esparcimiento (ocio), seguridad, etc.
  16. 16. Origen y Desarrollo delMarketing
  17. 17. Segunda Sesión:El Planeamiento de Marketing.
  18. 18. El conocimiento del consumidor
  19. 19. Ciclo de vida: Mercado Inmobiliario
  20. 20. El proceso de decisión decompra
  21. 21. Funciones de CompraEs posible distinguir cinco funciones que podría desempeñar la gente en una decisión de compra:4. INICIADOR. Una persona que sugiere la idea de adquirir el producto o servicio específico.5. INFLUYENTE. Una persona cuyos puntos de vista o sugerencias tienen algún peso en la decisión final.6. DECISOR. Una persona que determina alguna parte de la decisión de compra.7.8. COMPRADOR. La persona que hace la compra. USUARIO. Una persona que consume o usa el producto.
  22. 22. El Planeamiento en MarketingUn enfoque de Marketing, permite actuar anticipadamente
  23. 23. El plan de marketingResulta muy arriesgado intentar que una empresa o estudio profesional triunfe sin haber elaborado previamente un plan de marketing.Éste debe ser adecuado al tamaño del emprendimiento y a la tipología de su organigrama.Los rasgos más característicos, como la elaboración de un documento escrito en el que de una forma sistemática y estructurada, y previa realización de los correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un período de tiempo determinado, así como se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar los objetivos enunciados en el plazo previsto.
  24. 24. Pasos del Plan de Marketing 1 ¿dónde estamos? 2 ¿a dónde queremos ir? 3 ¿cómo llegaremos allí? o ¿cómo vamos a alcanzarlos?
  25. 25. 1 ¿dónde estamos? Requiere la realización del análisis de la situación, tanto interno como externo a la compañía, en el que podremos deducir las oportunidades y amenazas que se le pueden presentar a la empresa como las fortalezas y las debilidades de la misma, esto es, estamos en condiciones de realizar un análisis FODA.
  26. 26. 2 ¿a dónde queremos ir? Responderla supone el establecimiento de los objetivos de marketing que la empresa fija para un determinado período de tiempo. Estos objetivos pueden ser tanto cualitativos como cuantitativos.
  27. 27. 3 ¿cómo llegaremos allí? o¿cómo vamos a alcanzarlos? La respuesta a este interrogante supone la determinación de los medios necesarios y el desarrollo de acciones o estrategias a seguir para alcanzar los objetivos. El desarrollo de estrategias supone cualquier cauce de acción o solución que desde el punto de vista de disposición o dosificación de medios se juzga razonable y posible de aplicar para alcanzar los objetivos de marketing especificados en el plan.
  28. 28.  Una vez planteadas las estrategias, se detallan los medios de acción que, siendo consecuencia de la estrategia elegida, tienen que emplearse para la consecución de los objetivos propuestos en el período de tiempo establecido en el plan. Esto implica la determinación de las acciones concretas o tácticas que se van a emplear con respecto a los componentes del marketing mix (mescla de mercadotecnia). Ahora queda traducir los objetivos y planes de acción en términos de costes y resultados. Por tanto, habrá una cuenta de explotación en la que se detallarán las inversiones que se deben realizar para alcanzar los objetivos y los ingresos que se espera obtener, así se podrá determinar cuál es el beneficio y rentabilidad de la empresa.
  29. 29. Ventajas de trabajar con unplan de marketing • Conocimiento de los hechos objetivos y un análisis real de la situación, no dejando nada a la suposición. • Asegura la toma de decisiones comerciales con un criterio sistemático, ajustado a los principios de marketing por lo que se reducen los posibles riesgos empresariales. • Obliga a realizar por escrito un programa de acción coherente con las directrices fijadas, evitándose las lagunas y distintas interpretaciones que se pueden dar en las actuaciones comerciales. • Al haber fijado objetivos y metas comerciales concretas, se dispone de métodos científicos de evaluación de la fuerza de ventas. • Puesto que el plan de marketing se actualiza anualmente, la empresa contará con histórico inestimable, este hecho garantiza una misma línea de actuación y pensamiento de un año para otro, adaptándola a los cambios que se vayan produciendo en el mercado. • De esta manera, y siguiendo un proceso coherente interno, se realiza una expansión controlada de la organización. La información que se obtiene es debidamente tratada y aprovechada en beneficio de la proyección de la empresa. • En muchos casos suple la carencia de planes estratégicos, principalmente en las PYMES y organizaciones de servicios profesionales.
  30. 30. MATRIZ DE ANALISIS F.O.D.A. Este análisis consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que están relacionadas con el ambiente interno y Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno externo de la empresa.La importancia en la realización de este análisis, consiste en poder determinar de forma objetiva, en que aspectos su empresa tiene ventajas respecto de su competencia y en que aspectos necesita mejorar para poder ser competitiva
  31. 31. Fortalezas de su organización ycomo potenciarlas: Conocimiento del mercado y red de contactos. Recursos Humanos bien capacitados. Innovación en Tecnología. Misión y Objetivos bien definidos. Liderazgo.
  32. 32. Debilidades de su organizacióny como solucionarlas: Falta de planeamiento, indefinición de mercados de actuación. Recursos Humanos con capacitación inadecuada. Falta de Misión y Objetivos. Indefinición en políticas Tecnología obsoleta.
  33. 33. Oportunidades que tiene suorganización y comoaprovecharlas: Nuevos Mercados. El paradigma de “Todas las puertas abiertas”. Alianzas estratégicas Mercado en crecimiento. Desarrollo de “burbujas de mercado”.
  34. 34. Amenazas que corre suorganización y comoprevenirlas y/o defenderlas: - Ingreso de nuevos competidores al sector. - Sistemas sustitutos. Nuevas Inversiones. - Nuevas leyes que restringen el ejercicio comercial-profesional.
  35. 35. Variables exógenas enMarketing Son las variables no controlables Economía Medio Ambiente Política
  36. 36. Influencia de las variablesexógenas Condicionamientos
  37. 37. Variables endógenas Son las variables “controlables” Producto Precio Plaza (Mercado) Promoción
  38. 38. Las 4 P del Marketing
  39. 39. Producto producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras.
  40. 40. Ciclo de Vida del Producto
  41. 41. Precio Se puede definir al precio de un bien o servicio como el monto de dinero que debe ser dado a cambio del bien o servicio. Otra definición de precio nos dice que el precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un producto o servicio. El precio no tiene que ser necesariamente igual al "valor" del bien o servicio, o al costo del mismo, ya que el precio fluctúa de acuerdo a muchos factores, entre otros, el precio varía de acuerdo a las condiciones de oferta y demanda, estructura del mercado, disponibilidad de la información de los compradores y vendedores, capacidad de negociación de los agentes, etc.
  42. 42. Plaza (Distribución) Plaza se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
  43. 43. Promoción Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva ( Marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
  44. 44. El Posicionamiento Para que una empresa pueda colocarse en el mercado, es necesario ofrecer algo que la distinga de sus competidores. En el caso de negocios que venden productos con marcas y precios similares; la diferenciación se encuentra en otros aspectos cualitativos, como lo pueden ser: · Calidad en el servicio · Ubicación · Comodidad · Garantía · Crédito · Variedad · Prestigio · Horario
  45. 45. Estructura de un Plan deMarketing
  46. 46. El marketing en la empresa FUNCIONES DEL MARKETING MARKETING ESTRATÉGICO TRANSMITE LA NECESIDAD DE 1. Comprensión del mercado y entorno ORIENTARSE AL MERCADO 1.1.Delimitar mercado relevante 1.2.Segmentación del mercado 1.3.Valorar segmentos: tamaño/crecimiento demanda. Actitud de marketing PROCESO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1.4.Análisis competencia: posicionamiento competitivo PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 1.5.Megamarketing 1. Misión de la organización 1.6.Alianzas estratégicas 2. Identificar y valorar negocios actuales o 1.7.Sensibilidad ante cambios entorno genérico potenciales 2. Análisis interno 3. Análisis oportunidades y amenazas mercado y entorno 2.1.Recursos tangibles e intangibles 4. Análisis fortalezas y debilidades organización 2.2.Capacidades distintivas y rutinas organizativas 5. Formulación de objetivos 3. Formulación objetivos y estrategias orientadas al 6. Alternativas estratégicas que permitan una mercado: definir ventaja competitiva ventaja competitiva 7. Evaluación y selección de estrategias COORDINACIÓN 8. Estructura organizativa adecuada para el desarrollo de la estrategia MARKETING OPERATIVO 9. Recursos, rutinas organizativas, capacidades y 1. Diseño del plan y políticas del marketing mix habilidades difíciles de imitar Producto, precio, distribución y comunicación 10. Implantación y control estratégico 2. Coordinación entre actividades marketing-mix con otras áreas funcionales de la empresa 3. Desarrollar marketing interno y de relaciones. FAVORECE LA COORDINACIÓN INTERFUNCIONAL Orientación estratégica Y LA DISEMINACIÓN DE LA INTELIGENCIA 4. Ejecución y control DE MERCADO
  47. 47. El marketing en la empresaEl Mk es experto: • Orientación de la empresa hacia el ·segmentación del mercado ·posicionamiento mercado ·definición del producto • Planteamiento del posicionamiento mercado a LP • Establecimiento y desarrollo deEl Mk se integra con otras áreas: ·desarrollo de nuevos productos estrategias para alcanzar dicho ·relaciones con los miembros del posicionamiento canal de distribución • Integración del cliente en el diseño, ·aportación a la estrategia de desarrollo, fabricación y venta de diferenciación producto ·análisis del valor para el cliente • Negociación con la dirección yEl Mk apoya: resto de áreas funcionales, ·análisis de grupos estratégicos fomentando una cultura de mk ·cambio organizativo dentro de la empresa centrada en ·asignación de recursos ofrecer valor al cliente ·evaluación financiera
  48. 48. El marketing en la empresa producción producto ventas marketing social
  49. 49. Evolución del marketing: Marketing operativo vs. estratégicoMARKETING OPERATIVO MARKETING ESTRATÉGICO• Conquistar mercados existentes • Detecta necesidades y servicios a cubrir• Alcanzando cuotas de mercado prefijados • Identificando productos y mercados, y• Gestionando producto, punto de venta, analizando el atractivo del mercado. precio y promoción • Descubriendo las ventajas competitivas• Ciñéndonos al presupuesto de marketing • Haciendo previsiones globales CORTO-MEDIO MEDIO-LARGO La velocidad de los cambios del entorno hace que el marketing estratégico deba: •Buscar estrategias sólidas • Crear un sistema de vigilancia del entorno • Buscar la capacidad de adaptación al cambio • Renovar los productos-mercados
  50. 50. Evolución del marketing: Marketing operativo vs. estratégicoDISTRIBUCIÓN • Modificación de la gama • Eliminar algún producto • Decisiones sobre marcas • Lanzar un producto nuevo • Racionalización de productos • Lanzamiento de una nueva marca • Eliminar modelos/referenciasPRODUCTO • Precios máximos • Modificar los PVP y la escala de • Precios de penetración descuentos • Modificar condiciones de venta • Fijar los términos de la ventaPRECIO • Tipo de distribución • Entrar en la cadena X • Estrategia multicanales • Estar en todos los puntos de venta • Mayor cobertura de distribución de la cadena XFUERZA DE • Montar delegaciones • Contratar nuevos vendedoresVENTAS • Modificar el sistema retributivo • Retribución variable de los comercialesCOMUNICACIÓN • Estrategia de comunicación: • Campaña de mk. Directo a público-objetivo, medios y determinado P.O. mensajes • Campaña en medios generales • Decisión de cambio de agencia • Seleccionar la agencia
  51. 51. Evolución del marketing: Marketing transaccional vs. relacionalMARKETING MIX • Tradicional 4P’s • 4P’s + servicio al clienteENFOQUE • Mercado genérico • Base de clientesOBJETIVO • Venta puntual • Venta continuadaFACTORES • Economías de escala • Economías de mercado y deCLAVE • Participación de mercado alcance. JIT • Resultados por producto • Lealtad del cliente •Resultados por clienteCALIDAD • Técnica/interna • Percibida por el cliente, considerando procesos y relaciónSENSIBILIDAD AL • Muy alta • Baja (diferencia de la relación)PRECIOCOSTES DE CAMBIO • Bajos • AltosPRODUCTO/SERVICIO • Diversificación/extensión • Servicios adicionales al cliente. de líneas de producto Ventas complementarias al clienteCOMUNICACIÓN • Publicidad general • Marketing directo
  52. 52. Evolución del marketing: Del marketing externo al marketing interno Del marketing como función independiente al marketing como proceso.
  53. 53. INMOBILIARIA Plan de Negocios
  54. 54. INDICE
  55. 55. RESUMEN EJECUTIVO
  56. 56. ANALISIS DEL SECTORINMOBILIARIO CONTEXTO MACROECONOMICO Y PERSPECTIVAS ANALISIS DEL SECTOR - DIAMANTE DE PORTER - MARKETING INMOBILIARIO
  57. 57. DIAMANTE DE PORTERLas 5 fuerzas de un sector de mercado Competidores PotencialesProveedores Competidores en el Sector Compradores Sustituto
  58. 58. ANALISIS DE SITUACION ANTECEDENTES INDICADORES RELEVANTES - ANALISIS F.O.D.A. - CONTEXTO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS - AMBITO INTERNO - CONCLUSION DEL ANALISIS FODA
  59. 59. ESTRATEGIAS ANALISIS DE ESTRATEGIAS GENERICAS DECLARACION DE ESTRATEGIAS MATRIZ DE DESARROLLO PRODUCTO MERCADO
  60. 60. PLAN DE MARKETING LAS 4 P ( MARKETING MIX) PRODUCTO PLAZA (MERCADO) PROMOCION PRECIO
  61. 61. PRODUCTO: INMOBILIARIA GENERICA FORMAL AUMENTADA
  62. 62. CICLO DE VIDA
  63. 63. SEGMENTACION DE MERCADO MERCADO 1 MERCADO 2 MERCADO 3 MERCADO 4PRODUCTO 1PRODUCTO 2PRODUCTO 3PRODUCTO 4
  64. 64. SISTEMA PRODUCTO MERCADO
  65. 65. PROMOCION PUBLICIDAD VENTA PERSONAL PROMOCION RELACIONES DIRECTA PUBLICAS
  66. 66. ESTRATEGIA DE PRECIOS
  67. 67. PLAN OPERATIVO  DESCRIPCION TECNICA DEL PERSONAL  CICLO OPERATIVO  LOCALIZACION Y ESPACIO, EQUIPO  COSTE  ESTRATEGIA DE PRODUCCION O DE PRESTACION DEL SERVICIO  CONTROL DE CALIDAD, INVENTARIO
  68. 68. ANALISIS ECONOMICOFINANCIERO PROYECCION DE MERCADO CALCULO DE RENTABILIDAD
  69. 69. LO MEDIDO ES GESTIONADO… Y LOGESTIONADO ES ALCANZADO. PREVISIONES: INGRESOS / GASTOS PUNTO DE EQUILIBRIO CUENTA DE RESULTADOS Y BALANCES: ANALISIS DE SENSIBILIDAD ANALISIS DEL FONDO DE MANIOBRA: FLUJO DE CAJA ORIGEN Y APLICACIÓN DE FONDOS (INVERSIONES) RENTABILIDAD (VAN, TIR, PAYBACK) OTROS RATIOS
  70. 70. PUNTO DE EQUILIBRIO
  71. 71. TECNICAS DE EVALUACION DEINVERSIONES EL VALOR DEL DINERO EN EL TIEMPO V.A.N. T.I.R. PAYBACK
  72. 72. ANEXOS
  73. 73. SINTESIS
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