Slik lager du en digital                      innholdsstrategi ...                      … eller hvordan hindre at kunden  ...
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
... the dark                      side of the                      webtirsdag 9. april 13
!Innholdsstrategi: "                 !Den altomfattende "                       345 viktige punkter!                 redak...
tirsdag 9. april 13
Innholdsstrategi                                 =                           Hvordan få                       organisasjon...
#1 - Erkjennelsentirsdag 9. april 13
Here’s the deal.        The moment you        launch a        website,        you’re a        publisher.tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
–         As soon as you’ve decided that                      your website needs a piece of                      content, ...
tirsdag 9. april 13
–   The theory was: buy the tool,                          train people to use it, and                          watch them...
tirsdag 9. april 13
#2 - Selvransakelsentirsdag 9. april 13
Kaos-bildetirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
40000      30000      20000      10000                 0                      1   7   13   19   25   31   37   43   49   5...
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
#3 - Skap verdi for virksomhetentirsdag 9. april 13
Innholds-   ✓   Teksten er forståelig                      kvalitet    ✓   Skannbar                                  ✓   U...
– Hey Gordon, we need a website          – Make sure it has lots of scannable          content and bulleted lists, Bud!tir...
–    This website idea of yours                      better make us a shitload of                      money, or Im gonna ...
Bruker-                      Forretnings-                                     oppgaver                          måltirsdag...
Hvis innholdet ikke                      støtter både et                      forretningsmål OG en                      br...
Velskrevet                                      Verdiløst       Verdifullt                      Irrelevant                ...
Average salary           450,000             Work hours in a year       1,900             Average hourly wage         308 ...
✓87 % færre sider          ✓4 000 sider ble redusert til 500 sider          ✓Konvertering økte med 100 %          ✓E-post ...
tirsdag 9. april 13
✓Redesignet forsiden for de viktigste                  bruksoppgavene          ✓Slettet nesten alt innhold som ikke var   ...
#4 - Bli (en del av) virksomhetentirsdag 9. april 13
Tre konseptretninger for                      kreftforeningen.notirsdag 9. april 13
Mål            ✓         Avlaste kundeservice            ✓         Øke salg på nett            ✓         Hindre churntirsd...
4. Styrke                                                                                       3. Flere           Krefor...
Hva er konseptretninger                      for noe da?tirsdag 9. april 13
Retning #1tirsdag 9. april 13
Retning #1                          Hypotese:                      •   Nesten alle nordmenn møter kreft en gang ila livet ...
Retning #1:                      Fellesskapettirsdag 9. april 13
Retning #2tirsdag 9. april 13
Retning #2                          Hypotese:                      •   Brukerne spør Google og ikke alle svarene er til å ...
Retning #2:                      Oppslagsverkettirsdag 9. april 13
Retning #3tirsdag 9. april 13
Retning #3                          Hypotese:                      •   Helsevesenet kan være stort og byråkratisk, men bak...
Retning #3:                      Et menneskelig ansikttirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
!Webstrategi: 345                    !Den altomfattende                       viktige punkter!                     redaktø...
Oppslagsverkettirsdag 9. april 13
✓Antall donasjoner økte med 140 %                      ✓Antall henvendelser til Krelinjen økte                       med ...
En bedre hverdag for                      krepasienter og pårørende?tirsdag 9. april 13
tirsdag 9. april 13
Takk!                      eirik@netliferesearch.com                      + 47 92 40 31 65                      @eirikhafv...
tirsdag 9. april 13
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Innholdsstrategi yggdrasil

621

Published on

Innholdsstrategi handler om organisasjonsutvikling, ikke skriveguider

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
621
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Innholdsstrategi yggdrasil

  1. 1. Slik lager du en digital innholdsstrategi ... … eller hvordan hindre at kunden ødelegger alt du har laget Eirik Hafver Rønjum 9. april 2013tirsdag 9. april 13
  2. 2. tirsdag 9. april 13
  3. 3. tirsdag 9. april 13
  4. 4. tirsdag 9. april 13
  5. 5. tirsdag 9. april 13
  6. 6. tirsdag 9. april 13
  7. 7. tirsdag 9. april 13
  8. 8. ... the dark side of the webtirsdag 9. april 13
  9. 9. !Innholdsstrategi: " !Den altomfattende " 345 viktige punkter! redaktørhåndboken! Laget av Boring Consulting! Laget av Tiger Woods Consulting! SIDE 1 av 322 ! SIDE 1 av 357 !tirsdag 9. april 13
  10. 10. tirsdag 9. april 13
  11. 11. Innholdsstrategi = Hvordan få organisasjonen til å forvalte innholdet på en måte som funkertirsdag 9. april 13
  12. 12. #1 - Erkjennelsentirsdag 9. april 13
  13. 13. Here’s the deal. The moment you launch a website, you’re a publisher.tirsdag 9. april 13
  14. 14. tirsdag 9. april 13
  15. 15. tirsdag 9. april 13
  16. 16. tirsdag 9. april 13
  17. 17. tirsdag 9. april 13
  18. 18. – As soon as you’ve decided that your website needs a piece of content, prepare for how to create, improve, and delete it. Paraphrasing Kristina Halvorsontirsdag 9. april 13
  19. 19. tirsdag 9. april 13
  20. 20. – The theory was: buy the tool, train people to use it, and watch them go. – If ever there was a disastrous non-strategy, it is distributed publishing. Gerry McGoverntirsdag 9. april 13
  21. 21. tirsdag 9. april 13
  22. 22. #2 - Selvransakelsentirsdag 9. april 13
  23. 23. Kaos-bildetirsdag 9. april 13
  24. 24. tirsdag 9. april 13
  25. 25. tirsdag 9. april 13
  26. 26. tirsdag 9. april 13
  27. 27. tirsdag 9. april 13
  28. 28. tirsdag 9. april 13
  29. 29. tirsdag 9. april 13
  30. 30. tirsdag 9. april 13
  31. 31. 40000 30000 20000 10000 0 1 7 13 19 25 31 37 43 49 55 61 67 73 79 85 91 97 103 109 115 121 127 133 139 145 151 157 1tirsdag 9. april 13
  32. 32. tirsdag 9. april 13
  33. 33. tirsdag 9. april 13
  34. 34. tirsdag 9. april 13
  35. 35. tirsdag 9. april 13
  36. 36. tirsdag 9. april 13
  37. 37. #3 - Skap verdi for virksomhetentirsdag 9. april 13
  38. 38. Innholds- ✓ Teksten er forståelig kvalitet ✓ Skannbar ✓ Unike salgsargumenter (USP) ✓ Prioritert ✓ Har handlingsdriveretirsdag 9. april 13
  39. 39. – Hey Gordon, we need a website – Make sure it has lots of scannable content and bulleted lists, Bud!tirsdag 9. april 13
  40. 40. – This website idea of yours better make us a shitload of money, or Im gonna tear your eyeballs out and Im gonna suck your f***** skull!tirsdag 9. april 13
  41. 41. Bruker- Forretnings- oppgaver måltirsdag 9. april 13
  42. 42. Hvis innholdet ikke støtter både et forretningsmål OG en bruksoppgave, er det VERDILØST!tirsdag 9. april 13
  43. 43. Velskrevet Verdiløst Verdifullt Irrelevant Relevant Veldig verdiløst Verdiløst Ikke velskrevettirsdag 9. april 13
  44. 44. Average salary 450,000 Work hours in a year 1,900 Average hourly wage 308 Employees Time saved Hours saved / year Cost reduction Human resources 2 15 % 570 175,500 Finance 2 3 % 114 35,100 Helpdesk 3 1 % 57 17,550 Management 50 1 % 950 292,500 Sum 520,650tirsdag 9. april 13
  45. 45. ✓87 % færre sider ✓4 000 sider ble redusert til 500 sider ✓Konvertering økte med 100 % ✓E-post til kundeservice sank med 35 % ✓Brukertilfredshet øktetirsdag 9. april 13
  46. 46. tirsdag 9. april 13
  47. 47. ✓Redesignet forsiden for de viktigste bruksoppgavene ✓Slettet nesten alt innhold som ikke var relevant produktinformasjon ✓Bruken av lånekalkulator økte med 236 % ✓Trafikken til den viktigste produkt- og serviceinformasjonen økte med 520 %tirsdag 9. april 13
  48. 48. #4 - Bli (en del av) virksomhetentirsdag 9. april 13
  49. 49. Tre konseptretninger for kreftforeningen.notirsdag 9. april 13
  50. 50. Mål ✓ Avlaste kundeservice ✓ Øke salg på nett ✓ Hindre churntirsdag 9. april 13
  51. 51. 4. Styrke 3. Flere Kreforeningens 2. Øke kunnskapen henvendelser på posisjon og om kre og nett omdømme 1. En bedre hverdag for forebygging krepasienter og pårørende 1. Pasienter 3. Møter 4. 2. Pårørende 5. krerammede Befolkningen gjennom jobb Forskeretirsdag 9. april 13
  52. 52. Hva er konseptretninger for noe da?tirsdag 9. april 13
  53. 53. Retning #1tirsdag 9. april 13
  54. 54. Retning #1 Hypotese: • Nesten alle nordmenn møter kreft en gang ila livet og selv om slutten kan være god er opplevelsen rystende. Derfor er det en stor vilje til å bidra, hjelpe, dele og snakke med folk som opplever det samme. Forslag: • Kreftforeningen er en kanal for medmenneskelighet. Det er lett å finne noen med samme opplevelser. Ingen trenger å være alene.tirsdag 9. april 13
  55. 55. Retning #1: Fellesskapettirsdag 9. april 13
  56. 56. Retning #2tirsdag 9. april 13
  57. 57. Retning #2 Hypotese: • Brukerne spør Google og ikke alle svarene er til å stole på. Hva innebærer diagnosen? Hva er sjansene? Hva betyr det legen sier? Hvordan unngår jeg å få samme sykdom som mor? Forslag: • Kunnskap dreper frykt. Kreftforeningen.no oppleves som en naturlig autoritet på feltet. Her får du verifiserte og forståelige svar.tirsdag 9. april 13
  58. 58. Retning #2: Oppslagsverkettirsdag 9. april 13
  59. 59. Retning #3tirsdag 9. april 13
  60. 60. Retning #3 Hypotese: • Helsevesenet kan være stort og byråkratisk, men bak statistikken, legefrakkene og tiltakene er det medmennesker med engasjement. Forslag: • På kreftforeningen.no ser du hvem som sier hva og møter ikke en ansiktsløs institusjon. Og du blir sett som den du er. Her fremstår fagfolkene med navn og bilde.tirsdag 9. april 13
  61. 61. Retning #3: Et menneskelig ansikttirsdag 9. april 13
  62. 62. tirsdag 9. april 13
  63. 63. !Webstrategi: 345 !Den altomfattende viktige punkter! redaktørhåndboken! Laget av Boring Consulting! Laget av Tiger Woods Consulting! SIDE 1 av 322 ! SIDE 1 av 357 !tirsdag 9. april 13
  64. 64. Oppslagsverkettirsdag 9. april 13
  65. 65. ✓Antall donasjoner økte med 140 % ✓Antall henvendelser til Krelinjen økte med 20 %tirsdag 9. april 13
  66. 66. En bedre hverdag for krepasienter og pårørende?tirsdag 9. april 13
  67. 67. tirsdag 9. april 13
  68. 68. Takk! eirik@netliferesearch.com + 47 92 40 31 65 @eirikhafvertirsdag 9. april 13
  69. 69. tirsdag 9. april 13
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×