2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2

on

  • 1,461 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,461
Views on SlideShare
1,461
Embed Views
0

Actions

Likes
3
Downloads
24
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2 2010 10 14 innholdsstrategi og analyse 2 Presentation Transcript

  • Innholdsstrategi
    The netlife way
  • Hva forventer kundene
  • ”Denne saken bare MÅ ut”
    ”Vi må jo ha 5 nyheter i uka på forsiden”
    ”Viktig at vi synliggjør hva vi driver med”
    ”Vet at dette kommer lovlig sent, men kan du få ut denne kampanjen nå?”
    ”Vi har fått nytt CMS. Nå kan alle i hele organisasjonen publisere”
    Men hvorfor?
  • De forventer at noen kan hjelpe dem med å få kontroll på alt rotet [innholdet]
  • Mulige konsekvenser av innholdsstrategi
    Du etablerer en ny modell for hvordan dere organiserer innholdspubliseringen
    Må ansette flere skribenter eller en redaktør
    Finne en måte å jobbe sammen på som gir økt faglig bevissthet
    Forsiden blir redesignet ELLER alt blir redesignet
    Sjefen blir gretten
    ” Økende bevissthet rundt
    strategiske effekter av innhold
  • Det er gått inflasjon i begrepet strategi, men det er ikke inflasjon i strategisk tenkning rundt innhold
  • Den ubehagelige virkeligheten
  • Skal jobbe videre med teksten neste uke.
    Men da husker jeg sikkert ingenting …
  • Innholdsforvaltning – desentralisert
    Nøkkelpersoner som skal administrere innholdet på nettstedet bør ha det i stillingsbeskrivelsen.
    Sørg for å definere hvor mye tid de skal bruke.
    Gi de som skal jobbe med innhold god opplæring.
  • Innholdsforvaltning – desentralisert
    Krev kontinuitet i gruppen som jobber med innhold.
    Bruk tiden til å gå gjennom og forbedre eksisterende innhold fremfor å produsere nytt.
    Ikke slipp et eneste stykke tekst ut på nettstedet før du har stilt deg spørsmålet: Hva vil jeg med denne artikkelen?
  • Det strategiske innholdet
    Erfaringer fra Telenor
  • Triggerord:
    # 1 Kjernemodellen som disposisjon
    Mobil bredbånd, Mobilt bredbånd, Bredbånd, 3G, Turbo 3G
    Brukeroppgaver:
    Forretningsmål:
    Flere riktige salg
    Selge opp til det kunden trenger
    Færre henvendelser til KS
    Skape riktige forventninger
    Hva er MBB
    Hva koster det
    Hvor er det dekning
    Hvor fort går det
    Hvorfor virker det ikke
    Hva skiller de ulike abonnementene fra hverandre
    • Forsiden Telenor
    • Eksternt søk
    • Landingsside
    • Bestillingsløp
    • Servicesidene
    • Laste ned SW
    • Dekning
    Hvaer MBB?
    Hvorforvirkerdetikke?
    Hvakosterdet?
    Hvorerdetdekning?
    Last ned SW
    Hva skiller de ulike abonnementene fra hverandre
  • Cutthecrap!
  • Prioriterer basert på statistikk
  • # 3 Skrivestuer sikrer kvalitet
  • Forfatterguide
  • Høy synlighet på innholdet
    Alle, både team og beslutningstakere, skal følge innholdet under hele prosessen
  • # 4 Kakafonien fra 1000 stemmer
  • #5 Menyer gjør oss late
  • Innhold er navigasjon og navigasjon er innhold
  • Vi fjerner også global meny
  • Innholdsanalyse
  • 1% av innholdet står for 99% av sidevisningene
    10 millioner sider
    3 millioner ALDRI besøkt
  • Hva er innholdsanalyse?
    Basert på klassiske content inventory
    Kombinerer kvalitative og kvantitative metoder
    Hvor mye innhold
    Kvalitet på innhold
  • Innholdsanalyse gir deg:
    Hjelp til å ta innhold på alvor (les: finansiere en oppgradering av innholdet)
    Temperaturmåler på hvor bra innholdet ditt er
    Verktøy for å prioritere innholdsarbeidet
    Gir deg uvurderlig data når du skal lage en innholdsstrategi
  • Trinn 1: Skaff deg oversikt
    Ingen innholdsoversikt? Bruk en crawler.
  • Trinn 2: Definer hva som er godt innhold
    Kvalitet – noen eksempler:
    Skannbar tekst
    Riktig bruk av virkemidler
    Gode handlingsdrivere (veier videre)
    Relevans – hentes fra web-/innholdsstrategi
    Støtter innholdet et eller flere foretningsmål?
    Støtter innholdet et eller flere brukerbehov?
    Fungerer innholdet i konteksten?
  • Trinn 3: Analyser
    Evaluer gjerne innhold sammen i starten. Viktig for å etablere felles plattform for kvalitet
    Unngå å analysere ditt eget innhold
    Hvem kan gjør dette: de som lager innhold, webredaktøren og webmennesker med usability-kompetanse.
    Ikke analyser alle sider hvis stort nettsted.
  • Husk
    Sett dato for neste analyse
  • Sider du ikke trenger analysere
    Sider som ikke er besøkt eller som nesten aldri blir det. Slett/arkiver.
    Alle nyheter når du har arkiv på 10 000. Velg 20 av de hvis nyheter er viktig, hvis ikke slett/arkiver
    Sider eller kategorier du VET du ikke trenger. Slett/arkiver
  • Trinn 4: Rapporter
  • Vår nye tilnæring
    10 positive utsagn om kvalitet
    2-3 positive utsagn om relevans
    Svar:
    Ja
    Nei
    Delvis
  • Eksempler utsagn kvalitet
    God tittel
    Skannbar tekst
    Gode handlingsdrivere
    Teksten er forståelig
    Siden bruker riktige virkemidler
    osv
  • Reasons for poor content
    Tittel Komposisjon Handlingsdrivere Poengtert Skannbar Totalt
    Finnbarhet Brukerorientering Virkemidler Tilstrekkelig Forståelig
  • Takk for oss
    Eirik Hafver Rønjum
    eirik@netliferesearch.com
    92 40 31 65
    http://twitter.com/eirikhafver
    Ove Dalen
    ove@netliferesearch.com
    918 59 180
    http://twitter.com/ovedalen