Formation au social selling - Efficy CRM

1. Vos premiers pas
en Social Selling

2. Frédéric CANEVET
Plus de 15 ans d’expérience en Marketing & e-
marketing
Blogueur sur ConseilsMarketing.com
Et animateur de sites de niche comme : Jobs-MKG.com,
Comparatif-CRM.com, DevenirPlusEfficace.com…
Web Marketeur et Product Manager chez Efficy CRM
Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.Fr

3. 1 600 clients - 50 000 utilisateurs – 25 €/mois
Le CRM pour le plus flexible du marché !
Efficy CRM

4. Le Social Selling, une technique sous exploitée
• Linkedin, Viadeo Facebook… sont les 1ère
bases de contacts au
monde… mais :
o 99% n’exploitent pas ces données (sauf pour chercher un boulot)
o Les « prospects » ne visitent pas linkedin, mais lisent les emails
• Pourquoi cela fonctionne ?
o La Loi des 6 degrés de séparation https://oracleofbacon.org/
o La théorie des liens faibles les contacts de mes contacts sont mes
clients…
o Rester en mémoire de ses contacts
o Etendre son influence
• Ce qui ne marche pas
o La promo et le Spam
o Ne pas apporter de valeur ajoutée

5. Avant de se lancer : optimisation du profil
• Une photo « Pro »
• Votre société / services dans le titre
• Optimisez votre descriptions
• Pensez USP et client !
• Ajoutez une présentation de vos services
• Demandez des recommandations

6. Si vous avez le temps…
• Utilisez Linkedin Pulse https://www.linkedin.com/today/post/author/posts
• Ajoutez des documents sur Slideshare.net

7. Etape 1 : Activer son réseau personnel !
• Sync email box Perso / Pro avec Linkedin / Viadeo
– Faites le 2 fois / an (et ajoutez les contacts dans outlook !)
• Ajoutez systématiquement vos contacts sur Outlook, hotmail, gmail…
• Ajoutez systématiquement vos leads sur Linkedin / viadeo
https://www.linkedin.com/fetch/importAndInviteEntry?trk=nav_utilities_header_add_connx_subheader

8. Si nécessaire exportez vos contacts MS Outlook

9. Sync Smartphone avec Linkedin / Viadeo
• https://mobile.linkedin.com/fr-fr
Astuce Sync Facebook smartphone pour + de contacts… Mais ne
le faites pas le même jour !

10. Etape 2 : Faites savoir ce que vous faites !
• Sync du Blog avec linkedin :
• https://dlvr.it/
• Zapier  Linkedin https://zapier.com/zapbook/linkedin/

11. Etape 3 : 1 à 2 fois par an, donnez de vos nouvelles
• Faire une extraction de vos contacts pour un emailing :
• Apportez de la valeur
• Webinaire
• Livre blanc
• Audit https://www.onlineassessmenttool.com/
• …
• Envoyez votre propre email avec
• Pourquoi vous écrivez (nous sommes en contact…)
• Excusez vous pour cet email !
• Proposez de les supprimer définitivement de votre liste de
contacts !

12. L’Export CSV des contacts Linkedin
Important : supprimez manuellement les contacts hors cible

13. Etape 4 : Identifiez les contacts clés – option 1
• Utilisez le moteur de recherche de linkedin
• Secteur + titre + ville
• Personnalisez le message d’intro sans faire de la promo
• Livre blanc
• Témoignage
• Self audit
• …

14. Etape 4 : Identifiez les société puis contacts– option 2
• Recherche de Page Entreprise, puis des contacts

15. Astuces
• Sauvez vos recherches pour être alerté
• Utilisez les autres media si nécessaire (Twitter / site web / …)
• Recherchez des contacts communs pour avoir une
recommandation

16. Utilisation de Sales Navigator dans Linkedin
• Essai 1 mois (on arrête quand on le souhaite !)
• Plus de critères de recherches / altertes
• 15 Inmails / mois
• https://www.linkedin.com/sales/onboarding/welcome

17. Un réseau cela s’entretien…
• Ajoutez les suggestions de contacts suggérées depuis
votre tablette / smartphone
• Si possible avec un message de bienvenue personnalisé
• Participez /créez un groupe sur Linkedin & Viadeo
• Même si cela prend du temps !
• Gérez vos prospects dans le CRM pour une base
unifiée !

18. En conclusion

19. En conclusion
• Le succès et l’échec tiennent à peu de choses…
• Donnez à vos commerciaux les moyens de réussir !
Cadeau : 17 conseils d’experts
http://bit.ly/1PYvvAJ

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