De waarde
van design bij
wervingssites

Inhoudsopgave
0.
Voorwoord 1
1.
Samenvatting 2
2.
Hoe heeft het onderzoek plaatsgevonden? 3
1
2.1. Vragenlijst 3
2.2.
2.3.
2.4.
Blinde websitetest
Toelichting keuze wervingssites
Toelichting diepte interviews en aantal respondenten
3
4
4
2
3
3.
Doe-het-zelf 5
3.1. Wat te doen? 5
4
4.
Resultaten van het onderzoek 10
4.1. Respondenten 10
4.2. Resultaten vragenlijst 10
5
4.3. Resultaten per website 12
4.3.1. Philips 12
4.3.2. Graduate 13
4.3.3. Shell 14
6
4.3.4. Corus 15
4.3.5. Diesel 16
4.3.6. ING 17
4.4. Conlusies over het onderzoek en de wervingssites per resondent 18
4.5. Ranking 20
5.
Conclusie 21
6.
Aanbevelingen 22
7.1. Wervingssites 22
7.2. Wervingssites voor jongeren 23
Begrippenlijst 24
Literatuurlijst 26
Bijlagen: 27
I Vragenlijst
II Blinde wervingssite-test

Voorwoord
Wat betekent design voor u? Associeert u het met mode, architectuur of
gebruiksvoorwerpen? Staat het voor mooi, of exclusief, onbegrijpelijk,
extravagant, origineel, met aandacht voor ieder detail gemaakt, of een
combinatie daarvan? Design is meer dan dat alles. Design suggereert een
hoger plan.
Design is op te delen in twee elementen, de content en de vorm.
De content is het onderwerp, het verhaal, de communicatieboodschap. De vorm is puur het visuele aspect,
het geheel van de verschillende elementen en principes van design. Content is wat een designer wil
zeggen, de vorm is de manier waarop hij het zegt. Enkel abstracte lijnen, kleuren en vormen kunnen heel
effectief ideeën of gevoelens uitdrukken. Soms gaan de foto's of tekeningen samen met tekst, soms zegt
beeld alleen al genoeg.
Tijdens dit onderzoek versta ik dan ook onder design: het uiterlijk of de vormgeving van de wervingssite.
Ik formuleer de volgende definitie: \"Het geheel van kleuren, vormen en lijnen op een website,
samengebracht met voorbedachte rade om zo een bepaald (communicatief) doel te bereiken.\"
Tijdens de oriëntatiefase van mijn afstudeerproject bij ARA M/V (onderdeel van het reclamebureau ARA
Groep, gespecialiseerd in arbeidsmarktcommunicatie) merkte ik dat wervingssites, op het gebied van
design, vaak het ondergeschoven kindje zijn. We weten allemaal dat recente vacatures,
arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid te solliciteren op een wervingssite niet mogen ontbreken.
Maar welke rol speelt design nu in dit verhaal?
Het idee rees om een panel zes wervingssites van verschillende bedrijven te laten beoordelen.
De centrale vraagstelling: \"Wat is de waarde van design bij wervingssites?\"
Het panel bestaat uit 10 'leden' van een gewilde doelgroep: afstuderende hbo’ers en wo’ers.
Veel plezier met lezen, wees kritisch en doe er uw voordeel mee!
Sanne van der Schee
Mei 2007
1

Samenvatting
Het design bij de huidige wervingssites van grote bedrijven staat er 1
niet zo best voor. De 'look en feel' bij wervingssites van Philips, Shell
en ING valt jongeren flink tegen. Van deze bedrijven, met een
geweldig (groot) imago wordt veel méér verwacht. Meer creativiteit,
meer overtuigingskracht. Dit blijkt uit onderzoek dat ik heb verricht
tijdens mijn afstudeerstage bij ARA M/V.
Het onderzoek betrof de wervingssites van imago een best beetje mag verbloemen,
zes verschillende bedrijven, te weten: Philips, anderen stellen echtheid op prijs.
Graduate, Shell, Diesel, Corus en ING.
De respondenten vormden een klankbordgroep van 10 Jongeren zijn voornamelijk gevoelig voor fotografie.
afstuderende hbo'ers en wo'ers. Om te achterhalen Zij maken razend snel onderscheid tussen 'oubollig' of
hoe deze groep jongeren tegen het design van de 'modern'.
wervingssites aan kijkt, maakte ik gebruik van 'de
blinde wervingssitetest'. Dit is een vorm van objectief De fotografie bepaalt, samen met kleur en structuur
kwalitatief onderzoek. voor een groot deel de eerste indruk en de sfeer op
een wervingssite.
De resultaten van dit onderzoek geven antwoord op Opvallend is verder de constatering dat wervings-
de vraag: Wat is de waarde van design sites vaak veel lijken op de bijbehorende corporate
bij wervingssites? website. Terwijl we er van uit mogen gaan dat
Daarnaast geeft het antwoord op ‘productverkoop’ en ‘werken bij’ twee totaal
vragen, als: Welke factoren spelen een rol bij het verschillende dingen zijn...
vormen van de eerste indruk? Wat, op het gebied van
kleur, fotografie en tekst werkt goed bij jongeren en Jongeren zijn steeds visueler ingesteld en verkiezen
wat niet? beeld (design) boven veel tekst. Bovendien draagt
design bij aan de vorming van het werkgeversimago,
een zeer belangrijk aspect bij werving anno 2007.
Uit het onderzoek blijkt de volgende ranking:
Momenteel wordt design bij wervingssites door
1) Graduate 50 punten
bedrijven nog vaak onderschat en onbenut.
2) Diesel 41 punten
Dit biedt werkgevers een kans de concurrentie voor te
3) Corus 41 punten zijn en zich te onderscheiden in deze krappe
3) Philips 27 punten arbeidsmarkt.
4) ING 25 punten
5) Shell 23 punten De mogelijkheden met design zijn legio. De adviezen
in dit rapport zijn tips om de look&feel, de impact en
Wervingssites voor jongeren anno 2007 moeten snel effectiviteit te verbeteren bij wervingssites die zich
te vatten zijn. Veel design en weinig tekst geniet de richten op de werving van afstuderende hbo’ers en
voorkeur. Na afloop van het onderzoek wordt beeld wo’ers.
zelfs even belangrijk gevonden als informatie.
Jongeren zijn door hun genoten studies “Beeld wordt uiteindelijk
(veelal commercieel van aard) en het aantal uren dat
zij doorbrengen op het internet, kritisch te noemen. even belangrijk
gevonden als
Er heerst nog wel wat verdeeldheid over wat je moet
laten zien als bedrijf. De één vind dat je een saai informatie.”
2

Hoe heeft het onderzoek plaats gevonden?
Dit onderzoek vond plaats onder 10 afstuderende hbo’ers en wo'ers.
2
Zij werden onderworpen aan zes wervingssites,
in de vorm van een diepte interview.
Deze zes wervingssites zijn geselecteerd op 3
categorieën;
1) Weinig design, veel tekst.
2) Gemiddeld design gebruik, gemiddeld tekstgebruik
3) Veel design, weinig tekst.
Aan het eind van deze test zal blijken welke van deze 3 categorieën de voorkeur
geniet bij jongeren. Dit onderzoek bestaat uit 2 delen.
2.1. Deel 1: Vragenlijst 2.2. Deel 2: Blinde websitetest
Ter inleiding van mijn onderzoek laat ik de De diepte-interviews gaan uit van 'blinde websites'.
respondenten een vragenlijst invullen. Deze methode is gebaseerd op de welbekende 'blinde
Deze bevat vragen als naam, leeftijd, opleiding en biertest'. Dit komt neer op: logo afplakken en
geslacht. beoordelen maar! Het achterhaalt (in bepaalde mate)
de waarde van design bij wervingssites.
Daarna stel ik een aantal vragen met betrekking
tot wervingssites. Mijn doel is te achterhalen hoe men Tijdens het uitvoeren van de blinde websitetest ging
naar een baan zoekt, of men bekend is met de term ik als volgt te werk:
wervingssite en of men deze wel eens heeft bezocht.
Ten slotte wil ik graag weten wat men op een Stap 1 Eerste indruk:
wervingssite wil zien. (Is dat enkel informatie of Ten eerste liet ik de blinde wervingssites stuk voor
vinden zij beeld ook belangrijk?) stuk kort zien en vroeg ik de respondenten te
vertellen over hun eerste indruk.
Stap 2 Kennis (geholpen associatie):
Vervolgens kozen de respondenten uit een lijst
persoonlijkheidskenmerken de kenmerken die zij het
best bij de wervingssite vinden passen. De waarden
van het betreffende bedrijf, stonden uiteraard ook in
deze lijst. Dit noemen we de geholpen associatie.
Stap 3 Houding en gedrag:
Hier vroeg ik de respondenten naar houding en
gedrag ten opzichte van de wervingssite. (\"Wat is je
houding ten opzichte van dit bedrijf? (schaal 1-5) En,
Wat zou je doen bij een bezoek aan deze
wervingssite? Verder kijken/solliciteren of weggaan?\")
Stap 4: Nu mogen de respondenten raden welke
werkgever er achter de blinde wervingssite schuilt.
Stap 5: Ten slotte: geef de wervingssite een cijfer en
beargumenteer dit. 3

2.4. Toelichting diepte-interviews
2.3. Toelichting keuze websites en aantal respondenten
De deelnemende wervingssites zijn niet alleen Er bestaan een aantal methoden om dit onderzoek te
geselecteerd op de drie categorieën zoals genoemd in verrichten. Het houden van (online) enquêtes, diepte
de inleiding van dit hoofdstuk. interviews of het samenstellen van panels.
Ik heb mijn keuze ook gebaseerd op de lijst van de 50 De online enquête viel af, omdat dit onderzoek meer
meest populaire werkgevers van Nederland om het lijf heeft dan ik in eerste instantie dacht. Het
(Intermediair Imago onderzoek) Drie bedrijven uit deze onderzoek duurt namelijk +/- drie kwartier. Het risico
top 50 heb ik meegenomen in mijn onderzoek te is groot dat de respons bij een online enquête van 45
weten, Philips, Shell en ING. ING is uitgeroepen tot minuten laag is.
beste werkgever van 2006 én heeft ook de prijs
gewonnen voor beste wervingssite 2007. De andere Ten tweede vond ik het bij deze vorm van
drie bedrijven zijn Graduate, Diesel en Corus. Graduate onderzoeken belangrijk dat iedereen zijn eigen
heb ik gekozen vanwege zijn hoogwaardig design mening geeft en zich niet laat beïnvloeden door wat
gebruik. Diesel, omdat dit een geliefd merk is bij jon- anderen zeggen of denken. Daarom viel de optie
geren, daarnaast is de website altijd toonaangevend panels ook al snel af.
met zijn design. Corus is uitgeroepen tot de beste
wervingssite van 2006. Uiteindelijk bleef de optie diepte-interviews over. Het
biedt mij de mogelijkheid door te vragen bij bepaalde
Samengevat: informatie. (Wat is uw eerste indruk en waarom?
Welk cijfer geeft u aan deze website en waarom?)
Categorie 1: veel tekst, weinig design
Volgens Jos van der Waal, die het boek 'Design voor
ING (beste werkgever van NL) opdrachtgevers' schreef, is een klankbordgroep en het
Shell (top 3 imago beste werkgever van NL) houden van diepte-interviews een veel voorkomende
methode bij het onafhankelijk beoordelen van design.
Categorie 2: Gemiddeld tekst, gemiddeld design
\"De belangrijkste vorm van onderzoek die ik in de
Corus (beste wervingssite 2006, leuke site, wellicht dagelijkse praktijk vaak zie terugkeren is de
minder interessant product) kwalitatieve vorm van onderzoek. (…) Het kan gaan
Philips (top 3 imago beste werkgever van NL) om gebruikers van uw huidige product en vaste
klanten van uw concurrent uit verschillende
Categorie 3: Veel design, weinig tekst. bevolkingsgroepen of om eigen medewerkers,
aandeelhouders en concurrenten, wanneer het gaat
Graduate (Opvallend design. Ontwikkeld door ARA) om imagometing. De hoeveelheid respondenten is
Diesel (Populair merk onder jongeren, alom altijd beperkt, variërend van 5-20 respondenten.
gewaardeerde website) Er is geen sprake van een representatieve steekproef
maar eerder van een klankbordfunctie.
Er wordt volgens een tevoren vastgestelde,
consequente methode verschillende meningen met
elkaar vergeleken.\"
4

Doe-het-zelf
Om dit verslag een 'interactief' tintje te geven,
3
kunt u het onderzoek zelf doen, in mini-vorm.
3.1.
Wat-te-doen?
Kijk eens naar de volgende pagina's. U ziet wervingssites van bedrijven, zonder logo.
Probeer de volgende dingen eens bij uzelf na te gaan:
- Wat is mijn eerste indruk over dit bedrijf? Wat springt bij mij als eerste in het oog?
- Van welk bedrijf zou deze wervingssite zijn?
- Zou ik bij dit bedrijf, op basis van het gebruikte design willen werken?
Daarna laat ik u de wervingssites zien mét logo's.
Merkt u ook een verandering van kennis, houding en gedrag? Dan bent u niet de enige.
5

‘ Blinde wervingsites’
- Wat is uw houding ten
opzichte van werken bij dit
bedrijf?
- Wat zou u doen bij een
bezoek aan
deze wervingssite?
-Welk bedrijf denkt u dat
achter deze
wervingsites schuilt?
6

7

Merkt u, met
logo, ook een
verschil in
houding en
gedrag?
8

Resultaten van het onderzoek
Wie hebben er deelgenomen aan het onderzoek? 4
Hoe denken zij over de wervingssites?
Het zijn vragen die in dit hoofdstuk beantwoord zullen worden.
Hier leest u de resultaten van het onderzoek.
4.1.
Respondenten
Even voorstellen, dat is wel zo aardig.
Aan dit onderzoek hebben 10 afstuderende hbo’ers en wo’ers deelgenomen.
Stephanie Mol 22 v Communicatie Creatief
Imanda Schimmer 21 v Facility Management
Leonie Schimmer 26 v Communicatie Creatief
Peter Snippe 22 m Bedrijfskunde Master Finance & Investments
Yee Man Tang 23 v Communicatie Creatief
Jaime Martinez 24 m Hogere Informatie (HRO)
Michiel Gerbrandha 23 m Master Marketing Management
Judith Scholtes 23 v Vrije tijd management
Richard Smid 23 m Business Administration
Arthur Teeuw 23 m Bestuurskunde EUR
4.2.
Resultaten vragenlijst
1. Aan welke 3 woordwaarden moet een toekomstige baan voldoen?
De genoemde voorwaarden en frequentie.
1) (Goede) Sfeer 7 keer genoemd
2) Salaris (redelijk tot goed) 6 keer genoemd
3) Doorgroeimogelijkheden 5 keer genoemd
4) Uitdaging 3 keer genoemd
5) Flexibele werktijden 2 keer genoemd
6) Afwisselend werk 2 keer genoemd
Overige genoemde voorwaarden aan werk zijn: In de buurt, veelzijdigheid, verantwoordelijkheid.
10

2. In welke branche(s) ambiëren de deelnemers een baan?
1) Communicatie(bureau) 4
2) (Voetbal)Stadion/ Unilever
3) Overheid/ Haven
4) Financieel
5) Groot bedrijf/ reclame
6) Webdevelopment (IT)
7) Reclame/communicatie Multinational
8) Vrijetijdsector, organisatie
9) Financiële dienstverlening
10) Advieswereld, overheid, non-profit
3. Wat is een wervingssite?
Deze vraag kon niemand direct beantwoorden.
Vervolgens gokten 7 van de 10 deelnemers het antwoord juist. De andere 3 deelnemers dachten dat
een wervingssite een vacaturesite, zoals monsterboard.nl betreft.
4. Heb je wel eens een wervingssite bezocht?
7 van de 10 deelnemers heeft wel eens een wervingssite bezocht.
5. Hoe zoekt deze groep naar werk?
De top 5 \"als je op zoek bent naar een baan dan pak je dat aan via…\":
(Er zijn maximaal 60 en minimaal 10 punten te vergeven)
Netwerk 44
Wervingssite 38
Banensite 34
Advertentie 33
Banenbeurs 29
Uitzendbureau 23
6. Wat vinden jongeren belangrijk op een wervingssite?
Is dat voornamelijk informatie, zoals de arbeidsvoorwaarden, bedrijfsinformatie?
Of speelt beeld ook een belangrijke rol?
(Bij deze vraag zijn er maximaal 50 en minimaal 10 punten te vergeven)
De uitslag:
Vóór deelname aan het onderzoek
Informatie: 44
Beeld: 37
Na deelname aan het onderzoek
Informatie: 42
Beeld: 42
11

4.3.
Resultaten per wervingssite 4
Met de laptop onder mijn arm, ging ik bij de deelnemers langs. Met behulp van PowerPoint liet ik hen de
wervingssites zien, eerst zonder logo, daarna met logo.
Wat vond men nu van wervingssites als Philips, Shell, Corus en ING?
Hier leest u de resultaten per wervingssite.
Kijk vooral eens bij ‘geraden branche’. Sommige resultaten zijn verbazingwekkend. Iedere wervingssite begint
met een korte, krachtige conclusie aan de hand van de meest voorkomende antwoorden.
4.3.1
Philips
Betrouwbare, neutrale website. Neigt naar degelijk en saai.
Foto's wekken in eerste instantie heel sterk een 'ziekenhuisgevoel'.
Uiteindelijk komt men tot de conclusie dat hij wel bij Philips past (qua kleurgebruik).
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd:
- Duidelijk, open (structuur)
- Sociaal (foto's)
- Saai, weinig, uitstraling, formeel (algemene indruk, kleurgebruik)
\"In eerste instantie komt de site te druk over, maar de 2e indruk is toch wel georganiseerd.
Vol, maar met logica\".
\"Te neutraal, valt niet op\"
\" Erg standaard, dit zie je vaak\"
\" Weinig kleur, open door de blokken\"
Associatie zonder logo:
1) Betrouwbaar
2) Ambitie
3) Eenvoud
Associatie met logo:
1) Betrouwbaar
2) Kwaliteit
3) Professioneel
4) Innoverend
5) Eenvoud (slogan)
Geraden branche:
Technisch onderzoek/ technologisch bedrijf
www.philips.nl/about/careers/Index.html
Ziekenhuis (apparatuur)
Zonder logo
Gemiddeld: 7,3
- Gewoon, net en geordend
- Veel info, maar spreekt niet aan, kaal, saai
- Spat niet van het scherm, maar is wel strak vormgegeven en bevat veel informatie.
- Mooi, fris, open, simpel maar sfeervol. Foto's gaan verder dan alleen werken. Hier hou ik wel van.
Mooi in het midden gecentreerd ook.
- Overzichtelijk, goede navigatiestructuur, sprekende foto's.
Met logo
Gemiddeld: 6,2
- Past wel bij Philips (qua kleurgebruik, huisstijl)
- Kleurgebruik past wel bij Philips, komt overeen met het logo.
Staan bekend om innovatie, maar komt hier niet uit.
- Net als het bedrijf, goed en degelijk. Geen fratsen past bij het bedrijf.
12

4.3.2
Graduate 4
Jonge, dynamische website. Sterke uitstraling, spat van het scherm. Spreekt studenten uitstekend
aan door unieke vormgeving en gekozen persoon. (uniek=anders=apart=hip) Voor sommigen té
glad.
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd:
- Jong, dynamisch, hip/cool (kleurgebruik, in het algemeen anders dan anders)
- Sportief (beweging van de jongenman)
- Snel (energiebanen)
\"Trendy omdat hij anders dan anders is. Durf in kleurgebruik.\"
\"Jong en is in beweging, wil vooruit komen, ambitieus\"
“Wow, dit komt wel over\"
Associatie zonder logo
1) Jong
2) Ambitieus
3) Creatief
Associatie met logo
1) Jong
2) Ambitieus
3) Populariteit
Noot: 5 mensen gaven aan over dit bedrijf hetzelfde te
denken als zonder logo, omdat zij niet met het bedrijf bekend
zijn. Creativiteit werd mét logo niet één keer genoemd.
Geraden branche:
Design-/ marketing-/ reclamebureau
Uitzendbureau
(1x Nike/IT/Bank)
www.graduate.nl
Zonder logo
Gemiddeld: 8,0
- Mooi en strak, maar wat ik zoek vind ik hier niet.
Ik zoek het wat serieuzer, dit is te informeel.
- Weinig info, maar is wel catchy
- Uniek en onderscheidend, als deze gericht is op jongeren, zal hij hen goed aanspreken.
Leuke vormgeving, cool. Ze maken er tenminste wat van!
Met logo
Gemiddeld: 8,9
- Mooie website, maar zou er niet willen werken, het is iets te hip en te opgelegd.
- Precies goed voor de doelgroep(jongeren), straalt echt wat uit. Puur op design, heb het
Verder niet zo op recruitment.
- Positief, maar mij iets te glad.
13

4.3.3.
Shell 4
Eén van de vele. Een simpele site met weinig uitstraling, rechttoe rechtaan.
8 van de 10 respondenten is het met elkaar eens: deze site past niet bij (het imago dat zij hebben van) Shell.
Een positief punt: de site is toegankelijk voor meerdere doelgroepen en de tekst wordt aansprekend genoemd.
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd
- Saai (mat kleurgebruik, weinig origineel)
- Alledaags (Sfeer van de foto's)
- Onduidelijk. (Struktuur Kleine tekst en foto's)
\"Ik vind niet zo veel van deze site.\"
\"Niet vol gebruik gemaakt van de mogelijkheden!\"
\"Standaard, dat vind ik wel slecht. Deze site zou je kunnen
zien en zo weer vergeten.\"
Associatie zonder logo
1) Eenvoud
2) Zakelijk
3) Individualiteit
Associatie met logo
1) Macht
2) Kwaliteit
3) Mannelijkheid www.shell.com -> carriere & werken
Geraden branche:
Uitzendbureau/ Dienstverlenend/ Overheid/Bibliotheek
Met logo
Gemiddeld: 6,3
- Niet te zien welk bedrijf het is. Leuke plaatjes voor verschillende doelgroepen maar deze site heeft
niets unieks.
- Weinig uitstraling, veel informatie, saai en onduidelijk leesbaar, kleine letters.
- Wel doeltreffend maar erg weinig uitstraling.
- Triggert niet.
Zonder logo
Gemiddeld: 6,1
- Slechte uitstraling, heeft niets weg van Shell.
- Niet mooi, past niet bij Shell, pas met het logo erbij snap je het iets beter.
- Als je zo'n groot en succesvol bedrijf bent moet je je ook met een site onderscheiden.
Dit staat totaal niet in lijn met het vooraanstaande, sexy imago dat ik heb van Shell. Het tast
echt mijn beeld van Shell aan. Ik vind 'm oubollig. Bagger eigenlijk. Jammer!
14

4.3.4
Corus 4
Een site die in het oog springt door de rode kleur en 'het grappige kale mannetje'.
Iedereen is positief over deze site.
Het imago van Corus is echter wat minder, bij een aantal door de gebeurtenissen bij Hoogovens. Anderen zijn
niet erg geïnteresseerd in staal.
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd
- Kleurrijk (rode balk en gekleurde blokken)
- Gezellig, vrolijk (door positief lachend mannetje en kleurgebruik)
- Pakkend (rode balk en kleur gebruik spatten van het scherm)
\"De tekst is pakkend en het mannetje is grappig\"
\" De rode balk springt meteen in het oog, opvallend\"
\"De rode kleur valt echt op!\"
Associatie zonder logo
1) Uitdaging
2) Ambitie
3) Plezier
Associatie met logo
1) Mannelijk
2) Professioneel
3) Eenvoud http://www.corus.nl/carriere
Geraden branche:
Groot bedrijf, 'iets technisch'.
Bedrijven met rood in logo/huisstijl worden ook genoemd.
(Coca Cola, MacDonalds, Vodafone)
Zonder logo
Gemiddeld: 7,4
- Spreekt aan, door de kleuren(voornamelijk rood). Hij is ook nog overzichtelijk in blokken gekaderd.
- Blijft wel hangen, sterk visueel gedeelte, + daarbij informatief gezien genoeg info.
- Geef deze het voordeel van de twijfel, verder kijken zou me nog kunnen 'vangen'.
Met logo
Gemiddeld: 8,0
- Niet duidelijk om welk product het gaat. Hadden bijvoorbeeld meer chroom en staal kunnen laten zien.
- Staalbedrijf is oubollig, maar wel erg belangrijk en er is veel werk. Knap dat ze zo'n site gebruiken,
marketingwise erg slim.
- Mooi en leuke site, maar mijn houding tov. Corus is minder positief. (ivm. verleden Hoogovens)
15

4.3.5
Diesel 4
Spreekt jongeren aan, is anders, is jong, is hip. Mannen, met name wo moeten hier niet veel van hebben, het
lijkt hen een heel vrouwelijk bedrijf. Spat van het scherm. Sterke herkenning in branche/ merk, dit wordt als
positief ervaren.
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd
- Cool/gaaf/ wow! (zeer grafisch, anders dan anders=cool)
- Creatief, anders en apart
- Weinig informatie, gesloten (eerst iets invullen, dan pas verder)
\" Bijzondere site, anders dan anders. Maar misschien wel heel saai als je verder klikt, haha!\"
\" Druk, enorm grafisch door kleuren en de tekening/fotovorm. Erg stevig, dit zijn wij. Klaar.\"
\" Cool omdat: Uniek, creatief onderscheidend = kunstzinnig. Mooi.\"
Associatie zonder logo
1) Vrouwelijkheid
2) Romantiek
3) Bij de tijd zijn
Associatie met logo
1) Jong
2) Uitdagend/grensverleggend
3) Populariteit
Geraden branche:
Kledingmerk
www.diesel.com/hr/
Zonder logo
Gemiddeld 7.4
- Hou wel van anders dan anders. Mensen blijven langer hangen als een site anders is.
- Gedurfd, maar hij zou ook afstotend kunnen werken. Ik zou meer voor de midden weg kiezen. Maar dat neemt
niet weg dat ik 'm vet en jong vind.
- Slecht dat het veel moeite kost om verder te gaan, CV uploaden, wachtwoord aanmaken…
Met logo
Gemiddeld 7.5
- Past goed bij Diesel, maar weinig info.
- Tekst vind ik op deze site niet zo belangrijk. Imago zegt genoeg.
- Goede site, uniek en krachtig
- Waar is de kleding van Diesel?? En waarom gebruiken ze geen leuke modellen?
16

4.3.6
Ing 4
Standaard, maar wel helder. Oranje is wel ok, maar springt er niet echt uit. De meeste hadden meer verwacht
van ING. Anderen vinden het wel prima zo, past bij hun 'zakelijke' (toch wel negatieve) beeld van ING.
Kernwoorden, 1e indruk, meest genoemd
- Geijkt (-e opzet) (opbouw en fotografie)
- Nederland/ Oranje (kleur)
- Uitnodigend, helder (Komt open over)
“Is dit alles wat je kunt verzinnen om te werven? Lijkt wel of er 1 dag werk aan is besteed.\"
\"De website is compact, veel beter dan wijds, dit is prettiger voor de ogen.\"
\"M'n 1e indruk was redelijk (oranje kleur). Maar als ik verder ga kijken neemt die al snel af…
(tekst en foto's spreken me niet aan)\"
Associatie zonder logo
1) Zakelijk
2) Succes
3) Eenvoud
\"Het is lastig hier iets over te zeggen, weinig plaatjes.
\"Heeft niets! Een van de vele. Lastig om hier iets over te
zeggen, ik kan maar 1 woord kiezen: zakelijk.\"
Associatie met logo
1) Betrouwbaar
2) Zakelijk
3) Kwaliteit
www.ing.nl/werken
Geraden branche:
Zeer uiteenlopend. Het CWI, Carrièrebeurs, Mora, Bibliotheek, Eneco en de financiele sector worden genoemd.
Met logo
Gemiddeld 6,6
- Onpersoonlijk, saai, nietszeggend, springt niets uit, gelijk kwijt uit geheugen, geen identiteit
- Toch wel positief, door overzichtelijkheid en eenvoud, maar zeker niet creatief genoeg. Er lijkt weinig
aandacht aan besteed te zijn. Het zou ook al schelen als ze 'm in het midden centreren.
Komt wat moderner over.
- Heel neutraal niet 'yeah'! Zou wel verder kijken.
Zonder logo
Gemiddeld 6,5
- Onpersoonlijk, het logo moet alles zeggen, vind ik slecht.
- Gewoon prima.
- Past wel bij mijn beeld van ING, zo saai. ING mag een saaie site hebben.
- Mag wel wat dynamischer en leuker! Van ING verwacht ik een betere site met meer
uitstraling.
17

4.4.
Conclusies over het onderzoek en de wervingssite per deelnemer
Wat vond je van het onderzoek en de wervingssites die je hebt gezien?
Hieronder de reacties.
Leonie: Stephanie:
\"Ik verbaas me achteraf echt over welke bedrijven het \"Ik vind websites altijd erg belangrijk.
gaat. Van Philips en Shell had ik deze (simpele/saaie) De meeste van deze websites geven een slecht beeld,
wervingsite niet verwacht. Van multinationals zoals zonde, mij zou je er mee verliezen.
deze verwacht ik veel meer (creativiteit).\" Wanneer ik bijvoorbeeld via via hoor over een vacature
bij een bedrijf kijk ik altijd even op de wervingsite. Voor
mij is dat belangrijk omdat ze mij iets vertellen over
Peter: sfeer en hierop baseer ik veelal of ik bij het bedrijf pas.
\"Ik maak me niet zo druk om hoe een site eruit ziet. Tijdens deze test blijkt dat bij veel van deze sites het
Dat heeft denk ik ook met mijn opleiding te maken. Ik logo alles moet zeggen, dat verbaasd me. \"Laat
heb van te voren een beeld van een bedrijf, daar kan gewoon zien waar je voor staat/ wie je bent\"
een website niet zo veel meer aan veranderen.\"
Imanda:
Jaime: \"De meeste van deze websites lijken zo op elkaar!
\"Ik vind de site van Corus het beste. Deze past ook
Ze zouden allemaal van hetzelfde bedrijf kunnen zijn.
het best binnen de web 2.0 stroming. Felle kleuren,
Behalve Diesel en Graduate dan. Dat vind ik wel
grote letters. Ze zijn goed bezig. Marketingwise vind
positief, anders als anders is cool. Zelf ben ik overigens
ik het slim dat ze voor zo'n site kiezen, normaal
heeft staal een saai imago, dit haalt het wel op! niet zo op het internet gericht bij het zoeken naar een
(red. Hij zou er verder niet willen werken. Een te baan, ik kijk eerder in de krant.\"
groot bedrijf, hij zoekt meer naar knusheid) Een site
moet tegenwoordig sowieso wel catchy zijn. Het
moet je aandacht in een keer pakken. Zo'n site als Yee Man:
ING kan eigenlijk echt niet meer. Veel te standaard. \"Mijn houding bij Shell (met logo) is een 4, met
Wel blijft een goede balans tussen beeld en tekst een leuke site zou dit wel een 5 zijn. Ik vind Shell
belangrijk. Hoewel ik het bij Diesel dan weer minder een leuk bedrijf, maar heeft een verschrikkelijk
belangrijk vind. Het beeld dat je van zo'n bedrijf
saaie site! Dat heeft zeker géén positieve werking
hebt is zo sterk, dat informatie haast niet meer
op mij.\"
nodig is.\"
18

Michiel: Richard
\"Het valt me op dat beeld meer te 'doen' heeft dan \"Ik vond het een interessant onderzoek! Ik merk dat
tekst. Tekst wordt alleen belangrijk als het beeld je beeld onbewust meer doet dan ik had verwacht, had
aanspreekt. In eerste instantie zie je toch echt alleen ik nooit zo over nagedacht of bij stil gestaan. Je kunt
beeld en dat bepaalt hoe de site op je over komt. Pas meer beïnvloed worden door ontwerp ed. dan ik
wanneer dat interessant is zul je verder gaan lezen. dacht. De website van Shell maakt mijn beeld van
Dus, eerst aandacht trekken met beeld en dan Shell een stuk minder positief en andersom, want
overtuigen met tekst. Daarbij is je website echt een Corus oogt veel frisser dan het beeld dat ik had!\"
visite kaartje, je loopt niet even een bedrijf binnen om
te kijken hoe intern de cultuur is. De site moet in orde
zijn, hier proef je de sfeer.
Judith
Veel van deze sites kunnen echt niet meer,
\"Tijdens het onderzoek heb ik gemerkt dat ik toch veel
'zo Web 1.0'. Zodra bedrijven zoals Graduate en Diesel
op kleur af ga. Tekst komt later. Daarnaast blijf je
dit soort site gaan produceren moeten bedrijven
langer hangen als kleur en foto/beeldmateriaal je
eigenlijk ook op de trein springen. Als dat gebeurt
aanspreekt. Dus, je eerste indruk wordt gevormd door
gaat het hek van de dam. Nu valt er op dit terrein
wat je ziet, daarna komt tekst. De tekst moet je
denk ik veel te halen.\"
vervolgens overtuigen. Ook verwacht ik dat alles wat
links en in het midden staat het belangrijkst is. Rechts
verwacht je banners of info die minder belangrijk is.
Soms was het bij het 2e deel van het onderzoek, de
Arthur
wervingsites met logo, lastig om iets te zeggen over
\"Mijn mening wijkt nogal af van de rest. Ik vind Shell
houding en gedrag. Philips is best een leuk bedrijf,
bijvoorbeeld juist wel een mooie site, dat is mijn
maar ik denk dat mijn opleiding niet aansluit.
favoriet. Dat komt denk ik omdat ik een niet-commer-
Met Shell heb ik al helemaal niets, Diesel zou voor mij
ciële opleiding volg. Door mijn studie bekijk ik dingen
te creatief zijn, en van zo'n bedrijf als Graduate ben ik
meer vanuit het 'sociale' en menselijke aspect.\"
niet zo'n fan. \"
19

4.5.
Ranking 4
De deelnemende blinde wervingssites geranked op 'meest aansprekend' volgens jongeren.
Er konden minimaal 10 punten en maximaal 60 punten worden toegekend.
1) Graduate 50 punten
2) Diesel 41 punten
3) Corus 41 punten
4) Philips 27 punten
5) ING 25 punten
6) Shell 23 punten
20

Conclusies
De kern, de crème de la crème.
5
Saai, saaier, saaist.
De wervingssites van de drie grote bedrijven: Philips, Shell en ING worden het minst gewaardeerd.
Saai, standaard, niet creatief. Matte kleuren, standaard structuur of 'oubollige' fotografie zijn de grootste
boosdoeners. Deze grote bedrijven lijken aan design weinig waarde te hechten en gaan er vrij arrogant
mee om. Waarom investeren in design wanneer je al een imago gevestigd hebt? Het tegendeel is waar,
juist bij deze grote bedrijven liggen de verwachtingen van jongeren erg hoog.
Beeld op een wervingssite even belangrijk als informatie.
Vóór het onderzoek stelde ik aan de respondenten de vraag: \"Wat vind je belangrijker bij een wervingssite,
informatie of beeld?\" Rationeel gesteld riep het grootste gedeelte: “Informatie!”.
Na afloop van het onderzoek trok men een andere conclusie: beeld speelt een belangrijkere rol dan
gedacht en wordt nu net zo belangrijk gevonden als informatie.
We want: veel design, weinig tekst!
Deze verhouding, categorie 3 in mijn onderzoek, geniet de voorkeur bij jongeren. Jongeren willen graag
geprikkeld worden, en jongerencommunicatie is snel: we lezen niet, we scannen de tekst. Wervingssites uit
de categorie met weinig design en veel tekst zijn het minst populair.
Wervingssite lijkt vaak sterk op bijbehorende corporate website.
Productverkoop en 'werken bij' zijn twee totaal verschillende dingen. Toch lijkt de wervingsite in veel
gevallen sterk op de corporate website. Dit maakt een wervingssite vaak onpersoonlijk.
Jongeren zijn kritisch en verwend.
Jongeren (hbo'ers en wo'ers) spenderen veel tijd op het internet waardoor zij veel vergelijkingsmateriaal
hebben.Bovendien leert men tijdens de (commerciële) opleidingen dat communicatie en marketing
'verleidelijk' moet zijn. Jongeren hebben dus meer kennis dan ooit.
Verdeeldheid tussen 'echte saaiheid' of 'plastic leuk doen'.
Sommige deelnemers waarderen het wanneer een bedrijf precies laat zien wie ze zijn en wat ze doen, ook
al is het product misschien wat saai (staal). Anderen vinden dit neigen naar 'een saai en strikt keurslijf' en
vinden dat een bedrijf best een saai product mag verbloemen in een poging het imago op te frissen.
Eerste indruk wordt gevormd door kleur, structuur en fotografie.
Kleur, structuur en fotografie worden steevast als eerste genoemd wanneer ik naar de eerste indruk vraag.
Wanneer de eerste indruk prikkelt is men; nieuwsgierig, sneller geneigd teksten te lezen en blijft men
langer op de site blijven hangen.
Anders=uniek=apart=cool.
Een afwijkend design, zoals men dat nog nooit gezien heeft, wordt als positief ervaren.
Wat is de waarde van design bij wervingssites?
Jongeren zijn steeds visueler ingesteld en verkiezen beeld (design) boven veel tekst. Bovendien draagt
design bij aan de vorming van het werkgeversimago, een zeer belangrijk aspect bij werving anno
2007. Momenteel wordt design bij wervingssites door bedrijven nog vaak onderschat en onbenut.
Dit biedt werkgevers een kans de concurrentie voor te zijn en zich te onderscheiden in deze krappe
arbeidsmarkt.
21

Aanbevelingen
Goed, u wilt op die trein springen.
6
Design gebruiken en u wellicht meer op jongeren richten om deze
effectiever te werven. Wat te doen met uw huisstijl? Wat is de juiste
fotografie? In dit hoofdstuk een aantal tips & tricks. Lees, pas toe,
formuleer kritiek, haal er inspiratie uit, wees creatief en doe er uw
voordeel mee.
6.1.
Wervingssites
Verkrijg eerst inzicht in:
- Wie willen we zijn? (Missie/visie/waarden)
- Wie zijn we? (In hoeverre komen missie/visie/waarden op de werkvloer tot leven?
Wat vinden onze werknemers daarvan?)
- En, hoe zien anderen ons? (Hoe denken (potentiële) klanten over ons? Imagovorming.)
Vervolgens:
- Verdiep je als bedrijf enigszins in de belevingswereld van jongeren, (wanneer zij tot je doelgroep behoren) en
neem een kijkje op wervingssites van populaire bedrijven en of merken. Zo kun je ook beter een eerste voorstel
van bijvoorbeeld een reclamebureau beoordelen.
- Richt je met de wervingssite duidelijker op een doelgroep. Maak desnoods meerdere wervingssites. Werving
wordt daardoor veel persoonlijker en effectiever.
- Laat de webdesigner met 3 voorstellen komen. Test deze voorstellen bij jongeren, of laat het doen. Hoe je hen
bereikt? Verzamel er een paar via je netwerk of neem eens contact op met wat scholen. Het is waardevol een
aantal jongeren naar de site te laten kijken.
- Pas tijdens het testen van het ontwerp de 'blinde-websitetest' toe. Je krijgt een goed beeld van wat je uitstraalt
met de website. Wat voor u een mooie website is, kan voor jongeren heel anders liggen. Zij spenderen meer tijd
op het internet dan wie ook.
Checklist:
- Wekt de wervingssite de juiste eerste indruk?
- Is men getriggerd om de tekst te lezen?
- Wordt uw wervingssite over het algemeen aantrekkelijk gevonden door de doelgroep?
- Is er, ook zonder logo, een herkenning van uw bedrijf of branche waar te nemen?
- Heeft uw wervingssite voldoende onderscheidend vermogen?
- Straalt de wervingssite het juiste werkgeversimago uit?
- Sluit uw wervingssite aan bij uw overige arbeidsmarktcommunicatie?
22

6.2.
Werving van jongeren en design 6
De mogelijkheden met design zijn legio. Onderstaande adviezen zijn tips om de look& feel, de impact en
effectiviteit te verbeteren bij wervingssites die zich richten op de werving van afstuderende hbo- en wo’ers.
Kleurgebruik
Mijn advies: houd achtergrond neutraal, in 1 kleur. Gebruik foto's of andere gekleurde elementen die de aandacht
trekken. Hier en daar een aansprekende foto of bewegend beeld trekt de aandacht. De huisstijl moet absoluut
terug komen, maar mag niet ontsporen in een rigide keurslijf, ga er creatief mee om.
Lees ook eens mijn scriptie over webdesign bij wervingssites. Hier bespreek ik de laatste trends op het
gebied van design op het web. Het verklaart waarom een aantal wervingssites 'Web 1.0', of te wel standaard en
saai genoemd worden.
Beeld
Beelden hebben het vermogen om ijzersterk en snel een boodschap over te brengen. Foto's werken als
eyecatchers. In sommige situaties beslissen jongeren in een oogopslag of ze verder lezen of niet.
Laat foto's aansluiten bij de beeld- of vormtaal van jongeren. Ze zijn op dat gebied bijzonder trendgevoelig.
Werk daarom met vormgevers die de beeldtaal van jongeren aanvoelen en een boodschap of idee krachtig
kunnen vertalen. Blijf zelf up-to-date door regelmatig langs jongeren sites te surfen en jongerenbladen te lezen.
Tone-of-voice
Waar het beeld belangrijk is om aan te sluiten bij de vormtaal van jongeren is het bij taal het beste uit de buurt
van jongerentaal te blijven. Overlaad je communicatie niet met small- en streettalk. Houd teksten kort en
eenvoudig. Taal moet verbeelden.
Een scherpe titel trekt de aandacht. Laat de titel gepaard gaan met een eenvoudige baseline die duidelijk maakt
waarover het gaat. Selecteer een prettig leesbaar lettertype. Jongerencommunicatie moet snel te vatten zijn.
Ontcijferen betekent tijdverlies, wat in onze snelle samenleving niet wenselijk is.
Guerrillamarketing:
Jongeren gaan plat voor ondeugende marketingacties. Ze waarderen het als op een creatieve manier de grenzen
van het alledaagse en of toelaatbare worden gezocht. Dit geldt natuurlijk ook voor de wervingssite.
Anders = uniek, uniek=apart, apart=cool.
Een wervingssite voor jongeren:
Do!
- catchy zijn (sterke kleuren en moderne fotografie spelen daarbij een grote rol),
- helder gestructureerd zijn,
- korte, pakkende teksten bevatten, (met name de homepage van een wervingssite)
- duidelijk genavigeerd zijn (menu etc.)
- in eerste instantie niet veel informatie bevatten, informatie willen we pas wanneer we geïnteresseerd of
nieuwsgierig zijn, dan klikken we wel op een knop uit het menu waar we de informatie denken te vinden.
- bij het bedrijf passen en tegelijkertijd 'verleidelijk zijn'.
Do’nt!
- Veel tekst bevatten op de homepage van een wervingssite
- Er uit zien alsof deze in een middag gemaakt is. Ook (of juist) wanneer je een groot imago hebt,
moet er aandacht aan worden besteed, het wordt van je verwacht.
- Idealiseren (\"Merkreclame idealiseert en bedrijfsreclame (dus ook arbeidsmarktcommunicatie) vraagt
om echtheid.\" (Van Kralingen 2001)
- (te) saai zijn. (Te beoordelen door jongeren)
23

Begrippenlijst
ARA M/V
ARA M/V maakt onderdeel uit van de ARA groep. De ARA Groep bestaat uit een vijftal
reclame- communicatiebureaus, namelijk: ARA Advertising, ARA Direct Communication, ARA Dynamics, ARA
Interactive en ARA M/V. ARA M/V houdt zich bezig met arbeids- en interne communicatie. Dit alles is gevestigd in
het hart van Rotterdam, namelijk het WTC beursgebouw.
ARA M/V helpt organisaties bij het vinden én binden van de juiste mensen voor uw merk: 'merkwaardig' talent.
ARA M/V, human resources communication, is in mei 2000 opgericht.
Zij houden zich bezig met arbeids- en interne communicatie.
Visie is de basis. Wie wilt u zijn op de arbeidsmarkt? Waarom zou talent voor úw organisatie kiezen? ARA M/V
helpt relaties bij het ontwikkelen en communiceren van die visie. Om deze vervolgens te vertalen, online en
offline, in communicatie die relevant is voor doelgroepen, onderscheid creeërt en inspireert. Zo bouwen zij samen
met cliënten aan sterke werkgeversmerken, die hen in staat stellen te werven en te binden.
Tijdens mijn afstuderen liep ik stage op de afdeling ARA M/V. Dit onderzoek heb in opdracht van ARA M/V
verricht. Mijn begeleider tijdens het afstuderen: Ton Rodenburg, strategy director bij ARA M/V.
Arbeidsmarktcommunicatie
In een recent boek over arbeidsmarktcommunicatie (2005) hanteert R. Herrema de volgende definitie:
\"Arbeidsmarktcommunicatie is een planmatig proces waarbij wordt geprobeerd een directe of indirecte
(wervings)boodschap over te brengen op potentiële medewerkers, huidige medewerkers, ex-medewerkers, en
hun beïnvloeders, direct of via een bepaald medium. Doel hiervan is op economisch meest voordelige wijze zowel
in kwantitatieve als in kwalitatieve zin aan de wervingsbehoefte van de organisatie te kunnen voldoen.\"
De laatste jaren wordt de markt echter steeds meer geconfronteerd met het merkdenken.
Puur vraag en aanbod communiceren voldoet niet meer. Het werkgeversimago of werkgeversmerk moet
interessant zijn, zodat werknemers graag bij het bedrijf willen werken.
'Blinde websitetest'
Deze term is in het leven geroepen aan het begin van mijn stage. Tijdens een brainstorm ontstond het idee om
websites 'blind te testen'. Dat wil zeggen; logo's en veelzeggende teksten verwijderen. Deze test is gebaseerd op
de blinde biertest. Deze test is veelvuldig uitgevoerd bij biermerken maar ook bij Coca Cola en Pepsi. Het idee is
om de logo's van de flesjes/blikjes af te plakken en mensen puur te laten beoordelen op smaak. Mijn onderzoek
focust zich door deze aanpak enkel en alleen op het gebruikte design.
Design
In dit rapport versta ik onder design: het uiterlijk of de vormgeving van de wervingssite. Ik formuleer de volgende
definitie: \"Het geheel van kleuren, vormen en lijnen op een website, samengebracht met voor bedachte rade om
zo een bepaald (communicatief) doel te bereiken.\"
Jongeren, studenten, respondenten.
Onder 'jongeren', 'studenten' of respondenten worden in dit onderzoek afstuderende hbo'ers en wo'ers van
verschillende studierichtingen, hoge scholen en universiteiten verstaan.
24

Web 2.0.
Wat is web 2.0? Daar is nog geen definitie voor. De term Web 2.0 is bedacht door de organisatoren van een
gelijknamige conferentie. Het is niet zo dat er een compleet nieuw 'soort' Internet gelanceerd wordt.
De term Web 2.0 verwijst naar wat sommigen zien als de tweede fase in de ontwikkeling van het World Wide
Web. Van informatief en statisch naar interactief en bewegelijk. Bij Web 2.0 hoort een belangrijke nieuwe
techniek (AJAX), die meer interactie mogelijk maakt.
Naast de technische vernieuwingen wordt Web 2.0 ook vaak in
verband gebracht met een bepaalde visuele stijl. Deze stijl zien we vaak terug bij websites die gebruikmaken van
de technieken die Web 2.0 biedt. (bron: Wikipedia)
Wervingssite
Ook wel recruitmentsite genoemd. Een wervingssite is het 'werken bij…' gedeelte van de algemene
bedrijfswebsite (hierna in navolging van de theorie corporate website genoemd). Je komt op de wervingssite door
te surfen naar corporate website. Daar klik je op 'carrière', 'werken bij' of vacatures.
Een voorbeeld ter verduidelijking: ing.nl is de corporate website, ing.nl/werken is de wervingssite.
Of het nu gaat om oriëntatie, sollicitatie of voorbereiding op gesprekken, de wervingssite wordt bezocht.
Informatie uit advertenties of campagnes worden hier ‘open geklapt’.
25

Literatuurlijst
Baarda, Dr. B.D. & Goede, Dr. M.P.M. de (2001). Basisboek Methoden en Technieken. Handleiding voor het opzetten
en uitvoeren van onderzoek. Groningen/Houten: Wolters-Noordhoff bv, 3e druk.
Lauer, A. D. & Pentak, S. (2005). Design Basics.
Belmont: Wadsworth/Thomson Learning, 6e druk.
Broek, L. van den & Derycke, H. & Wijchers, L. (2004). Handboek Werving en Selectie.
Alphen aan den Rijn: Kluwer, 2e druk.
Devos, F. (2005). Jong & Grijpbaar, handboek voor culturele jongerenmarketing.
Amsterdam: International Theatre & Film Books Amsterdam.
Grinten, J. van der (2004). Mind the Gap. Stappenplan identiteit en imago.
Amsterdam: Boom.
Groenendaal, H. van (2005). Webdesign, van concept tot realisatie.
Academic Service.
Herremans, R. (2005). Uw werknemer wordt klant. Alpen aan den Rijn: Kluwer.
Verhage, Prof. Dr. B. (2001). Grondslagen van de marketing (vert.).
Groningen: Stenfert Kroese.
Zwaal, J. van der (1997). Design voor opdrachtgevers.
Amsterdam: BIS.
Padmos, B. (2001). De scriptiesupporter, een doeltreffende aanpak van je scriptie.
Apeldoorn: Garant, 3e druk.
Internet
www.adformatie.nl Informatiepunt voor professionals in reclame en marketing
www.arbeidsmarkt.blogo.nl Blog van ARA M/V.
www.amcinfo.nl Alles over arbeidsmarktcommunicatie
www.cbs.nl Centraal Bureau voor de Statistiek
www.intelligence-group.nl Onderzoek naar de arbeidsmarkt
www.intermediair.nl
www.monsterboard.nl Vacaturesite
www.noa-onderzoek.nl Nationaal Onderzoek Arbeidsmarkt 2006
www.vea.nl Vereniging van Communicatie-Adviesbureaus
www.wikipedia.nl Vrije encyclopedie, gecontroleerd door deskundigen
www.webdesignfromscratch.nl Alles over webdesign
26

Bijlage 1:
Vragenlijst
Naam
Leeftijd
Opleiding
Geslacht
Aan welke 3 voorwaarden moet jou (toekomstige) baan voldoen?
-
-
-
In welke branche(s) ambieer je een baan?
Wat is een wervingssite volgens jou?
A) een website zoals Monsterboard, Jobtrack etc.
B) een 'werken bij …' site; bedrijven zetten hier hun vacatures op,
bedrijfsinformatie, arbeidsvoorwaarden etc.
C) een website van een uitzendbureau
Heb je wel eens een wervingssite bezocht? Ja / Nee
(Stel) Je bent op zoek naar een baan, hoe pak je dit aan?
(zie bijlage, volgende pagina)
Wat vind je belangrijk op een wervingssite?
Informatie (tekst) Geheel onbelangrijk 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeer belangrijk
Beeld (kleur/sfeer) Geheel onbelangrijk 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeer belangrijk

Bijlage 1.1:
Jongeren opzoek naar een baan
Banenbeurs
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Advertentie
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Wervingssite
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Banensite
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Netwerk
(familie/vrienden)
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Uitzendbureau
Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel

Bijlage 2:
Blinde wervingssite test
1) Welke 3 woorden komen bij je op, op basis van je eerste indruk, als je kijkt
naar deze website? (let hierbij zo min mogelijk op tekst)
-
-
-
2) Kies uit deze lijst, welke 4 woorden vind je het best passen bij dit bedrijf?
(zie bijlage volgende pagina)
Zonder logo Met logo
- -
- -
- -
- -
3) Wat is je houding ten opzichte van werken bij dit bedrijf?
Zonder logo Negatief 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Positief
Met logo Negatief 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Positief
4) Wat zou je doen bij een bezoek aan deze website?
Solliciteren Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Blijven, verder kijken. Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
Weggaan Zeker niet 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Zeker wel
5) Kun je bedenken bij welk bedrijf deze wervingssite hoort?
6) Geef de website een cijfer van 1 - 10 en kun je vertellen waarom?
Zonder logo:
Met logo:
Tenslotte, welke van deze 6 blinde wervingssites is je favoriet en waarom?
Na afloop de websites voorleggen mét logo,
en herhalen van vraag 2, 3, 4 en 6.

Bijlage 2.2:
Geholpen associatie (vraag 2)
Oprechtheid Ambitieus
Integriteit Zakelijk
Respect Energiek
Betrouwbaar Creatief
Professioneel Ruimdenkend
Verantwoordelijk Ergens voor staan
Succes Origineel
Plezier Grensverleggend
Informeel Mannelijk
Innoverend Ontwikkeling
Eenvoud Rust
Betrouwbaar Zelfvertrouwen
Eerlijk Luxe
Ambitieus Jong
Open Macht
Kwaliteit Autoriteit
Loyaliteit Vitaliteit
Kracht Harmonie
Uitdaging Sportiviteit
Populariteit Verzorging
Romantiek Uitdagend
Vrouwelijkheid Prestatiegericht
Avontuur Individualiteit
Plezier Doelgericht
Mobiliteit Bij de tijd zijn