Este documento presenta una ponencia sobre cómo la pedagogía puede ser utilizada como herramienta de marketing. Se discute la calidad implícita, objetiva y subjetiva y cómo los sistemas de calidad pueden aumentar el valor de la marca de una escuela. También se sugiere que es importante diseñar un producto pedagógico evaluable que demuestre la calidad a través de los logros de los estudiantes. Finalmente, se concluye que la calidad no es opcional, sino una obligación para todos en la escuela.

1. México, 23 y 24 de mayo 2013
ORGANIZADORES PATROCINADORES
#eduketing
México 2013
México, 23 y 24 de mayo 2013
LA PEDAGOGÍA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
Enrique Castillejo

2. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Locos por la
Calidad?

3. México, 23 y 24 de mayo 2013
Por qué elegimos ciertas
marcas
¿confianza?
¿Distinción?
¿Calidad de
Producto?

4. México, 23 y 24 de mayo 2013
La calidad tiene tres características bien
definidas
Calidad implícita
Calidad Objetiva
Calidad subjetiva

5. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿ Cuál elegimos?
Le suponemos
calidad: Calidad
implícita
Pensamos que es de
Calidad: Calidad
subjetiva
Nos demuestra
Calidad: Calidad
Objetiva

6. México, 23 y 24 de mayo 2013
Los sistemas de calidad aportan valor a la
marca
I. Deben elevar la calidad
objetiva de mi centro
II. Deben mejorar la calidad
implícita
III. Deben incrementar la
calidad subjetiva

7. México, 23 y 24 de mayo 2013
ES UN MODELO PRIVADO QUE
RESPONDE A : LO QUE DICE
USTED QUE HACE, LO HACE. ES
UN MODELO DE CALIDAD DE
GESTIÓN QUE ESCASAMENTE
INFORMA SOBRE EL PRODUCTO
Y SUS CARACTERÍSTICAS
ES UN MODELO PRIVADO QUE
RESPONDE A: COMO DICE
USTED QUE HACE LO HACE,
PERO SIGUE SIENDO UN
MODELO DE CALIDAD EN LA
GESTIÓN POR LO QUE NO
INFORMA SOBRE LAS
CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO

8. México, 23 y 24 de mayo 2013
CALIDAD DE
GESTIÓN
Puede aumentar la calidad subjetiva y la
implícita

9. México, 23 y 24 de mayo 2013
En Educación nuestro producto es pedagógico. Parce sensato
pensar que podemos buscar un Programa de Calidad que
supervise nuestro producto
+ Calidad Objetiva +
Calidad Subjetiva

10. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Y la Calidad Objetiva?

11. México, 23 y 24 de mayo 2013
En Educación existen escasas
certificaciones de Calidad Objetiva o de
Producto

12. México, 23 y 24 de mayo 2013

13. México, 23 y 24 de mayo 2013
MARKETING
INFRAESTRUCTURA
CALIDAD EN
GESTIÓN
CALIDAD DE
PRODUCTO
ISO, EFQM

14. México, 23 y 24 de mayo 2013
Educamos para ser los mejores
El mejor centro para tu hijo
Formamos líderes
¿Quién no está de acuerdo con estos
slogans?
El problema… ¿cómo?

15. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Un circo sin fieras?
¿Un circo sin
domadores? MENUDO
FRACASO
IMPOSIBLE!!!
¿Un circo que nadie
habla?
NO IRÁ NADIE
Bienvenidos al Circo Du SOLEIL

16. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Clases de 25 minutos? IMPOSIBLE, NO
APRENDEN
¿Crear “FOCOS DE INTERÉS”?
PARA QUÉ, LOS ALUMNOS NO SE
INTERESAN POR NADA
¿Crear Mentoring Classes? SÓLO ES TEORÍA
¿Aplicar “learning chain”? OTRA MODA…
La juventud no entiende la complejidad del mundo y tendrá
dificultades para resolver los enigmas del futuro
Ortega y
Gasset

17. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Cómo diseñar un producto pedagógico que sea en si
mismo una oportunidad de venta?
1.- Encontrar nuestra propia personalidad técnica
“Huir de inundar de nuevas tendencias…PERO INNOVA”
2.- Educar para el S XXI- COMPETENCIAR A NUESTRO
ALUMNO
“ Nuestro producto debe ser demostrado a través de los
alumnos. Ellos son nuestra mejor publicidad”
3.- Involucrar al profesorado: Ellos forman parte no sólo de la
aplicación de nuestro Proyecto Educativo
“ Quizá el mejor comercial de nuestro centro es el profesor….o el
peor”

18. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Cómo diseñar un producto pedagógico que sea en si
mismo una oportunidad de venta?
4.- Encontrar vías de producto compartido
“No hay cliente más fiel que aquel que siente tu marca como
propia”
5.- Tu proyecto debe ser evaluable por una agencia externa
“ No se trata de certificar simplemente. La evaluación
debe servir para GESTIONAR EL CAMBIO”

19. México, 23 y 24 de mayo 2013
¿Necesita nuestro equipo de ventas una formación
pedagógica acorde con su labor a desempeñar?
formación

20. México, 23 y 24 de mayo 2013
Tradición………………..Modernidad
Seriedad.………………..Frescura
Pionera….…………..…..Puntera
Experiencia..…………..Innovación
Qué le puede aportar la pedagogía a nuestra
marca

21. México, 23 y 24 de mayo 2013
Conclusiones
1.- La calidad objetiva no se encuentra, se
busca
2.- Ser diferentes es un objetivo
3.- Determinar nuestro diseño, mantenerlo y
mejorarlo
4.- Evaluar nuestro producto
5.- Nadie tiene la responsabilidad en sus
manos, pero todos somos responsables
6.- Valor de marca debe ir asociado a algo
más allá de tablets, instalaciones…a nuestro
Proyecto Pedagógico

22. México, 23 y 24 de mayo 2013
3
En definitiva, busquen ser diferentes,
pedagógicamente valientes, innovadores, modernos,
frescos, punteros…..
….o simplemente

23. México, 23 y 24 de mayo 2013
LA CALIDAD NO ES UNA OPCIÓN
ES UNA OBLIGACIÓN…de todos

24. México, 23 y 24 de mayo 2013
GRACIAS…
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