Eduketing 2014. La Motivación del personal; la puesta en marcha del Dpto. de RRHH en un centro educativo.José Luis Sabido González

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  • 1. 10/03/14   1   1   #eduke,ng   Mo,vación  del  Personal;  Puesta  en  marcha  del  Dpto.  de  RRHH  en   un  Centro  Educa,vo   José  L.  Sabido  González   ORGANIZADORES:   MEDIOS  OFICIALES:   COLABORADORES:   1   2   !   Departamento RRHH !   Ventajas !   Inconvenientes !   Creación Dpto. RRHH en Centros Educativos San Cristóbal !   Antecedentes !   Incorporación titular Dpto. !   MOTIVACIÓN 0.0 Índice
  • 2. 10/03/14   2   3   DEPARTAMENTO  RRHH   Ventajas   Inconvenientes   4   Internalización: Ø  Gestión interna Ø  Asesoría •  Negocio propio •  Fuera de instalaciones, desconectada organización y cultura empresa •  Necesita trabajador-enlace empresa •  Gestiona muchas empresas. Cargas de trabajo mismas fechas Ventajas
  • 3. 10/03/14   3   5   Centralización: Ø  RRLL, PRL, Admón y gestión de personal ⇒ único dpto. Diseminación entre varios departamentos-personas genera problemas por •  Falta especialización •  Incumplimiento obligaciones •  Retrasos •  Incorrecciones Sanciones asociadas Ventajas 6   Dedicación exclusiva: Ø  Evita externalización tareas específicas RRHH (profesionales procesos selección, ADPT, nóminas, etc.) Ø  Percibido positivamente por la organización ⇒ incremento salario emocional Ø  Supone un impulso en la gestión de personal ⇒ incremento nº de acciones PASADO PRESENTE FUTURO Externalización Motivación Proyectos desarrollo Ej: Programa interno desarrollo equipos Ventajas
  • 4. 10/03/14   4   7   Planificación plantillas: Ø  Estudio cargas de trabajo y ajuste horas contratadas. Etapas educativas ⇒ Dtor. Pedagógico PAS ⇒ ¿? Ø  complejidad Ø  conocimiento métodos análisis Ø  exigencia dedicación ininterrumpida generan v  dificultan su abordaje v  tienden a enquistarse Déficits organizativos Conflictos inter-personales Ventajas 8   Estudio de costes (externalización servicios-internalización): Por definición ⇒ Preferible contratar un servicio “externalizable” que asumirlo con recursos propios. Sector de la Enseñanza → No liquida IVA. Aconsejable ⇒ Hacer estudios económicos comparativos: Servicios externalizados- - subcontratados vs. internalización Ventajas
  • 5. 10/03/14   5   9   Dtor. RRHH ⇒ Vanguardia en procesos de selección en empresas. Visión del mercado laboral: Incorporación de los alumnos al mercado laboral ⇒ Importante fin del Sist. Educativo. ⇒ Experiencia en otros sectores le permite conocer: - necesidades mercado - demanda empresas - déficits candidatos. Formarlos en estas carencias ⇒ mayor ajuste y ventaja laboral Ventajas 10   Transferencia de praxis: Empresas sin Dpto. RRHH se benefician de la experimentación industrial y técnicas aumento productividad al incorporarlo Inciden positivamente en aumento productividad Aseguran perdurabilidad organización Justifican Dpto. RRHH en empresa Aumento de la productividad Ø  Objetivo de la empresa Ø  Variables organizacionales (motivación, trabajo en equipo, liderazgo, clima laboral,…) Ventajas
  • 6. 10/03/14   6   11   Coste: Ø  Carga salarial titular, compra y mantenimiento software o formación → incremento gasto. Función titular ⇒ Ahorrar con su gestión. Contratación NO lesiva resultados empresa. Inconvenientes Puesto trabajo: Ø  Disponer dependencia adecuada y habilitarla → mobiliario, PC, impresora, escaner, etc. 12   CREACIÓN  DPTO.  RRHH   Centros  EducaEvos     SAN  CRISTÓBAL  
  • 7. 10/03/14   7   13   Oferta formativa Ø  1er. Ciclo Ed. Infantil a Bachillerato Ø  Ciclos Formativos Antecedentes Descripción de CC.EE. 2 Centros Trabajo Ø  Escuela Infantil Ø  Colegio Origen financiación Ø  Privado ⇒ Ed. Infantil a ESO Ø  Concertado ⇒ Bachillerato y CCFF Volumen Ø  Alumnos ⇒ > 1.000 Ø  Plantilla ⇒ 95 2 Convenios diferentes Ø  Escuela Infantil Ø  Colegio 14   Composición Ø  Asesoría externa Ø  Enlace interno (jornada parcial) Área de Personal Descompensación Tamaño empresa Demanda atención personal y laboral Estructura y composición Área Personal Recursos internos destinados Antecedentes
  • 8. 10/03/14   8   15   DETECTA Análisis situación Dirección: Ø  Necesidades en el área de personal ⇒ Tamaño / volumen del Centro y limitaciones Área personal → se pierde trato humano y personalizado con trabajadores Ø  Incapacidad atender necesidades de todo el personal Ø  Problemas Administración de personal Ø  Fundamental tener plantilla motivada Antecedentes 16   PLANTEA Dirección: ESTUDIADECIDE Ø  Crear Dpto. RRHH Ø  Contratar profesional especializado jornada completa Ø  Coste contratación Ø  Ahorro rescisión contratos Asesoría y enlace interno Ø  Incorporar director RRHH a su estructura Antecedentes Análisis situación
  • 9. 10/03/14   9   17   Selección Ø  1ª Fase ⇒ Entrevista experto selección Ø  2ª Fase ⇒ Entrevista titularidad Selección y Percepción Percepción Incorporación dtor. RRHH Ø  Entrevista abierta y transparente ⇒ Liderazgo basado en confianza Ø  Proyecto profesional muy interesante Ø  Facilidad gestión (acciones) y herramientas (soft. nómina) Ø  Valores ⇒ Conexión valores ⇒ Necesarios en Dpto. RRHH (sinceridad=coherencia) 18   Diagnóstico Situación natural empresa media Exceso carga trabajo ó Insuficiente tiempo dedicación Incorporación dtor. RRHH Dpto. RRHH Trabajador jorn. parcial compagina funciones RRHH con otras responsabilidades Déficits organizativos = sensación dirección ⇒ profesionalización RRHH
  • 10. 10/03/14   10   19   Proceso socialización v  Entrevista con titularidad y dtores etapa ⇒ Radiografía organizacional (debilidades-fortalezas organización, relaciones inter-personales,…) v  Entrevista asesoría ⇒ Radiografía laboral (programa nóminas, peculiaridades gestión por Centro y tipo financiación,…) v  Entrevista y enclave con enlace interno ⇒ Estado adm. personal ⇒ Formación in-situ 2 al 31 de julio’12. Incorporación dtor. RRHH v  Programa nóminas ⇒ Contratación, instalación, formación 20   Incorporación dtor. RRHH Selección   Julio’12   Norma,va  laboral   Julio’12   Reestructuración  equipo  trabajo   Julio-­‐Sept’12    / Abril-­‐Junio’13   Estudio  serv.  externo-­‐interno  (TIC/Limp.)   Julio-­‐Sept’12  / Nov’12   Actualización  bases  datos   Sept’12   PRL   Sept’12   Func.  paralelo  asesoría/Ex,nción   Sept’12-­‐ Dic’12  /Ene’13   Responsabilidades / Cronograma
  • 11. 10/03/14   11   21   Planificación vs. posibilidades F Tareas OK planificadas→ fecha distinta a la propuesta P.e. “Identificar disfunciones organizativas ⇒ Reestructurar funciones-equipos trabajo”. Detectado  octubre’12,  realizado          abril-­‐junio’13. F Medir tiempo dedicación Introducir acciones desarrollo (Estudio clima laboral, plan de formación, evaluación desempeño...) Planificación_ Incorporación dtor. RRHH 22   F Tareas administrativas Volumen, edad y composición plantilla; actualización normativa (convenio, Seg. Social, etc.) ⇑ incidencias y trabajo administrativo Ø  Mucho tiempo dedicación Ø  Imposibilidad de previsión F Herramientas de gestión Ø  Desarrollo e implementación ⇒ planificación y atención continuada Ø  Dificultad planificación Posibilidades____ Planificación vs. posibilidades Incorporación dtor. RRHH
  • 12. 10/03/14   12   23   Cualquier nueva tarea o herramienta requiere: F Tiempo inicial ⇒ Implementación F Tiempo continuado ⇒ Mantenimiento IMPORTANTE   Medir  bien  los  Eempos.     No  acometer  lo  que  no  se   puede  mantener   Planificación vs. posibilidades Incorporación dtor. RRHH 24   J Trato personalizado e inmediato. Resolución dudas laborales, formación, etc. ⇒ Accesibilidad MOTIVACIÓN Factores asociados inciden positivamente J Intervención directa en resolución conflictos inter- personales, déficits organización, equipos trabajo. J Trabajadores perciben interés de la dirección por su bienestar. J Puntualidad ingreso recibo salarios.
  • 13. 10/03/14   13   25   J Implicación ⇒ Parte de la empresa y copartícipes de su éxito. ¶ Reuniones empresa, de equipo o individuales. ¶    Acciones específicas. Factores a integrar en modelo gestión J Estudio Clima Laboral → Grupos de Trabajo → Medidas de mejora Comunicación Resultados Medidas J Refuerzo social ⇒ Reconocimiento trabajo bien hecho MOTIVACIÓN 26   J Reconocimiento diferenciado ⇒ Menciones individuales, incentivos, variable por objetivos… (justicia corporativa) J Factores higiénicos ⇒ Utilización adecuada J Formación J Trato familiar, cercano y sincero ⇒ NO paternalismo. J Herramienta de desarrollo Evaluación 360º Feedback Programa de desarrolloNo ligado retribución Factores a integrar en modelo gestión MOTIVACIÓN
  • 14. 10/03/14   14   27   J Plantilla motivada, satisfecha Objetivos J Buena empresa donde trabajar > captación > fidelización No hay clientes satisfechos sin empleados satisfechos Ø  Mejores empresas para trabajar Ø  Ranking great place to work Empresas más productivas con menor índice absentismo MOTIVACIÓN 28   GRACIAS…   EDUKETING:   secretaria@edukeEng.com   TEL:  (+34)  963  519  522  -­‐  (+34)661  731  406